茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)如何開(kāi)展稅收檢查，企業(yè)如何做好稅務(wù)自查

企業(yè)稅務(wù)自查自糾出的問(wèn)題與稅務(wù)檢查或者稅務(wù)稽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，性質(zhì)上有天壤之別，因此企業(yè)必須重視稅務(wù)自查。 第一，納稅人必須端正自身對(duì)稅收的正確認(rèn)識(shí)。依法納稅是根本，必須重視日常涉稅工作的合規(guī)性。必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員重視稅務(wù)工作。在稅務(wù)稽查的時(shí)候，許多涉稅問(wèn)題并未出自財(cái)務(wù)部或者稅務(wù)部，而是其他不了解稅收法律法規(guī)的部門(mén)或者員工導(dǎo)致的。所以，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，不僅是財(cái)稅部門(mén)強(qiáng)調(diào)重視合規(guī)性，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)高層為主導(dǎo)，各個(gè)部門(mén)參與，共同做好稅務(wù)工作。 第二，企業(yè)要詳細(xì)對(duì)照各種稅收法律和條例，將每一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及的稅種逐個(gè)進(jìn)行檢查;對(duì)照適用稅收法律和條例的稅率，盡可能準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)納稅額，并按稅法和條例規(guī)定按時(shí)申報(bào)，及時(shí)清繳入庫(kù)。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)掌握稅法規(guī)定，尤其是新政新規(guī)。若遇到特殊稅務(wù)問(wèn)題，最好能及時(shí)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通。 第三，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真整理涉稅資料，重視自查是彌補(bǔ)涉稅漏洞和降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的絕好機(jī)會(huì)。

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1、實(shí)地的，與您的財(cái)務(wù)主管人員面談或者討論，來(lái)了解您的商業(yè)架構(gòu)、詳細(xì)的工作生產(chǎn)流程、一些已經(jīng)揭露但尚未引起貴方管理層注意的問(wèn)題等等；2、收集我們分析所需要的各種資料，例如：試算平衡表、財(cái)務(wù)報(bào)表、各種稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、付款收款流程、存貨管理等等；3、研究我們所收集到的所有資料，并盡可能的揭露比較重要的風(fēng)險(xiǎn)；4、以電子郵件的方式，發(fā)送我們的稅務(wù)健康檢查報(bào)告，并解釋我們?cè)跈z查重所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及可能的后果；5、安排會(huì)議，向您的管理層解釋我們的發(fā)現(xiàn)、可能的后果、可能的解決方案等等內(nèi)容，來(lái)提高您公司的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)企業(yè)稅務(wù)健康檢查能給企業(yè)帶來(lái)什么？確保中國(guó)企業(yè)目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)符合相關(guān)中國(guó)稅收法律法規(guī)的規(guī)定；分析不合規(guī)業(yè)務(wù)操作可能為企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和影響，從而促進(jìn)企業(yè)糾正其不合規(guī)業(yè)務(wù)操作；提供糾正不合規(guī)業(yè)務(wù)操作的建議方案；及尋找降低中國(guó)企業(yè)整體稅負(fù)的稅務(wù)籌劃空間。稅務(wù)健康檢查通常關(guān)注以下稅種：企業(yè)所得稅預(yù)提所得稅營(yíng)業(yè)稅增值稅消費(fèi)稅關(guān)稅

2013年5月30日... 其報(bào)廢材料如何計(jì)算（我們是生產(chǎn)企業(yè)）？可以用當(dāng)初入庫(kù)月份的本錢(qián)計(jì)算單上... 產(chǎn)成品全部本錢(qián)）*增值稅稅率或外購(gòu)貨物綜合抵扣率。4、下面的報(bào)廢賬務(wù)處理... 有獨(dú)立單1材料

3、具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù) 管理 經(jīng)驗(yàn)； 4、諳熟國(guó)家 會(huì)計(jì) 準(zhǔn)則和... 3、1年以上生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)相干的財(cái)務(wù)報(bào)表及 會(huì)計(jì) 核算的平常業(yè)務(wù)流程；4、... 及時(shí)、完全地記帳

4 、為客戶提供白酒的業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售的專業(yè)培訓(xùn)； 5 、協(xié)助并參與公司各種推行活動(dòng)； 6 、... 總帳報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等； 3、能獨(dú)立進(jìn)行帳務(wù)、稅務(wù)處理，熟習(xí)納稅申報(bào)流程 4、熟習(xí) 會(huì)... 職位描寫(xiě)：

職位描寫(xiě)： 任職要求： 1.熟習(xí)1般納稅人賬務(wù)、稅務(wù)處理及稅務(wù)申報(bào)流程和 財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)分... 提高賣(mài)品及其他收入份額； 3、定期對(duì)本錢(qián)、利潤(rùn)和消耗進(jìn)行分析，并提供給影城總經(jīng)理... 能進(jìn)行安全方案計(jì)劃

舉行《餐飲企業(yè)全業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)處理與本錢(qián)費(fèi)用控制》網(wǎng)絡(luò)面授班。 【課程名稱】餐飲服... 3、稅金核算經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)：計(jì)提、交稅 4、稅金核算賬務(wù)處理 5、稅務(wù)籌劃在哪？ 8、資金... 4、直播課開(kāi)課后，學(xué)

最好有兩個(gè)照，一個(gè)生產(chǎn)，一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)，首先產(chǎn)品銷(xiāo)售給銷(xiāo)售公司，由經(jīng)銷(xiāo)公司統(tǒng)一銷(xiāo)售，已達(dá)到合理避稅，其它就由稅務(wù)說(shuō)了算了。

您好，會(huì)計(jì)網(wǎng)為您服務(wù)： 稅務(wù)機(jī)關(guān)有根據(jù)認(rèn)為納稅人有稅務(wù)違法行為，或者預(yù)先通知有礙檢查的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可能在書(shū)面通知的同時(shí)實(shí)施檢查。出現(xiàn)這樣的情況，企業(yè)在積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)做好納稅檢查的同時(shí)，要正確運(yùn)用法律賦予納稅人的權(quán)利，來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。 一、實(shí)施稅務(wù)檢查時(shí)，稽查人員應(yīng)當(dāng)2人以上并出示稅務(wù)檢查證，同時(shí)送達(dá)《稅務(wù)檢查通知書(shū)》，填制文書(shū)送達(dá)回證。要是檢查金融、軍工、尖端科學(xué)等保密單位時(shí)，還應(yīng)出示《稅務(wù)檢查專用證明》。 二、實(shí)施稅務(wù)檢查，需到被查單位開(kāi)戶銀行查詢被查對(duì)象存款帳戶時(shí)，稽查人員應(yīng)憑縣以上稅務(wù)局局長(zhǎng)審批的《稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查納稅人、扣繳義務(wù)人存款帳戶儲(chǔ)蓄存款許可證明》，到銀行支行級(jí)會(huì)計(jì)部門(mén)辦理簽字手續(xù)后辦理有關(guān)手續(xù)。需查詢稅務(wù)違法案件涉嫌人員的儲(chǔ)蓄存款，須經(jīng)設(shè)區(qū)的市以上稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)。 三、實(shí)施稅務(wù)檢查時(shí)采取詢問(wèn)方式的，必須有2名以上稽查人員參加，稽查人員詢問(wèn)當(dāng)事人、證人和利害關(guān)系人，要事先向被詢問(wèn)人送達(dá)《詢問(wèn)通知書(shū)》，同時(shí)填制文書(shū)送達(dá)回證，詢問(wèn)過(guò)程中不得對(duì)當(dāng)事人和證人引供、誘供或逼供。詢問(wèn)調(diào)查時(shí)，應(yīng)有專人記錄，并制作《詢問(wèn)（調(diào)查）筆錄》，并在詢問(wèn)前告知被詢問(wèn)人不如實(shí)提供情況、做偽證、假證應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。詢問(wèn)調(diào)查時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況責(zé)令當(dāng)事人，就有關(guān)涉稅事宜填寫(xiě)《稅務(wù)案件當(dāng)事人自述材料》，并由其在自述材料中簽章、押印。調(diào)查詢問(wèn)結(jié)束后，《詢問(wèn)（調(diào)查）筆錄》應(yīng)交被詢問(wèn)人核對(duì)，被詢問(wèn)人沒(méi)有閱讀能力的，應(yīng)當(dāng)向被詢問(wèn)人宣讀，核對(duì)無(wú)誤后，由被詢問(wèn)人簽章、押印，被詢問(wèn)人拒絕的，應(yīng)當(dāng)注明。如果筆錄有差錯(cuò)、遺漏，允許被詢問(wèn)人更正或補(bǔ)充，核對(duì)無(wú)誤后，再由被詢問(wèn)人在改動(dòng)和補(bǔ)充處簽章、押印。 四、實(shí)施帳務(wù)檢查時(shí)，原則上應(yīng)在納稅人的業(yè)務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行，當(dāng)然也可以責(zé)成納稅人將帳簿、記帳憑證、報(bào)表和其他有關(guān)資料攜帶到稽查局接受檢查。必要時(shí)可采取調(diào)帳檢查，由稽查人員持局長(zhǎng)審批的《調(diào)取帳薄資料通知書(shū)》送達(dá)被查單位，填制文書(shū)送達(dá)回證，將被查對(duì)象的帳簿、記帳憑證、報(bào)表和有關(guān)資料調(diào)回稽查局檢查。調(diào)取帳薄資料時(shí)，必須向納稅人開(kāi)具《調(diào)取帳簿資料清單》。調(diào)取被查對(duì)象以前年度的涉稅資料，應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)退還。調(diào)取被查對(duì)象當(dāng)年涉稅資料的，須經(jīng)設(shè)區(qū)的市以上的稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并在30日內(nèi)退還。 五、調(diào)查取證過(guò)程中，需要取得證據(jù)原件的，可向當(dāng)事人開(kāi)具《提取證據(jù)專用收據(jù)》；不能取得原件的，可以復(fù)印、復(fù)制或照像，但必需注明原件的保存單位（個(gè)人）和出處，由原件保存單位和個(gè)人簽注“此件由我單位（個(gè)人）提供，與原件核對(duì)無(wú)誤”字樣，并由其簽字、押印。要將空白發(fā)票調(diào)出查驗(yàn)時(shí)，使用局長(zhǎng)審批的《調(diào)取空白發(fā)票收據(jù)》；確需對(duì)已使用的發(fā)票進(jìn)行查驗(yàn)，并作為重要證據(jù)材料使用時(shí)，憑局長(zhǎng)審批的《發(fā)票換票證》辦理相關(guān)手續(xù)。 六、如納稅人存在拒絕檢查人員檢查、稅務(wù)稽查實(shí)施部門(mén)發(fā)出《限期提供資料通知書(shū)》后拒絕提供財(cái)務(wù)資料、稅務(wù)稽查實(shí)施部門(mén)發(fā)出《詢問(wèn)通知書(shū)》后拒絕接受詢問(wèn)情況的，經(jīng)縣以上稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，稅務(wù)稽查實(shí)施部門(mén)可以要求公安機(jī)關(guān)協(xié)助檢查。

任務(wù)占坑

會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對(duì)工商、稅務(wù)、檢察等部門(mén)的檢查呢？ 問(wèn)什么問(wèn)題，就答什么，不要多講話，需配合拿什么資料，就拿什么資料出來(lái)。其他問(wèn)題，告知他們：主管會(huì)計(jì)“不在”。 基本上是：態(tài)度端正，積極配合，不卑不亢，

應(yīng)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查庫(kù)存商品，首先先對(duì)本企業(yè)的庫(kù)存商品進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做出應(yīng)對(duì)方案，做到心中有數(shù)。存貨賬戶常見(jiàn)的問(wèn)題及檢查技巧： （一）第一情況 1、存在問(wèn)題：存貨發(fā)生非正常損失，未轉(zhuǎn)出增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額。未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，存貨損失在企業(yè)所得稅前扣除。 2、賬務(wù)表現(xiàn)：存貨發(fā)生非正常損失，企業(yè)通常做如下賬務(wù)處理：損失發(fā)生時(shí)： 借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢——待處理流動(dòng)資產(chǎn)損溢 貸：原材料 庫(kù)存商品等 處理?yè)p失時(shí)： 借：其他應(yīng)收款（應(yīng)由保險(xiǎn)公司、責(zé)任人賠償?shù)牟糠郑? 管理費(fèi)用 營(yíng)業(yè)外支出 貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢——待處理流動(dòng)資產(chǎn)損溢 3、檢查方法： （1）結(jié)合待處理財(cái)產(chǎn)損溢、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出、其他應(yīng)收款賬戶借方發(fā)生額，檢查存貨賬戶貸方發(fā)生額，檢查有無(wú)非正常損失的存貨。 （2）檢查存貨出庫(kù)單、存貨盤(pán)點(diǎn)表、材料費(fèi)用分配表等資料，檢查有無(wú)非正常損失的存貨。 （3）對(duì)于非正常損失的存貨，應(yīng)結(jié)合憑證等有關(guān)資料，檢查有無(wú)作增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出。檢查存貨損失在企業(yè)所得稅前扣除，有無(wú)經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。 （二）第二種情況1、存在問(wèn)題：將用于在建工程、集體福利及個(gè)人消費(fèi)的材料，計(jì)入生產(chǎn)成本。 2、賬務(wù)表現(xiàn)：企業(yè)將用于在建工程、集體福利及個(gè)人消費(fèi)的材料，計(jì)入生產(chǎn)成本，其賬務(wù)處理通常為： 借：生產(chǎn)成本 貸：原材料 企業(yè)如果存在以上賬務(wù)處理，其產(chǎn)品成本中材料成本占生產(chǎn)成本的比率會(huì)顯著上升。 3、檢查方法：計(jì)算企業(yè)材料成本占生產(chǎn)成本的比率，如果比率顯著上升，應(yīng)做如下檢查： （1）檢查分配材料費(fèi)用的記賬憑證與材料費(fèi)用分配表是否一致。如果材料費(fèi)用分配表反映在建工程、福利部門(mén)領(lǐng)用了材料而記賬憑證未予反映，說(shuō)明企業(yè)將工程及福利部門(mén)領(lǐng)用的材料記入了生產(chǎn)成本。 （2）檢查材料費(fèi)用分配表與材料出庫(kù)單是否一致，如果材料出庫(kù)單反映在建工程、福利部門(mén)領(lǐng)用了材料而材料費(fèi)用分配表未予反映，說(shuō)明企業(yè)將工程及福利部門(mén)領(lǐng)用的材料記入了生產(chǎn)成本。 （三）第三種情況1、存在問(wèn)題：通過(guò)虛增發(fā)出存貨數(shù)量，虛增生產(chǎn)成本或銷(xiāo)售成本。 2、賬務(wù)表現(xiàn)：企業(yè)如果虛增發(fā)出存貨數(shù)量，會(huì)造成存貨賬實(shí)不符，存貨期末結(jié)存數(shù)量可能出現(xiàn)紅字。 3、檢查方法：如果存貨期末結(jié)存數(shù)量出現(xiàn)紅字，應(yīng)做如下檢查： （1）以原材料、庫(kù)存商品明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量與保管賬的結(jié)存數(shù)量比較，如果保管賬的結(jié)存數(shù)量大于存貨明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量，說(shuō)明企業(yè)可能存在多計(jì)發(fā)出存貨數(shù)量的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步檢查。 （2）以原材料、庫(kù)存商品明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量與存貨盤(pán)點(diǎn)表的結(jié)存數(shù)量比較，如果存貨盤(pán)點(diǎn)表的結(jié)存數(shù)量大于存貨明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量，說(shuō)明企業(yè)可能存在多計(jì)發(fā)出存貨數(shù)量的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步檢查。 （3）通過(guò)觀察或盤(pán)點(diǎn)的方式，以存貨明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量與存貨的實(shí)際結(jié)存數(shù)量比較。如果實(shí)際結(jié)存數(shù)量大于存貨明細(xì)賬的結(jié)存數(shù)量，說(shuō)明企業(yè)可能存在多計(jì)發(fā)出存貨數(shù)量的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步檢查。 （四）第四種情況1、存在問(wèn)題：通過(guò)虛增發(fā)出存貨單位成本，虛增生產(chǎn)成本或銷(xiāo)售成本。 2、賬務(wù)表現(xiàn)：存貨期末結(jié)存金額可能出現(xiàn)紅字，期末結(jié)存存貨單位成本大于本期發(fā)出存貨單位成本。 3、檢查方法： （1）以期末結(jié)存存貨單位成本與本期發(fā)出存貨單位成本比較。如果本期發(fā)出存貨單位成本大于期末結(jié)存存貨單位成本，說(shuō)明企業(yè)可能存在多計(jì)發(fā)出存貨成本的問(wèn)題。 （2）計(jì)算企業(yè)每期應(yīng)轉(zhuǎn)存貨成本，與實(shí)際結(jié)轉(zhuǎn)存貨成本比較。如果實(shí)際結(jié)轉(zhuǎn)存貨成本大于應(yīng)轉(zhuǎn)存貨的成本，說(shuō)明企業(yè)存在多計(jì)發(fā)出存貨成本的問(wèn)題。 （五）第五種情況1、存在問(wèn)題：銷(xiāo)售存貨，以貨幣資金、應(yīng)收賬款直接沖減存貨成本，未計(jì)應(yīng)稅收入。 2、賬務(wù)表現(xiàn)： （1）存貨賬戶貸方發(fā)生額與貨幣資金賬戶、結(jié)算賬戶借方發(fā)生額對(duì)應(yīng)。其賬務(wù)處理為： 借：應(yīng)收賬款 銀行存款 貸：庫(kù)存商品 生產(chǎn)成本 （2）月終結(jié)賬前，存貨賬戶貸方發(fā)生額筆數(shù)較多。 3、檢查方法： （1）檢查存貨明細(xì)賬，如果存貨明細(xì)賬月終結(jié)賬前貸方發(fā)生額較多，應(yīng)結(jié)合憑證進(jìn)一步檢查。 （2）抽查憑證，如果存貨賬戶貸方發(fā)生額與應(yīng)收賬款、銀行存款等賬戶借方發(fā)生額對(duì)應(yīng)，說(shuō)明企業(yè)存在以銷(xiāo)售收入沖減存貨成本的問(wèn)題。

優(yōu)化納稅服務(wù)，強(qiáng)化稅收征管，是現(xiàn)階段稅收工作的兩個(gè)重要課題，在實(shí)際工作中必須正確處理好它們之間的關(guān)系，將納稅服務(wù)貫穿于稅收征管的全過(guò)程，積極、主動(dòng)、及時(shí)地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮好稅收組織收入和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能?！　?、理順關(guān)系。必須堅(jiān)持稅收征管和納稅服務(wù)的辯證觀。堅(jiān)持稅收征管與納稅服務(wù)分列管理的原則。一方面，要以專業(yè)規(guī)劃、提高效率為指導(dǎo)，創(chuàng)新納稅服務(wù)體制，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)稅收征管的強(qiáng)制性和主動(dòng)性；另一方面，要以細(xì)分策略、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為方針，優(yōu)化納稅服務(wù)體系，進(jìn)一步提升和改進(jìn)納稅服務(wù)的法制性和實(shí)效性。一是要在功能上實(shí)現(xiàn)兩者互相分離。要理順稅收征管與納稅服務(wù)這兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，認(rèn)清“管理并非全是服務(wù)、服務(wù)完全為了管理”的現(xiàn)實(shí),從目標(biāo)管理、職能設(shè)計(jì)、實(shí)施程序上對(duì)兩者的性質(zhì)進(jìn)行全程定位和設(shè)定。二是要在體制上實(shí)現(xiàn)二者互相融合。稅收征管與納稅服務(wù)工作的最終目標(biāo)統(tǒng)一在促進(jìn)稅收遵從中，要站在這一高度將稅收征管與納稅服務(wù)進(jìn)行融合，要將納稅服務(wù)嵌入稅收征管的全過(guò)程中。三是要在流程上實(shí)現(xiàn)兩者互相促進(jìn)。在稅收工作中，納稅服務(wù)與稅收征管互相交織和影響，要按照流程學(xué)的原理對(duì)在每一項(xiàng)稅收活動(dòng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重新規(guī)劃，將稅收征管與納稅服務(wù)并重納入，實(shí)現(xiàn)兩者的互相促進(jìn)?！　?、強(qiáng)化理念。必須堅(jiān)持稅收征管和納稅服務(wù)的核心觀。隨著現(xiàn)代化的稅收管理進(jìn)程不斷推進(jìn)，稅收征管與納稅服務(wù)已成為國(guó)稅工作的核心業(yè)務(wù)，稅收征管的質(zhì)效、納稅服務(wù)的水平也將直接反映著國(guó)稅工作的整體水平。一是要鞏固征管及服務(wù)的核心地位。當(dāng)今的國(guó)稅工作發(fā)展形勢(shì)，反映出稅收管理工作將向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道邁進(jìn)，因此，作為國(guó)稅工作的主題，管理和服務(wù)也會(huì)向更加專業(yè)、更加標(biāo)準(zhǔn)、更加規(guī)范的方向發(fā)展，兩者在國(guó)稅部門(mén)的核心地位將進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)國(guó)稅整體工作的支撐作用也將進(jìn)一步體現(xiàn)。二是要實(shí)施稅收征管體制改革和創(chuàng)新。大力實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的稅源專業(yè)化管理，構(gòu)建以征管邏輯扁平化為主要特征的現(xiàn)代稅收征管體系，逐步實(shí)現(xiàn)管理層稅源管理職能的實(shí)體化，進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)和跨區(qū)納稅人的上收管理事項(xiàng)范圍，加速高層稅收管理部門(mén)對(duì)重點(diǎn)稅源的統(tǒng)籌管理?！　?、依法推進(jìn)。稅收征管與納稅服務(wù)，兩者的發(fā)展最終要統(tǒng)一到體現(xiàn)稅法權(quán)威、強(qiáng)化稅法執(zhí)行和發(fā)揮稅法職能上來(lái)，因此將納稅服務(wù)貫穿于稅收征管的始終是推進(jìn)依法治稅的必然要求。一是發(fā)揮稅收政策效應(yīng)。以政策效應(yīng)為驅(qū)動(dòng)，保證稅收調(diào)控經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，構(gòu)建“執(zhí)行情況跟蹤問(wèn)效、評(píng)價(jià)方法科學(xué)得當(dāng)、政策建議適度前瞻、研究成果有效應(yīng)用”的稅收政策效應(yīng)評(píng)價(jià)體系，全面落實(shí)各項(xiàng)稅制改革和稅收政策調(diào)整措施，實(shí)現(xiàn)稅收宏觀調(diào)控的新突破。二是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。構(gòu)建起“制度健全完善、技術(shù)支撐有力、風(fēng)險(xiǎn)即時(shí)提醒、過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控、結(jié)果嚴(yán)格考核、責(zé)任嚴(yán)肅追究”的規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法保障體系，實(shí)現(xiàn)依法治稅的新突破。三是促進(jìn)依法誠(chéng)信納稅。構(gòu)建“始于需求、基于滿意、終于遵從、便捷高效、規(guī)范有序”的新型納稅服務(wù)體系，全面提高納稅服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的新突破。優(yōu)化納稅服務(wù)的重點(diǎn)是納稅誠(chéng)信較好的納稅人，對(duì)少數(shù)納稅遵從意識(shí)差，甚至有意偷稅逃稅的人，則集中精兵強(qiáng)將，進(jìn)行稅收檢查，并依據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定進(jìn)行處罰?！　?、健全機(jī)制。稅收工作中，管理與服務(wù)兩大體系的和諧統(tǒng)一和有效運(yùn)行，將直接影響著征管體制機(jī)制的創(chuàng)新與完善。要加快建成以“優(yōu)化服務(wù)提升管理效能，以創(chuàng)新管理完善服務(wù)流程”為重點(diǎn)的管理與服務(wù)、內(nèi)部與外部循環(huán)協(xié)同的機(jī)制。一是要加強(qiáng)互動(dòng)管理。要推行征管及服務(wù)互動(dòng)管理機(jī)制，進(jìn)一步深化征納雙方交流協(xié)作，要深化服務(wù)品牌建設(shè)，促進(jìn)稅企合作共贏，完善稅收法律法規(guī)，公開(kāi)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和政策，公開(kāi)辦稅制度、管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受廣大納稅人和全社會(huì)的監(jiān)督。二是要健全崗責(zé)體系。按照定責(zé)定崗、職能清晰、循環(huán)監(jiān)控的原則，將管理與服務(wù)的職責(zé)和要求嵌入到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)整個(gè)流程中各崗位的執(zhí)行力和創(chuàng)造性。三是要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)。加快建成現(xiàn)代化的納稅服務(wù)體系，推動(dòng)納稅服務(wù)向制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化發(fā)展。從體系創(chuàng)新、需求導(dǎo)向、優(yōu)化配置、權(quán)益維護(hù)四個(gè)角度入手，建立健全納稅服務(wù)綜合管理機(jī)制、辦稅流程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、納稅服務(wù)需求跟蹤機(jī)制、納稅服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制、納稅人權(quán)益保障機(jī)制。四是要實(shí)施差異化服務(wù)。通過(guò)對(duì)大企業(yè)實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)的個(gè)性化管理，對(duì)中小企業(yè)的實(shí)施以指標(biāo)監(jiān)管為重點(diǎn)的集群化管理，對(duì)特殊風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施以分布總控為重點(diǎn)的品牌化管理，形成有效應(yīng)對(duì)各種類型的專業(yè)化管理格局。從而，針對(duì)不同的納稅人提供有針對(duì)性的服務(wù)，切實(shí)做到重點(diǎn)稅源服務(wù)個(gè)性化，一般稅源服務(wù)多元化，特殊稅源服務(wù)專業(yè)化，新辦企業(yè)服務(wù)集約化，努力滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。五是要完善考核機(jī)制。要充分運(yùn)用CTAIS2.0和執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)等管理監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)稅收征管質(zhì)量的考核，進(jìn)一步完善稅源管理考核評(píng)價(jià)體系，建立覆蓋從稅源定位到稅收入庫(kù)全過(guò)程的稅源管理綜合效應(yīng)分析機(jī)制?！　?、提高素質(zhì)。納稅人需要的不僅是微笑，更主要的是解決問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中凡是征管水平高、服務(wù)質(zhì)量好、受到納稅人尊重以及有震懾力的征管人員，基本都是業(yè)務(wù)精通之人。因此培養(yǎng)稅務(wù)管理人員精湛的工作技能有利于與納稅人進(jìn)行近距離溝通，幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題；只有具備精湛的工作技能，才能把納稅服務(wù)不斷提高到新的境界。因此，一是要大力開(kāi)展“崗位練兵”，熟練掌握稅收業(yè)務(wù)。二是要以按各類人才制訂差異化的分類管理政策為重點(diǎn)，完善稅務(wù)人力資源規(guī)劃體系。三是要以建立激勵(lì)與制約并重的管理體制為重點(diǎn)，完善稅務(wù)人力資源配置體系。四是要以建立稅務(wù)人員評(píng)價(jià)指標(biāo)為重點(diǎn)，完善稅務(wù)人力資源素質(zhì)評(píng)價(jià)和績(jī)效考核體系。

理論上的?！。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想觀念，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的前提　　只有切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來(lái)的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實(shí)效。為此，我們一是要求干部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ);二是堅(jiān)決推行五項(xiàng)制度，即納稅人上門(mén)辦稅、咨詢推行“首問(wèn)責(zé)任制”；簡(jiǎn)化辦稅程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”；新政策出臺(tái)推行“培訓(xùn)公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問(wèn)律己制”；發(fā)生群眾舉報(bào)投訴推行“責(zé)任追究制”;三是真情慰問(wèn)，努力融洽征納關(guān)系;四是加強(qiáng)稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識(shí)。近幾年來(lái)，我們堅(jiān)持稅法宣傳例會(huì)制度，并利用黑板報(bào)、公告、廣播、電視等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)，使依法納稅的觀念深入人心?！　。ǘ┨岣咦陨硭刭|(zhì)，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)納稅服務(wù)搞的好不好，關(guān)鍵是人，搞好素質(zhì)服務(wù)，必須提高納稅服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關(guān)系中的權(quán)利主體，稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管活動(dòng)均以納稅人為中心來(lái)開(kāi)展。納稅服務(wù)人員只有具有良好的思想道德品質(zhì)、科技文化素養(yǎng)，充分掌握政策，并能熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)，才能為納稅人提供政策服務(wù)，使納稅人及時(shí)了解政策導(dǎo)向，提高辦稅效率。一是納稅服務(wù)人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，正確應(yīng)答納稅人提出的稅收方面的問(wèn)題，幫助納稅人解決納稅方面的問(wèn)題，按要求搞好服務(wù)。比如，稅務(wù)咨詢是納稅服務(wù)工作中業(yè)務(wù)性最強(qiáng)，也最具權(quán)威性的工作，要在稅務(wù)咨詢崗位引入高素質(zhì)的復(fù)合型專業(yè)人員進(jìn)行咨詢，以避免口徑不一、政出多門(mén)的現(xiàn)象。二是納稅服務(wù)人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務(wù)。三是納稅服務(wù)人員還要掌握一些心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導(dǎo)納稅人正確納稅。因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)要從干部思想教育入手，嚴(yán)格公務(wù)員考評(píng)制度，選好用好納稅服務(wù)人員，激發(fā)納稅服務(wù)人員提高自身素質(zhì)的積極性，為全心全意做好各項(xiàng)稅收服務(wù)工作提供素質(zhì)保障?！　。ㄈ﹦?chuàng)新服務(wù)方式，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的手段　　一是提高服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)納稅手段的新突破。針對(duì)部分納稅人人工辦稅出現(xiàn)的辦稅人員擁擠、辦稅效率低、辦稅成本高等弊端，充分運(yùn)用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)從繁雜的辦稅事務(wù)中解脫出來(lái)，為納稅人提供從稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、申報(bào)繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人“足不出戶、輕松辦稅”的愿望。同時(shí)，要針對(duì)部分企業(yè)人員素質(zhì)低的問(wèn)題，可以不定期為企業(yè)辦稅人員開(kāi)辦網(wǎng)上辦稅技術(shù)輔導(dǎo)班，采用搭建測(cè)試平臺(tái)、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的辦法對(duì)企業(yè)辦稅人員進(jìn)行網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)，確保企業(yè)辦稅人員全面掌握網(wǎng)上辦稅技術(shù)?！　《欠e極探索個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)解決納稅人的合理要求，把納稅服務(wù)滲透到日常管理和依法行政中。同時(shí)積極開(kāi)展征納雙向互動(dòng)服務(wù)，建立固定的收集納稅人意見(jiàn)和進(jìn)行反饋的渠道，努力減少信息不對(duì)稱，增進(jìn)征納雙方的了解溝通和雙向互動(dòng)。三是精簡(jiǎn)報(bào)送資料，降低辦稅成本，減輕納稅人負(fù)，降低辦稅成本。對(duì)稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、申報(bào)征收等環(huán)節(jié)需要納稅人報(bào)送的涉稅資料逐項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)納稅人的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表資料建立健全了企業(yè)檔案資料庫(kù)，并在局域網(wǎng)內(nèi)資源共享，凡需要使用企業(yè)資料的，一律可以從資料庫(kù)中調(diào)取，企業(yè)不必重復(fù)報(bào)送，為納稅人留出更多的時(shí)間和精力從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)。　　四是優(yōu)化辦稅流程，提高辦稅效率。實(shí)行辦理告知制度，稅務(wù)機(jī)關(guān)在受理納稅人涉稅申請(qǐng)資料的同時(shí)，除受理即辦類業(yè)務(wù)外，必須向納稅人出具統(tǒng)一格式的《涉稅事項(xiàng)受理回執(zhí)》，書(shū)面告知納稅人所申請(qǐng)的哪種涉稅事項(xiàng)已經(jīng)受理，以及什么時(shí)間到領(lǐng)取批復(fù)，并告知國(guó)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)聯(lián)系電話和服務(wù)人員姓名。同時(shí)，優(yōu)化了崗位和職能設(shè)置，對(duì)每一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，逐項(xiàng)規(guī)定了各個(gè)崗位的工作辦理時(shí)限，嚴(yán)格實(shí)行工作完成時(shí)限管理，并由下一崗位負(fù)責(zé)對(duì)上一崗位的工作完成時(shí)間和質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督，以保證能夠在向納稅人承諾的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作。積極推行“一窗通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了辦稅廳窗口對(duì)納稅人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)，消除以往納稅人頻繁轉(zhuǎn)換辦稅窗口的現(xiàn)象?！　∥迨峭菩修k稅公開(kāi)，規(guī)范稅收檢查。以辦稅公開(kāi)欄、執(zhí)法監(jiān)督卡等形式為載體，大力推行公開(kāi)辦稅依據(jù)、辦稅程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違章處罰、辦稅結(jié)果、案件查處、崗位職責(zé)和工作紀(jì)律等“八公開(kāi)”制度。讓納稅人明確辦稅流程、繳稅依據(jù)、享受稅收優(yōu)惠應(yīng)具備的條件、以及提交的各項(xiàng)審批的批復(fù)時(shí)限等，納稅人提供更加寬松的稅收環(huán)境。在稅務(wù)檢查方面，推行下戶派遣制度，實(shí)行一次到戶、綜合采集，稅務(wù)人員到企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)調(diào)查和檢查，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)派遣單，對(duì)納稅人有關(guān)涉稅事項(xiàng)，進(jìn)行執(zhí)法提醒，同時(shí)認(rèn)真做好查前、查后服務(wù)，及時(shí)反饋檢查結(jié)論，同時(shí)根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出避免問(wèn)題再次發(fā)生的建議，并指導(dǎo)納稅人做好賬務(wù)調(diào)整、稅款入庫(kù)工作。