1,什么是品牌價值
質(zhì)量,舒適度,售后服務(wù)等等
2,什么是企業(yè)品牌價值
品牌的價值如果用價格來衡量的話,那么它有兩種表現(xiàn)形式:一種是我們在商場購買商品時所付的價格;另一種是我們把品牌拿到資金市場銷售時的價格。前者為零售價格,它反映出品牌在零售市場上的消費價值;后者則為產(chǎn)權(quán)價格,它代表品牌在資金市場上的交易價值。而品牌的價格與其提供的價值成正比,也就是說商品零售價格的市場表現(xiàn)是否良好,往往是靠產(chǎn)權(quán)價值來支撐,兩者相輔相成,互為因果。
3,什么是品牌價值
品牌是能夠為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品。品牌能提供給顧客比一般產(chǎn)品更多的價值或利益——功能性的與心理性的。它們產(chǎn)生于品牌與消費者的關(guān)系之中,強勁的特殊的關(guān)系使得品牌形成了除產(chǎn)品功能價值外的其它無形資產(chǎn)價值:讓消費者愿意購買一個品牌而支付更多的錢,對惡劣的市場環(huán)境產(chǎn)生抵抗力、形成競爭優(yōu)勢、在分銷渠道中獲得杠桿力等等。這是品牌最為核心的內(nèi)涵與功能。
品牌價值源于品牌的資產(chǎn)價值(Brand Equity) 或財務(wù)價值(Financial Value) 的傳統(tǒng)觀點受到越來越多的挑戰(zhàn), 品牌價值源于市場, 即消費者對品牌的認(rèn)可、信賴與忠誠的觀點受到推崇?!凹壊畹刈狻崩碚摵蜕唐范蛩乩碚撜J(rèn)為, 品牌價值既與生產(chǎn)者的特殊勞動投入的數(shù)量和質(zhì)量有關(guān), 更與市場認(rèn)可程度有關(guān); 在既定市場條件下, 品牌價值取決于生產(chǎn)者的特殊勞動投入與市場認(rèn)可的契合度, 是二者相互作用的結(jié)果。
品牌對企業(yè)有重要的價值, 這一點毋庸置疑。1990 年, Dorden 以公司商標(biāo)為抵押, 向花旗銀行貸款418 億美元; 可口可樂公司聲稱, 假如有一天, 可口可樂在世界各地的工廠都?xì)е坏? 但只要他想東山再起, 那么用不了多長時間, 就能恢復(fù)到原來的規(guī)模, 原因很簡單, 它有生產(chǎn)秘方, 更重要的是它有為世人所信賴的商標(biāo)(2002 年可口可樂的商標(biāo)價值達(dá)到696137 億美元, Iterbrand , 2002) 。普華永道2001年對德國市場的研究表明, 平均來看, 各公司的品牌價值已占公司全部價值的56 % , 在快速消費品行業(yè),這一數(shù)字更高達(dá)62 % (Sattler etc12002) 。然而, 對于品牌價值的來源, 卻有著不同的看
法。許多人認(rèn)為品牌價值源于品牌的資產(chǎn)價值(BrandEquity) 或財務(wù)價值(Financial Value) , 即給企業(yè)帶來超出無品牌產(chǎn)品銷售的溢價收益, 它的變化將直接增加或減少公司的貨幣價值, 這一價值最終無疑是生產(chǎn)者的特殊勞動創(chuàng)造的。但也有人認(rèn)為, 品牌價值主要源于市場, 即消費者對品牌的認(rèn)可、信賴與忠誠。以筆者看, 品牌價值的形成是以前者為根基, 二者相互作用的結(jié)果。
一般的品牌理論認(rèn)為品牌資產(chǎn)通常包括以下要素:
品牌認(rèn)知度、知名度、好感度、忠誠度、聯(lián)想度和其他專利資產(chǎn)。整合形成品牌的原料,包括具體面和抽象面,具體面有質(zhì)地、價格、色彩、廣告、音樂等;抽象面有功能、利益、情感、感受等,通過品牌定位,形成品牌發(fā)展策略和傳播計劃,并據(jù)此推進(jìn),從而創(chuàng)造該品牌在認(rèn)知、知名、好感、忠誠、聯(lián)想、專利等方面的品牌資產(chǎn)。