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【特此聲明】： 騰訊公司活動指定領(lǐng)獎專線客服總機:400一6811一710(24小時人工接聽) 客服總機:95013一21950586 24小時人工為您服務(wù);為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能被錄音，敬請諒解! (地址:廣東省深圳市高新科技園南區(qū)高新南一道飛亞達(dá)高科技大廈5-10層) 目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建 了QQ、騰訊網(wǎng)（QQ.com）、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿足用 戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)（QQ.com）、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及 SOSO搜索；滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間 ，并與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有 非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live （音樂/電臺/電視直播）等產(chǎn) 品，同時，還為手機用戶提供了多種無線增值業(yè)務(wù)；在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務(wù)平臺 拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并完成了和整個社區(qū)平臺的無縫整合。截至2009年9月30日，騰訊即時通訊工具QQ的注 冊帳戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到10.57億，活躍帳戶數(shù)達(dá)到4.849億，最高同時在線帳戶數(shù)達(dá)到7,550萬?！癚Q游戲” 門戶最高同時在線帳戶數(shù)達(dá)到570萬。騰訊網(wǎng)（QQ.com）已經(jīng)成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網(wǎng)站，電 子商務(wù)平臺拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為了中國 第二大的電子商務(wù)交易平臺?！咎卮寺暶鳌浚?騰訊公司活動指定領(lǐng)獎專線客服總機:400一6811一710 (24小時人工接聽) 24小時人工為您服務(wù);為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能被錄音，敬請諒解! (地址:廣東省深圳市高新科技園南區(qū)高新南一道飛亞達(dá)高科技大廈5-10層)

qo總部專線 o7553—3—916356 〔全天24小時服務(wù)〕 qo總部專線 o7553—3—916356 【為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音】 騰訊公司視員工為企業(yè)的第一財富。對于騰訊來說，業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的。業(yè)務(wù)可以拓展，可以更換，資金可以吸納，可以調(diào)整，而人才卻 是最不可輕易替代的，是最寶貴的財富。在企業(yè)文化方面，騰訊人強調(diào)以做人之道引領(lǐng)做事之道，堅持“正直，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新”的價值觀 ，堅持“關(guān)心員工成長、強化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束”的管理理念，以健康簡單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透 明的溝通方式，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂，不斷地激發(fā)員工潛能，追求個人與公司共同成長。2005年7月19日，第三屆“中國大學(xué)生最 佳雇主”年度評選結(jié)果正式揭曉，騰訊公司憑借其獨具特色的企業(yè)文化、強大的品牌號召力以及規(guī)范的管理和人才培養(yǎng)機制，成為唯一一家入 選此項殊榮的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 未來，騰訊將秉持銳意進(jìn)取，追求卓越的企業(yè)精神，以通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)為使命，逐步實現(xiàn)“最受尊敬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的遠(yuǎn) 景目標(biāo)。 騰訊公司愿景： 最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 騰訊將以長遠(yuǎn)的眼光、誠信負(fù)責(zé)的操守、共同成長的理念，發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展，以受到用戶、員工、股東 、合作伙伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；堅持 “用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業(yè)價值，同時促進(jìn)社會 文明的繁榮； 重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn)； 通過成熟有效的營銷、管理機制，實現(xiàn) 企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長，給予股東豐厚的回報； 與所有合作伙伴一起成長，分享成長的價值； 不忘關(guān)愛社會、回饋社會，以身作則，推 動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)不分國界，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強化騰訊的影響力，保持綜合實力在全球前三名。 騰訊公司使命： 通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) 騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)； 騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界；持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng) 新的業(yè)務(wù)來持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)； 騰訊通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步/. safafa采納哦

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我們知道gps電子地圖是gps導(dǎo)航產(chǎn)品的核心。地圖的優(yōu)劣，直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用效果。國內(nèi)的路網(wǎng)建設(shè)在飛速發(fā)展，地圖升級服務(wù)面臨井噴式的需求增長，各地圖商面臨著升級服務(wù)考驗。 “不知道怎么升級”、“升級不方便”，是用戶抱怨最多的問題。本文就“不知道怎么升級”這個問題，向讀者提供一些資訊和方法。據(jù)了解，gps電子地圖升級目前有三種途徑，一是到gps硬件商處升級，二是到電子地圖公司的各服務(wù)網(wǎng)點升級，三是由電子地圖公司或硬件公司寄送光盤升級。 筆者就gps電子地圖升級的相關(guān)問題，向凱立德公司咨詢了一些情況，下面以凱立德電子地圖升級服務(wù)為例，向大家介紹。參與討論：daohy.com第一部分：gps導(dǎo)航用戶電子地圖升級途徑 方法一：找硬件品牌售后升級 硬件是導(dǎo)航產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)者，用戶一般都是購買的硬件產(chǎn)品，硬件品牌向用戶承諾售后服務(wù)。比如，用戶購買了神行者品牌的導(dǎo)航機器，里面內(nèi)置了凱立德的導(dǎo)航電子地圖，售后服務(wù)應(yīng)該由神行者向用戶提供。這就如同購買了聯(lián)想品牌電腦，無論是硬件還是系統(tǒng)的問題，售后服務(wù)都由聯(lián)想負(fù)責(zé)。 硬件的售后升級又有很多途徑，以神行者為例，有三種途徑： 上硬件官方網(wǎng)站下載升級程序和地圖。下載后，用新下載的程序覆蓋自己sd卡中的程序即可。如果升級之后，需要重新激活，可以撥打神行者的客服電話重新獲得激活碼。 到代理商處升級，一般神行者的自有渠道都能夠幫助用戶升級，用戶可以到當(dāng)初購買硬件的銷售渠道處升級。 方法二：到凱立德代理升級服務(wù)網(wǎng)點升級。 為了方便用戶就地升級，凱立德在主要的大城市都設(shè)立了代理升級服務(wù)網(wǎng)點。用戶可以直接拿著機器到下列凱立德指定的代理升級服務(wù)點，升級服務(wù)點在驗明是凱立德正版導(dǎo)航系統(tǒng)之后，會幫助用戶進(jìn)行升級。在硬件品牌免費升級期內(nèi)的用戶，由代理升級服務(wù)網(wǎng)點幫助用戶升級，需要收取不超過50元的代理費；超過免費升級期的用戶，升級費用為300元/年。 方法三：撥打電子地圖公司或硬件公司客服電話，寄送光盤升級。 電話咨詢凱立德400客服電話升級，由凱立德郵寄升級包產(chǎn)品。凱立德客服部門代為升級，需要收取一定的費用。在免費升級期內(nèi)的，凱立德收取50元/份的郵寄費用；超過免費升級期的用戶，凱立德升級費用為300元/年（某些特定硬件品牌除外，具體情況要以電子地圖商和硬件商的協(xié)議而定）。 也可以撥打硬件官方客服電話，由他們寄送光盤，按光盤操作指引升級電子地圖。凱立德移動導(dǎo)航系統(tǒng)升級光盤參與討論：daohy.com[nextpage]第二部分：用戶自行升級方法圖解 上面介紹的電子地圖升級方法徑中，到硬件售后服務(wù)商或電子地圖代理升級網(wǎng)點升級，都要消費者自己攜帶導(dǎo)航產(chǎn)品或地圖卡到各網(wǎng)點升級。這種方式，適合離升級服務(wù)網(wǎng)點較近的用戶。而第三種方法則車主不必來到指定的服務(wù)網(wǎng)點，收到升級光盤后，用戶可自行升級。這種方式，適合離指定服務(wù)網(wǎng)點較遠(yuǎn)的用戶。如果用戶是到硬件或地圖商的服務(wù)網(wǎng)點升級，則他們的工作人員會幫你完成升級服務(wù)，不必用戶操心。而選擇由硬件或地圖商寄送光盤升級的方法，收到光盤后，則要用戶按光盤說明書指引，自行操作升級。下面就針對這種方式，用圖解的方式，向讀者介紹。 由于撥打硬件商客服電話寄送光盤升級，與撥打電子地圖商客服電話寄送光盤升級是差不多的。這里就不分別說明，只以電子地圖商寄送光盤升級為例。用戶通過凱立德400客服電話可以獲得升級，具體步驟為： 1、驗明硬件所使用的凱立德移動導(dǎo)航系統(tǒng)為正版軟件； 2、告知凱立德客服人員具體的個人信息，進(jìn)行登記，開通激活碼； 3、通過電匯或者郵寄的方式將相關(guān)費用寄到凱立德公司； 4、等待凱立德公司郵寄升級包產(chǎn)品； 5、用戶按光盤說明書指引進(jìn)行升級。 升級包產(chǎn)品包括：升級光盤、升級說明書和升級卡。通過400電話升級的用戶，拿到的升級光盤都是匹配的數(shù)據(jù)，因此無需用戶選擇。用戶在仔細(xì)閱讀升級說明書之后，可以將升級光盤的內(nèi)容考到電腦上。具體方法如下： 1、將需要升級的導(dǎo)航儀通過usb線連接到電腦上，或者直接將sd卡連接到電腦上。將sd卡中的數(shù)據(jù)備份（非常重要），然后格式化sd卡。 2、將升級包中的navione文件夾，以及shell.ini文件考到sd卡的根目錄下（如圖3），ppc操作系統(tǒng)的，還有一個2577文件夾也需要拷貝。（如圖4） 3、拷貝完之后，將sd卡插到導(dǎo)航儀上，點擊運行導(dǎo)航程序，將會出現(xiàn)激活界面。（如圖5、圖6） 4、照升級卡的說明，刮開升級卡背面上的授權(quán)碼，重新獲得激活碼?；蛘咦稍?00電話，重新獲得激活碼。輸入新的激活碼，導(dǎo)航程序自動運行。（如圖7、圖8） 5、如果無任何窗口彈出，導(dǎo)航程序運行正常，表明升級成功資料來自：wwwdaohy.com