啤酒業(yè)務(wù)員管理制度，朋友們好我是一家啤酒代理商的業(yè)務(wù)部經(jīng)理我需要一個(gè)完善的管理

我就是做啤酒銷售經(jīng)理的，想提高銷量及市場占有率哪是幾句話可以講完的．考勤，上班作息時(shí)間這些做為快速消費(fèi)品的銷售來說都不是事，最關(guān)鍵的是你的5P定位：1P，產(chǎn)品定位準(zhǔn)不？2P，價(jià)格定位準(zhǔn)不？3P，渠道有沒有都了解4P，你的業(yè)務(wù)人員都是狼還是豬5P，你的促銷活動要緊跟總公司，還要制定當(dāng)?shù)厥袌龅拇黉N活動．

大哥 你好像沒給分 ！ 對于銷售， 重要在于人們知道你在銷售， 如何調(diào)高銷售量很簡單 什么地方需要！ 看這位經(jīng)理也是才上班不久吧。 管理嘛！這個(gè)問題也很復(fù)雜，讓要員工有所動力嘛僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴，謝謝。

建議你去看看《烽火下的愚鈍人生》，或許會對的問題有所幫助。

可以參考松下幸之助當(dāng)年如何在那次金融危機(jī)反而創(chuàng)下銷售記錄的方法。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 　　一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度； 　　二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密； 　　三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。 　　四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況； 　　五、日常工作管理 　　1、展品 　　（1）每一位業(yè)務(wù)員拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進(jìn)行登記，已便做好物品控制工作； 　　（2）每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展品（條幅、展板、資料、桌椅等）如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理； 　　2、工程部管理 　?。?）業(yè)務(wù)員每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場； 　　（2）每一位業(yè)務(wù)員有權(quán)利對施工隊(duì)的施工現(xiàn)場（施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等）進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并上報(bào)，積級打造企業(yè)的品牌形象； 　　3、設(shè)計(jì)師管理 　?。?）業(yè)務(wù)員在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計(jì)師； 　?。?）每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間，必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶承諾的見面時(shí)間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理； 　　4、小區(qū)管理 　　保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生（早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈），保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。 　　5、業(yè)主溝通 　　（1）業(yè)務(wù)員在與業(yè)主接觸的時(shí)候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式； 　?。?）簽定合同后施工完工期間，業(yè)務(wù)員一定要隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，隨時(shí)溝通，尊重客戶提出的意見，及時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，要為業(yè)主提供最完善，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感動客戶獲得信任轉(zhuǎn)介紹。 　　6、物業(yè) 　?。?）與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的友情關(guān)系，了解物業(yè)信息（入住時(shí)間、入戶須知手冊等）； 　?。?）隨時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)的信息，如物業(yè)人員變動，有幾家競爭公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等。 　　7、工程信息 　?。?）加強(qiáng)商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集； 　?。?）房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢、擴(kuò)大公司知名度 　　8、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不遲到，不早退，不無故曠工，如有違反，按30元/次扣罰。 　　9、不得向外傳播不利于公司形象負(fù)面消息。違者扣罰相應(yīng)的工資或提成，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名，并追究其法律責(zé)任。 　　10、不私自提供客戶相關(guān)資料給其它相關(guān)行業(yè)，對客戶資料的來源（買名單）要保護(hù)好提供人，如有違規(guī)操作立即警告或除名。 　　11、每天確保訪問至少兩個(gè)樓盤（前期），保證工作的飽和性，如實(shí)填寫工作日志并上繳主管，由主管檢查完整性后上繳經(jīng)理，由經(jīng)理根據(jù)分組情況確定區(qū)域劃分。 　　12、著裝整齊，配帶胸牌； 　　13、對態(tài)度誠懇的客戶要主動預(yù)約，或登門拜訪意向客戶。 　　14不承諾客戶無法兌現(xiàn)的服務(wù)，如有疏忽，此單的業(yè)務(wù)提成全無。 　　15、不誤導(dǎo)客戶消費(fèi)，正確引導(dǎo)客戶消費(fèi)、尊重客戶個(gè)性主張，不干涉客戶家裝風(fēng)格（除非客戶要求予以合理化建議）。 　　16、專職業(yè)務(wù)人員不得代理其他家裝公司業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名。 　　17、對樣板工程實(shí)行售前，售中，售后的全程關(guān)注，定期或不定期約見客戶在工地見面，及時(shí)了解客戶的心態(tài)，通過客戶發(fā)展業(yè)務(wù)。 　　18、設(shè)點(diǎn)人員每天認(rèn)真填寫客戶資料表，收集定向客戶資料并及時(shí)更進(jìn)，并反映其他裝飾公司情況（簽單、客流量、方案等） 　　19、業(yè)務(wù)人員不得帶同一個(gè)客戶到一個(gè)以上的店面，以免造成設(shè)計(jì)師之間的報(bào)單現(xiàn)象。 　　20、業(yè)務(wù)人員的意向客戶設(shè)計(jì)方案需由主管安排相應(yīng)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，不得自行聯(lián)系設(shè)計(jì)師，但可以建議主管要求專門的設(shè)計(jì)師。 　　21、每月30日必須寫本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，制定目標(biāo)任務(wù)并于30交到經(jīng)理處。 　　22、嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員之間的調(diào)單現(xiàn)象，串單一律無提成。 　　23、市場部人員每月至少帶8個(gè)客戶到公司，并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客洽談，如未達(dá)到目標(biāo)，當(dāng)月考核工資將受到影響。如當(dāng)月一個(gè)單未簽，按600元的工資領(lǐng)取。

《考勤管理制度》 目 錄 一、總 則 二、員工上下班打卡規(guī)定 三、員工外出辦事登記規(guī)定 四、員工請假審批管理 五、員工出差審批登記管理 六、員工曠工處罰規(guī)定 七、員工遲到、早退處罰規(guī)定 第一章：總 則 本著維護(hù)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)范員工的出（考）勤管理，提高員工的工作自律意識，特制定考勤管理制度。本制度對湖南耐特電子科技有限公司全體員工具有約束力。 第二章：員工上下班打卡規(guī)定 （一）、根據(jù)公司當(dāng)前的作息時(shí)間安排，本公司全體員工必須每天上、下班打卡。每天打卡次數(shù)為：上午（上班和下班）二次，下午（上班和下班）二次，如有加班，必須打上班和下班卡。 （二）、公司員工嚴(yán)禁代（托）人打卡。 （三）、員工除有請假、出差等特殊情況外，如出現(xiàn)漏打卡現(xiàn)象，且無請假或離崗記錄的，按遲到（早退或曠工）處罰。 （四）、違反上述第一條的，主管及以上人員予以負(fù)激勵20元/次，員工予以負(fù)激勵10元/次；違反第二條的相關(guān)人員予以負(fù)激勵20元/次。 第三章：員工外出辦事登記規(guī)定 （一）、在上班的時(shí)間內(nèi)，員工因公需要外出辦事，必須向部門經(jīng)理或主管事先說明，獲得許可后，在離開公司前主動到公司前臺進(jìn)行登記。 （二）、員工外出辦事登記，必須按登記內(nèi)容和要求由本人認(rèn)真逐項(xiàng)填寫，并由部門負(fù)責(zé)人或主管簽字認(rèn)可。 （三）、員工外出返回公司必須及時(shí)到前臺登記回公司時(shí)間，如遇特殊情況當(dāng)天不能返回公司的必須用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)說明理由，獲得同意的，由上級領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)天下午下班前，到前臺注明不回公司理由。 （四）、如發(fā)現(xiàn)外出登記卡上無簽字、不合格簽字、無返回時(shí)間記錄、無日期記載的，內(nèi)容不詳?shù)木暈闊o效卡，公司將根據(jù)其員工離開公司時(shí)間始至返回時(shí)間止折算（遲到或早退）為曠工時(shí)間，依章進(jìn)行處罰。 第四章：員工請假審批管理--> （一）、事假原則上每月不超過三個(gè)工作日，請事假一個(gè)工作日的工資照發(fā)，請事假在一個(gè)工作日以上三個(gè)工作日內(nèi)，扣除當(dāng)月實(shí)際請假時(shí)間的應(yīng)發(fā)工資；三個(gè)工作日以上，扣除實(shí)際請假時(shí)間的應(yīng)發(fā)工資并負(fù)激勵30元/天。員工在請假期間如要延長假期，須以書面形式（可傳真）報(bào)告向公司請示，未經(jīng)公司同意，一律按曠工處理。原則上不允許電話請假，如有特殊情況，須出具相關(guān)證明。 （二）、公司員工請事假程序： 1、員工請事假時(shí)間在一天以內(nèi)（包括一天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)得同意后，在離開公司前必須主動到大廳前臺進(jìn)行登記。 2、請事假一天以上，均由總經(jīng)理批準(zhǔn)。取得請假批準(zhǔn)后，由請假人在離開公司前及時(shí)將請假審批單交綜合辦公室備案。 （三）、員工在請假期間超出請假期限的，將作出如下處罰： 1、1小時(shí)以內(nèi)的，負(fù)激勵20元/次。 2、1小時(shí)以上不足半天的，扣除半天應(yīng)發(fā)工資，并負(fù)激勵30元/次。 3、半天以上，不足一天的，扣除當(dāng)天應(yīng)發(fā)工資，并負(fù)激勵50元/次。 4、一天以上的，按曠工處理。 （四）、病假范圍指：流行（感染）疾病，內(nèi)科疾病，外傷科等內(nèi)容，因突發(fā)性病情需要急診時(shí)，可以由當(dāng)事人或護(hù)理以電話的形式向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，同意后在第一時(shí)間內(nèi)向綜合辦公室說明，請假的內(nèi)容包括：病情、就診醫(yī)院、請假期限等。各部門領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)將情況說明者，對該請假人所作的處理由該領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。 （五）、員工在?。ㄗ≡海┢陂g，工資扣除方式如下： 1、病假期在三個(gè)工作日以內(nèi)，工資照發(fā)； 2、病假期在三個(gè)工作日以上，得到公司批準(zhǔn)的，扣除超額病假日的應(yīng)發(fā)工資； 3、病假期在三個(gè)工作日以上，超出公司批準(zhǔn)的病假時(shí)間，扣除超額病假日的應(yīng)發(fā)工資；并負(fù)激勵20元/天； 4、病假期在一個(gè)月以上，扣除當(dāng)月全部工資，公司予以保留三個(gè)月工籍。 （六）、公司對病假的認(rèn)定一律憑醫(yī)院有效診斷證明（住院證明）和醫(yī)療發(fā)票。請假人回公司后必須在三天內(nèi)向綜合辦公室提交證明原件和復(fù)印件。不能按要求向公司提交醫(yī)療證明的，則視為曠工。向公司提交偽造證明的，一經(jīng)查出扣除當(dāng)月的全部工資及待遇并作辭退處理。 （七）、請假人在獲得準(zhǔn)假離開公司前必須在公司前臺進(jìn)行登記。 （八）、員工請假時(shí)間不含正?？尚輹r(shí)間，正常可休時(shí)間為根據(jù)當(dāng)前作息時(shí)間安排的周末時(shí)間、法定節(jié)假日、婚喪假（3天）、婦女產(chǎn)假（4個(gè)月）、男性產(chǎn)假正常為5個(gè)工作日，如妻子難產(chǎn)，則7個(gè)工作日。 第五章：員工出差審批登記管理--> （一）、公司員工出差必須填寫"出差申請表"，出差報(bào)告由出差人按一式兩份，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，一份交財(cái)務(wù)部備案，一份留部門備查。 （二）、出差人在出差期間，必須嚴(yán)格按出差工作指標(biāo)履行工作義務(wù)。在出差返回公司之日起二天內(nèi)，必須書面向部門經(jīng)理提交出差工作匯報(bào)。 （三）、營銷中心辦公室必須妥善保存出差人員的出差工作匯報(bào)并將其作為月底考核員工的主要依據(jù)。 （四）、出差人員在離開公司前和出差返回公司時(shí)，必須主動到公司前臺按要求進(jìn)行外出人員登記和打卡登記，如果沒有進(jìn)行登記的，公司將按早退（遲到）或曠工進(jìn)行處罰。 （五）、違反上述第一、二條的相關(guān)人員出差費(fèi)用不予報(bào)銷。違反第三條的相關(guān)人員負(fù)激勵20元/次。 第六章：員工曠工處罰規(guī)定 （一）、公司部門經(jīng)理或主管，當(dāng)月有曠工記錄的按以下規(guī)定處理： 1、月累計(jì)曠工1個(gè)工作日以內(nèi)的（包括1個(gè)工作日），扣除1個(gè)工作日應(yīng)發(fā)工資，并負(fù)激勵50元。 2、月累計(jì)曠工1個(gè)工作日以上不足3個(gè)工作日的，扣除曠工期工資，并負(fù)激勵50元/天。 3、月累計(jì)曠工3個(gè)工作日以上不足5個(gè)工作日的，扣除曠工期工資，并負(fù)激勵80元/天。 4、當(dāng)月累計(jì)曠工5個(gè)工作日以上的，扣除當(dāng)月全部工資及相關(guān)待遇后作辭退處理。 （二）、公司普通員工或?qū)嵙?xí)員工，當(dāng)月有曠工記錄的，按以下規(guī)定處理： 1、月累計(jì)曠工1個(gè)工作日以內(nèi)的（包括1個(gè)工作日），扣除1個(gè)工作日應(yīng)發(fā)工資，并負(fù)激勵30元。 2、月累計(jì)曠工1工作日以上不足3工作日的，扣除曠工期工資，并負(fù)激勵30元/天。 3、月累計(jì)曠工3工作日以上不足5工作日的，扣除曠工期工資，并負(fù)激勵50元/天。 4、當(dāng)月累計(jì)曠工5工作日以上的，扣除當(dāng)月全部工資及相關(guān)待遇后作除名處理。 第七章：員工遲到、早退處罰規(guī)定--> （一）、公司員工必須遵守公司的考勤制度，按當(dāng)前的作息時(shí)間為準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人或主管違反規(guī)定的應(yīng)自覺接受以下處理： （1）遲到或早退10分鐘以內(nèi)的，負(fù)激勵 20元/次。 （2）遲到或早退10分鐘以上不足1小時(shí)的，負(fù)激勵30元/次。 （3）遲到或早退1小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)，扣除半天實(shí)發(fā)工資并負(fù)激勵50元/次。 （4）遲到或早退2小時(shí)以上不足4小時(shí)的，計(jì)曠工半天。 （5）遲到或早退4小時(shí)以上7小時(shí)以內(nèi)的，計(jì)曠工一天。 （二）、普通員工或?qū)嵙?xí)員工違反考勤作息時(shí)間規(guī)定的，應(yīng)自覺接受以下處罰。 （1）遲到或早退10分鐘以內(nèi)的負(fù)激勵10元/次。 （2）遲到或早退10分鐘以上不足1小時(shí)的負(fù)激勵20元/次。 （3）遲到或早退1小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)，扣除半天實(shí)發(fā)工資并負(fù)激勵30元/次。 （4）遲到或早退2小時(shí)以上不足4小時(shí)的，計(jì)曠工半天。 遲到或早退4小時(shí)以上7小時(shí)以內(nèi)的，計(jì)曠工一天。 （三）、公司員工在當(dāng)月內(nèi)遲到與早退的累計(jì)時(shí)間超過35小時(shí)，則扣除當(dāng)月工資及相關(guān)待遇后作辭退處理。 資料來源：無憂商務(wù)網(wǎng)www.5ucom.com