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1，點(diǎn)評(píng)管家下載怎樣下載點(diǎn)評(píng)管家
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2，點(diǎn)評(píng)管家的功能服務(wù)
口碑管理口碑管理包括兩個(gè)功能：一是實(shí)時(shí)接收顧客的中差評(píng)通知；二是以官方身份回應(yīng)顧客的中差評(píng)，商家回應(yīng)的內(nèi)容，將發(fā)表到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，且有“商家回應(yīng)”的標(biāo)識(shí)。中評(píng)是指顧客在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上回復(fù)的三星點(diǎn)評(píng)，差評(píng)是三星以下的點(diǎn)評(píng)。顧客回復(fù)中差評(píng)后，點(diǎn)評(píng)管家將推送一條通知給商戶(hù)，商戶(hù)收到通知后在180天內(nèi)都可以進(jìn)行回應(yīng)。商戶(hù)在認(rèn)領(lǐng)門(mén)店之后就可以具有口碑管理的功能。同業(yè)排名同業(yè)排名的主要功能是查看本店與同業(yè)商戶(hù)的排名與比較，包括人氣、口味（或產(chǎn)品）、環(huán)境、服務(wù)、人均（同業(yè)商戶(hù)指同行業(yè)、同區(qū)域的門(mén)店）。商戶(hù)可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、屬性的交集查看同行數(shù)量和本店排名；區(qū)域是指商戶(hù)所在的經(jīng)營(yíng)地區(qū)，如上海中山公園，行業(yè)是指經(jīng)營(yíng)行業(yè)分類(lèi)，如本幫菜、川菜等，屬性是指人氣、口味、環(huán)境、服務(wù)、人均。商戶(hù)在認(rèn)領(lǐng)門(mén)店之后就可以具有同業(yè)排名的功能。 團(tuán)購(gòu)管理與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶(hù)，在團(tuán)購(gòu)上線(xiàn)時(shí)，將收到一個(gè)可用的賬號(hào)和密碼，通過(guò)該賬號(hào)登錄點(diǎn)評(píng)管家，即可使用輔助團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的各類(lèi)功能：1. 驗(yàn)證團(tuán)購(gòu)券：輸入點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)券即可完成驗(yàn)證，驗(yàn)證完畢可馬上查看驗(yàn)證記錄2. 查看歷史消費(fèi)記錄：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各門(mén)店每天的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)數(shù)量3. 查看團(tuán)購(gòu)賬單：查看大眾點(diǎn)評(píng)付款記錄預(yù)訂管理與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作和預(yù)訂業(yè)務(wù)的商戶(hù)，在預(yù)訂上線(xiàn)時(shí)，將收到一個(gè)可用的賬號(hào)和密碼，通過(guò)該賬號(hào)登錄點(diǎn)評(píng)管家，即可使用輔助預(yù)訂業(yè)務(wù)的各類(lèi)功能：1. 查看和處理預(yù)訂訂單2. 查看預(yù)訂的微信已支付記錄3. 實(shí)時(shí)接收微信已支付訂單的通知外賣(mài)管理與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作外賣(mài)業(yè)務(wù)的商戶(hù)，在外賣(mài)上線(xiàn)時(shí)，將收到一個(gè)可用的賬號(hào)和密碼，通過(guò)該賬號(hào)登錄點(diǎn)評(píng)管家，即可使用輔助外賣(mài)業(yè)務(wù)的各類(lèi)功能：1. 實(shí)時(shí)接收顧客的外賣(mài)訂單通知2. 接受或拒絕外賣(mài)訂單3. 查看已處理的外賣(mài)訂單記錄推廣業(yè)務(wù)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作推廣業(yè)務(wù)的商戶(hù)，在投放的廣告上線(xiàn)時(shí)，將收到一個(gè)可用的賬號(hào)和密碼，通過(guò)該賬號(hào)登錄點(diǎn)評(píng)管家，即可使用輔助推廣業(yè)務(wù)的各類(lèi)功能：1. 按日期查看各個(gè)廣告位的投放效果2. 按位置查看各個(gè)廣告位的投放效果 認(rèn)領(lǐng)門(mén)店作為門(mén)店店長(zhǎng)，可以使用點(diǎn)評(píng)管家認(rèn)領(lǐng)此門(mén)店，提供姓名、手機(jī)、身份證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可認(rèn)領(lǐng)成功，認(rèn)領(lǐng)成功之后將獲得該門(mén)店的所有權(quán)，能夠擁有該門(mén)店的點(diǎn)評(píng)回應(yīng)和同業(yè)排名功能。認(rèn)領(lǐng)門(mén)店只需四步：輸入商戶(hù)名、定位門(mén)店、輸入基本信息、上傳資質(zhì)證明。可以通過(guò)手機(jī)上傳照片。子賬號(hào)管理如果一個(gè)門(mén)店的所有商戶(hù)用戶(hù)都在共用一個(gè)賬號(hào)，那么安全性和個(gè)性化需求都無(wú)法得到滿(mǎn)足，因此點(diǎn)評(píng)管家提供子賬號(hào)創(chuàng)建、修改、刪除的功能，使得每一個(gè)用戶(hù)都能擁有一個(gè)私有的賬號(hào)，來(lái)處理店內(nèi)的日常事務(wù)。賬號(hào)管理，其實(shí)就是，商家可以在個(gè)人賬號(hào)的權(quán)限范圍之內(nèi)，創(chuàng)建、修改、查看附屬于該賬號(hào)的子賬號(hào)。子賬號(hào)創(chuàng)建：門(mén)店賬號(hào)能夠創(chuàng)建擁有該賬號(hào)權(quán)限的子集權(quán)限的子賬號(hào)。該子賬號(hào)的用戶(hù)名、密碼將發(fā)送至子賬號(hào)的手機(jī)短信中。子賬號(hào)修改：門(mén)店賬號(hào)能夠修改該門(mén)店下子賬號(hào)的權(quán)限。子賬號(hào)管理包括兩個(gè)類(lèi)別功能：1. 角色管理角色管理是指，商戶(hù)可以為該賬號(hào)創(chuàng)建附屬角色，并為該角色授權(quán)權(quán)限，從而便于為子賬號(hào)賦予相應(yīng)的角色。常用角色例如：店員、財(cái)務(wù)、店小二、服務(wù)員等。2. 用戶(hù)管理商戶(hù)在創(chuàng)建了角色之后，可以創(chuàng)建子賬號(hào)，并賦予相應(yīng)的角色，該子賬號(hào)就具備了該角色下的所有權(quán)限，以便其可以在系統(tǒng)中操作相應(yīng)的功能。
獲得點(diǎn)評(píng)管家賬號(hào)可以通過(guò)以下兩個(gè)途徑：認(rèn)領(lǐng)門(mén)店：歡迎店長(zhǎng)前往大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)此門(mén)店，提供姓名、手機(jī)、身份證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可認(rèn)領(lǐng)成功，認(rèn)領(lǐng)成功之后將獲得該門(mén)店對(duì)應(yīng)的賬號(hào)密碼。認(rèn)領(lǐng)門(mén)店有兩個(gè)途徑：一是下載點(diǎn)評(píng)管家，通過(guò)申請(qǐng)賬號(hào)獲得；二是登錄大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，找到所屬門(mén)店的商戶(hù)頁(yè)，查找商戶(hù)認(rèn)領(lǐng)鏈接即可開(kāi)始認(rèn)領(lǐng)過(guò)程。與大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作：與大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、預(yù)訂、外賣(mài)、推廣等業(yè)務(wù)合作后，在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線(xiàn)日左右，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)放一個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家中心賬號(hào)給預(yù)留手機(jī)，通過(guò)該賬號(hào)可以登錄點(diǎn)評(píng)管家。 提供關(guān)聯(lián)賬號(hào)和切換賬號(hào)的功能，使其可以在各個(gè)賬戶(hù)之前相互切換。關(guān)聯(lián)賬號(hào)功能可在點(diǎn)評(píng)管家的設(shè)置中找到。關(guān)聯(lián)的賬號(hào)只能是隸屬于同一個(gè)門(mén)店下的賬號(hào)，不能關(guān)聯(lián)其他門(mén)店下的賬號(hào)。具體操作指南：1. 關(guān)聯(lián)賬號(hào)：設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號(hào)=>添加本店關(guān)聯(lián)賬號(hào)=>輸入密碼。2. 切換賬號(hào)：設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號(hào)=>點(diǎn)擊已關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。3. 解除關(guān)聯(lián)：設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號(hào)=>編輯=>解除關(guān)聯(lián)賬號(hào)。
