為什么茅臺(tái)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)案例，舉例說(shuō)明現(xiàn)實(shí)生活中營(yíng)銷(xiāo)改變文化的例子

鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳. 中國(guó)人什么時(shí)候開(kāi)始認(rèn)為鉆石代表著永恒,結(jié)婚開(kāi)始戴鉆戒.就從這里開(kāi)始!

茅臺(tái)酒的成功，個(gè)人覺(jué)得跟它的工藝、品質(zhì)、文化等都密不可分，更重要的是，茅臺(tái)已經(jīng)脫離酒本身的形態(tài)，成為了一種文化，現(xiàn)在圍繞茅臺(tái)進(jìn)行的文化研究就有不少，例如茅友公社、國(guó)酒茅臺(tái)文化研究會(huì)等團(tuán)體和機(jī)構(gòu)，在這兒茅臺(tái)愛(ài)好者們可以分享交流關(guān)于茅臺(tái)酒的知識(shí)、文化，品評(píng)不同年份老酒帶來(lái)的歷史故事。

文化藝術(shù)交流策劃、企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢(除經(jīng)紀(jì))，會(huì)展服務(wù)，圖文設(shè)計(jì)制作，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類(lèi)廣告，銷(xiāo)售文化辦公用品、工藝品、日用百貨?！　∠逻吔o出幾個(gè)文化傳播公司經(jīng)營(yíng)范圍范例參考:　　1、文化藝術(shù)交流策劃(除經(jīng)紀(jì))，舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，企業(yè)形象策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作各類(lèi)廣告　　2、文化藝術(shù)交流策劃、管理管理咨詢、商務(wù)信息咨詢(除經(jīng)紀(jì))，舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)圖文設(shè)計(jì)制作，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，禮儀服務(wù)，攝影服務(wù)，銷(xiāo)售服裝鞋帽、木制品等。　　3、設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類(lèi)廣告，文化藝術(shù)交流策劃(除經(jīng)紀(jì))，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，圖文設(shè)計(jì)制作，銷(xiāo)售玩具、工藝禮品、電子產(chǎn)品?！　?、文化藝術(shù)交流策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢(除經(jīng)紀(jì))，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，企業(yè)形象策劃，舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，，圖文設(shè)計(jì)制作，制作、設(shè)計(jì)各類(lèi)廣告。

不容易，文化產(chǎn)業(yè)不是生活必需品。

“i茅臺(tái)”上線首日，一個(gè)店就4瓶，商家此舉是如何是否屬于饑餓營(yíng)銷(xiāo)？茅臺(tái)酒用不著饑餓營(yíng)銷(xiāo)，茅臺(tái)酒做的是文化，做的是品牌，做的是品質(zhì)。茅臺(tái)酒有地域限制，原料限制，工藝限制，儲(chǔ)藏限制，所以成本相對(duì)于其他酒類(lèi)就是高。而且，茅臺(tái)酒的價(jià)格提升主要是受供求關(guān)系影響，需求太大，不光是酒產(chǎn)品，還是禮品，更是收藏品，產(chǎn)量相對(duì)有限，價(jià)格不漲都不符合商品經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在政府還是比較重視控制，百姓富裕起來(lái)了也想買(mǎi)些茅臺(tái)酒了，茅臺(tái)酒跟老百姓就沒(méi)多大實(shí)際關(guān)系，有關(guān)部門(mén)還是想方設(shè)法給提供便利，勻出一些茅臺(tái)酒放各大平臺(tái)向百姓出售，可需要的人實(shí)在太多，根本無(wú)法滿足。如果不控制的話，茅臺(tái)酒還得往上漲。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，道法自然嘛?？陀^上表現(xiàn)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，但背后是茅臺(tái)酒特性的市場(chǎng)化表現(xiàn)。由于茅臺(tái)酒的特殊醬香香型不同于其它醬香香型，為保證茅臺(tái)酒的特質(zhì)，在水質(zhì)、工藝、窖藏時(shí)間等方面都有極其嚴(yán)格的要求，這就決定了他的產(chǎn)量不能滿足市場(chǎng)的需要。特別是窖藏時(shí)間，這是無(wú)法改良優(yōu)化的。面對(duì)一定的產(chǎn)量，當(dāng)需求大于供應(yīng)時(shí)，在市場(chǎng)上就會(huì)體現(xiàn)為饑餓營(yíng)銷(xiāo)假象。同時(shí)由于產(chǎn)量基本一定，需求穩(wěn)步增長(zhǎng)，茅臺(tái)酒的價(jià)格肯定還要漲，市場(chǎng)缺口還會(huì)更大，饑餓程度還會(huì)更高。拉菲賣(mài)幾萬(wàn)塊，很多國(guó)人心里由衷贊美，那是世界上最好的酒！飛天茅臺(tái)賣(mài)個(gè)一兩千，就心里不舒服了，一個(gè)產(chǎn)品除了實(shí)用價(jià)值還有品牌價(jià)值，同樣布料的衣服，有幾十塊一件的也有一二十萬(wàn)一件的，汽車(chē)有幾萬(wàn)的奔奔也有百萬(wàn)的奔馳，怎么不問(wèn)奔馳還是“車(chē)”嗎？市場(chǎng)可以有不同選擇才正常。如果規(guī)定茅臺(tái)只能賣(mài)幾十塊奔馳只能賣(mài)幾萬(wàn)塊，這社會(huì)就沒(méi)進(jìn)步的動(dòng)力了！所以問(wèn)“茅臺(tái)酒還是酒嗎”是弱者心態(tài)，中國(guó)酒文化淵源流長(zhǎng)，茅臺(tái)能享譽(yù)世界是好事！是值得自豪的事情！

我只能回答您的第一題，看沒(méi)人回答我來(lái)試試。不對(duì)就指導(dǎo)下哈。呵呵...... 面對(duì)龐大的企業(yè)群和無(wú)數(shù)的產(chǎn)品，強(qiáng)生網(wǎng)站若按一般設(shè)計(jì)，可能就會(huì)陷入“前屏頁(yè)面查詢＋后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)”的檢索型網(wǎng)站之流俗的格局。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度上看，這類(lèi)企業(yè)站點(diǎn)已呈“雞肋”之頗勢(shì)。這就如同各種典籍類(lèi)工具書(shū)歷來(lái)都有，但任何時(shí)候都不會(huì)形成閱讀熱潮和建立起忠實(shí)的顧客群體的，且對(duì)強(qiáng)生來(lái)說(shuō)，那樣做還無(wú)助于將其低溫深厚的企業(yè)文化傳統(tǒng)發(fā)揮起來(lái)。 如今，企業(yè)站點(diǎn)在設(shè)計(jì)上做了大膽的取舍，毅然放棄了所有品牌百花齊放的方案（當(dāng)然，強(qiáng)生為旗下每家公司注冊(cè)了獨(dú)立的域名，并能從站點(diǎn)“websites”目錄中方便的查到），只以嬰兒護(hù)理用品為營(yíng)銷(xiāo)主軸線。選擇“您的寶寶”為站點(diǎn)主題，精心構(gòu)思出“寶寶的書(shū)”為其與客戶交流及開(kāi)展個(gè)性服務(wù)的場(chǎng)所，力求從護(hù)理層、知識(shí)層、操作層、交流層、情感層、產(chǎn)品層上全面關(guān)心顧客的痛癢，深入挖掘每戶家庭的需求，提供實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)。 于是，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)生開(kāi)辟了豐富多彩的嬰兒服務(wù)項(xiàng)目；借助于嬰兒服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)生建立了與網(wǎng)民家庭的長(zhǎng)期聯(lián)系；借助于這種聯(lián)系，強(qiáng)生鞏固了與這一代消費(fèi)者間的關(guān)系，同時(shí)又培養(yǎng)出新一代的消費(fèi)者。 強(qiáng)生這個(gè)名字，必然成為最先占據(jù)新生幼兒腦海的第一品牌，改品牌可能將從其記事起，伴隨其度過(guò)一生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做到這一境界可以說(shuō)的上是天下無(wú)敵了。 呵呵，，做的不好，別見(jiàn)怪阿、、

受歡迎，有以下原因：第一：做工獨(dú)特。 茅臺(tái)鎮(zhèn)生產(chǎn)的醬香酒釀制工藝比較獨(dú)特，要通過(guò)“重陽(yáng)下沙、三伏制曲、9次蒸餾、7次取酒、窖存時(shí)間達(dá)5年以上”等一些列工藝，耗時(shí)費(fèi)力。還有一個(gè)最重要的原因：高粱。釀酒的＂紅纓子＂高粱只能在赤水河谷及其周邊地區(qū)生產(chǎn)，與外地高梁相比，“紅纓子”顆粒堅(jiān)實(shí)、飽滿、均勻，粒小皮厚，耐蒸煮，對(duì)釀酒大有益處的支鏈淀粉含量，比外地高梁高出三分之一。醬香酒要經(jīng)過(guò)“九次蒸煮、八次發(fā)酵、七次取酒”，普通高粱只能撐五六次就真的一滴都沒(méi)有了取不出酒了，只有“紅纓子”高粱能笑到最后好優(yōu)秀。第二 價(jià)格透明。茅臺(tái)的價(jià)格相對(duì)于其他酒，得益于其知名度與認(rèn)可度，在市場(chǎng).上較為透明。近年來(lái)，茅臺(tái)酒的價(jià)值一-直穩(wěn)定上漲;一瓶茅臺(tái)飛天一般在一千多塊以上。如果家中藏有陳年的茅臺(tái)，可以說(shuō)約等于家中藏有“硬通貨”,因?yàn)槊┡_(tái)是不會(huì)貶值的硬通貨。第三 茅臺(tái)酒品質(zhì)極佳難以超越茅臺(tái)屬于醬香型白酒中的頂級(jí)產(chǎn)品，茅臺(tái)的酒色微黃而透明，醬香、焦香、糊香配合諧調(diào)，口味細(xì)膩、優(yōu)雅，空杯留香持久。而且酒質(zhì)會(huì)因存放的時(shí)間長(zhǎng)度而上升。為什么茅臺(tái)酒有如此特征呢？大多數(shù)白酒之所以無(wú)法做到越陳越香，是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間存放，酒中的“添加成分”會(huì)逐漸揮發(fā)，相應(yīng)的香氣也就會(huì)逐漸降低。第四酸度高，有利于健康。醬香型酒的酸度高，是其他酒的3至5倍，而且主要以乙酸和乳酸為主。根據(jù)中醫(yī)理論，酸主脾胃、保肝、能軟化血管。西醫(yī)也認(rèn)可，食酸有利于健康。道教和佛教也很重視酸的養(yǎng)生功能。補(bǔ)充茅臺(tái)酒的歷史：漢武帝時(shí)期，唐蒙出使夜郎，帶回的構(gòu)醬酒得到了漢武帝“甘美之”的贊譽(yù)，而茅臺(tái)歷史的追述在“甘美之”以后就是長(zhǎng)久的斷層，再一次出現(xiàn)就是在清代一些碎碎中找到，秦商以販鹽名噪天下，到四川后，抓住了四川，貴州，云南等經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成了“川省各廠灶，秦人十居七八，蜀人十居二三”的畫(huà)面，因此走出了小山村，就到了1915年。1915年，北洋政府以“茅臺(tái)公司”名義，將土瓦罐包裝的茅臺(tái)酒送到巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)展參展，外人對(duì)之不屑一顧，一名我國(guó)官員情急之下將瓦罐擲碎于地，頓時(shí)，酒的香味就撲鼻而來(lái)，終于茅臺(tái)酒一舉奪冠。1949年10月1日前一天夜里，北京飯店舉辦了開(kāi)國(guó)大典的第1宴席，認(rèn)定茅臺(tái)酒為主酒，國(guó)運(yùn)興，國(guó)酒興，成為了我國(guó)的“開(kāi)國(guó)喜酒”。1999年，是我國(guó)50周年誕辰，我國(guó)歷史博物館收藏了一瓶50年的陳釀老酒，并為茅臺(tái)酒廠頒發(fā)了證書(shū)，尊稱為國(guó)酒，并永遠(yuǎn)收藏。

1915年，巴拿馬舉行國(guó)際品酒會(huì)，很多國(guó)家都送酒參展，當(dāng)時(shí)品酒會(huì)上酒中珍品琳瑯滿目，美不勝收。當(dāng)時(shí)的中國(guó)政府也派代表攜國(guó)酒茅臺(tái)參展，雖然茅臺(tái)酒質(zhì)量上乘，但由于首次參展且裝潢簡(jiǎn)樸，因此在參展會(huì)上遭到冷遇。西方評(píng)酒專(zhuān)家對(duì)中國(guó)美酒不屑一顧。 就在評(píng)酒會(huì)的最后一天，中國(guó)代表眼看茅臺(tái)酒在評(píng)獎(jiǎng)方面無(wú)望，心中很不服氣，情急之中突生一計(jì)。他提著酒走到展廳最熱鬧的地方，裝作失手，將酒瓶摔破在地，頓時(shí)濃香四溢，招來(lái)不少看客。中國(guó)代表乘機(jī)讓人們品嘗美酒，不一會(huì)兒便成為一大新聞而傳遍了整個(gè)會(huì)場(chǎng)。人人都爭(zhēng)著到茅臺(tái)酒陳列處搶購(gòu)，認(rèn)為中國(guó)酒比起“白蘭地”、“香檳”來(lái)更具特色。 茅臺(tái)酒的香氣當(dāng)然也驚動(dòng)了評(píng)酒專(zhuān)家，他們不得不對(duì)中國(guó)名酒刮目相看。中國(guó)代表捧著名酒獎(jiǎng)牌勝利而歸。 茅臺(tái)酒就這么一摔，就摔出了中國(guó)名酒的風(fēng)采，讓世人矚目

茅臺(tái)為什么那么出名呢?最早有記憶的就像上面的兩位朋友說(shuō)的,但是如果你真的對(duì)茅臺(tái)酒那么感興趣的話,你可以到貴州仁懷茅臺(tái)鎮(zhèn)去看看,那里有國(guó)酒文化城,里面的好多圖片還有歷史文化,都會(huì)讓你對(duì)茅臺(tái)酒有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和感受.

1915年，茅臺(tái)人帶著他們釀制的土酒，沿著蜿延的赤水河進(jìn)入長(zhǎng)江。從長(zhǎng)江，他們?nèi)チ烁鼮檫b遠(yuǎn)的地方。就在這一年，在美國(guó)舉行的世界萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上，從一只摔破的土陶罐中溢出的茅臺(tái)酒液奇香撲鼻，征服了來(lái)自世界各國(guó)的評(píng)酒師，茅臺(tái)酒贏得了當(dāng)年的金獎(jiǎng)。至此，中國(guó)悠久的釀酒歷史和隱藏在群山峽谷中的茅臺(tái)古鎮(zhèn)開(kāi)始為世人所知。 釀制茅臺(tái)酒的用水主要是赤水河的水，赤水河水質(zhì)好，用這種入口微甜、無(wú)溶解雜質(zhì)的水經(jīng)過(guò)蒸餾釀出的酒特別甘美。故清代詩(shī)人曾有“集靈泉于一身，匯秀水東下”的詠句贊美赤水河。

茅臺(tái)是國(guó)酒，當(dāng)然名氣最大了。

1、1997年?！　?、具體介紹：　　病毒式營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ)最早是由賈維遜和德雷伯在1997年發(fā)表的一篇文章中首次提出的?！　〈似陂g，學(xué)者專(zhuān)家對(duì)病毒營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了多方賣(mài)弄的分析和探索，形成了病毒營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)?！　?、內(nèi)涵：　　美國(guó)著名的電子商務(wù)顧問(wèn)Ralphf.Wilson博士認(rèn)為病毒營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，他鼓勵(lì)用戶將營(yíng)銷(xiāo)信息傳播給其他人，并為信息的曝光和影像創(chuàng)造潛在的增長(zhǎng)動(dòng)力，使之呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。Dr.RalphfWilson博士將一個(gè)有效的病毒營(yíng)銷(xiāo)策略歸納為六項(xiàng)基本要素，一個(gè)病毒營(yíng)銷(xiāo)的策略不一定要包含其所有要素，但包含要素越多效果可能越好?！　∶绹?guó)另一位學(xué)者Silverman.G西爾弗曼在《口碑：營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)限放大的秘密》中也論述病毒營(yíng)銷(xiāo)，它是口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種方式?！　?、中國(guó)研究：　　中國(guó)第一本關(guān)于病毒營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)也是由馮英健博士編寫(xiě)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第一版，它由清華大學(xué)出版社出版于2002年1月，第一次介紹了病毒營(yíng)銷(xiāo)的概念。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)” 這一術(shù)語(yǔ)最早是由賈維遜和德雷伯在1997年發(fā)表的一篇文章中首次提出的。此期間，學(xué)者專(zhuān)家對(duì)病毒營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了多方賣(mài)弄的分析和探索，形成了病毒營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)。美國(guó)著名的電子商務(wù)顧問(wèn)Ralphf.Wilson博士認(rèn)為病毒營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，他鼓勵(lì)用戶將營(yíng)銷(xiāo)信息傳播給其他人，并為信息的曝光和影像創(chuàng)造潛在的增長(zhǎng)動(dòng)力，使之呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。Dr.Ralphf Wilson博士將一個(gè)有效的病毒營(yíng)銷(xiāo)策略歸納為六項(xiàng)基本要素，一個(gè)病毒營(yíng)銷(xiāo)的策略不一定要包含其所有要素，但包含要素越多效果可能越好。美國(guó)另一位學(xué)者Silverman.G西爾弗曼在《口碑：營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)限放大的秘密》中也論述病毒營(yíng)銷(xiāo)，它是口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。我國(guó)出現(xiàn)的第一篇介紹病毒營(yíng)銷(xiāo)的文章是在2002年2月份由國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題研究網(wǎng)站之一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新觀察創(chuàng)建人馮英健博士翻譯的“病毒營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)要素”。原文作者為Ralphf.Wilson博士。國(guó)內(nèi)第一篇病毒營(yíng)銷(xiāo)案例的研究文章是由馮英健博士根據(jù)時(shí)代網(wǎng)站的病毒營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所總結(jié)的“時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)的病毒性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站推廣案例”，首次發(fā)表在2004年10月的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第二版 第七章）。中國(guó)第一本關(guān)于病毒營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)也是由馮英健博士編寫(xiě)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第一版，它由清華大學(xué)出版社出版于2002年1月，第一次介紹了病毒營(yíng)銷(xiāo)的概念。

是誰(shuí)制造“鹽慌”這一場(chǎng)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播? 應(yīng)該是一些無(wú)良商人吧 與前段時(shí)間的逗你玩，蒜你狠相似，現(xiàn)在的情況可以用鹽你荒來(lái)形容。

強(qiáng)生堅(jiān)持了兩點(diǎn)：一是做好“最壞的可能”準(zhǔn)備；二是始終把公眾的利益放在第一位。 本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)生公司立即通過(guò)媒體向公眾發(fā)出了危險(xiǎn)警告，并通知全國(guó)的醫(yī)院、醫(yī)生、經(jīng)銷(xiāo)商在真相沒(méi)有查清前，暫停使用和銷(xiāo)售泰諾膠囊，并不惜代價(jià)決定收回事發(fā)區(qū)域的兩批“問(wèn)題”產(chǎn)品，隨后，因情況未明，公司又在全國(guó)范圍內(nèi)全面收回泰諾膠囊，之后又將回收產(chǎn)品的范圍擴(kuò)大到了全世界。為此，強(qiáng)生公司付出了高達(dá)1億美元的代價(jià)，其中電報(bào)費(fèi)就達(dá)50萬(wàn)美元。 公關(guān)部代表公司不斷面對(duì)公眾和新聞界并坦言承認(rèn)在藥品的生產(chǎn)過(guò)程中使用過(guò)氰化物，但對(duì)人體的危害微乎其微，是安全的，同時(shí)表明將努力盡快查明事因。 公司管理層也通過(guò)媒體不斷表示，公司堅(jiān)決保護(hù)公眾的利益，并保證徹底解決中毒事件，給消費(fèi)者圓滿的處理結(jié)果。為了讓消費(fèi)者隨時(shí)了解危機(jī)處理的進(jìn)展，強(qiáng)生公司開(kāi)通了熱線電話，坦誠(chéng)回答人們的一切詢問(wèn)。 產(chǎn)品收回后，強(qiáng)生公司立即協(xié)同聯(lián)邦調(diào)查人員、醫(yī)學(xué)人士，調(diào)查事件發(fā)生的真相。同時(shí)對(duì)800萬(wàn)粒泰諾膠囊進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，查看其是否受到其他有害物質(zhì)的污染（最后結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不超過(guò)75粒藥品受到污染）。 n 強(qiáng)生公司的營(yíng)銷(xiāo)觀念： 社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀與關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀相結(jié)合。 社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀： 強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足顧客需要的并由此獲得企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，必須考慮到消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要考慮到環(huán)境的保護(hù)和資源的節(jié)約，不能人為地鼓勵(lì)建立在污染環(huán)境和過(guò)度耗費(fèi)資源基礎(chǔ)上的消費(fèi)。 關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀： 履行承諾建立和鞏固各方關(guān)系，不僅注重和消費(fèi)者之間的關(guān)系，而且要注重和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的一切“參與者”關(guān)系；不僅注重關(guān)系的建立，還要注意關(guān)系的維持與鞏固，通過(guò)與利益各方的有效溝通，形成一種穩(wěn)定、持久、牢固的關(guān)系，結(jié)果是雙贏乃至多贏。 1.通過(guò)這兩者的營(yíng)銷(xiāo)觀念的建立,從顧客的心里上就有了很大的信任感，讓人感到這是一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，強(qiáng)生公司說(shuō)：“我們相信，只要我們堅(jiān)持設(shè)法做正確的事情，總有一天市場(chǎng)會(huì)報(bào)答我們的?！焙髞?lái)強(qiáng)生稱為美國(guó)最能盈利與最受消費(fèi)者信賴的企業(yè)，這就顧客給予他們的回報(bào)。 2.不論是從這件事情的處理以及公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他們這件事情的態(tài)度以及營(yíng)銷(xiāo)手段，其實(shí)就是與顧客建立起一種牢固的關(guān)系，就有了固定的顧客源，以及這件事的做法，會(huì)吸引其他顧客對(duì)公司產(chǎn)生良好的信譽(yù)的概念，會(huì)在無(wú)形中增加顧客源，是利益得到了提升，與產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 其他營(yíng)銷(xiāo)策略 1.廣告 強(qiáng)生公司不但采用多種促銷(xiāo)形式，而且非常講究宣傳策略，重視廣告創(chuàng)意的研究。 2.站點(diǎn)主題及創(chuàng)意 強(qiáng)生就選擇其嬰兒護(hù)理品為其網(wǎng)站的形象產(chǎn)品，選擇“您的寶寶”為站點(diǎn)主題，整個(gè)站點(diǎn)就成了年輕網(wǎng)民的一部“寶寶成長(zhǎng)日記”，所有的營(yíng)銷(xiāo)流程自然就沿著這本日記悄然展開(kāi)。 將一家擁有百年歷史，位居《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的站點(diǎn)建成什么“您的寶寶”網(wǎng)站?!變成一部“個(gè)人化的、記錄孩子出生與成長(zhǎng)歷程的電子手冊(cè)”?!這一創(chuàng)意是否太滑邊、太離譜了?但是，只要順其網(wǎng)站走上一遭，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這的確是個(gè)“受歡迎”和充滿“育兒文化’氣息的地方。 3.渠道分銷(xiāo) 強(qiáng)生公司的產(chǎn)品絕大部分是面對(duì)普通百姓，為了使顧客很方便地購(gòu)買(mǎi)，建立一個(gè)廣泛、高效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。 對(duì)于普通的消費(fèi)品，要使消費(fèi)者隨時(shí)能夠買(mǎi)到，只靠單層的分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)是難以完成的，必須依靠多層分銷(xiāo)，才能達(dá)到較理想的鋪貨率，而且不致使分銷(xiāo)成本過(guò)高。因此，在通路選擇上，強(qiáng)生公司選擇了長(zhǎng)通路，即通過(guò)兩層或兩層以上的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)(生產(chǎn)商一批發(fā)商一零售商)，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中，也就是說(shuō)利用多個(gè)中間商來(lái)傳達(dá)產(chǎn)品的信息，以達(dá)到最好的銷(xiāo)售。 品牌的力量——因愛(ài)而生

孩紙、自己寫(xiě)的會(huì)比較好吧…

績(jī)效管理的意義1.績(jī)效管理是提高績(jī)效的有效途徑自20世紀(jì)80年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這種競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提高其整體效能和績(jī)效。Levinson于1976 年曾指出，“多數(shù)正在運(yùn)用的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)都有許多不足之處，這一點(diǎn)已得到廣泛的認(rèn)可。績(jī)效評(píng)價(jià)的明顯缺點(diǎn)在于：對(duì)績(jī)效的判斷通常是主觀的、憑印象的和武斷的；不同管理者的評(píng)定不能比較；反饋延遲會(huì)使員工因好的績(jī)效沒(méi)有得到及時(shí)的認(rèn)可而產(chǎn)生挫折感，或者為根據(jù)自己很久以前的不足做出的判斷而惱火”。實(shí)踐證明，提高績(jī)效的有效途徑是進(jìn)行績(jī)效管理。因?yàn)?，?jī)效管理是一種提高組織員工的績(jī)效和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過(guò)績(jī)效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)形成一個(gè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵(lì)員工，使他們的工作更加投入；促使員工開(kāi)發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效；通過(guò)不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開(kāi)放的關(guān)系；給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會(huì)。2.績(jī)效管理可以促進(jìn)質(zhì)量管理近年來(lái)，質(zhì)量已經(jīng)成為組織績(jī)效的一個(gè)重要方面，質(zhì)量管理已經(jīng)成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。Kathleen Guin指出，“實(shí)際上，績(jī)效管理過(guò)程可以加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。因?yàn)椋?jī)效管理可以給管理者提供‘管理’的技能和工具，使管理者能夠?qū)⑷尜|(zhì)量管理看作組織文化的一個(gè)重要組成部分”?？梢哉f(shuō)，一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效管理過(guò)程本身就是一個(gè)追求“質(zhì)量”的過(guò)程——達(dá)到或超過(guò)內(nèi)部、外部客戶的期望、使員工將精力放在質(zhì)量目標(biāo)上等。3.績(jī)效管理能滿足由于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而帶來(lái)的管理的變化多數(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整都是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的一種反應(yīng)，其表現(xiàn)形式各種各樣，如：減少管理層次（De-layering）、減小規(guī)模（Downsizing）、適應(yīng)性（Flexibility）、團(tuán)隊(duì)工作（Team-working）、高績(jī)效工作系統(tǒng)（High Perfor-mance Work Systems）、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組織（Strategic Busi-ness Units）、授權(quán)（Empowering），等等。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，管理思想和風(fēng)格也要相應(yīng)地改變，如：給員工更多的自主權(quán)，以便更快更好地滿足客戶的需求；給員工更多的參與管理的機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們對(duì)工作的投入，提高他們的工作滿意感；給員工更多的支持和指導(dǎo)，不斷提高他們的勝任特征，等等，而所有這一切都必須通過(guò)建立績(jī)效管理系統(tǒng)，才能得以實(shí)現(xiàn)?？?jī)效管理為什么？說(shuō)到績(jī)效管理的目的，大家?guī)缀鯐?huì)脫口而出“績(jī)效管理是為了提高員工和公司的績(jī)效”。但是，實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)中很少有達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的，有時(shí)甚至?xí)l(fā)員工的不滿，對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響，違背了推行績(jī)效管理的初衷。通過(guò)對(duì)幾家性質(zhì)和規(guī)模不同的企業(yè)績(jī)效管理咨詢實(shí)踐，筆者認(rèn)為，一個(gè)好的真正發(fā)揮作用的績(jī)效管理體系一定要有清晰的具體的績(jī)效管理目標(biāo)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)與目標(biāo)相匹配的績(jī)效管理體系。 企業(yè)由于文化不同、性質(zhì)不同、規(guī)模和發(fā)展階段不同，實(shí)行績(jī)效管理的目標(biāo)就不一樣。如：對(duì)處于成長(zhǎng)發(fā)展階段的企業(yè)，增加銷(xiāo)售量擴(kuò)大市場(chǎng)份額是當(dāng)務(wù)之急，因此績(jī)效管理體系的目標(biāo)是調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性，鼓勵(lì)銷(xiāo)售和增長(zhǎng)，在考核指標(biāo)、考核周期以及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)方式的設(shè)計(jì)上就要充分考慮目標(biāo)要求；對(duì)于研發(fā)型的企業(yè)，績(jī)效管理體系更加關(guān)注員工的創(chuàng)造性和能力提升，因此需要設(shè)計(jì)技能提高型的績(jī)效管理系統(tǒng)，考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲方式應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)員工技能的要求，等等。如果籠統(tǒng)地將績(jī)效管理目標(biāo)都設(shè)為“提高績(jī)效”，在進(jìn)行體系設(shè)計(jì)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)偏差，通常的問(wèn)題是重點(diǎn)不突出，該激勵(lì)的員工沒(méi)有得到激勵(lì)，資源平均分配造成浪費(fèi)，企業(yè)真正想要的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)m得其反，績(jī)效管理無(wú)法持久或者干脆形同虛設(shè)。只有目標(biāo)明確了績(jī)效管理體系才有針對(duì)性，才可能產(chǎn)生實(shí)際的效果。 筆者曾經(jīng)作為項(xiàng)目組成員為一家中等規(guī)模的制藥企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，下面結(jié)合這個(gè)案例的特點(diǎn)就這個(gè)問(wèn)題談一些體會(huì)。 這家企業(yè)前兩年一直在快速發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)的地位不斷提升，但目前發(fā)展速度明顯減緩，甚至出現(xiàn)了停滯不前的狀況。董事會(huì)和公司高層仔細(xì)分析了目前的外部市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的一系列問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前發(fā)展的障礙主要來(lái)源于自身，如果說(shuō)以前公司的發(fā)展更多靠的是市場(chǎng)機(jī)會(huì)、好產(chǎn)品和忠誠(chéng)員工的話，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求的是對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和決策的堅(jiān)決執(zhí)行。現(xiàn)在出現(xiàn)的推卸責(zé)任、抵觸變革、績(jī)效考核輪流坐莊等諸多問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)就是執(zhí)行力明顯不足，如果這個(gè)問(wèn)題不盡快解決，將對(duì)公司未來(lái)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，公司高層決定從企業(yè)文化和管理體系兩個(gè)層面采取各種措施，全面提升公司執(zhí)行力?？?jī)效管理體系是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，滲透在管理的全過(guò)程和各個(gè)方面，應(yīng)該成為公司提升執(zhí)行力的重要保證和有力工具?，F(xiàn)有該體系存在的主要問(wèn)題是績(jī)效管理目標(biāo)不清晰、計(jì)劃流于形式、績(jī)效考核輪流坐莊、績(jī)效面談效果不明顯等，簡(jiǎn)而言之就是重形式可執(zhí)行性差，現(xiàn)有體系對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)很小。因此，改革應(yīng)該從這個(gè)體系入手，并在一開(kāi)始就將績(jī)效管理體系的目標(biāo)清晰地界定為保障企業(yè)全面提升執(zhí)行力，這樣績(jī)效管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)：績(jī)效計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效反饋都要體現(xiàn)這個(gè)要求。 好的執(zhí)行力直接體現(xiàn)在公司的目標(biāo)和計(jì)劃能夠順利達(dá)成，而前提條件是計(jì)劃本身是可以執(zhí)行的。公司原有的計(jì)劃存在形式不完整、內(nèi)容不實(shí)際等諸多問(wèn)題，很多時(shí)候做計(jì)劃只是一項(xiàng)例行工作，完成與否并沒(méi)有監(jiān)督考核，因此計(jì)劃大多流于形式，本身就缺乏可執(zhí)行性，要解決這個(gè)問(wèn)題必須從完善績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始。計(jì)劃來(lái)源于目標(biāo)，目標(biāo)確定了才可能制定出可行的行動(dòng)方案。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的研究和分析，公司決定先從提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）入手，根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定計(jì)劃。 要得到什么就考核什么，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門(mén)的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題，因此可以把KPI及其達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)作為公司和部門(mén)的目標(biāo)以及制定計(jì)劃的依據(jù)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)必須有助于公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，必須有助于提升公司業(yè)績(jī)，必須同實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，這樣的指標(biāo)體系才有助于提升公司整體執(zhí)行力。為了符合這些要求，提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的工作采取了如下的方法： 1、基于平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系，即KPI要從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面提取，這樣的指標(biāo)體系可以全面衡量公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而且兼顧企業(yè)短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展。 2、指標(biāo)必須能反映公司的業(yè)績(jī)要求，如財(cái)務(wù)指標(biāo)直接和年度預(yù)算掛鉤（如凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率等）；客戶指標(biāo)要反映公司目前的市場(chǎng)定位（如關(guān)鍵客戶保有量、目標(biāo)客戶增加量等）；內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)直接針對(duì)目前公司面臨的關(guān)鍵問(wèn)題（如產(chǎn)品質(zhì)量合格率等）；而學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須擁有的核心資源（如關(guān)鍵人才流失率等）。 3、指標(biāo)必須是由執(zhí)行人自己提出來(lái)的。真正了解自己工作的一定是直接的執(zhí)行人員，他們提取的指標(biāo)更加適合自己的實(shí)際工作，而且自己參與制定的指標(biāo)執(zhí)行的積極性會(huì)更高。因此指標(biāo)的提取過(guò)程采取了以客戶為主，顧問(wèn)輔助指導(dǎo)的方式。所有指標(biāo)都是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，部門(mén)內(nèi)所有員工反復(fù)討論確認(rèn)的結(jié)果。之后，公司組織了工作會(huì)議集中討論所有指標(biāo)，通過(guò)會(huì)議各部門(mén)坦誠(chéng)溝通，明確了公司指標(biāo)和部門(mén)指標(biāo)之間的關(guān)系，以及部門(mén)之間的配合方式，保證了最終確認(rèn)的指標(biāo)體系是可以實(shí)施的。 4、計(jì)劃必須同關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)緊密聯(lián)系。計(jì)劃必須包含實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的工作步驟和其他部門(mén)重點(diǎn)工作，每一項(xiàng)工作都要有起止時(shí)間、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、具體的負(fù)責(zé)人和預(yù)算安排，這樣才能監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施過(guò)程并考核執(zhí)行結(jié)果。 績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看你是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)；對(duì)執(zhí)行者獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行懲罰，甚至將不執(zhí)行工作指令作為“天條”，觸犯者就要被辭退，以此明確公司提升執(zhí)行力的決心。 提升企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要管理體系和制度做保證，而其中績(jī)效管理體系是最重要的環(huán)節(jié)之一，因此它的設(shè)計(jì)必須反映企業(yè)提升執(zhí)行力的要求。在上面的案例中，客戶的績(jī)效管理系統(tǒng)具備了明確的目標(biāo)之后，計(jì)劃、實(shí)施、考核和反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)都緊緊圍繞目標(biāo)，這樣不僅體系本身體現(xiàn)了執(zhí)行的要求，而且真正起到了推動(dòng)企業(yè)提升執(zhí)行力的作用?？傊?，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。

不用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?如果一個(gè)人沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)那就會(huì)有惰性。績(jī)效管理是一個(gè)平臺(tái)。讓他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)能展示自己。站在第一的榮耀誰(shuí)不想？