客戶說(shuō)白酒是假的怎么回復(fù)，客人說(shuō)酒是假的怎么辦

一方面你可以拿出你的酒是真的證明，另一方面也可以請(qǐng)客人拿出這是假酒的理由。當(dāng)然，如果酒真是假的，還是認(rèn)了吧，可以說(shuō)你去問(wèn)問(wèn)吧臺(tái)，然后拿出真酒給客戶。

先自己試喝，沒(méi)什么問(wèn)題，就禮貌的和客人說(shuō)。我們的酒的品質(zhì)沒(méi)有假的，直接從那個(gè)那個(gè)知名的酒商進(jìn)貨，假一賠十。然后再讓客人試別的客人的酒，對(duì)比一下。（問(wèn)熟客借一點(diǎn)）當(dāng)然你也要熟悉酒水知識(shí)哦。注：千萬(wàn)別拿那客人說(shuō)有問(wèn)題的酒離開(kāi)他的視線。

客人說(shuō)店里是假酒，應(yīng)該直接回復(fù)真假問(wèn)題，予以解決。當(dāng)別人說(shuō)你的酒是假的，說(shuō)明對(duì)你是一種非常懷疑的態(tài)度，此刻你在主動(dòng)的向?qū)Ψ教拱鬃约旱男愿窈吞攸c(diǎn)，讓他了解到你的誠(chéng)信是一種非常堅(jiān)韌的性格，只有這樣彼此雙方才能產(chǎn)生一個(gè)互相信任的關(guān)系，在以后的生活中才能主動(dòng)的為對(duì)方去考慮。客人說(shuō)店里是假酒，那到底是真的還是假的，只有你知道了。怎么回復(fù)，如果你的確實(shí)是假酒，那就去跟客人道歉，需要你賠償，你就老實(shí)賠償，誰(shuí)讓你賣假酒的。態(tài)度誠(chéng)懇的解決這件事。如果你的是真酒，那就理直氣壯的去爭(zhēng)辯，告訴對(duì)方是真的，他有質(zhì)疑是假的，讓他拿出證據(jù)來(lái)，否則就是誹謗。是真的是假的，也許只有你自己知道，如果是真酒的話，你可以跟客人解釋，也可以跟他解釋酒的防偽標(biāo)志等，一系列的措施！如果真的是假酒的話，那你就什么也別說(shuō)，讓客人想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)！實(shí)在不行的話，你可以換個(gè)別的酒讓人家去喝，畢竟假酒喝多了，有害身體，還是不要做這樣的事比較好！