1，業(yè)務(wù)員怎么才能問到?jīng)Q策者的信息
首先要建立起關(guān)系，不要一味的就開始聊產(chǎn)品與合作。中國的合作是先有關(guān)先后合作。西方是先有利益合作關(guān)系才有友情關(guān)系
2，怎么買茅臺酒
這個你可以去茅臺授權(quán)的專賣地就可以買到真酒，一般茅臺授權(quán)的專賣店不會賣假酒的，注：授權(quán)的專賣店門頭上面都有兩條龍的！
3，微商城買酒的時候一般客戶會問客服什么
物流 運費 還有要是到貨破了怎么辦 醬香型還是濃香型等 有的也可能問多買有沒有改價優(yōu)惠
你說呢...
4，5173怎么跟客服聊天
帳號交易，需買家下單付款后，再可以進入“我的5173”——“我是買家”——“我購買的商品”——“QQ交談”聯(lián)系接手客服，也可以進入“詳情”查詢。
想了解賬號的話，只能是拍下付款后才還跟客服交談的
是啊，你要付款后才會有客服提供更多的截圖啊
要是你覺得信息不全心里沒底的話，可以再找找別的啊
想要知道更多的信息看來你只能拍下了才好了解啊
5，電商客服天天聊天能聊出訂單嗎有啥子聊天技巧的
對準精準客戶聊才有訂單。技巧就是對產(chǎn)品的專業(yè)知識要過硬，要知道你自己賣的東西，怎么突出優(yōu)勢
天南地北的聊唄，能聊出訂單這是肯定的，不過就是時間長短問題
挖掘需求的嘛！
那要看是跟誰聊啦。如果是跟潛在的客戶（就是用得著你們產(chǎn)品的）聊天，很有可能就聊出訂單了。如果只是在聊天，并不知道人家是什么行業(yè)的，那訂單就太渺忙了。
我覺得下單主要還是客戶有沒有意向，其次我們自身也要提高自己的專業(yè)知識，有訂單來的時候要專業(yè)一點，不要顯得什么都不懂。
看您是和誰聊天了， 我們很多客戶都是在網(wǎng)上聊天溝通，最終達成共識而合作的， 如果只是每天在那和一些不是自己潛在客戶的人瞎聊， 有單才怪呢
6，剛才有個陌生人打電話說免費送6瓶茅臺酒然后說運費200要我去取
碰到這種事情下次可以把地址寫錯，讓他發(fā)貨，拒收就可以了，讓他們自己出運費。讓他們騙人。
我剛才腦子一發(fā)熱答應了，然后想拒絕聯(lián)系不上了，怎么拒絕啊
不能相信的！沒有這么便宜的事情??！都是想辦法吭人騙人的！
這種一般看了就會覺得是騙人的伎倆的 首先你要明白 你自己并沒有訂過6瓶茅臺 到時候就算真有問題 法律上你也是站住腳的 其次 茅臺酒6瓶 免費送 然后只要運費 你覺得會有這么好的事情嗎 而且還是一個陌生人 什么都沒說 建議你就不要去管 也不要去領(lǐng) 如果你真去了 估計送快遞的 就是騙子一伙的 給你的也可能是假酒 然后騙你200運費走人 如果實在想要又不放心 那最簡單 打個茅臺酒的客服嗎 問下官方最近有沒有這樣的活動嗎 一問就知道了
假的
7，客戶說有需要聯(lián)系怎么辦
做為一名專業(yè)的推銷員要沉著冷靜，有”卒然臨之而不驚，無故加之而不怒”的大將風度，并能機智靈活化不利因素為有利因素。這就是說，要能隨機應變。怎樣隨機應變呢？下面四種方法教你解開銷售尷尬！
1. 借題發(fā)揮應變法
我們這里所說的借題發(fā)揮，是指推銷員在銷售流程中，借發(fā)生的問題來表達自己真正的主張。例如，有位推銷員當著一大群顧客推銷一種鋼化玻璃杯，他在進行完商品說明之后，便向顧客做商品示范。這一示范就是，把一只鋼化玻璃扔在地上而不會破碎?？墒撬銮赡玫氖且恢毁|(zhì)量沒過關(guān)的杯子。只見他猛的一扔，酒杯碎了。這樣的事在他整個推銷酒杯的過程中是前所未有的，大大出乎他的意料。他心里很吃驚，但沒流露出來。而顧客呢，則是目瞪口呆，因為他們本已相信了推銷員的推銷說明，只不過想親眼看看得到一個證明而已，結(jié)果，卻出現(xiàn)了這樣的一個尷尬的場面。然而，僅過3秒鐘，就聽推銷員不緊不慢地說：”你們看，像這樣的杯子，我就不會賣給你們?！鳖櫩托α?，沉默的氣氛變得活躍了。接著，這位推銷員又扔了5只杯子，個個掉在地上完整無損。
推銷員的隨機應變能力博得了顧客的好感，5個完整無損的酒杯贏得了客戶信任。推銷員很快推銷出幾十打酒杯。試想，如果推銷員不能隨機應變解開尷尬，顧客肯定會拂袖而去。
2. 幽默詼諧應變法
所謂幽默詼諧法，就是在行銷的過程中，如果遇到意外的變故，可用幽默詼諧的方法來擺脫窘境。例如，美國有一家大百貨商店，門口豎著一塊廣告牌，上面寫著：”無貨不備，如有缺貨，愿罰10萬?！?
有個法國人很想得到這10萬元，便去見經(jīng)理。他開口就問：”潛小艇在什么地方？”經(jīng)理把他領(lǐng)到22層樓，那兒真有一艘潛水艇。
法國人又說：”我還要看看飛船?！苯?jīng)理將他帶到了第九層。只見一只飛行船停放在那里。法國人并不罷休，問道 “可有肚臍眼生在腳下面的人？”
你以為這樣一問，經(jīng)理肯定被難住了。誰知，經(jīng)理卻不動聲色，平淡地對旁邊的店員說：”你來一個倒立給這位先生看看！”
這位經(jīng)理明知那個法國人是有意刁難他,但他卻能隨機應變，以幽默的方法接待了這位顧客。如此一來，既可不損失10萬元，又給顧客留下了深刻的印象。
3. 巧用語境應變法
語境，就是語言的環(huán)境，它包括行銷談判的時間、地點、社會環(huán)境、自然環(huán)境等。在行銷過程中，如果你能巧妙地利用語境，就能收到意想不到的效果。例如：
電視劇《茅臺酒的傳說》中，有這樣一段情節(jié)：青年茅臺酒題鄭淳歷盡千辛萬苦，釀制山”鄭家茅臺。”當時，巴拿馬成國博覽會在上海主持中國展品薦選工作的是該會的理事貝當先生，鄭淳所在的茅臺鎮(zhèn)的偽鎮(zhèn)長李尚廉，是個欺世盜名的家伙，他利用各種卑劣的手段，將”借來”的”鄭家茅臺”換成自己的”萬福茅臺”商標，并利用金錢打通關(guān)系，企圖鉆進巴拿馬萬國博覽會去沽名釣譽。鄭淳又釀制出更好的茅臺酒。但怎么才能讓貝當先生了解這美酒呢？鄭淳陷入了困境。后來，在實業(yè)家夏明兄妹的幫助下，他在李尚廉宴請貝當?shù)泥徧帲瑢⒀b滿茅臺酒的瓶子摔到地上。酒瓶砰然碎裂，酒味溢散四方。摔瓶聲驚動了四座，茅臺酒香醉倒了眾人，終于引來了貝當先生。不用說?quot;鄭家茅臺”征服了貝當，也征服了巴拿馬萬國博覽會，在博覽會上榮獲了大獎，從此名揚天下。
這里，鄭淳獲勝的關(guān)鍵，在于他隨機應變摔破了酒瓶，巧妙地利用了語境條件，化解了尷尬，為與貝當先生的直接接觸打通了道路，為茅臺酒出國參展打通了道路，從而醉倒了天下。
4. 應付周旋應變法
在行銷過程中，如果你遇到下面的情況，你怎么處理？
正在與一位新顧客洽談生意，突然，一位老顧客打來了電話。他告訴你說，撤銷以前答應你的購買許諾。不用說，這時，你肯定有著雙重的壓力，既想跟老主顧挽回敗局，又怕在新顧客那里泄漏推銷失利的信息。面對此種局面，如果你驚謊失措，或?qū)χ娫捙c老主顧大叫大嚷，叱責他言而信，那就是太愚蠢了。結(jié)果只能是留不住老顧，又趕跑了新顧客，雞飛蛋打。我想，聰明的你絕不會這么做。你肯定會客氣地對老主顧說：”這沒關(guān)系，不過，我現(xiàn)在正在與一位朋友談要緊事，我們明天見面再詳細談?wù)勀憧丛鯓?？”這的確是一種理智而聰明的做法，我們稱之為”應付周旋法?！边@種做法的高明之處在于：左右逢源。通常情況下，聽你這樣一說，老主顧是不會跟你在電話中繼續(xù)糾纏的，他會答應你的請求，如此一來，你就又有了一個跟他談判，以期維持原有交易的機會；而另一方面，新顧客不僅會為你重視他而高興，也會為你因他而拒絕一次約會而感到歉意，這非常有益于你與他達成交易，真是一箭三雕的銷售策略。
客戶經(jīng)常這樣敷衍我們銷售人員 ，遇到這種情況我們得不停的跟進，利用即時聊天工具,每天早上上線后,問候潛在客戶.3天后打電話去問候.堅持一個月.
定期跟蹤！你想一想客戶怎么會想到你，等真正想到你的時候，估計你的資料都不知道扔到那里去了！所以要定期打一個電話，別讓感情淡了！
這樣的人很多 有可能就是同行單單詢價的 你可以和他們說 訂下來后可以再給你優(yōu)惠
這些技巧不是書本上都能看到的，如果沒人指導你自己去做，很快會失去信心！99%的培訓都太書本化，對事實上的銷售工作沒有太大幫助！很多培訓師從學校出來就做培訓了，還有一些是做銷售管理工作的，多是一些紙上談兵的，真正的銷售精英是不愿意把自己的經(jīng)驗與人分享的！ 我從一名銷售員做到銷售經(jīng)理，做過兩份銷售工作！近10年的工作經(jīng)驗。曾培訓的客戶有：中興通訊、科治好、保德國際、大佳科技、立德集團等！ 我可以幫助你！ 2
呵呵 他說有需要時聯(lián)系，當然其中肯定是有問題啊，退一步講業(yè)務(wù)一去電話客戶都說有需求 我們業(yè)務(wù)不就好做了，呵呵 需要時間跟進啊 多了解下他說不需要的真正原因，或許有產(chǎn)品正在做銷售的不錯，也許他對辦公家具不敢興趣呢 是吧 好好跟進吧