原標題：1600多家門、100多億銷售額，五糧液專賣店25年完成了這四大升級
從心開始，從新啟航。力續(xù)不怠，再創(chuàng)輝煌。
1995年，五糧液在業(yè)內首創(chuàng)白酒專賣店銷售模式，中國第一家白酒專賣店在湖南長沙誕生，成為中國白酒業(yè)里程碑式事件，推動了中國名酒的營銷變革。2020年9月15日，以“從心開始從新啟航”為主題的五糧液專賣店25周年慶典暨首屆915店慶日啟動儀式在宜賓五糧液集團舉行。
五糧液集團公司副董事長、總經理，股份公司董事長曾從欽，五糧液股份公司副總經理唐伯超，副總經理、副總工程師趙東，總經濟師蔣佳和來自全國各地五糧液專賣店的新銳店長、杰出店長、功勛門店店長等出席了此次慶典。
會上，五糧液方面回顧了五糧液專賣店25年的發(fā)展歷程，總結了五糧液專賣店從1到1600多家、銷售額從幾千萬元到過百億、銷售模式從1.0到4.0的發(fā)展歷程，為行業(yè)還原了名酒連鎖專賣模式發(fā)展的各個階段。
會上，曾從欽給出了五糧液專賣店未來發(fā)展的5項、15條發(fā)展指導意見，為五糧液專賣店系統(tǒng)的發(fā)展壯大提供了戰(zhàn)略指導。
1
歷時25年
五糧液專賣實現(xiàn)三個方面重大提升
東起浙江舟山，西至西藏那曲，南到海南三亞，北抵黑龍江黑河，五糧液1600多家專賣店開遍了大江南北、長城內外。
會上，曾從欽回顧了五糧液發(fā)展的25年。他表示，今天是9月15日，是五糧液創(chuàng)立專賣店商業(yè)模式25周年慶典，同時也將迎來五糧液專賣店的首個店慶日。五糧液專賣店走過的25年，是我們廠商共同艱苦創(chuàng)業(yè)、風雨同舟的25年，是櫛風沐雨、砥礪前行的25年，是在競爭中求生存、在創(chuàng)新中求發(fā)展的25年，是從小到大、由弱變強、跨越發(fā)展的25年。五糧液專賣店的發(fā)展成績是廠商共同銳意進取、持續(xù)創(chuàng)新的結果，凝聚著廠商辛勤的汗水和智慧的結晶。
25年來，五糧液專賣店從1家到1600多家，從省會城市的點狀開花到省地市的連點成線，再到遍及全國的統(tǒng)籌布局，五糧液專賣店在行業(yè)內的影響力不斷擴大；專賣店的銷售收入也從幾千萬元到突破100億元，廠商的綜合實力都得到快速成長。
“過去的25年，是創(chuàng)新發(fā)展、市場能力不斷增強的25年！”曾從欽透露，25年來五糧液專賣店從1.0升級至4.0模式，從“企業(yè)形象的窗口、產品形象的窗口、保真銷售的窗口、價格標桿的窗口”到打造數(shù)字化智慧門店和文化體驗雙驅動，主要源于我們在創(chuàng)新中求發(fā)展的理念，源于戰(zhàn)略創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的落地落實，用實際行動踐行五糧液“共釀和美生活”的經營哲學。
“過去的25年，是科技進步、服務能力不斷增強的25年！”曾從欽表示，25年來五糧液始終堅持科學技術是第一生產力，把依靠科技創(chuàng)新、提升服務能力作為不斷滿足消費者美好生活需要的根本動力。通過上線云店，試點智慧門店等新技術、新工具，加快ERP項目建設，運用CRM系統(tǒng)賦能客戶，滿足消費者不斷變化且日趨多樣化的需求。
酒業(yè)家獲悉，五糧液專賣店系統(tǒng)的發(fā)展經歷了四個重要階段。1995年—2005年為第一代五糧液專賣店，此時五糧液率先在行業(yè)內提出“專賣店”概念，實際上是終端經營意識的覺醒；2005年—2010年為第二代五糧液專賣店發(fā)展階段，其核心是“為消費者而生而長”的價值觀；2010年—2018年為第三代五糧液專賣店發(fā)展階段，重點傳播非物質文化遺產，展示“中國的、世界的五糧液”品牌形象；2018年至今是第四代五糧液專賣店時代，在“這個白酒國際化”的時代使命下，更加凸顯五糧液國際化形象，把向世界傳播中國白酒文化作為一項使命，引領中國白酒走出去。
酒業(yè)家現(xiàn)場了解到，為進一步提高消費者購買體驗，提升五糧液品牌形象，2020年五糧液將選取核心城市的核心地段，打造集文化傳播、品牌宣傳、產品品鑒、培訓學習、團購營銷等功能為一體的高端地標性形象展示中心——五糧液專實店文化體驗店。它將在五糧液數(shù)字化轉型的總體戰(zhàn)略方針指導下，率先在行業(yè)中采用了數(shù)字化運營模式，與華為合作打造智慧門店，標志著五糧液專類店升級為智慧+文化的平臺。
據(jù)了解，結合城市特點、風俗文化、所處地段等因素，五糧液文化體驗店采用“一店一策”進行設計打造，特別是提升了消費者的體驗感，可以為消費者提供私人聚會、商務治淡的場所，是最有溫度的高端用戶服務中心和高端人群社交場所。
2
5項15條發(fā)展指導意見
五糧液專賣店建設未來將這么干！
“挑戰(zhàn)與機遇并存！”曾從欽指出，當前我國經濟穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，白酒行業(yè)向優(yōu)勢品牌集中、向優(yōu)勢企業(yè)集中、向優(yōu)勢產區(qū)集中的趨勢沒有改變。結合五糧液專賣店未來的發(fā)展思路和工作重點，曾從欽為五糧液專賣店系統(tǒng)的發(fā)展提出了5項15條指導意見。
持續(xù)提升體驗營銷能力，打造五糧液專賣店的成長基石。五糧液將構建廠商共建的消費積分獎勵體系，構建面向消費者個性化定制的經營體系，構建基于社交圈層的深度服務體系，通過不斷向目標消費群體輸出增值服務價值，做好社會化客戶關系管理。
持續(xù)提升數(shù)字管理能力，打造面向未來的數(shù)字化運營能力。通過持續(xù)提升五糧液的客戶識別能力，持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析、處理與應用能力，強化五糧液的智慧門店建設，形成一整套關于消費者數(shù)據(jù)收集、分析、應用的閉環(huán)管理體系。
持續(xù)提升產品開發(fā)能力，打造五糧液專賣店的供應鏈體系。曾從欽表示，要增加多層次的產品供應，增加專賣店專屬IP產品供應，增加專賣店服務和體驗的供給。通過提供會員專享增值服務、定制化產品、限量版、紀念版高價值產品的供應，讓消費者感受到品牌溢價帶來的超值感。
持續(xù)提升團購服務能力，打造五糧液專賣店的團購營銷資源平臺。持續(xù)提高團購服務的縱向專業(yè)化程度，持續(xù)提高團購服務的橫向生態(tài)化水平，真正實現(xiàn)把業(yè)務能力建立在流程和IT之上，通過整合五糧液平臺資源，及經銷商的落地服務優(yōu)勢，構筑廠商協(xié)力的團購服務體系。
持續(xù)提升講好五糧液故事的能力，打造五糧液專賣店的文化營銷力。通過講好五糧液的歷史底蘊，講好五糧液的工藝傳承，講好五糧液的技術支撐，講好五糧液的品質保障，講好五糧液的過程管控，從根本上保持五糧液的純正品質。
有資深行業(yè)人士指出，專賣店是名酒的“親兒子”，是五糧液、茅臺、瀘州老窖、劍南春等名酒的核心銷售力量，而名酒專賣體系擁有三大作用：第一是產品分流，分解其他渠道壓力；第二是專賣店的增多可以增強品牌的廣告作用，與其花大價錢做廣告，還不如支持多開幾個專賣店，這才是實實在在的渠道；第三是點式布局更廣，可以增強品牌對市場對渠道的控制力。
25年，五糧液專賣店體系從1家到1600多家，銷售額從幾千萬到過百億，專賣店模式從1.0到4.0的跨越。五糧液專賣系統(tǒng)作為白酒行業(yè)最多、最全、最系統(tǒng)的名酒專賣系統(tǒng)，未來，五糧液專賣店還要從大江南北、長城內外開到世界各地，承擔起讓中國白酒“走出去”的品類使命和歷史使命，讓五糧液、讓白酒香飄世界。
文章來源：酒業(yè)家訂閱號
