白酒銷售,個(gè)人沒(méi)有做過(guò),但是做過(guò)金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售,疫情期間,個(gè)人覺(jué)得,白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好。⑤公司倒閉,所銷售產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題,銷售員實(shí)在處理不了,客戶可以走司法程起?,①公司倒閉了,銷售出去的產(chǎn)品出了問(wèn)題,既然已經(jīng)銷售出去了,說(shuō)明當(dāng)時(shí)實(shí)體店也未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,說(shuō)明問(wèn)題并不是很大,如果憑銷售多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的熟悉程度,能改進(jìn)產(chǎn)品的暇疵就改,只要有問(wèn)題的部分就改,直到顧客不找麻煩更好。
1、做銷售一年,公司管理混亂售后問(wèn)題多,導(dǎo)致我業(yè)績(jī)一直差,怎么辦?
我的觀點(diǎn)是:做銷售,如果你是因?yàn)楣镜南嚓P(guān)原因?qū)е驴蛻袅舨蛔?,沒(méi)有翻單,做一個(gè)客戶死一個(gè)客戶,那我認(rèn)為其實(shí)你沒(méi)有繼續(xù)留下去的必要了,可以考慮不換行業(yè),換公司,這樣你以前的資源人脈和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)都能快速用起來(lái),業(yè)績(jī)也會(huì)變得越來(lái)越好!特別是如果現(xiàn)有公司產(chǎn)品質(zhì)量差,售后問(wèn)題多,公司處理又不及時(shí),你又要開發(fā)客戶跟進(jìn)促成交,又要應(yīng)付和處理客戶的各種抱怨或者售后問(wèn)題,你整天倘若是這樣的工作狀態(tài),那就做得太累了!可能也掙不到錢!我能給您這樣的建議,那是因?yàn)槲乙郧耙灿袔缀鹾湍泐愋偷慕?jīng)歷,當(dāng)時(shí)我們公司最大的問(wèn)題,就是產(chǎn)品更新迭代慢,研發(fā)能力弱,因?yàn)槭钦覐S家代工的產(chǎn)品,售后問(wèn)題也是想當(dāng)多,想自己好不容易開發(fā)成交的客戶,下了一個(gè)訂單后,又因?yàn)檐浖夹g(shù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題返工兩次,恰好那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品維修工程師又辭職到期走了,也沒(méi)有招到新人來(lái)做這個(gè)崗位,工廠也不派人過(guò)來(lái)支持,所以辦事處的維修室堆滿了客戶寄過(guò)來(lái)的不良產(chǎn)品。
眼看客戶催得太急,公司高層也不太重視,所以無(wú)奈之后,我自己拿著電批,蹲在維修室里,一個(gè)一個(gè)的維修、測(cè)試、包裝再出貨,雖然朋友您看我說(shuō)得幾個(gè)詞好像很容易,實(shí)際操作時(shí),那真是相當(dāng)狼狽的,因?yàn)槠鋵?shí)自己也不是很懂這個(gè)產(chǎn)品維修,所以大部分都是直接換零件,還好自己以前在大公司干過(guò)技術(shù)工程師,憑那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),上手稍微快些。
后面我辭職走時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們也是再三挽留,不過(guò)我心已死,早就變得很冷漠了,不為所動(dòng),后來(lái),我也是重新不換行業(yè),換了家公司,做銷售的業(yè)績(jī)才慢慢好起來(lái),自信心也跟著一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)!所以朋友,也希望你好好評(píng)估琢磨一下,看是否有繼續(xù)留下的必要,不要猶猶豫豫浪費(fèi)時(shí)間,盡快下定決心,要及時(shí)止損!希望我的經(jīng)歷與建議對(duì)您有點(diǎn)幫助!祝您好運(yùn)!我是銀蘭,頭條號(hào)主要寫銷售技巧、話術(shù)、案例等文章,請(qǐng)關(guān)注,
2、疫情時(shí)期,白酒銷售怎么和客戶溝通比較好?
白酒銷售,個(gè)人沒(méi)有做過(guò),但是做過(guò)金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售,疫情期間,個(gè)人覺(jué)得,白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好:1,避免接觸,一般采用線上交流(比如qq,微信等),產(chǎn)品可通過(guò)圖片或者視頻向客戶展示。2,白酒的銷售,最終是要終端客戶飲用的,在和客戶溝通的過(guò)程中,務(wù)必保證白酒的質(zhì)量,保質(zhì)期,還要在眼下的運(yùn)輸過(guò)程中做好保證,同城的通過(guò)跑腿,同城物流,配送車輛輸送,并做好司機(jī)車輛的疫情防護(hù),異地,通過(guò)物流,要規(guī)劃好發(fā)貨時(shí)間和周期,因?yàn)橐咔槠陂g快遞物流的效率肯定比平時(shí)低,
3、請(qǐng)問(wèn)公司倒閉了!銷售出去的產(chǎn)品出了問(wèn)題,現(xiàn)在客戶都在找銷售員理賠。該怎么處理?
謝謝邀請(qǐng):①公司倒閉了,銷售出去的產(chǎn)品出了問(wèn)題,既然已經(jīng)銷售出去了,說(shuō)明當(dāng)時(shí)實(shí)體店也未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,說(shuō)明問(wèn)題并不是很大,如果憑銷售多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的熟悉程度,能改進(jìn)產(chǎn)品的暇疵就改,只要有問(wèn)題的部分就改,直到顧客不找麻煩更好,②公司倒閉了,客戶找銷售員的麻煩,如果以銷售員的能力,能利用廠里所剩原材料能改過(guò)來(lái)就改,直到消除客戶的顧慮為止。
③公司倒閉了,所銷售的產(chǎn)品可能在外面還有未收完帳,將此帳充出問(wèn)題產(chǎn)品,能頂平帳不讓客戶叫虧就好,④公司倒閉,客戶找銷售員麻煩,銷售員到場(chǎng),說(shuō)明欠廠家的錢不少,那么銷售員可以利用未收完的錢和庫(kù)存貨,虧本50%減價(jià)處理,不讓客戶吃虧。⑤公司倒閉,所銷售產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題,銷售員實(shí)在處理不了,客戶可以走司法程起?。