1. 中高端客戶的范圍
一般指在平安公司年消費(fèi)在幾十萬以上的客戶。 所謂高端客戶，即高價(jià)值客戶。 是指政府部門，金融、電信、鐵路、公路、自來水、電力等壟斷性行業(yè)以及資金充裕、信譽(yù)很好、回款及時(shí)的企事業(yè)單位或者是大企業(yè)的高層管理人員。 此類客戶一般追求高品質(zhì)生活，擁有有別于他人的尊貴體驗(yàn)。
2. 高端客戶和低端客戶
高端客戶的英文縮寫為high-end customers。
雙語(yǔ)例句
1.The last strategy is focusing on the high-end customers.
五是，注重對(duì)高端客戶的營(yíng)銷。
2.Capability to serve high-end customers; and can talk about medical knowledge in simple words.
具備為高端客戶服務(wù)的能力。能用通俗易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)學(xué)問題。
3. 高端客戶有哪些
高端客戶是相對(duì)性闡述，難以用簡(jiǎn)單的一兩句話來概括?？傮w來說，主要有以下緯度：
一，行業(yè)角度。高端客戶主要是影響行業(yè)發(fā)展走向，關(guān)系行業(yè)風(fēng)向的客戶群體。
二，收益角度。高端客戶主要指消費(fèi)比重較大，消費(fèi)能力較強(qiáng)，能夠?yàn)樾袠I(yè)提供較多收益的客戶群體。
三，時(shí)代角度。高端客戶主要指行業(yè)發(fā)展的意見領(lǐng)袖，能夠在行業(yè)內(nèi)有較大話語(yǔ)權(quán)的客戶群體。
4. 中高端客戶的重要性
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分銷商應(yīng)樹立
老客戶是你最好的客戶，第一次購(gòu)買產(chǎn)品的人也許能成為你終生的客戶。分銷商若能吸引住客戶，讓老客戶經(jīng)常光顧你，你成功的機(jī)會(huì)就更大。因?yàn)椋S持關(guān)系比建立關(guān)系更容易，進(jìn)行一次個(gè)人推銷訪問的費(fèi)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般性客戶服務(wù)的相對(duì)低廉的費(fèi)用。確保老客戶，是降低銷售成本的最好方法。
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避免失去客戶
你每失去一個(gè)客戶，就可能失去一些利潤(rùn)。如果你不能繼續(xù)不斷地關(guān)心你的客戶，那么，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能這樣做，最終你將發(fā)現(xiàn)你的客戶漸漸離你而去。關(guān)好自己的大門，別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D進(jìn)來的唯一方法就是經(jīng)常不斷地關(guān)心客戶，使之成為你的老客戶。
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保持與老客戶的經(jīng)常聯(lián)系。
分銷商必須定期拜訪客戶，并清楚地認(rèn)識(shí)到：得到重復(fù)購(gòu)買的最好辦法是與客戶保持接觸。與客戶保持聯(lián)系要有計(jì)劃性，以下幾條建議可供參考：
1.對(duì)于客戶應(yīng)定期發(fā)短信表示感謝，向客戶征詢食用的反應(yīng)，并感謝他的支持等。
2.在客戶的生日，寄上一張生日賀卡，這是有效的一年一次的接觸方法。
3.建立一份客戶和他們購(gòu)買的產(chǎn)品的清單，當(dāng)產(chǎn)品用途及價(jià)格出現(xiàn)任何變化時(shí)，要及時(shí)通知客戶。
4.做好路線計(jì)劃，以便你能夠在訪問老客戶的途中，去訪問那些不經(jīng)常購(gòu)買的客戶。
5.如果客戶不是經(jīng)常購(gòu)買，分銷商可進(jìn)行季節(jié)性訪問。
5. 中高端客戶的范圍是什么
中高端的客戶禮品？這個(gè)要考慮到客戶的社會(huì)地位和品味，如果送一些太過于低端的實(shí)惠禮品，也許不知不覺中，你已經(jīng)失去了這個(gè)客戶?？梢酝镀渌?，了解一些高端客戶的愛好。比如送一些好的文玩，手串都是不錯(cuò)的禮物，也顯得很有檔次和品位。另外，高級(jí)的金筆，茶葉，男人名牌錢包也是不錯(cuò)的禮品。
6. 中高端客戶群體的特點(diǎn)
群體規(guī)范是每個(gè)成員必須遵守的已經(jīng)確立的思想、評(píng)價(jià)和行為的標(biāo)準(zhǔn)。在不同的群體中產(chǎn)生不同的作用。利用正式群體中的壓力與非正式群體中的內(nèi)聚力可以產(chǎn)生相應(yīng)的道德效應(yīng)。是指人們共同遵守的行為方式的總和。廣義的群體規(guī)范包括社會(huì)制度、法律、紀(jì)律、道德、風(fēng)俗和信仰等，都是一個(gè)社會(huì)里多數(shù)成員共有的行為模式。
特點(diǎn)1、公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或群體活動(dòng)中自然形成的行為準(zhǔn)則，是微觀環(huán)境結(jié)構(gòu)的一個(gè)方面，是社會(huì)影響和個(gè)人行為的媒介之一。包括行為規(guī)范及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),具有群體支柱、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、群體動(dòng)力和行為導(dǎo)向四種功能?！ ?/p>
特點(diǎn)2、群體規(guī)范這一概念在不同的社會(huì)學(xué)書中有不同的說法，群體規(guī)范是指在某一特定群體活動(dòng)中，被認(rèn)為是合適的成員行為的一種期望，是群體所確立的一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念?！ ?/p>
特點(diǎn)3、群體規(guī)范是指群體成員所公認(rèn)的有關(guān)群體成員應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)的規(guī)則和對(duì)成員的行為期望標(biāo)準(zhǔn)?！ ?/p>
特點(diǎn)4、第三，群體規(guī)范指的是群體所確立的表明在特定環(huán)境中群體成員的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)?！ ?/p>
特點(diǎn)5、又叫團(tuán)體規(guī)范（group norm）代表某團(tuán)體的行為標(biāo)注，此一行為標(biāo)準(zhǔn)通過長(zhǎng)衛(wèi)團(tuán)體中多是認(rèn)同、接受、履行，并用為根據(jù)對(duì)別人行為做是非善惡的判斷
7. 什么叫中高端客戶
高檔蔬菜其實(shí)一般指有機(jī)蔬菜，這種蔬菜是指在蔬菜生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照有機(jī)生產(chǎn)規(guī)程，禁止使用任何化學(xué)合成的農(nóng)藥、化肥、生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑等化學(xué)物質(zhì)，以及基因工程生物及其產(chǎn)物，而是遵循自然規(guī)律和生態(tài)學(xué)原理，采取一系列可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)，協(xié)調(diào)種植平衡，維持農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定，且經(jīng)過有機(jī)食品認(rèn)證機(jī)構(gòu)鑒定認(rèn)證，并頒發(fā)有機(jī)食品證書的蔬菜產(chǎn)品。所謂高端的蔬菜不是指特色菜，而是沒有農(nóng)藥，沒有污染的菜，也就是消耗了更多的勞動(dòng)力，而且更健康的菜。
8. 中低端客戶
東風(fēng)日產(chǎn)奇駿是屬于一款中端城市越野車。
9. 什么是中高端客戶
以銀行為例:
一、緊抓源頭
拓展中高端客戶，首先要爭(zhēng)攬客戶源頭，中高收入群體所屬行業(yè)通常來說比較集中，比如通訊、電力或者證券航空鐵路等投資項(xiàng)目，銀行可以積極爭(zhēng)取這些行業(yè)和機(jī)構(gòu)的代發(fā)薪業(yè)務(wù)，瞄準(zhǔn)這些公司尤其是與本行已經(jīng)有合作關(guān)系的企業(yè)單位的重點(diǎn)客戶，對(duì)他們實(shí)行一對(duì)一專人服務(wù)，并分解責(zé)任到理財(cái)經(jīng)理名下，對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，多方面激活和發(fā)展客戶。
其次，銀行要追蹤支出源頭，對(duì)于中高端客群來說，其指出主要是旅游，奢侈品、美容等消費(fèi)需求或者股票、基金等投資需求，銀行掌握她們的支出路徑，建立與奢侈品商店的戰(zhàn)略合作，充嵌入或者建立金融消費(fèi)場(chǎng)景，針對(duì)不同的群體消費(fèi)支出的客戶進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷。
二、加大高端客戶捆綁的營(yíng)銷力度
對(duì)高端客戶做好網(wǎng)上銀行、信用卡、自動(dòng)還款等基礎(chǔ)產(chǎn)品配置，提升高端客戶對(duì)我行的依賴度，不要小看這些最普通的無特色業(yè)務(wù)，你的高端客戶擁有你行的產(chǎn)品越多那他離開的可能性就越小，因此在對(duì)高端客戶服務(wù)的過程中要深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，努力提高高端客戶的產(chǎn)品配置率。
三、售后服務(wù)
產(chǎn)品售后跟進(jìn)服務(wù)是提高客戶滿意度與客戶粘性的重要環(huán)節(jié)，產(chǎn)品再好，售后服務(wù)上不去，客戶最終會(huì)離你而去，因此客戶經(jīng)理在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，除了巧妙的揭示風(fēng)險(xiǎn)以外，還要多說一句話“您盡管放心，我會(huì)時(shí)刻替你關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品，定期給您提醒，解決您的后顧之憂?！碧貏e是對(duì)于那些買了產(chǎn)品之后長(zhǎng)期虧損的客戶，不要因?yàn)楹ε驴蛻舻倪w怒而冷落他，你更應(yīng)該及時(shí)緩解他的不良情緒，對(duì)客戶進(jìn)行安撫，對(duì)普通客戶如此，對(duì)高端客戶更應(yīng)如此，在安撫高端客戶的時(shí)候還可以適當(dāng)送點(diǎn)紀(jì)念品或者小禮品給他，這樣反而有利于加強(qiáng)客戶的信任，讓客戶關(guān)系進(jìn)一步鞏固。
四、客戶關(guān)系維護(hù)
銀行要依照“人賬合一”的原則，建立“客戶維護(hù)責(zé)任制”，對(duì)所有貴賓客戶責(zé)任到人，確保每位vip都有專人維護(hù)，始終牢記樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)施全面高質(zhì)量的營(yíng)銷，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度方面形成密切關(guān)系，服務(wù)要從細(xì)節(jié)入手，在遇到銀行政策、制度變更時(shí)要特別告知中高端客戶，加強(qiáng)對(duì)他們的提醒，及時(shí)關(guān)注中高端客戶的日常動(dòng)態(tài)，譬如在客戶公司周年慶或者是客戶生日等特殊的日子對(duì)客戶進(jìn)行鮮花祝賀或者短信祝福，提升客戶對(duì)銀行的滿意度。
五、定期拜訪
拜訪中高端客戶是各級(jí)客戶經(jīng)理一項(xiàng)重要的工作，銀行人員通過拜訪高端客戶體現(xiàn)了對(duì)他們的重視，了解客戶的動(dòng)態(tài)，征求高端客戶對(duì)客戶經(jīng)理的意見，及時(shí)掌握客戶更多的想法，收集客戶對(duì)銀行的意見與建議，承諾及時(shí)改正客戶的不滿之處，進(jìn)而更好地對(duì)中高端客戶進(jìn)行維護(hù)。
10. 中高端客戶的范圍有哪些
1、宣傳，dm單，kt板，條幅，平面媒體等等宣傳途經(jīng)要打開，也就是提高產(chǎn)品的知名度。
2、提高獲客成本，活動(dòng)力度要大，前期優(yōu)惠折扣要大，突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，針對(duì)高端客戶這是最重要的，盡量留住每一個(gè)高端用戶。