酒廠人力資源部的管理制度，人力資源部都需要哪些制度條例職責(zé)等

第一章日常行為規(guī)范（考勤管理；休假管理；行為規(guī)范；辦公管理）第二章辦公室物資管理?xiàng)l例（物資采購(gòu)；物資領(lǐng)用管理；公司物資借用）第三章合同管理第四章檔案管理規(guī)定第五章費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定第六章電腦管理規(guī)定第七章例會(huì)管理第八章學(xué)習(xí)管理第九章招聘管理第十章績(jī)效考核制度（考核適用范圍；考核的一般規(guī)定；考核時(shí)間；考核內(nèi)容；考核的基本形式；考核的結(jié)果及效力；考核評(píng)定制度；考核存檔備案）第十一章薪酬第十二章處罰條例（關(guān)于考勤管理；關(guān)于休假制度；關(guān)于行為規(guī)范；關(guān)于辦公管理；關(guān)于物資管理；關(guān)于合同管理；關(guān)于檔案管理；關(guān)于例會(huì)管理；其他管理?xiàng)l例）第十三章人力資源部部門(mén)職能第十四章人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)第十五章人力資源部員工崗位職責(zé)希望上述回答對(duì)您有所幫助！

人力資源部管理制度如果按模塊來(lái)分的話主要包括人力資源規(guī)劃、員工考評(píng)制度、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘制度、績(jī)效評(píng)估制度。各項(xiàng)規(guī)章制度可以按照以下章節(jié)來(lái)細(xì)分：第一章 日常行為規(guī)范 （考勤管理；休假管理；行為規(guī)范；辦公管理）第二章 辦公室物資管理?xiàng)l例 （物資采購(gòu)；物資領(lǐng)用管理；公司物資借用）第三章 合同管理 第四章 檔案管理規(guī)定 第五章 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定 第六章 電腦管理規(guī)定 第七章 例會(huì)管理 第八章 學(xué)習(xí)管理 第九章 招聘管理 第十章 績(jī)效考核制度 （考核適用范圍；考核的一般規(guī)定；考核時(shí)間；考核內(nèi)容；考核的基本形式；考核的結(jié)果及效力；考核評(píng)定制度；考核存檔備案）第十一章 薪酬 第十二章 處罰條例 （關(guān)于考勤管理；關(guān)于休假制度；關(guān)于行為規(guī)范；關(guān)于辦公管理；關(guān)于物資管理；關(guān)于合同管理；關(guān)于檔案管理；關(guān)于例會(huì)管理；其他管理?xiàng)l例）第十三章 人力資源部部門(mén)職能 第十四章 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 第十五章 人力資源部員工崗位職責(zé)希望上述回答對(duì)您有所幫助！

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一、總 經(jīng) 理 室 1、酒店控制管理制度 1）生產(chǎn)無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門(mén)各崗位的員工來(lái)完成，而接受這種無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人，服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過(guò)程，要保證這個(gè)全過(guò)程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。 2）實(shí)施控制管理的步驟： 第一步：確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必不可少的條件，是評(píng)價(jià)工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ)，包括時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大類(lèi)。 第二步：測(cè)量與檢查實(shí)際的工作狀況，起始、過(guò)程以及結(jié)束。酒店管理者為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展情況，通常根據(jù)資料與要求制定圖表來(lái)表示，使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析處理，糾正錯(cuò)誤，引導(dǎo)正確。 第三步：要將進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，作差異分析。應(yīng)該客觀態(tài)度，分析原因，追究責(zé)任，直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時(shí)客觀情況。如：對(duì)物的控制管理，對(duì)財(cái)?shù)目刂乒芾恚瑢?duì)人的控制管理。 第四步：要及時(shí)糾正錯(cuò)誤或失誤的動(dòng)向與行動(dòng)，保證酒店所有運(yùn)作人員和運(yùn)作行為均在有效的控制管理之內(nèi)。 3）控制的方式與內(nèi)容 基本方式有三：超前控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。 (1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制，它包括：對(duì)人力、物力、財(cái)務(wù)的投入實(shí)施有效的控制。 (2)現(xiàn)場(chǎng)控制。是事中控制，主要是監(jiān)督正在進(jìn)行的工作過(guò)程，以確保預(yù)期的目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)控制有二點(diǎn)：一是指導(dǎo)下屬按照正確的方法與程序進(jìn)行工作，二是監(jiān)督下屬的工作過(guò)程，以保證達(dá)到預(yù)期的效果。 (3)反饋控制。在內(nèi)容上包括質(zhì)量、品種、價(jià)格、數(shù)量等，也包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等，主要是以工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量過(guò)去的工作結(jié)果，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正未來(lái)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 (4)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制 酒店主要是利用設(shè)施設(shè)備為客人提供各種服務(wù)，這個(gè)過(guò)程中隨機(jī)性和現(xiàn)場(chǎng)性很強(qiáng)，因此，必須根據(jù)自己的特點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。主要內(nèi)容有：人事管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本消耗。 (1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開(kāi)發(fā)與管理是服務(wù)質(zhì)量能否實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的根本前提，尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質(zhì)，其控制權(quán)必須保證掌握在總經(jīng)理權(quán)力之中，總經(jīng)理按階段施行科學(xué)有效的評(píng)估和分析，能上能讓能下。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。產(chǎn)品質(zhì)量重要的是在于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如菜肴標(biāo)準(zhǔn)，成功的酒店告訴我們，必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)菜肴，包括色、香、味、型、器、質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量、碼量、份量。只有嚴(yán)格地遵守，標(biāo)準(zhǔn)烹制，才能穩(wěn)定質(zhì)量，穩(wěn)定才談得上優(yōu)質(zhì)。 (3)服務(wù)質(zhì)量的控制。主要應(yīng)通過(guò)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制定化等方式來(lái)完成。并通過(guò)原始記錄、處理賓客投訴等措施，保證服務(wù)質(zhì)量的提高。 (4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標(biāo)準(zhǔn)，如盤(pán)菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等；二是加強(qiáng)成本核算，采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放、使用和考核，要安排好各種比例，用數(shù)字告訴他們?nèi)绾谓档统杀鞠?，提高?jīng)濟(jì)效益，并在此基礎(chǔ)上制訂價(jià)格 《酒店管理規(guī)章制度》 共117頁(yè)，此處粘貼不下，到www.5ucom.com就能搜到了。

為規(guī)范公司人力資源工作流程，有效保障部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，大力提升人力資源管理效率，特制訂以下工作管理制度，以激勵(lì)與約束公司人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建高效的日常工作...

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 人力資源部工作管理制度 為規(guī)范公司人力資源工作流程，有效保障部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，大力提升人力資源管理效率，特制訂以下工作管理制度，以激勵(lì)與約束公司人力資源服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建高效的日常工作管理平臺(tái)。 1.工作目標(biāo)與定位 按照公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、修改及執(zhí)行各項(xiàng)人力資源管理制度。及時(shí)招聘選拔優(yōu)秀人才、合理考評(píng)培訓(xùn)現(xiàn)有員工，提升員工能力與素質(zhì)，對(duì)組織中的所有成員及其工作過(guò)程進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理配置與充分開(kāi)發(fā)，最大限度的發(fā)揮人的個(gè)體和群體的工作效能，提高工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)。為公司的正常運(yùn)營(yíng)提供充足的人力資源保障及政策支持。 2.團(tuán)隊(duì)規(guī)模與建設(shè) 人力資源經(jīng)理1人 人力資源助理1人 總經(jīng)理1人 2.1.組織架構(gòu) 2.2.部門(mén)職責(zé) 部門(mén) 部門(mén)職責(zé) 人力資源部 ·根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃，開(kāi)發(fā)及調(diào)配短、中、長(zhǎng)期人力資源。 ·根據(jù)人力資源規(guī)劃及部門(mén)用人需求，制定公司年度用人需求計(jì)劃，通過(guò)各種招聘渠道，保證各部門(mén)缺、需崗位人員的及時(shí)到位。收集人才市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)人才信息，建立各類(lèi)人才信息儲(chǔ)備。 ·制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門(mén)工作流程體系，使員工工作有章可循。 ·進(jìn)行各部門(mén)工作分析和崗位評(píng)估，編制并整理部門(mén)職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)，明晰各部門(mén)的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。 ·建立合理的人才測(cè)評(píng)體系與激勵(lì)機(jī)制，完善考核體系與晉升機(jī)制，提高員工工作士氣，幫助員工確立適合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 ·結(jié)合行業(yè)和公司特點(diǎn)，制定和完善薪酬管理制度與各項(xiàng)福利計(jì)劃，保證公司和員工雙方的利益。 ·制定、編排與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，組織、規(guī)劃和監(jiān)督執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)、在職人員業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)。 ·處理人員入職與離職解聘的各項(xiàng)手續(xù)，建立、健全員工檔案資料，辦理檔案調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)移及員工各類(lèi)保險(xiǎn)、職稱評(píng)定、調(diào)干、落戶手續(xù)，解決員工的后顧之憂。 ·建立并維護(hù)公司內(nèi)部oa系統(tǒng)、編輯內(nèi)部刊物、更新公司網(wǎng)站，通過(guò)各種形式溝通渠道的創(chuàng)建，搭建公司與員工之間的信息交互平臺(tái)。 ·進(jìn)行員工關(guān)系管理和溝通疏導(dǎo)，組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)感。 ·服從公司整體利益，監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)工作，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。 2.3.崗位職責(zé) 崗位 崗位職責(zé) 人力資源經(jīng)理 ·作為公司核心管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。 ·負(fù)責(zé)制定、完善人力資源規(guī)章制度及部門(mén)工作流程體系、管理制度，使部門(mén)和員工工作有章可循。 ·負(fù)責(zé)結(jié)合部門(mén)工作流程及管理制度，組織各部門(mén)工作分析和崗位評(píng)估，編制并整理部門(mén)職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)，明晰各部門(mén)的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)工作，保證管理環(huán)節(jié)的暢通有序。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定短、中、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃，合理引進(jìn)、調(diào)配人力資源。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源規(guī)劃及部門(mén)用人需求，編制公司年度用人需求計(jì)劃，嚴(yán)格把握招聘錄用人員的任職資格及招聘條件、薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 ·負(fù)責(zé)建立合理的人才測(cè)評(píng)體系與激勵(lì)機(jī)制，完善考核體系、晉升機(jī)制和福利計(jì)劃，提高員工工作士氣，幫助員工確立適合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證公司和員工雙方利益的趨同。 ·負(fù)責(zé)組建公司薪酬委員會(huì)，掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)信息和同行業(yè)各級(jí)崗位的薪酬信息，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和薪酬總額增長(zhǎng)情況適時(shí)提出員工薪酬調(diào)整方案和福利調(diào)整方案。 ·負(fù)責(zé)每月員工薪酬報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提交給總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部備案發(fā)放。 ·負(fù)責(zé)計(jì)劃人力資源管理成本以及教育培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算和支出，編制本部門(mén)費(fèi)用預(yù)算方案。 ·負(fù)責(zé)制定、編排與實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)，參與培訓(xùn)考評(píng)。 ·負(fù)責(zé)收集、整理員工出差報(bào)告，對(duì)出差任務(wù)和出差總結(jié)予以核對(duì)，考評(píng)出差效率。 ·負(fù)責(zé)安排新員工試用期考核和轉(zhuǎn)正述職會(huì)議。 ·負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議及其他協(xié)議的制訂。 ·負(fù)責(zé)進(jìn)行員工關(guān)系管理和溝通疏導(dǎo)，組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，編制月度公司內(nèi)刊，審核oa系統(tǒng)更新與網(wǎng)站更新內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)感。 ·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理員工勞動(dòng)人事糾紛，針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真、妥善予以處理和解決；努力改善員工的工作環(huán)境和條件，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。 ·全面主持本部門(mén)工作，每月1-3日召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，安排并監(jiān)督本部門(mén)員工完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)行部門(mén)人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高人員業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。 ·負(fù)責(zé)按月度、季度開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果和二次分配結(jié)果及時(shí)反饋給部門(mén)員工，幫助員工更好地工作。 ·每周一提交給行政助理上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃，由行政助理匯總后呈交公司領(lǐng)導(dǎo)。 ·完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 人力資源助理 ·負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)人力資源管理制度和各部門(mén)工作流程及管理制度，對(duì)不合理的管理制度流程有建議修改權(quán)。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度用人需求計(jì)劃和部門(mén)臨時(shí)用人需求，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)中任職資格、招聘條件等，通過(guò)各種招聘渠道，完成應(yīng)聘通知、筆試考核、面試安排、錄用回復(fù)等招聘活動(dòng)，保證各部門(mén)缺、需崗位人員的及時(shí)到位。收集人才市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)人才信息，建立各專業(yè)各層次的人才信息儲(chǔ)備。 ·負(fù)責(zé)根據(jù)公司人才測(cè)評(píng)與考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)員工季度及月度績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲結(jié)算。 ·負(fù)責(zé)安排落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，簽訂培訓(xùn)合同，整理培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)評(píng)估。負(fù)責(zé)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)引導(dǎo)。 ·負(fù)責(zé)制訂、更新、歸檔各類(lèi)人力資源表格，負(fù)責(zé)處理人員入職與離職解聘的各項(xiàng)手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理檔案轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)申辦、職稱評(píng)定、調(diào)干落戶等手續(xù)，解決員工的后顧之憂。 ·負(fù)責(zé)建立健全員工內(nèi)部檔案資料，建立員工基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和人員流動(dòng)臺(tái)帳，按季度統(tǒng)計(jì)分析在職員工基本情況、人才流失情況以及人員結(jié)構(gòu)狀況。 ·負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議及其他協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)簽、解除，并按類(lèi)別分別歸檔、保存。 ·負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源經(jīng)理完成公司內(nèi)部刊物的編制及每月公司大事紀(jì)要的匯總、發(fā)布工作。 ·負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的信息收集、圖文編輯、內(nèi)容更新及其它日常管理。 ·負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的oa系統(tǒng)，并及時(shí)通過(guò)其溝通平臺(tái)發(fā)布人力資源相關(guān)文檔、通知及公告。 ·負(fù)責(zé)組織員工各項(xiàng)活動(dòng)，做好與其他部門(mén)員工的溝通和協(xié)調(diào)工作。 ·每周一提交人力資源經(jīng)理上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。 ·行政事務(wù)繁忙時(shí)，協(xié)助行政部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。 ·完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 3.工作流程與規(guī)范 3.1.業(yè)務(wù)流程 3.1.1.招聘流程 流程說(shuō)明： ·每年年末，各部門(mén)經(jīng)理協(xié)同人力資源經(jīng)理依據(jù)公司下一年度戰(zhàn)略發(fā)展決策提出各部門(mén)年度用人需求，為制定年度人員編制計(jì)劃提供依據(jù)。 ·人力資源部經(jīng)理對(duì)每個(gè)部門(mén)的《部門(mén)年度人員需求表》進(jìn)行匯總，編寫(xiě)《年度人員編制計(jì)劃表》，由總經(jīng)理及各主管副總審批，修改后形成下一年度人員編制計(jì)劃。 ·屬于年度人員編制計(jì)劃內(nèi)招聘，由人力資源助理根據(jù)用人需求和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求組織招聘；屬于計(jì)劃外臨時(shí)招聘，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理審批，通過(guò)后由人力資源經(jīng)理組織改編崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，并組織招聘工作。 ·由人力資源助理會(huì)同用人部門(mén)經(jīng)理篩選適合的簡(jiǎn)歷，作為初試人選。并將可以考慮初試的簡(jiǎn)歷存入公司人才庫(kù)備案。 ·人力資源助理通知應(yīng)聘人員到公司參加初試。應(yīng)聘人員需到前臺(tái)領(lǐng)用并填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成筆試考核題。人力資源助理負(fù)責(zé)人員的任職資格及綜合素質(zhì)考核，用人部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人員的業(yè)務(wù)技能考核。通過(guò)初試的人員由人力資源助理安排復(fù)試，未通過(guò)者其材料由人力資源助理存檔或進(jìn)行二次推薦。 ·對(duì)于特殊或高級(jí)管理及技術(shù)類(lèi)職位的應(yīng)聘者可由用人部門(mén)經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理直接對(duì)其技術(shù)能力進(jìn)行復(fù)試，人力資源助理安排繼后事宜。 ·人力資源助理通知應(yīng)聘者到公司進(jìn)行復(fù)試。用人部門(mén)經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)人員在人力資源部人員陪同下從專業(yè)技能及崗位相關(guān)度方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核。通過(guò)復(fù)試者由人力資源經(jīng)理與其協(xié)商薪酬水平與其他相關(guān)事宜，確定后人力資源助理發(fā)出試用通知。未通過(guò)復(fù)試的求職者，其材料由人力資源助理存檔或進(jìn)行二次推薦。 3.1.2.轉(zhuǎn)正入職流程 流程說(shuō)明： ·試用人員如約到人力資源助理處報(bào)到，交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明等原件和體檢表,并到前臺(tái)處領(lǐng)取并填寫(xiě)《員工情況登記表》,領(lǐng)取臨時(shí)辦公用品、胸卡、考勤卡和計(jì)算機(jī)。 ·員工報(bào)到后，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，人力資源經(jīng)理為其介紹公司概況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)；人力資源助理為其介紹公司核心產(chǎn)品、基本規(guī)章制度、員工崗位職責(zé)并幫助其熟悉工作環(huán)境、介紹同事。 ·人力資源助理將新員工引至部門(mén)報(bào)到后，由部門(mén)經(jīng)理指定專人對(duì)試用人員進(jìn)行入職指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在試用期內(nèi)幫助其熟悉工作流程、產(chǎn)品體系和本崗位業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。 ·試用期一開(kāi)始，部門(mén)經(jīng)理必須為試用員工安排明確的試用期工作任務(wù)以及考核目標(biāo)、考核辦法。試用期的前七天重點(diǎn)考察員工的人品和專業(yè)技能，如果在7天內(nèi)被證明不能勝任相應(yīng)工作，將沒(méi)有任何工資、待遇。試用人員在試用期內(nèi)每月要提交月度工作總結(jié)，作為試用考核的依據(jù)之一。 ·試用期（標(biāo)準(zhǔn)試用期為三個(gè)月）滿后，員工到人力資源助理處領(lǐng)取并填寫(xiě)《員工試用考核表》，隨同個(gè)人試用期工作總結(jié)提交部門(mén)經(jīng)理簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，并轉(zhuǎn)呈人力資源部。員工在轉(zhuǎn)正前要先經(jīng)過(guò)人力資源助理安排的培訓(xùn)考核。培訓(xùn)考核結(jié)束后，由人力資源經(jīng)理組織試用人員及試用人員部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)員工代表及相關(guān)主管副總召開(kāi)述職報(bào)告會(huì)議，由員工匯報(bào)試用期工作、并對(duì)自己從態(tài)度、技能、綜合素質(zhì)方面做全面總結(jié)，由與會(huì)全體成員進(jìn)行提問(wèn)并最終決定該員工的試用期考核結(jié)果，并由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。公司部門(mén)經(jīng)理及以上人員的轉(zhuǎn)正述職會(huì)議，原則上由人力資源助理通知公司全體員工自愿參加。 ·對(duì)于用人部門(mén)與人力資源部意見(jiàn)不一致，或試用人員與公司考核結(jié)果有沖突時(shí)，需對(duì)于考核不合格的試用人員可延長(zhǎng)試用期或換崗再試（總試用期不能超過(guò)六個(gè)月）或辦理辭退手續(xù)。 ·對(duì)于試用期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以由部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，員工需提供書(shū)面的工作總結(jié)及《員工試用考核表》，由人力資源部組織考評(píng)小組參加試用員工提前轉(zhuǎn)正述職報(bào)告會(huì)議，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批后可提前轉(zhuǎn)正。 ·試用人員試用期結(jié)束并通過(guò)轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核后，人力資源部經(jīng)理與試用人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，人力資源助理與其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，主要包括：檔案調(diào)轉(zhuǎn)、保險(xiǎn)辦理、配置員工編號(hào)、簽訂保密協(xié)議、勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議等。 3.1.3.離職流程 流程說(shuō)明： ·辭職人員必須提前30日向本部門(mén)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理遞交書(shū)面《辭職報(bào)告》。如果辭職人員所屬部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理先接到辭職報(bào)告，必須在第一時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)交給人力資源部門(mén)存檔，無(wú)論是否要挽留辭職人員。部門(mén)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理要主動(dòng)找辭職人員談話，了解離職動(dòng)機(jī)，并根據(jù)談話內(nèi)容向公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理說(shuō)明實(shí)際情況。如果經(jīng)過(guò)挽留，辭職人員同意留下，則照常工作。如果確定離職，則進(jìn)入離職審批程序。人力資源經(jīng)理應(yīng)盡量營(yíng)造和諧、坦誠(chéng)的氣氛，鼓勵(lì)離職人員說(shuō)出心里話，再根據(jù)談話內(nèi)容整理出《談話記錄》，并請(qǐng)離職人員填寫(xiě)《離職意見(jiàn)書(shū)》存檔。 ·對(duì)辭退人員，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《辭退申請(qǐng)表》交給人力資源經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理有責(zé)任以事實(shí)為依據(jù)、本著公正的原則說(shuō)明辭退原因，不得摻雜個(gè)人感情。 ·人力資源經(jīng)理將《辭職報(bào)告》、《辭退申請(qǐng)表》交公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理簽署意見(jiàn)。對(duì)于不同意離職的，繼續(xù)作辭職人員的思想工作，并可安排換崗調(diào)薪，對(duì)于同意離職的，則辦理終止（解除）勞動(dòng)合同手續(xù)和離職手續(xù)。 ·由離職人員將自留的一份《勞動(dòng)合同》交給人力資源部，根據(jù)離職人員要求，可由人力資源部開(kāi)具《終止（解除）勞動(dòng)合同證明書(shū)》或相關(guān)工作經(jīng)歷證明。公司接收的應(yīng)屆畢業(yè)生服務(wù)期限不滿三年的提出辭職，應(yīng)依據(jù)其與公司簽訂的就業(yè)協(xié)議繳納違約費(fèi)用后，方可解除勞動(dòng)合同。（對(duì)于試用人員不經(jīng)過(guò)此步）。 ·離職人員經(jīng)過(guò)審批程序后,到人力資源助理處領(lǐng)取《離職清單》，并按其所列項(xiàng)目到相關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人處逐一辦理手續(xù)、簽字確定，全部完成后交回人力資源助理。 ·人力資源助理負(fù)責(zé)辦理離職員工保險(xiǎn)和檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)員工薪資結(jié)算。原則上離職人員薪資于公司每月薪資發(fā)放日再行結(jié)算，財(cái)務(wù)部將款項(xiàng)匯至離職員工確認(rèn)的銀行帳號(hào)上。如果離職人員因特殊原因得到公司總經(jīng)理許可當(dāng)日領(lǐng)取現(xiàn)金，由人力資源經(jīng)理核算并經(jīng)離職人員確認(rèn)后填寫(xiě)《停薪單》，由離職人員將《停薪單》隨同支付憑單呈交公司總經(jīng)理簽字，并到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。 3.1.4.培訓(xùn)流程 流程說(shuō)明： ·每年年底，員工到人力資源助理處領(lǐng)取并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)單》，交至部門(mén)經(jīng)理處。部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工填寫(xiě)的《培訓(xùn)需求申請(qǐng)單》以及下一年度部門(mén)工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)需求制訂出《本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》。 ·由人力資源部根據(jù)各部門(mén)經(jīng)理提交的部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整并匯總出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并會(huì)同各部門(mén)經(jīng)理、主管副總及總經(jīng)理審批，通過(guò)后形成《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》。 ·人力資源助理根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》在年內(nèi)組織開(kāi)展具體的培訓(xùn)。 ·每次培訓(xùn)結(jié)束將由各部門(mén)經(jīng)理配合人力資源部對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行各種類(lèi)型的培訓(xùn)考核，衡量員工培訓(xùn)后的實(shí)際收效。 ·每次培訓(xùn)結(jié)束后由各部門(mén)經(jīng)理配合人力資源部組織參訓(xùn)員工填寫(xiě)《培訓(xùn)反饋表》（見(jiàn)附件），衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)組織的效果。 ·培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源助理將培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的一切資料進(jìn)行歸檔。 ·年內(nèi)員工因各種原因產(chǎn)生了年度計(jì)劃外的培訓(xùn)需求時(shí)，到人力資源助理領(lǐng)取并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)單》，提交部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審核。審核通過(guò)后由人力資源助理組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)。不通過(guò)則人力資源助理將在此期間發(fā)生的各項(xiàng)資料進(jìn)行歸檔。 3.1.5. 薪資流程 ·員工薪資由崗位基礎(chǔ)工資、崗位績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資三部分組成。崗位基礎(chǔ)工資是每月固定發(fā)放部分，其它部分為浮動(dòng)工資部分，按季考核發(fā)放。具體薪資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明詳見(jiàn)《公司薪酬管理制度》。 ·員工入職前的薪資評(píng)定，原則上由人力資源經(jīng)理根據(jù)招聘崗位所對(duì)應(yīng)薪資標(biāo)準(zhǔn)提出建議，經(jīng)與本人協(xié)商同意后，報(bào)請(qǐng)公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。特殊技術(shù)或管理人才，可執(zhí)行談判工資制，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 ·員工在職期間，符合以下幾種情況均可由所在部門(mén)經(jīng)理向人力資源經(jīng)理提出薪資調(diào)整申請(qǐng)并填寫(xiě)《員工調(diào)薪申請(qǐng)單》：?jiǎn)T工崗位或職務(wù)調(diào)整、員工任職項(xiàng)目經(jīng)理期間、員工被評(píng)選為年度公司或部門(mén)業(yè)務(wù)先進(jìn)工作者、員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)有突出貢獻(xiàn)或是年度內(nèi)個(gè)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中有重大突破等。員工調(diào)薪必須隨同《員工調(diào)薪申請(qǐng)單》提交工作總結(jié)，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交給人力資源經(jīng)理。由人力資源經(jīng)理組織部門(mén)員工代表、部門(mén)經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理等人參加員工調(diào)薪述職會(huì)議，考評(píng)員工業(yè)績(jī)，統(tǒng)一征求調(diào)薪意見(jiàn)。具體調(diào)整幅度由部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn),會(huì)同人力資源部綜合平衡, 報(bào)公司主管業(yè)務(wù)副總審核,公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ·每月5日前，人力資源經(jīng)理應(yīng)收集人力資源助理提交的《保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、前臺(tái)提交的《考勤統(tǒng)計(jì)表》、各部門(mén)經(jīng)理提交的《員工季度績(jī)效考評(píng)結(jié)果》等資料，核算員工月度應(yīng)發(fā)工資與實(shí)發(fā)工資，并將月度明細(xì)報(bào)表匯總后提交給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)經(jīng)理審核無(wú)誤后提交公司總經(jīng)理簽批，保證財(cái)務(wù)部出納8日左右按時(shí)以現(xiàn)金形式發(fā)放員工工資。員工核實(shí)無(wú)誤后在出納發(fā)放的工資憑條上簽字確認(rèn)。 ·員工對(duì)工資發(fā)放有異議，原則上應(yīng)于領(lǐng)取工資起3日內(nèi)，提請(qǐng)人力資源經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理處理。 3.1.6.考核流程 ·結(jié)合《公司薪酬管理制度》，員工薪資構(gòu)成中的崗位績(jī)效工資與崗位職責(zé)履行情況和日常工作績(jī)效掛鉤浮動(dòng)，實(shí)行部門(mén)和個(gè)人兩級(jí)考核。其中：部門(mén)季度績(jī)效考評(píng)系數(shù),由公司績(jī)效考評(píng)小組(由公司總經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、項(xiàng)目管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理等人組成)，每季季初的1-3日，對(duì)部門(mén)上季度工作情況（主要考核任務(wù)和工期進(jìn)展）進(jìn)行評(píng)估，并于每季季初的5日前將考評(píng)結(jié)果提交給人力資源部備案，作為核發(fā)崗位績(jī)效工資的依據(jù)。個(gè)人季度績(jī)效考評(píng)系數(shù),由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、部門(mén)員工代表兩名組成考評(píng)小組，并于每季季初的1-3日召開(kāi)述職會(huì)，傾聽(tīng)員工崗位述職，直接評(píng)定員工季度工作.部門(mén)經(jīng)理于每季季初的5日前將三個(gè)月的考評(píng)結(jié)果提交給公司人力資源部備案,作為核發(fā)崗位績(jī)效工資依據(jù). 個(gè)人季度考核要素由各部門(mén)經(jīng)理結(jié)合崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求和部門(mén)工作目標(biāo)要求分別提出，并提交人力資源經(jīng)理備案。 ·結(jié)合《公司薪酬管理制度》，員工薪資構(gòu)成中的獎(jiǎng)勵(lì)工資與部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤浮動(dòng)，實(shí)行部門(mén)和個(gè)人兩級(jí)考核與分配。一級(jí)分配，即每季季初的1-3日，由公司績(jī)效考評(píng)小組(由公司總經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、項(xiàng)目管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理等人組成)根據(jù)部門(mén)一個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或工作業(yè)績(jī)給予的一次性獎(jiǎng)勵(lì)額度，參與項(xiàng)目獎(jiǎng)分配的部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)工資在項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放。二級(jí)分配，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)公司核算的獎(jiǎng)勵(lì)工資總額，考核員工個(gè)人在不同階段或不同角色定位上的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)，提交詳細(xì)的二次分配方案，呈交公司主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理平衡后確認(rèn)，作為人力資源經(jīng)理核算獎(jiǎng)勵(lì)工資的依據(jù)。具體考核與核算辦法詳見(jiàn)各部門(mén)工作管理制度和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制度。 ·每月工資結(jié)算前，人力資源經(jīng)理應(yīng)將部門(mén)考核和一級(jí)分配結(jié)果通報(bào)各部門(mén)經(jīng)理，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將個(gè)人考核和二次分配結(jié)果通報(bào)員工個(gè)人。部門(mén)和個(gè)人對(duì)考核和分配結(jié)果有異議，應(yīng)及時(shí)向人力資源經(jīng)理反饋，由人力資源經(jīng)理提請(qǐng)公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。 3.2.文檔管理 4.薪資評(píng)定與調(diào)整 4.1.員工薪資構(gòu)成 員工薪資=崗位工資+獎(jiǎng)勵(lì)工資 其中：崗位工資=(崗位基本工資＋崗位績(jī)效工資) 崗位基本工資為固定工資部分，按月發(fā)放；其他部分按績(jī)效掛鉤浮動(dòng)，以季計(jì)提。 4.2.崗位工資評(píng)定與調(diào)整 4.2.1.崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 原則上執(zhí)行《公司薪酬管理制度》，特殊人才可實(shí)行談判工資。 4.2.2.崗位工資兌現(xiàn) 4.2.2.1.崗位基本工資兌現(xiàn) 崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)=崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 90%。 崗位基本工資為固定工資部分,旨在保障不同崗位類(lèi)別及檔級(jí)員工的基本生活,不參與日常績(jī)效考核,按月正常發(fā)放。 4.2.2.2.崗位績(jī)效工資兌現(xiàn) 部門(mén)崗位績(jī)效工資額度=(∑部門(mén)員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 10% )*部門(mén)季度績(jī)效考評(píng)系數(shù) 個(gè)人崗位績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)=(個(gè)人崗位工資標(biāo)準(zhǔn) × 10% ×部門(mén)季度績(jī)效考評(píng)系數(shù)×個(gè)人季度績(jī)效考評(píng)系數(shù)) ± 調(diào)劑額 崗位績(jī)效工資為浮動(dòng)工資部分,根據(jù)員工日常崗位工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果,按季發(fā)放。 2.3.2.1.部門(mén)職責(zé)考評(píng) 部門(mén)季度績(jī)效考評(píng)系數(shù),由公司績(jī)效考評(píng)小組(由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等人組成)，每季季初的1-3日，對(duì)部門(mén)上季度工作情況進(jìn)行評(píng)估，并于每季季初的5日前將考評(píng)結(jié)果備案，作為核發(fā)部門(mén)崗位績(jī)效工資的依據(jù)。贊同0| 評(píng)論

網(wǎng)上有很多免費(fèi)下載的。不過(guò)，不同行業(yè)不同性質(zhì)的公司會(huì)有不同的管理方式。所以，你的提問(wèn)過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法給出精確范本。我們寫(xiě)制度，通用的會(huì)參考下網(wǎng)上下載的文字，然后會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況予以修改為適合的制度。管理不是照搬就能解決的問(wèn)題。給你一個(gè)百度的免費(fèi)下載連接?？纯窗?，有用的部分留用。公司小的話，沒(méi)必要寫(xiě)的太多。有令不行，不如無(wú)令。