1. 訂酒店怎么選擇時(shí)間
傳統(tǒng)酒店的退房時(shí)間一般設(shè)置在12點(diǎn),入住時(shí)間通常更晚,一般在3點(diǎn)之后。 中午12點(diǎn)退房的規(guī)定最初源于歐洲,由于人力成本高,酒店一般都會(huì)外聘清潔工,這些外聘的清潔工只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)來(lái)清掃房間?,F(xiàn)代的酒店幾乎都延續(xù)了這一傳統(tǒng),也幾乎是出于同樣的理由:大部分客人都會(huì)在中午之前離開酒店,中午到晚餐前酒店房間中客人數(shù)量最少,保證12點(diǎn)-3點(diǎn)之前的間隙,可以便于房屋部清潔排班,集中打掃,也方便前臺(tái)部跟蹤當(dāng)日的續(xù)住情況,這樣有助于提高清潔效率,降低日常管理人力成本和統(tǒng)計(jì)難度。 但對(duì)于如今的酒店來(lái)說(shuō),12點(diǎn)退房并不一定是硬性規(guī)定,甚至有不少酒店實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)入住/退房,這其中其實(shí)有很多問(wèn)題值得探究。 去年7月,美國(guó)紐約高線公園 Standard Hotel 推出了他們的最新入住政策 Standard Time,這一政策同時(shí)適用于 Standard 旗下的其他四家酒店,它們分別位于邁阿密,舊金山,洛杉磯和好萊塢。 根據(jù)官網(wǎng)介紹,預(yù)定時(shí)客人可以自由選擇入住和退房時(shí)間(總?cè)胱r(shí)間應(yīng)小于24小時(shí)),相對(duì)的條件是,選擇這項(xiàng)服務(wù)需要多付正常房費(fèi)的5%。
Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.
也就是說(shuō),不同于全世界大部分酒店默認(rèn)的入住時(shí)間13:00之后和退房時(shí)間14:00之前,入住這家酒店并且選擇了 Standard Time 的客人將不會(huì)再受到傳統(tǒng)客房時(shí)間限制。 而區(qū)別于大部分高檔酒店提供的,根據(jù)空房數(shù)量酌情提供的提前入住或延遲退房,這里所指的服務(wù)是百分之百保證的,也就是只要選擇了這項(xiàng)服務(wù),就一定可以隨時(shí)入住。 為什么要做這件事? 1. 紅眼航班客人需求Red eye
你搭乘晚上十一點(diǎn)半的飛機(jī),兩點(diǎn)半降落紐約,三點(diǎn)到達(dá)酒店狼狽入住,十二點(diǎn)睡眼惺忪地被催促退房?;蛘吣愦畛嗽缟衔妩c(diǎn)的飛機(jī),八點(diǎn)到達(dá)酒店被告知不能入住,睡意朦朧地在大堂餐吧坐到十一點(diǎn)終于被告知可以“提前入住”。 2.工作時(shí)間外的休閑時(shí)間You came for work, but you need a little playtime
你第一次到舊金山出差,和老板一起在晚上十點(diǎn)入住,八點(diǎn)起床在酒店開會(huì)到十一點(diǎn)半,結(jié)束工作后,你想去酒店喝個(gè)精致的下午茶,逛逛市區(qū)或者睡個(gè)回籠覺... 無(wú)論如何你都不想被催著12點(diǎn)前收拾好行李離開酒店。 3. 宿醉The minibar’s not going to drink itself
你和五年不見的老友在洛杉磯重逢,你們約好不醉不歸聊到天微微光,再醒來(lái)已經(jīng)是下午三點(diǎn),沒有在12點(diǎn)被電話叫醒,“請(qǐng)問(wèn)您今天退房還是續(xù)住”。 4. 特殊需求Extra time with that special someone
你和相戀多年的女友到邁阿密過(guò)N周年紀(jì)念日,你們也許會(huì)想一覺睡到下午四點(diǎn)。 ...... 還有別的酒店允許自由入住/退房時(shí)間嗎? 1. 比弗利山莊半島酒店The Peninsula hotel in Beverly Hills
從2012年開始,這家酒店就已經(jīng)有了靈活入住退房政策,不過(guò)最早只針對(duì)VIP客人。現(xiàn)在,所有在線提前預(yù)定的客人都能自由選擇停留時(shí)間,甚至可以超過(guò)24小時(shí)(沒有額外費(fèi)用)。官方宣稱,這一條款讓他們贏得了七成的回頭客。 官網(wǎng)描述:Complimentary early check-in and late check-out 房?jī)r(jià): 600 USD ~ 1600 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi):不需要 2. Capella酒店及度假村Capella Hotels and Resorts (CHG)
Capella 酒店集團(tuán)的首席執(zhí)行官Horst Schulze說(shuō),“去機(jī)場(chǎng)前,帶著箱子坐在酒店大堂或是沙灘消磨時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō),和奢華一點(diǎn)也沾不上邊。” 他們的多家酒店也都提供24小時(shí)入住選項(xiàng)。 官方描述:We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time. 房?jī)r(jià): 600 USD ~ 1200 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi):需要 3. 舊金山機(jī)場(chǎng)福朋喜來(lái)登Four Points Sheraton at LAX
作為一家機(jī)場(chǎng)酒店,提供隨時(shí)入住服務(wù)好像并不新奇,但在其他大部分機(jī)場(chǎng)酒店只能保證24小時(shí)前臺(tái)的情況下,這家福朋喜來(lái)登在官網(wǎng)首頁(yè)明確寫明住客可以任意時(shí)間入住并且待滿24小時(shí)。 官方描述:We offer a 24 hour check-in/checkout program. 房?jī)r(jià): 150 USD ~ 250 USD / 每晚 額外服務(wù)費(fèi):不需要 4. 新加坡政府大廈帕提納酒店The Patina, Capitol Singapore
這家將在今年二季度開業(yè)的酒店也宣稱無(wú)論客人幾點(diǎn)入住,都可以享受24小時(shí)完整的入住時(shí)間。 官網(wǎng)描述:Full 24-hour stay regardless of arrival time 房?jī)r(jià): 未知 額外服務(wù)費(fèi):未知 ...... 為什么不能每家酒店都做到靈活化的入住退房時(shí)間? 雖然調(diào)整入住退房時(shí)間表面上看上去非常容易,可是為什么那么多酒店不愿意提供這項(xiàng)服務(wù)? 1. 房務(wù)部及前臺(tái)排班復(fù)雜化 大部分酒店的的房間會(huì)在早上九點(diǎn) - 三點(diǎn)之間集中請(qǐng)掃,這樣房務(wù)部員工的工作時(shí)間表較容易安排,夜晚和清晨只需要安排少量人員值班,就能保證整個(gè)酒店的清潔工作。而對(duì)于前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō),早上十一點(diǎn) - 晚上十點(diǎn)之間是最忙碌的時(shí)間,需要更多人手。 那么酒店中如果有50%以上的房間不能提前一周確認(rèn)入住退房時(shí)間,將需要調(diào)整排班結(jié)構(gòu)或在每個(gè)時(shí)段值班小組中加入更多人手,才能保證服務(wù)效率。 解決方式:只接受提前一周確認(rèn)的靈活入住退房時(shí)間申請(qǐng),提前排班 2. 房態(tài)管理需要實(shí)時(shí)更新 夜班經(jīng)理通常需要在一天結(jié)束的時(shí)候匯總白天的入住/空房情況,客訴問(wèn)題,客人需求等,填寫各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表,第二天的安排表。這些工作都是基于大部分客人在晚上十二點(diǎn)前辦理完入住手續(xù)的情況,那么一旦有一定數(shù)量凌晨之后入住的客人,將會(huì)使夜班的清算工作復(fù)雜化。 解決方式:云房態(tài)管理,采購(gòu)或研發(fā)更完善的管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)機(jī)器化實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 3. 夜間入住/打掃影響其他客人休息 凌晨入住客人進(jìn)入走廊的噪音,和深夜打掃房間的噪音可能影響正常入住客人的休息。 解決方式:分層安排不同時(shí)段入住客人或加強(qiáng)客房隔音 ...... 酒店值得提供靈活化的入住退房時(shí)間服務(wù)嗎? 1. 酒店新時(shí)代宣傳噱頭 在所有行業(yè)都越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“定制化”服務(wù)的時(shí)候,酒店對(duì)于顧客需求的滿足度成為了一大衡量服務(wù)體驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn),上文中提到的大部分酒店都在官網(wǎng)明顯注明這一政策,并且在媒體采訪時(shí)反復(fù)提及,這無(wú)疑成為了酒店的一大服務(wù)亮點(diǎn),或是賺取好感度的一大利器。 2. 酒店規(guī)模影響政策靈活度 酒店房間數(shù)量直接決定了員工數(shù)量,排班方式等,小型酒店,大中型酒店和超大型酒店在決定是否提供靈活入住政策時(shí),考量的因素也大不相同。 3. 酒店位置決定不同需求 機(jī)場(chǎng)位置的酒店可能對(duì)靈活入住時(shí)間的需求更大,而在鬧市區(qū)可能更多人的需求是延遲退房,而延長(zhǎng)度假山莊客人的停留時(shí)間則可以刺激更多酒店內(nèi)的額外消費(fèi)。 4. 關(guān)系到酒店類型和目標(biāo)群體需求 對(duì)于瞄準(zhǔn)有夜生活習(xí)慣的青年人的年輕化酒店,或者瞄準(zhǔn)工作時(shí)間不定,常常出差的商務(wù)型酒店,靈活化入住或退房時(shí)間可能給他們帶來(lái)更大利益,而對(duì)于家庭型酒店或其他主題酒店,可能所需投入會(huì)大于收益。 ...... 到底怎樣做更能贏得酒店客人的心? 在海外酒店都爭(zhēng)相把這項(xiàng)服務(wù)當(dāng)作附加值推銷給客人時(shí),國(guó)內(nèi)酒店和國(guó)內(nèi)部分國(guó)際連鎖酒店卻甚至被消費(fèi)者質(zhì)疑 "侵犯消費(fèi)者權(quán)益"。 酒店到底應(yīng)不應(yīng)該提供靈活化入住或退房時(shí)間,這個(gè)問(wèn)題見仁見智,只從酒店運(yùn)營(yíng)方來(lái)談的話,很大程度上只涉及酒店經(jīng)營(yíng)策略問(wèn)題,并沒有孰是孰非。而對(duì)于酒店客人來(lái)說(shuō),符合自己需求就是最好的。2. 訂酒店怎么選擇時(shí)間呢
使用美團(tuán)APP提前訂酒店可根據(jù)以下步驟進(jìn)行:
1、首先打開美團(tuán)APP,進(jìn)去之后打開“酒店住宿”。
2、在打開的頁(yè)面中填寫你要住宿的目的地,以及入住時(shí)間和離店時(shí)間。同時(shí),也可以根據(jù)自己的需求選擇酒店的地理位置、星級(jí)、價(jià)格區(qū)間等。選好后點(diǎn)擊“查找酒店”。
3、進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè),在這個(gè)頁(yè)面,你可以通過(guò)“位置區(qū)域”“價(jià)格星級(jí)”“智能排序”“類型篩選”等條件限定,顯示出我們需要的每家酒店價(jià)格詳情和信息詳情。
4、點(diǎn)擊你想要預(yù)定的酒店名稱,進(jìn)入頁(yè)面后選擇喜歡的房間點(diǎn)擊“預(yù)訂”按鈕。
5、在彈出的頁(yè)面中確認(rèn)你的預(yù)訂購(gòu)信息都正確之后,就可以點(diǎn)擊“預(yù)訂”按鈕,跳轉(zhuǎn)至訂單確認(rèn)頁(yè)面。
6、點(diǎn)擊“提交訂單”并完成付款即可。完成訂購(gòu)后你將收到一個(gè)訂單驗(yàn)證碼,至酒店前臺(tái)驗(yàn)證后即可入住。
3. 訂酒店到店時(shí)間怎么選
酒店入住只有慣例沒有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。按照大多數(shù)酒店入住的慣例為: 按酒店業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間為14:00,離店時(shí)間為中午12:00。如在早上6點(diǎn)之后下午14點(diǎn)之前到店,酒店若有干凈空房則可以安排提前入住,不加收房費(fèi);若沒有干凈空房,則需要在前臺(tái)耐心等待,有干凈房間打掃出來(lái)會(huì)立刻安排入住。若早于早上6:00入住則需要加收一晚房費(fèi)。
4. 攜程訂酒店怎么選擇時(shí)間
你打開攜程界面看一下就知道了,可以預(yù)訂的都有藍(lán)色按鈕,否則會(huì)顯示灰色“已訂滿”字樣。既然預(yù)訂當(dāng)然提前比較穩(wěn)妥,但根據(jù)類型和地點(diǎn)以及時(shí)間的差異會(huì)有不同。熱點(diǎn)地區(qū)的熱門酒店肯定要提前。
5. 訂酒店怎么選擇時(shí)間和地點(diǎn)
現(xiàn)在酒店客房一般類型多樣,而不同類型的高級(jí)客房,為您和您的公司提供不同需求。商務(wù)標(biāo)間、商務(wù)套房、娛樂套房、行政標(biāo)間、行政套房、仕女房、兒童房、SPA套房、總統(tǒng)套房等盡您所需!氣氛精致舒適,更兼人性化超凡感受,為您營(yíng)造舒心合意之私人尊貴空間。 正常預(yù)定程序: 預(yù)訂不需要注冊(cè)就可直接預(yù)訂,但需要填寫您的手機(jī)號(hào),方便接收預(yù)訂結(jié)果短信;如果您已經(jīng)注冊(cè)了,可先登錄再預(yù)訂,這樣預(yù)訂時(shí)就能省去再次填寫個(gè)人資料的麻煩。如果您是第一次預(yù)訂,訂單提交后我們會(huì)發(fā)送一個(gè)含有密碼的手機(jī)短信給您,您將成為本站的會(huì)員,即可用您的手機(jī)號(hào)和收到的密碼進(jìn)行登錄啦。
1、酒店客房預(yù)訂要登陸網(wǎng)站,根據(jù)需求挑選合適的酒店。
2、填寫選擇酒店查詢類型、城市名稱、酒店位置、入住和離店日期、指定酒店、價(jià)格范圍、星級(jí)、其它要求等。
3、填寫完畢后,按查詢進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面,進(jìn)行選擇酒店。
4、填寫酒店預(yù)訂單,這其中包括個(gè)人的基本信息,手機(jī)號(hào)等。 在對(duì)自己的要求加以確認(rèn)后,就提交訂單,等待確認(rèn)信息。只有當(dāng)網(wǎng)站與您確認(rèn)之后,您的預(yù)訂才完成。也有存在一些問(wèn)題,由于一些特殊原因未能如期入住的客戶,要提前與酒店聯(lián)絡(luò),從而得到一個(gè)最好的解決方案。 1、已經(jīng)跟酒店作好預(yù)訂,但需要取消時(shí),酒店的經(jīng)辦人應(yīng)取出一張新的訂房表,在取消一欄的小方格上打勾,以表示有關(guān)取消的預(yù)定。 2、在此表上列出預(yù)定來(lái)客的姓名。 3、填上預(yù)訂來(lái)客的到達(dá)及離開日期。 4、填上預(yù)訂的房間數(shù)量及房類。
5、將通知者的姓名寫在訂房者一欄。
6、填上有關(guān)通知者的公司名稱、電話號(hào)碼及地址,作為記錄。
7、經(jīng)辦人簽名后,應(yīng)向客人道謝,以示日后有機(jī)會(huì),希望能為其客人服務(wù)。
8、取消訂房表應(yīng)交與訂房部主任,便于在訂房記錄上配合把這預(yù)訂取消。
6. 酒店預(yù)定怎么選入住時(shí)間
酒店入住與離店時(shí)間:按國(guó)際慣例,一般酒店的入住一天時(shí)間最早為早上6:00,離店時(shí)間為第二天下午15:00,如續(xù)住或推遲離店,均須酌情加收一定的費(fèi)用。一般情況下,酒店會(huì)將預(yù)訂好的房間保留至入住當(dāng)日的22:00,過(guò)時(shí)將不予保留。
酒店房款支付:在網(wǎng)上訂好的酒店,房費(fèi)一般都是到了酒店前臺(tái)直接支付的。也有少數(shù)酒店要求提前付款才能預(yù)留房間,一經(jīng)付款的訂房,將不接受任何形式的變更或取消,需謹(jǐn)慎操作。
7. 訂酒店的最佳時(shí)間
根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境 和周邊環(huán)境訂的 五一 十一 寒暑假 價(jià)格上漲較大 平時(shí)較低 為了吸引客源會(huì)做淡季促銷 平常日子在260-280左右為例 五一十一寒暑假 過(guò)年期間可能會(huì)到400+左右 淡季也就250-260左右 會(huì)在美團(tuán)網(wǎng)等網(wǎng)站搞促銷 所以說(shuō)要出去玩 最好提前訂好房間 主要看經(jīng)理是否有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) 會(huì)根據(jù)自己酒店入住人數(shù) 隨時(shí)掌控房?jī)r(jià)上漲和下調(diào) 也要注意周邊酒店房間的出租營(yíng)業(yè)狀況 別的店周邊的 都滿了 你就可以280 290 不打折賣 你不住有人住 都是這樣的
8. 訂酒店怎么選日期
賓館入住時(shí)間規(guī)定:一般慣例
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辦理入住的時(shí)間為中午十二點(diǎn)以后,退房在十二點(diǎn)以前,如果延遲到六點(diǎn)或八點(diǎn)退房加收半天房費(fèi)(根據(jù)不同酒店規(guī)定不同)。
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所以早上八點(diǎn)到當(dāng)天十二點(diǎn)算一天,當(dāng)天十二點(diǎn)到次日十二點(diǎn)之前算一天。所以您的情況正常情況下按兩天收費(fèi),如果之前您和酒店有過(guò)交涉或者有優(yōu)惠則另當(dāng)別論。
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賓館入住時(shí)間怎么算:賓館入住規(guī)定
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1.賓客入住時(shí),必須到宿管理員處辦理入住登記,包括姓名、聯(lián)系方式等。
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2.賓客入住時(shí)需向宿舍管理員交押金¥100元。
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3.賓客退宿時(shí),必須到管理員處做好退宿登記,賓客在退宿時(shí)應(yīng)交還鑰匙、熱水卡給管理員;管理員應(yīng)對(duì)宿舍物品進(jìn)行檢查,出現(xiàn)的損壞、丟失等由客人按價(jià)賠償。如物品完好無(wú)損,方可退還押金。
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4.無(wú)人入住的房間,管理員應(yīng)在白天開窗通風(fēng),下班時(shí)關(guān)閉。
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5.賓客退宿后,要及時(shí)清洗被罩、床單、枕套、毛巾、浴巾等,物品要按規(guī)定放置,保持宿舍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好安全提示。
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6.管理員、服務(wù)員要勤巡查、勤檢查,檢查的內(nèi)容包括門窗是否安全、電器開關(guān)有無(wú)損壞、衛(wèi)生間設(shè)備是否完好,物品是否放在規(guī)定的位置。
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7.有客人住宿時(shí),客用一次性消耗物品必須每天補(bǔ)充配齊,確??腿说男枰?。
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8.對(duì)易損物品張貼溫馨提示,如盥洗盆內(nèi)不能洗衣服等。
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9.對(duì)客人要做到主動(dòng)、熱情、周到、耐心,對(duì)客人提出的要求要及時(shí)給予答復(fù)。
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10.客人如有物品遺漏,應(yīng)及時(shí)電話聯(lián)系本人。
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11.服務(wù)人員要保持儀容儀表的端莊,大方,得體。宿舍管理員及服務(wù)人員未接本規(guī)定執(zhí)行的,綜合部將給予行政或經(jīng)濟(jì)樂捐處分。樂捐金額為20-200元。
9. 訂酒店時(shí)間應(yīng)該怎么選
對(duì)于雙休和工作日來(lái)說(shuō)的話,還是要看情況了,如果是遇到比較大的節(jié)氣的話,房間不管是什么時(shí)段都是不怎么好定的,平時(shí)情況的話工作日可能會(huì)比雙休日定的人少一點(diǎn)。
對(duì)于上午、下午、晚上來(lái)說(shuō)的話,肯定晚上的房間是不好定的,而且又貴,上午會(huì)比較便宜一點(diǎn),下午定的人慢慢增多,就會(huì)慢慢貴一點(diǎn)。
10. 酒店訂房從什么時(shí)間開始
酒店的入住時(shí)間通常是這樣計(jì)算的:凌晨24時(shí)之后入住到當(dāng)日的12時(shí)為一天;當(dāng)日早6時(shí)入住到次日的12時(shí)為一天;超過(guò)12時(shí)到當(dāng)日的18時(shí)要加收半天費(fèi)用;
注:以上說(shuō)的12時(shí)退房時(shí)間為酒店住宿業(yè)的一般規(guī)定,也有部分酒店可13點(diǎn)或14點(diǎn)退房;酒店入住時(shí)間通常為早8時(shí),也有部分酒店規(guī)定入住時(shí)間為10時(shí)或13時(shí),若需提前入住可能需加收半天費(fèi)用。具體入住時(shí)間及退房時(shí)間需在酒店預(yù)定房間或辦理入住手續(xù)時(shí)咨詢前臺(tái),如有需要也可在預(yù)定房間時(shí)和酒店前臺(tái)協(xié)商入住時(shí)間和退房時(shí)間。