一．酒店可以采取哪些措施來(lái)吸引顧客？
1．所謂的熱情服務(wù)，重要的是在于誠(chéng)懇，真誠(chéng)在能讓人覺得溫暖，并不需要附帶多少諂媚的笑容。再就是效率，客人真正想達(dá)到的目的就是幫助他解決問題，速度和效率同樣重要。
2．再就是經(jīng)常來(lái)的老主顧，要記住他們的個(gè)人喜好，真正體驗(yàn)到兵至如歸，酒店百分之八十的效益是由百分之二十的長(zhǎng)住客創(chuàng)造的，不可小覷。
3．如果一個(gè)企業(yè)是經(jīng)營(yíng)住房業(yè)務(wù)的，開通公眾賬號(hào)、微網(wǎng)站以及訂房訂餐系統(tǒng)之后，那么在每一個(gè)客戶在前臺(tái)辦理入住手續(xù)的時(shí)候，我們的前臺(tái)工作人員只需要提醒客戶掃一下二維碼就會(huì)出現(xiàn)驚喜，神秘感會(huì)讓每一位顧客都樂意去掃二維碼，掃完二維碼之后顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成為了酒店的關(guān)注者，酒店只要對(duì)客戶進(jìn)行稍微的引導(dǎo)，他們就會(huì)成為你們的會(huì)員，不要吝嗇，盡可能的拓展會(huì)員的名額。
4．然后，酒店不僅僅增加了很多的會(huì)員，而且還了解了這些客戶的姓名、手機(jī)等基本信息，如果酒店有想法的話，在微網(wǎng)站中發(fā)布一些有意義的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二維碼并提示轉(zhuǎn)發(fā)有電子優(yōu)惠券，那么我們的會(huì)員會(huì)暴增。
5．酒店的會(huì)員可以到企業(yè)的微網(wǎng)站，他們可以了解酒店的狀況，而且可以360度圖文并茂的看到各種精美的菜肴、整潔舒適大氣的房間，滿意的話他們會(huì)通過訂房訂餐系統(tǒng)提前預(yù)定，此時(shí)公司的前臺(tái)會(huì)自動(dòng)打印訂單，接下來(lái)可以打電話詢問，可以自行添加會(huì)員積分系統(tǒng)，積分高的可以不用付押金。
6．還有附帶的天氣、公交、天氣查詢等等，這樣客戶會(huì)對(duì)這個(gè)酒店逐漸產(chǎn)生依賴。逢年過節(jié)的時(shí)候，酒店可以發(fā)微信給會(huì)員一些祝福并且附帶自己酒店的優(yōu)惠信息，效果會(huì)很好。
7．這樣以來(lái)，酒店的連鎖、升級(jí)已經(jīng)不是夢(mèng)想。很重要的一點(diǎn)微信營(yíng)銷的操作是企業(yè)本身，所有的主動(dòng)權(quán)都在企業(yè)手中。
二．名煙名酒店如何做促銷活動(dòng)
1．這樣傳統(tǒng)的店面一般促銷活動(dòng)基本沒有什么新意。因?yàn)樘珎鹘y(tǒng)了，你可以試著與婚慶公司、大型禮儀公司合作，借別人的生意幫你銷售。
三．怎樣經(jīng)營(yíng)香煙生意，又怎樣吸引顧客？
1．隨著生活水平的不斷提高，卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在不斷變化，對(duì)零售客戶也就提出了更高的要求，為此，卷煙零售客戶就應(yīng)從提高自身素質(zhì)出發(fā)，不斷更新經(jīng)營(yíng)觀念以適應(yīng)市場(chǎng)變化，在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2．當(dāng)今由于經(jīng)營(yíng)方式的不同，產(chǎn)生了不同的結(jié)果，如有的卷煙零售客戶生意火紅，而有的卷煙零售客戶生意冷清。如何才能吸引更多的顧客呢？
3．個(gè)人認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：?? 做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不亂渠道進(jìn)貨??從煙草公司進(jìn)貨，能夠確保卷煙質(zhì)量，嚴(yán)格按照煙草公司建議的零售指導(dǎo)價(jià)銷售，并且做到明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)，從來(lái)不趁緊俏品牌缺貨時(shí)哄抬價(jià)格，這樣才能贏得顧客良好的口碑，取信于消費(fèi)者。
4．卷煙零售客戶要明確規(guī)范經(jīng)營(yíng)，并不是煙草公司要求自己，而是自身能感受到規(guī)范經(jīng)營(yíng)能帶來(lái)哪些好處。有的卷煙零售客戶為了短期利益，看到經(jīng)營(yíng)假冒卷煙利潤(rùn)豐厚，千方百計(jì)地銷售假煙，這樣不但嚴(yán)重影響了自身的形象，損害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)受到消費(fèi)者的有力反擊，最終生意越做越壞，回頭客越來(lái)越少，最后以失信消費(fèi)者而告終，這就是通常說(shuō)的“搬起石頭砸自己的腳”。
5．??做到品牌齊全，庫(kù)存合理??俗話說(shuō)得好“百貨有百客”，品牌多了，總有消費(fèi)者喜歡的，如果消費(fèi)者想要的品牌你沒有，就有可能失去這個(gè)甚至更多的顧客。
6．配備合理的卷煙庫(kù)存也是卷煙零售客戶做好生意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是公司目前對(duì)卷煙實(shí)行稍緊平衡的供應(yīng)方式，需要緊密配合客戶經(jīng)理，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，預(yù)測(cè)自身未來(lái)一周或一個(gè)月的卷煙庫(kù)存，盡可能配備合理的卷煙庫(kù)存量，讓消費(fèi)者只要進(jìn)了店就不會(huì)空走一趟，一定能購(gòu)買到自己喜歡或大致喜歡吸的香煙品牌。
7．??做到熱情服務(wù)，使顧客滿意?? “親切的笑容是永遠(yuǎn)的招牌”， 當(dāng)客戶進(jìn)門后，真誠(chéng)熱情、笑臉相迎地對(duì)待客戶，即使是一個(gè)微笑都會(huì)給客戶帶來(lái)一種親切感，能拉近與顧客的距離，進(jìn)而推動(dòng)卷煙銷售。
8．零售客戶每天與卷煙消費(fèi)者打交道，服務(wù)態(tài)度好壞直接會(huì)影響卷煙購(gòu)買回頭率，有的零售客戶為人友善，笑臉相迎，態(tài)度誠(chéng)懇，不失信于消費(fèi)者，生意越做越紅火。
9．在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越突出服務(wù)態(tài)度的今天，態(tài)度決定了零售客戶超越其它的同行。??做好店面形象，吸引顧客??卷煙零售客戶直接面對(duì)的是廣大消費(fèi)者，店面的環(huán)境布置很重要，要保持店內(nèi)環(huán)境的整潔、明亮、整齊、有序，整潔美觀的店面環(huán)境能更好地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
四．煙酒店如何開發(fā)大客戶?
1．做實(shí)體門店生意的老板肯定知道。實(shí)體門店要的就是人流量，人流量大，就有機(jī)會(huì)賺錢。根本不會(huì)虧。免費(fèi)模式就是最好的引流、截流、財(cái)留、回流營(yíng)銷模式，也是最好的商業(yè)模式。
2．一種讓客戶無(wú)法拒絕的商業(yè)模式!!做實(shí)體門店生意的老板肯定知道。實(shí)體門店要的就是人流量，人流量大，就有機(jī)會(huì)賺錢。
3．根本不會(huì)虧。免費(fèi)模式就是最好的引流、截流、財(cái)留、回流營(yíng)銷模式，也是最好的商業(yè)模式。一種讓客戶無(wú)法拒絕的商業(yè)模式!
4．!一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，三大框架，四大流程!一個(gè)中心就是以用戶為中心，通過前端利他思維，免費(fèi)滿足客戶人性化價(jià)值需求。
5．兩個(gè)基本點(diǎn)，就是贈(zèng)品支撐點(diǎn)和商家聯(lián)盟利益共同點(diǎn)。先說(shuō)贈(zèng)品支撐點(diǎn)，可以說(shuō)，現(xiàn)在的顧客是越來(lái)越挑剔了，許多商家都在包括引流和成交各環(huán)節(jié)中痛苦萬(wàn)分。
6．因此，很有必要借助贈(zèng)品力量的發(fā)揮，從而緩解甚至消除這些痛苦;現(xiàn)在是合作共贏時(shí)代，團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的朋友，打敗一切需要打敗的商業(yè)對(duì)手，是當(dāng)今商業(yè)運(yùn)營(yíng)的良策。
7．聯(lián)盟志同道合的商家，幫助他們提升競(jìng)爭(zhēng)力和銷量，有時(shí)，幫助別人就是幫助自己，助人者人恒助之!三大客戶框架就是說(shuō)：吸引客戶框架，成交客戶框架，裂變客戶框架;在商業(yè)布局中，您要知道如何通過吸引客戶引爆客流量、如何設(shè)計(jì)讓用戶無(wú)法抗拒的成交主張、如何讓客戶變成鐵桿粉絲為你轉(zhuǎn)介紹，裂變出源源不斷的新客戶。
8．四大流程步驟，主要圍繞著上述內(nèi)容做出詳細(xì)落地流程圖，大體是這樣的(詳細(xì)流可按需增加)：第一步，為核心用戶做精準(zhǔn)畫像及為其提供切實(shí)所需的高價(jià)值第二步設(shè)計(jì)贈(zèng)品和聯(lián)合商業(yè)伙伴;第三步把陌生人變客戶再變成粉絲的方案;第四步，在贏利的基礎(chǔ)上，如何合理規(guī)劃現(xiàn)金流，從而不斷壯大自己實(shí)力快速發(fā)展裂變。
五．煙酒店如何在陳列上吸引消費(fèi)者？
煙酒店如何在陳列上吸引消費(fèi)者？那么你在陳列上的話，你應(yīng)該把它不同價(jià)格和不同規(guī)格的擺放在一起，大家就非常看起來(lái)不累
六．小型賓館如何做促銷吸引客人
門開大點(diǎn) 門兩邊擺兩來(lái)棵盆景 盡量讓客人感覺 寬和方便 招牌顏色鮮源艷帶燈 柜臺(tái)做高點(diǎn)bai ，上面貼上各種房的價(jià)格及時(shí)du間 、食物菜單 把一個(gè)大房zhi間隔成幾個(gè)小的 便宜一點(diǎn)，價(jià)格也貼在醒目位置dao
七．小區(qū)周圍開個(gè)煙酒店可以用什么方法引流客戶？
1．打造盈利產(chǎn)品，做好產(chǎn)品組合要有盈利的產(chǎn)品，再次要豐富品類，做好產(chǎn)品組合，光靠賣酒，生存空間較小，要做全品類，增加贏利點(diǎn);產(chǎn)品組合有技巧，商家在選擇組合產(chǎn)品上也應(yīng)從差異化方面做文章。
2．通過系統(tǒng)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定合理的產(chǎn)品組合。例如：00~200 元之間的產(chǎn)品在市場(chǎng)上比較受消費(fèi)者歡迎，另外還有一款新品在5月前兩周的銷售情況不錯(cuò)，那么正好選擇老舊產(chǎn)品差異化的組合來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。
八．如何提高煙酒店的業(yè)績(jī)
1．現(xiàn)在我們要開始的演習(xí)是“善于銷售”。推銷就是要交朋友。業(yè)績(jī)好的人就是他朋友多；業(yè)績(jī)不好的人就是他朋友不夠多，因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買產(chǎn)品。
2．當(dāng)你下定決心，不管任何人說(shuō)不，只要你的企圖心旺盛，只要你知道如何銷售你自己，行銷你自己，任何事情都是有可能的！
3．現(xiàn)在，我們來(lái)學(xué)習(xí)說(shuō)服（銷售）的十大步驟：第一步驟：充分的準(zhǔn)備充分的準(zhǔn)備包括四個(gè)方面的準(zhǔn)備，首先是體力的準(zhǔn)備。
4．要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓(xùn)練。以我十幾年來(lái)研究成功學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法（見《自己就是一座寶藏》），現(xiàn)在介紹幾個(gè)給大家。
5．一個(gè)是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永遠(yuǎn)只吃八分飽；三是吃水果在飯前吃，不要在飯后吃；四是做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)，比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。
6．第二是專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。你必須對(duì)你的產(chǎn)品有非常足夠的了解。第三是對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備。你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛好，這樣便于溝通，便于投其所好。
7．第四是精神上的準(zhǔn)備。在處理重要的事情之前，先靜坐5分鐘。第二步驟：使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài)，因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。
8．同時(shí)對(duì)自己反復(fù)地做自我確認(rèn)：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！第三步驟：建立顧客信賴感建立顧客的信賴感，首先是透過自己的形象！
9．也就是——為成功而穿著！為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。
10．而第一印象就是通過你的形象表現(xiàn)的，所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)。第二要學(xué)會(huì)傾聽。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，保持適度的距離，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔，不要發(fā)出聲音，同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。
11．還要做好記錄。顧客講完后，要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說(shuō)的話，要聽出他真正的意思，用關(guān)心的角度跟他溝通。
12．第三要模仿對(duì)方的談話。模仿對(duì)方的文字、聲音和肢體語(yǔ)言，與對(duì)方相似，引起共鳴。在模仿肢體語(yǔ)言的時(shí)候，要模仿對(duì)方的表情和語(yǔ)氣，注意千萬(wàn)不要同步模仿。
13．第四是要使用顧客見證。顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句，每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見證。第四步驟：了解顧客的問題、需求和渴望了解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。
14．首先前20分鐘要聊FORM，F(xiàn)代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù)。其次聊購(gòu)買的價(jià)值觀。所有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解顧客的價(jià)值觀。
15．第三就是問問題。問NEADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。第五步驟：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值針對(duì)顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值，塑產(chǎn)品價(jià)值的方法：首先給他痛苦，然后再擴(kuò)大傷口，最后再給解藥。
九．卷煙零售客戶怎樣吸引更多的顧客（轉(zhuǎn)載）
1．如有的卷煙零售客戶生意火紅，而有的卷煙零售客戶生意冷清，有的干脆關(guān)門大吉，大多是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方式的不同，產(chǎn)生了不同的結(jié)果。
2．那么，怎樣才能吸引更多的顧客，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不亂渠道進(jìn)貨從煙草公司進(jìn)貨，能夠確保卷煙質(zhì)量，嚴(yán)格按照煙草公司建議的零售指導(dǎo)價(jià)銷售，不在節(jié)日趁緊俏品牌缺貨時(shí)哄抬價(jià)格，這樣才能贏得顧客良好的口碑，取信于消費(fèi)者。
3．有的卷煙零售客戶為了短期利益，看到經(jīng)營(yíng)假冒卷煙利潤(rùn)豐厚，千方百計(jì)地銷售假煙，這樣不但嚴(yán)重影響了自身的形象，損害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)受到消費(fèi)者的有力反擊，最終生意越做越壞，回頭客越來(lái)越少，最后以失信消費(fèi)者而告終，不得不關(guān)門大吉，這就是通常說(shuō)的搬起石頭砸自己的腳。
4．因此，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，并不是煙草公司要求卷煙零售客戶，而是卷煙零售客戶自覺感受到規(guī)范經(jīng)營(yíng)給自身帶來(lái)的好處。
5．做到合理庫(kù)存，使卷煙不斷檔對(duì)于卷煙零售客戶而言，配備合理庫(kù)存是做好生意的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且要緊跟煙草公司的訂貨方式，卷煙供應(yīng)節(jié)奏等來(lái)備好卷煙庫(kù)存，特別是在公司目前對(duì)卷煙合理定量，需要緊密配合客戶經(jīng)理，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，預(yù)測(cè)自身未來(lái)一周或一個(gè)月的卷煙庫(kù)存，盡可能配備合理的卷煙庫(kù)存量，使消費(fèi)者來(lái)店后沒有空走一趟，能購(gòu)買到自己喜歡吸的香煙品牌。
6．做到熱情服務(wù)，使顧客滿意卷煙零售客戶每天與卷煙消費(fèi)者打交道，服務(wù)態(tài)度好壞直接會(huì)影響卷煙購(gòu)買回頭率，有的零售客戶為人友善，笑臉相迎，態(tài)度誠(chéng)懇，不失信于消費(fèi)者，生意越做越紅火。
7．在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越突出服務(wù)態(tài)度的今天，態(tài)度決定了零售客戶超越其它的同行。相反，擺出一副臭架子，或者整天拉著個(gè)長(zhǎng)臉，哪怕經(jīng)營(yíng)地段再好，顧客也會(huì)因此而后不斷流失。
8．卷煙零售客戶店里應(yīng)該常備一個(gè)百寶箱，比如打氣筒，螺絲刀、鐵釘?shù)裙ぞ撸还茴櫩褪遣皇莵?lái)買卷煙，總會(huì)有用得上的時(shí)候，方便過往群眾的同時(shí)，也給自己聚集了人氣，提高了自己的聲譽(yù)。
9．做好店面形象，吸引顧客卷煙零售客戶直接面對(duì)的是廣大消費(fèi)者，店面形象等于印象，雖然說(shuō)的不是很正確，但也反映了店面形象給顧客的購(gòu)買卷煙產(chǎn)生的影響，隨著各大超市相繼登陸市場(chǎng)，卷煙零售客戶感受到從未有過的壓力，因?yàn)槌薪?jīng)營(yíng)卷煙在形象上就勝了一籌，整齊有序，一目了然，無(wú)論卷煙高低檔與否，一對(duì)一明碼標(biāo)價(jià)更令人信服，并且柜臺(tái)布置給人賞心悅目的感覺。
10．所以說(shuō)，卷煙柜臺(tái)作為店堂的門面，它的合理擺放及卷煙的科學(xué)陳列，將會(huì)直接影響到卷煙零售客戶的生意。這是廣大卷煙零售客戶總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，并非紙上談兵。
11．因此，要丟掉落后的擺放方式，根據(jù)自己的店內(nèi)外環(huán)境、營(yíng)業(yè)面積、卷煙柜臺(tái)等特點(diǎn)搞好貨品布置，同時(shí)向客戶經(jīng)理或者老店主進(jìn)行經(jīng)常性的咨詢，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，以提高卷煙銷售量和結(jié)構(gòu)檔次，這樣才能多賺錢。
12． 做到品牌齊全，服務(wù)到位卷煙零售客戶要做到熱情周到，用盡可能多的卷煙品牌擴(kuò)大消費(fèi)者的挑選空間。俗話說(shuō)得好百貨有百客，品牌多了，總有消費(fèi)者喜歡的，如果消費(fèi)者想要的品牌你沒有，就有可能失去這個(gè)顧客，甚至更多的顧客。
13．此外，要和經(jīng)常來(lái)店里光顧的消費(fèi)者拉拉家常、談?wù)勑?，聊得多了，互相熟悉了，等下次他（她）再?lái)的時(shí)候就以叫得出名字，這樣不僅拉近了彼此的距離，也保證和擴(kuò)大了自己的顧客群。
14．筆者認(rèn)為，做人要厚道、要誠(chéng)實(shí)守信，童叟無(wú)欺，要有愛心、多為消費(fèi)者著想，要不時(shí)地采取一些營(yíng)銷手段進(jìn)行促銷，調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式，時(shí)刻保持經(jīng)營(yíng)的熱情，這樣生意才會(huì)越來(lái)越好，越做越紅火，從而達(dá)到文明經(jīng)商，四季興隆。
十．煙酒店店慶活動(dòng)如何做拜托了各位 謝謝
選擇1些時(shí)尚新穎的禮品買白酒到多少斤贈(zèng)送甚么進(jìn)店有禮相送針對(duì)1些老顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠 查看更多答案>>