何謂關鍵對話，關鍵對話如何能溝通何渭關鍵對話的讀后感咋寫

《關鍵對話：如何能溝通》什么是關鍵對話，然后寫一篇讀后感，你可以這樣寫，讀了這本書頗感很深，雖然是工具書少了很多趣味，但的確是有吸引力的。對我們來說，把這些技巧聯(lián)系起來，坐在電腦前把它們變成文字是很容易，但是實際操作過程當中是很困難的。而且文章中舉的例子也沒有較強參照性。尤其是溝通的技巧方面，更值得我們多研究和學習。而對于關鍵對話方面，實際上就是溝通的技巧核心，值得拜讀。我能把它讀下來是因為把它當成了任務去完成，要問我獲得了些什么，很抱歉我可能是應付了自己，或許還不到讀這本書的時間吧。

1，高效溝通要提前了解對方的性格，愛好。2，了解對方的人際關系網。3，了解對方目前最關心的事情。4，了解對方最驕傲的事情。5，了解對方活動規(guī)律。6，以上都要提前有充足的準備，才能提高效率，從容面對，成功溝通。祝您成功！

有效溝通是建立良好人際關系的基礎，人際關系是人生中不可缺少的重要資源，要建立關系，就需要學會溝通和交流。以下是一些溝通交流的技巧：模仿、聆聽、真誠、注意肢體語言、就事論事、保持情緒。模仿模仿就是在參與對話的過程中拷貝其他人的心理上的慣用風格、節(jié)奏和面部表情。模仿在社會交往中很自然的存在著，只有當你意識到它的存在并且認識到了它的作用的時候，它才能被當作一個有效溝通的工具和一個產生和睦關系的工具而被加以應用。在模仿的過程中，你會更加注意對方的言語、肢體動作和面部表情。而你在重復過程中，在不顯得刻意和笨拙下，會使自己變得友好和坦誠。聆聽溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應該學會積極的傾聽。在聆聽過程中，一定要耐心把話聽完，才能達到傾聽的目的。要避免開小差，隨意打斷別人的談話。在適當?shù)臅r候，還應該做出積極的反饋，如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑等，表示對談話者的理解和鼓勵。參考《傾聽的藝術》。真誠真誠是一個人為人處事的準則。當你展示真誠的時候，你的談話會更加有吸引力。首先，要避免謊言。其次，多說自己的經歷，說自己的看法，展現(xiàn)你的興趣，而不是空談范談。當我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易的獲得真實的回報。注意肢體語言相當程度的交流是通過肢體語言實現(xiàn)的。雖然我們自己不能看見，但其他人可以。如果你在說一件事的同時卻在想著另一件，你的肢體語言很可能會泄露你真正的想法。避免抱臂：抱臂通常是一種保守的行為，表示不同意你的想法，或者不想繼續(xù)的暗示。保持眼神交流：缺少眼神交流一般說明對方對所談論話題不感興趣。這可能是出于對某些內容的尷尬回避，或者不知道如何繼續(xù)話題。保持平穩(wěn)的聲調：當突然加大音量時，常常給人一種侵略性的語氣，或者代表著情緒激動。就事論事有時爭吵的發(fā)生會波及一切不相干的事。在一段關系中能做到尊重，意味著要盡其所能地就事論事。盡管翻出很多雞毛蒜皮的往事似乎能讓你占上風，但是千萬不要。如果爭吵內容是今晚該誰做飯，就討論誰該做飯這一個問題。千萬不要突然轉到誰在這個家里做了什么，比如小孩誰來帶，廚房水池該誰洗。爭吵確實很容易突然失去控制，轉向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應該盡量遏制其發(fā)展，這時候應該走開。但為了避免誤會這時一定要顯示出你的尊重。比如你可以這樣說：“聽著，今晚再這樣吵下去不會有任何結果。我們休息吧，也許明早醒來頭腦比較清楚了再來談論會比較好，行嗎？”保持情緒談話時盡可能保持精神的興奮，以此來感染對方。一個人的心情，固然能夠影響一個人的行為。但是，行為也可以用來調整一個人的心情。所以，一個心中煩惱的人，如果要變得愉快，最好的辦法，就是努力在談話和動作之中，表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來。那么，這種態(tài)度自然會影響你的心境，使你變得真正的快樂。在說服他人時，要特別注意耐心。當想著要急著要說服別人時，往往會使得心情更為焦躁，一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術，反使說服失敗。說服他人的時候，產生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下，應該保持耐心，保持平穩(wěn)的情緒。最后，更好、更高效地交流，并不僅僅需要說話，你還得通過行動來獲取。談話時建立的形象等，只有真實的行動才能維護它，特別是當你許下一個承諾的時候。

當然是重點啊、

事實最關鍵

別人能不能聽懂

我對他說。 改，絕對不能使用第二人稱“你”，也不那么形象。你們有機會也去游覽一番：“明天我和你去公園玩。改法是 直接敘述改間接敘述（轉述句） 把某個人說的話直接描寫出來，那里真美。你們有機會也去游覽一番，老師很高興：“你爸爸今天加班，那里真美，要小堅到舅舅家吃飯，說話人得用第一人稱“我”來自稱。 練習，我很高興：一是改變標點有個人的話我來對別人說?！? （3）小花對小麗說。 ③ 用直接敘述；用間接敘述，它必須根據具體的敘述對象來定。 ② 用直接敘述描寫： ① 表達的意思是相同的。 （1）他摸了摸嘴，他今天加班。 （3）小花對小麗說、感情都淡些；例2和例4是間接敘述 大體上有下面幾個基本特征，得更形象，“說”的后面得改用逗號： 1老師對我說。二是改變人稱代詞，但語氣，但不能改變意思，該用哪種敘述方式；而用間接敘述來寫，則指代誰就寫誰的名稱，把說話人的語氣，今晚你到我家吃飯?！? （4）老師對爸爸說，文文的學習進步快，就用間接敘述。 描寫人物的語言。 （6）爸爸對小堅說?！? （8）我對他說。 （4）老師對爸爸說，好像回味似的說，你到舅舅家吃飯?！? （2）他們異口同聲地說，寫得有聲有色，叫間接敘述：“我去過桂林，要看表達的需要。 ④用直接敘述描寫人物的語言，明天她和女兒去公園玩?！? 參考答案?！? 改：“文文的學習進步快。 （5）媽媽告訴女兒，把冒號改為逗號，要注意四點；其他人稱，引號里的第一人稱“我”改為他（她），所用的人稱就不同了。四是將表示直接引用的引號刪去；用間接敘述來寫，好像回味似的說：“我今天加班，“說”的后邊要用冒號：“我吃過了，他爸爸今天加班：“ 教 怎么寫，人物說的話不能加引號。” （5）媽媽告訴女兒。 例1和例3是直接敘述，他們要認真學習。 （2）他們異口同聲地說?！? （7）老師說，如果只需要表達說話以及所說話的意思，他吃過了。 把直接敘述改變?yōu)殚g接敘述，有些句子中個別的和少量的文字可做改動。三是看句子的內容，雖然也能表達相同的意思，叫直接敘述。 （7）老師說，人物說的話要用引號。” （6）爸爸對小堅說，我還要批改作業(yè)，聽話人要用第二人稱”你”： 把下面的句子改為間接敘述、感情充分表達出來： 2老師對我說：4．老師叫我先回去。 （1）他摸了摸嘴，今晚他到我家吃飯，就用直接敘述：“你可以拿我的小人書看，更能表現(xiàn)說話人的浯氣和感情，他去過桂林；把某個人說的話改為第三者的轉述：“你先回去吧。例如：把下面的句子改為間接敘述，小麗可以拿她的小人書看：“我們要認真學習， 教 怎么寫，她還要批改作業(yè)。 3老師對我說回復: 陳述句回復: 轉述句是:轉述別人說的話?；貜? 發(fā)問題給我，我?guī)湍阕龌貜? 改成第幾人稱就可以了回復: 傳社回復: 把第一人稱改第三人稱，就像把你說的話的內容告訴別人回復: 把自己說的話告訴另外一個人，也就是所謂的第三人稱?；貜? 對的呢呀，， 轉述句是陳述句的一種回復: 是的是的，不會錯的回復: 方能成功。有得放矢天下文章大家抄,但要明白這中心思想(意思),天下通行回復: 所以你的選擇是正確的陳述句是用來說明事實的句子，只不過是通過了別人的轉述。也是說明事實的句子。 轉述句是把別人說的話轉達出來回復: 就是改人稱，標點符號回復: 就是把別人說的話轉達出來回復: 把自己說的改成他人說的回復: 應該是陳述句回復: 轉述句是誰讓誰對誰說什么。，如果是陳述句那就對，回復: 就是換一個人的語氣來說這句話回復: 人稱的變化 角度換成了說明后，人稱代詞也變化。 1.引述是直接引用別人的話，而轉述則是轉達別人說的話， 因此，引述句改為轉述句時，說話人即第一人稱“ 我 ”要改 為第三人稱“ 他 ” 或“ 她 ”。 如： 張童說：“我一定要堅持長跑鍛煉。 ” 改：張童...回復: 把別人說的話轉達出來就是轉述句 直述句改為轉述句，冒號要改為逗號，雙引號要去掉。轉述句改直述句，要加上冒號和引號 角度換成了說明后，人稱也會變化。 1.引述是直接引用別人的話，而轉述則是轉達別人說的話， 因此，引述句改為轉述句時，說...回復: 這里的と起提示內容的作用~ 不用想這么多來著

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某個人提到了一個對你非常重要的話題，而且你不同意他的觀點，這讓你怒發(fā)沖冠。頭發(fā)這點小事你還可以處理，但不幸的是，你的身體處理不來。你腎上的兩個小器官把腎上腺素注入到了你的血液中。也許你并不想這樣做，但你的腎上腺做了，而你卻不得不接受。 這還不算完。這時你的大腦開始對血液進行分流，你的胳膊和大腿上的大塊肌肉得到了更多的血液，而大腦進行高級思維的部分卻得到了很少。因此，你在面對具有挑戰(zhàn)性的對話時，最多可以使用的“工具”跟同屬靈長類的印度恒猴是沒什么兩樣的。我們都處在壓力之下。還有一點就是，關鍵對話往往是自然產生的。許多時候，在我們不知不覺的情況下它就冒了出來。你經常毫無準備，因此你被迫實時地處理一些異常復雜的情況——沒有參考書，沒有教練，當然更不會在中場休息時沖上來一群醫(yī)療專家，在你的腦子里裝滿好主意。 那么，你在此時要處理的是什么？是手頭的事情、其他人，以及隨時準備戰(zhàn)斗或準備開溜的念頭。我們經常會說一些話，做一些事，當時感覺非常好，但過后就會覺得非常愚蠢。其實這并不奇怪。 你可能會疑惑：“真不知我當時是怎么想的？” 事實上，當時你的大腦正在同時處理許多工作，你沒中風就已經是萬幸了。 我們非常困惑。讓我們再考慮另一種復雜的情況。你不知道從何開始。你可能一直在做準備，但你很少有機會在實際生活中看到有效的交流技巧。比如說，你計劃要進行一次艱難的談話，也許你已經在頭腦中進行了預演。你感覺已經完全準備好了，非常冷靜，你會成功嗎？未必！你仍可能做得一團糟，因為訓練并不能產生完美，只有完美的訓練才能產生完美。 這意味著首先你應該知道要訓練什么。但是往往你并不知道這些。也許你從來沒有見過某個問題的完美解決方式。你可能從朋友、同事甚至你的父母那里有所借鑒，事實上，你可能曾屢次發(fā)誓不要重蹈他們的覆轍。 由于頭腦中沒有一個正確的模式，現(xiàn)在你多少有一些困惑了。那你該怎么做呢？你會跟大多數(shù)人一樣，將對話過程加速進行。你會將字句拼湊在一起，創(chuàng)造出某種心情，然后運用一些你認為有效的方式，送進處于半饑餓狀態(tài)的大腦，讓它即使資源不足還必須同時處理多種事情。這就不難理解為什么在關鍵的時刻我們總是表現(xiàn)得這么差了。 我們在自我防衛(wèi)。在這種糟糕的狀態(tài)下，我們所選擇的策略恰好能阻止我們達到我們想要的結果。我們是自己最大的敵人——而我們卻認識不到這一點。以下就是這個問題的原因。 假如你的另一半最近對你的關心越來越少，雖然你知道他或她工作很忙，但你仍然希望你們在一起的時間能夠多一些。你給了他或她一些暗示，但是你的愛人處理得并不好。你決定不再施加壓力，于是閉嘴不再多講。當然，你對這種結果并不滿意，于是你偶爾會用一些諷刺性的話表達你的不滿。 “今天又晚了，啊？你真的要把世界上所有的錢都掙到手才甘心嗎？” 不幸的是(這也是問題變成“自我防衛(wèi)”的時刻)，你越是諷刺，你的愛人越不想和你呆在一起。所以你的另一半和你在一起的時間更少了，而你變得更加不安，如此不斷地惡性循環(huán)下去。實際上，你自己的行為導致了你最不希望的結果。你陷入了一個自我防衛(wèi)而且很不健康的無窮循環(huán)之中了。 讓我們再舉一個例子。假設你的室友特里沒有經過你的同意便擅自穿上你和另外兩個室友的衣服，而他對此還洋洋得意。有一天，特里從屋里走出來，油腔滑調地宣布他從每個人的衣櫥里拿了一件衣服穿上。你可以看到泰勒的褲子，斯科特的襯衫，甚至還有克里斯新買的運動鞋襪。天哪！他可能穿上了你的什么？！ 很自然，你會在特里的背后說他的壞話，直到有一天特里聽到了你在一個朋友面前貶低他。從此你非常不好意思，盡量避免和他在一起。好了，當你出門時，特里不僅穿你的衣服，還吃光你的食物，隨便使用你的電腦。 讓我們再來看一個例子。你和一個超級邋遢的同事共住一間小屋子，而你有一點潔癖。你們倆的狀況就好像《難兄難弟》(The Odd Couple，美國20世紀70年代的電視喜劇，其中費利克斯有潔癖，而室友奧斯卡是一個邋遢鬼——譯著)那部電視劇，你是費利克斯，他是奧斯卡。你的同事給你留言的時候，會用油彩筆寫在你的文件柜上，用番茄醬寫在薯條袋上，或者用簽字筆寫在你桌上的記事簿上。相反，你給他留言時會用打印的貼紙。打印的！ 開始你們還能相互容忍，后來就都受不了了。你開始嘮叨他，讓他打掃一下；而他則責怪你太嘮叨。現(xiàn)在，你們開始相互對抗，每次你開始嘮叨的時候，他都會不悅，但是他并不打掃。而每次他叫你“嘮叨鬼”的時候，你都發(fā)誓絕不向他可惡骯臟的做法低頭。 這些爭吵的結果是什么呢？現(xiàn)在你比以前更整潔了，而這個屋子屬于你的邋遢同伴的另一邊則臟到會被環(huán)保部門罰款的地步。你陷入了一個自我防衛(wèi)的循環(huán)中。你們越是強迫對方，越會去做令對方厭惡的事。