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所有的銷售技巧，包括電話銷售打印機的技巧，可以簡單地濃縮成一句話：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過你的產(chǎn)品這個媒介，顧客可以得到某種欲望的滿足。建議讀一本書：《行為心理學》（學苑出版社，2003年）。章乃器學院導師推薦書目 《行為心理學》足本下載：

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銷售方面的技巧推銷員與準顧客交談之前，需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞， 幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。 推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。 1．金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如： “張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?！?“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的 生產(chǎn)成本?！?“陳廠長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?” 2．真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。 贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特

銷售最基本的是誠心（也就是個人要懷著一種將客戶當做朋友的心態(tài)去談）因為在產(chǎn)品差異化日漸縮小的今天，客戶之所以選擇你的產(chǎn)品，很大程度上是因為客戶認可了你本人。其二；耐心，一個客戶從開始談到最后的出單，這是一個非常漫長的過程，持之以恒的耐心不可缺。其三；就是個人素質，這一塊包括溝通技巧 談判要領以及察言觀色的能力，知道客戶的言外之意，并且能把握客戶的動心點。至于你說要把握的經(jīng)驗什么的，這些都是在工作時間中得到的。還是一點做到察言觀色的能力！祝你好運，其實銷售在于人，而不是知識，相信自己就是營銷大師！o(∩_∩)o~