酒業(yè)銷售專業(yè)術(shù)語，紅酒銷售客服的專業(yè)術(shù)語有嗎

禮貌用語都是通用的了，至于商品本身嗎，就要概據(jù)具件來組織說詞了。

沒有

電話銷售，我個(gè)人覺得是比較難做的，這種大多數(shù)都是要請(qǐng)出來吃吃飯，拉拉關(guān)系什么的才可以，如果只是簡單的打電話，基本沒有成單的可能性。

大哥，來嘗嘗～

哥們聽我一句勸，別干電話銷售了?，F(xiàn)在手機(jī)都有標(biāo)記陌生來電功能，推銷騷擾電話一看就知道。以前沒有黑名單功能，你鍥而不舍一直聯(lián)系客戶還能有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在有黑名單，人家直接屏蔽你你連溝通的機(jī)會(huì)都沒有還怎么出單？真要做銷售去做別的傳統(tǒng)銷售，電話銷售前景堪憂

下午二點(diǎn)到五點(diǎn)又有吃飯問題，到了飯點(diǎn)你怎么好意思讓人家走，四點(diǎn)之前結(jié)束最好。

因?yàn)榈昀习迤鸬谋容^晚上午一般要晚點(diǎn)去10以后最好，上午還得收拾一下店面。下去2點(diǎn)半到5點(diǎn)比較合適

呵呵同行再看看別人怎么說的。

半個(gè)同行，頂一下

了解葡萄的種類 比如干紅 干白是混合品種的就是用兩種或兩種以上葡萄制作的 赤霞珠 西拉子 莎當(dāng)妮等是單一品種葡萄酒另外葡萄酒分新世界和舊世界 如果你做法國酒 意大利 德國 那就是舊世界 新世界則以澳大利亞南非等為代表一般來說葡萄酒的酒精度數(shù)越高代表釀造的工藝越高干紅酒精度比干白高些 干白更適合女士引用 酸甜口感輕微酒味 受廣大女性喜愛紅酒一般搭配肉食 燒烤 紅肉白肉的 有些油膩的食物因?yàn)槠咸丫浦歇?dú)有的單寧 能產(chǎn)生一種微澀的口感可以中和這種油膩 單寧就從葡萄皮和葡萄籽中產(chǎn)生的 干白可以搭配些清淡的 奶酪 海鮮 沙拉等關(guān)于識(shí)別 最難解釋是掛杯問題 其實(shí)只有陳年或者到年份的葡萄酒才會(huì)產(chǎn)生掛杯情況 一般的餐酒是不會(huì)掛杯的.....如果你對(duì)你所銷售的葡萄酒的產(chǎn)地 葡萄的品種都了解了 然后加一些 比較專業(yè)的知識(shí)已經(jīng)可以回答一般的問題了 還有葡萄酒等級(jí)問題 法國酒分AOP IGP VDF 順序?yàn)?優(yōu)（法定產(chǎn)區(qū)）、良、 一般，當(dāng)然如果不是法國酒則不用參照此等級(jí)不同的酒還要用不同的酒杯 香檳酒和甜酒杯型窄口也小 是為了不讓香味揮發(fā)太快.其他基本都用咱們一般看見的紅酒杯 肚子大 口稍微小一點(diǎn) 也是為了酒的味道和口感 比如開瓶就喝和醒會(huì)酒的味道肯定是不同的，一般紅酒都需要醒酒15-40分鐘不等 最佳飲用溫度在15度左右 種類不同略有調(diào)整希望對(duì)你有幫助釀造主要用橡木桶 這樣才能完善酒的味道 一般葡萄酒中的焦炭和毛皮等復(fù)雜味道出于此

去知道、貼吧里搜搜

我這幾個(gè)月才開始了解紅酒的，因?yàn)楸救诉^敏體質(zhì)，平常遇到什么應(yīng)酬什么的，有些實(shí)在沒辦法拒絕掉，只能硬著頭皮喝一點(diǎn)，可是第二天又過敏，沒辦法，我就想哪里可以了解紅酒的知識(shí)（因?yàn)槠【坪热菀诐q肚，白酒酒精太高，紅酒對(duì)皮膚好又活血，所以本人只喝紅酒，哈哈。)前幾天無意中玩微信的時(shí)候搜索到一個(gè)微信號(hào)，專門說葡萄酒知識(shí)的，就試試的加了進(jìn)去?？赡苁莿偨ú痪玫?，人沒有很多，里面內(nèi)容我看了，貌似還不錯(cuò)，我發(fā)給你微信二維碼，你掃描一下就可以看到了。

提高白酒銷售技巧和話術(shù)需要注意以下幾點(diǎn)：1、說話要有技巧白酒銷售業(yè)務(wù)員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。2、要學(xué)會(huì)聆聽“聆聽”仔細(xì)聆聽客戶說話的意思。其次，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)脑儐枴Ｔ儐柕臅r(shí)機(jī)很重要，白酒銷售業(yè)務(wù)員聆聽的過程中，不能一言不發(fā)，當(dāng)你沒聽懂客戶的意思時(shí)，或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖，你可以通過適當(dāng)?shù)陌l(fā)問，客戶便會(huì)條件反射性的回答你的問題。這樣，你才能聽的更明白。最后，要能夠揣摩出客戶的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷售業(yè)務(wù)員聽也聽了，問也問了，倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思，那就白搭了。因此，聆聽的過程就是一個(gè)不斷揣摩客戶心理的過程，通過揣摩客戶的意圖，不斷調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)思路，從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶進(jìn)行交流。3、杜絕主觀性的議題白酒銷售業(yè)務(wù)員絕對(duì)不要再聊天的過程中與客戶發(fā)生爭論，而要學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，以彰顯客戶的睿智，這才是技巧。4、少用專業(yè)性術(shù)語有的白酒銷售業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶時(shí)，為了表現(xiàn)自己很專業(yè)，經(jīng)常用專業(yè)性的術(shù)語和客戶介紹，讓客戶聽了都感到壓力很大?？蛻羧鐗嬋胛謇镌旗F中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了貨比三家"，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無法長久。6、禁用攻擊性話語攻擊競爭對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷售業(yè)務(wù)員在說出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題，不見得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，白酒銷售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無益。切記：不要攻擊、貶低你的競爭對(duì)手，即使白酒銷售業(yè)務(wù)員不贊同，也要通過宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來做出判斷。7、避談隱私問題與客戶打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是大談特談隱私問題，這也是白酒銷售業(yè)務(wù)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。8、少問質(zhì)疑性話題從銷售心理學(xué)來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。

白酒銷售技巧要學(xué)習(xí)很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和理論，朋友推薦我“ 千萬財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”，里面的銷售技巧很多很實(shí)用，對(duì)我?guī)椭艽螅疫€推薦給我的同事，他們都說很實(shí)用，業(yè)績也不斷提高挺管用的 百度下“ 千萬財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”，你就會(huì)看到了

其實(shí)銷售技巧是可以通用的，不管什么行業(yè)，掌握了核心，就能在任何行業(yè)運(yùn)用自如，下面分享5個(gè)非常實(shí)用的銷售技巧：　　一：厲兵秣馬　　兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售一線工作人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的銷售一線工作人員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事?！　∥蚁矚g到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售一線工作人員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售一線工作人員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!　　二：關(guān)注細(xì)節(jié)　　現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到銷售一線工作人員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多銷售一線工作人員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動(dòng)?！　∑鋵?shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益?！　∪航枇Υ蛄Α　′N售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售一線工作人員，這點(diǎn)同樣重要?！　∥覀兘?jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病?！　∷模阂姾镁褪铡　′N售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些銷售一線工作人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們銷售一線工作人員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的銷售一線工作人員最容易犯的錯(cuò)誤?！　∥澹核途怀獭　′N售上有一個(gè)說法，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!

你好！白酒銷售，和其他的銷售有很多的共同點(diǎn)，可以多看看有關(guān)的銷售技巧。祝順！如有疑問，請(qǐng)追問。