當(dāng)前，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入推進(jìn)，中國(guó)白酒行業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這一背景下，茅臺(tái)積極擁抱數(shù)字化浪潮，主動(dòng)求變，搶抓數(shù)字化發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇，始終保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)白酒行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。
1、從1.0到2.0，茅臺(tái)數(shù)字化結(jié)出累累碩果
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，世界正處于深刻變革之中，經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)軌，結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型。酒企作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展方式、管理形式和思維模式必須與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)這一時(shí)代的大潮。長(zhǎng)期以來，茅臺(tái)高度重視數(shù)字化建設(shè)，加速推動(dòng)“智慧茅臺(tái)”1.0向2.0邁進(jìn)。
回顧來看，2020年，茅臺(tái)正式啟動(dòng)“智慧茅臺(tái)1.0”建設(shè)，通過全面布局業(yè)務(wù)數(shù)字化，構(gòu)建形成了“端、網(wǎng)、云、數(shù)、用、智、安”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)。2023年11月，在“十四五”發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為持續(xù)走好以茅臺(tái)美學(xué)為價(jià)值內(nèi)涵的“五線”高質(zhì)量發(fā)展道路，聚焦三大主業(yè)，茅臺(tái)啟動(dòng)“智慧茅臺(tái)2.0”建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，為營(yíng)銷數(shù)字化一盤棋打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3月6日，在茅臺(tái)集團(tuán)2024年數(shù)字化工作會(huì)上，茅臺(tái)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王莉總結(jié)茅臺(tái)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型成果時(shí)表示，智慧茅臺(tái)1.0建設(shè)自啟動(dòng)以來，經(jīng)過3年半的轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)，茅臺(tái)云、大數(shù)據(jù)、骨干網(wǎng)數(shù)字底座基本建成，業(yè)財(cái)一體化促進(jìn)集團(tuán)“人財(cái)物法”運(yùn)營(yíng)管控能力明顯提升。i茅臺(tái)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)首創(chuàng)行業(yè)S2B2C的線上線下融合銷售模式，整合企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與1884家供應(yīng)商在線協(xié)同調(diào)運(yùn)計(jì)劃，巽風(fēng)數(shù)字世界開啟數(shù)實(shí)融合新業(yè)態(tài)，端、網(wǎng)、云、數(shù)、用、智、安的茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架已經(jīng)形成，已經(jīng)有基礎(chǔ)、有條件、有能力進(jìn)入智慧茅臺(tái)2.0建設(shè)時(shí)代。
2、酒業(yè)數(shù)字化其時(shí)已至，茅臺(tái)打造了高質(zhì)轉(zhuǎn)型的新樣板
中國(guó)白酒，源起于農(nóng)耕文明，根植于生態(tài)文明，成就于工業(yè)文明。現(xiàn)在，茅臺(tái)正積極擁抱數(shù)字文明，不僅為茅臺(tái)的生產(chǎn)和管理帶來了革命性的變革，更在營(yíng)銷和服務(wù)方面開創(chuàng)了全新的模式。
茅臺(tái)深知，數(shù)字化不僅是技術(shù)革新，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變和商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此，茅臺(tái)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，注重從多個(gè)維度進(jìn)行變革。
首先，茅臺(tái)積極引入新技術(shù)，推動(dòng)生產(chǎn)方式的智能化和精細(xì)化。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，茅臺(tái)注重商業(yè)模式的創(chuàng)新。在數(shù)字化浪潮下，茅臺(tái)探索線上線下融合的新模式，通過i茅臺(tái)拓展銷售渠道，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和連接。i茅臺(tái)S2B2C的全鏈路營(yíng)銷管理模式是行業(yè)首創(chuàng)，它使茅臺(tái)能夠更好地掌控銷售渠道，優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的更緊密互動(dòng)。
同時(shí)，i茅臺(tái)的推出也促進(jìn)了茅臺(tái)品牌與其他產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新。以茅臺(tái)冰淇淋為例，通過i茅臺(tái)平臺(tái)的高效觸達(dá)，茅臺(tái)冰淇淋成功吸引了更多年輕消費(fèi)者的關(guān)注，成為茅臺(tái)品牌年輕化、時(shí)尚化的重要載體。同時(shí)，茅臺(tái)冰淇淋專屬IP形象“茅小凌”在i茅臺(tái)APP的上線，也進(jìn)一步豐富了茅臺(tái)品牌的文化內(nèi)涵和形象表達(dá)。
茅臺(tái)還積極探索了數(shù)字融合的新業(yè)態(tài)。基于數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈、DID數(shù)字身份等技術(shù)，茅臺(tái)以“茅酒之源”現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景為原點(diǎn)，打造了“巽風(fēng)”數(shù)字世界。這一創(chuàng)新嘗試不僅將茅臺(tái)的千年文化和釀酒工藝在數(shù)字世界中進(jìn)行重現(xiàn)和傳承，更為用戶提供了沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，創(chuàng)造了“我無止境”的無限可能。2023年12月31日，隨著以“天人共釀”為概念打造的數(shù)實(shí)融合新品“53%vol 375ml貴州茅臺(tái)酒（巽風(fēng)）”正式發(fā)布，再次實(shí)現(xiàn)數(shù)實(shí)融合的“新”無止境。
再次，為了實(shí)現(xiàn)茅臺(tái)數(shù)字化營(yíng)銷一盤棋工作的落地實(shí)施，茅臺(tái)倡導(dǎo)并形成了“一盤棋”的合力，這不僅是戰(zhàn)略上的統(tǒng)一布局，更是行動(dòng)上的協(xié)同推進(jìn)。在茅臺(tái)看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是孤軍奮戰(zhàn)，而是需要與經(jīng)銷商、渠道商等合作伙伴共同融入數(shù)字化營(yíng)銷的大格局中，形成強(qiáng)大的合力。在場(chǎng)景構(gòu)建、渠道升級(jí)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷等方面狠下功夫。在這個(gè)過程中，茅臺(tái)堅(jiān)定吐故納新的決心，保持無止境的信心，主動(dòng)擁抱變革。
此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。因此，茅臺(tái)積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力保障。
如今，通過一系列的努力，茅臺(tái)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)取得了顯著成效。其不僅提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也為整個(gè)白酒行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。
3、2024年，茅臺(tái)以“三個(gè)方向”搶抓數(shù)字化機(jī)遇
當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮正洶涌澎湃，中國(guó)酒行業(yè)身處其中，正經(jīng)歷著前所未有的思想觀念、商業(yè)模式和生產(chǎn)方式的深刻變革。在這一背景下，搶抓好數(shù)字機(jī)遇，孵化和培育符合時(shí)代要求的新質(zhì)生產(chǎn)力，無疑將為酒業(yè)贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
總得來看，茅臺(tái)聚焦“智慧茅臺(tái)”建設(shè)的戰(zhàn)略決策，不僅彰顯了茅臺(tái)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的前瞻視野，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。通過構(gòu)建“茅臺(tái)云、茅臺(tái)大數(shù)據(jù)”兩大基礎(chǔ)平臺(tái)，茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、管理和分析，為企業(yè)的決策提供了有力支持。同時(shí)，四大業(yè)務(wù)系統(tǒng)——供應(yīng)鏈、智慧營(yíng)銷、智慧園區(qū)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的建立，進(jìn)一步提升了茅臺(tái)在各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化水平，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力得到了顯著提升。
i茅臺(tái)數(shù)字營(yíng)銷管理平臺(tái)的推出，更是茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大亮點(diǎn)。該平臺(tái)通過創(chuàng)新的數(shù)字營(yíng)銷手段，成功吸引了超過5700萬的注冊(cè)用戶，在龍年生肖茅臺(tái)上線后日活用戶達(dá)800萬，為茅臺(tái)的品牌傳播和產(chǎn)品銷售開辟了新的渠道。此外，巽風(fēng)數(shù)字世界的研發(fā)上線，不僅展示了茅臺(tái)在元宇宙與區(qū)塊鏈技術(shù)方面的創(chuàng)新實(shí)力，也為用戶創(chuàng)造了“我無止境”的數(shù)字價(jià)值體驗(yàn)。
值得注意的是，茅臺(tái)還致力于構(gòu)建服務(wù)茅臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈和全國(guó)酒行業(yè)的標(biāo)識(shí)解析服務(wù)平臺(tái)。通過完成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)建設(shè)，茅臺(tái)進(jìn)一步推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級(jí)，為行業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
2024年是實(shí)施茅臺(tái)“十四五”戰(zhàn)略關(guān)鍵之年，也是茅臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程從“智慧茅臺(tái)1.0”向“智慧茅臺(tái)2.0”升級(jí)的關(guān)鍵之年。對(duì)此，王莉指出了茅臺(tái)數(shù)字化發(fā)展的三個(gè)方向：一是深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字化浪潮里的“時(shí)”與“勢(shì)”；二是科學(xué)把握數(shù)字化時(shí)代下茅臺(tái)的“變”與“不變”；三是大力推動(dòng)茅臺(tái)在數(shù)字化時(shí)代的“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”。
在業(yè)內(nèi)人士看來，“時(shí)”和“勢(shì)”考驗(yàn)的是茅臺(tái)的的戰(zhàn)略眼光和自身實(shí)力，“變”和“不變”考驗(yàn)的是企業(yè)的思維、模式、方法和工匠精神的堅(jiān)守，而“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”，則考驗(yàn)的是企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)能力。
數(shù)字驅(qū)動(dòng)變革，數(shù)字創(chuàng)造未來。以數(shù)字化變革更新發(fā)展思路，是茅臺(tái)為開創(chuàng)“美時(shí)代”所做的積極探索。未來，隨著科技的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變革的深入推進(jìn)，茅臺(tái)將繼續(xù)保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神，搶抓數(shù)字化機(jī)遇，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，引領(lǐng)白酒行業(yè)邁向更加美好的未來。
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