建議根據(jù)個(gè)人性格和你未來的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展來定,客服和銷售這兩個(gè)崗位類型完全不一樣,首先兩個(gè)崗位底薪一樣,但是提成比例肯定是不一樣的,銷售提成拿得多,但客服和銷售都需要面對(duì)各類人群,專業(yè)領(lǐng)域不一樣,聯(lián)通客服解決的問題主要是手機(jī)號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù),或者無線網(wǎng)等,根據(jù)觀察,上班坐著辦理業(yè)務(wù)比較多,不用太主動(dòng)去尋找客戶群體,而白酒銷售,你得首先懂白酒行業(yè),你所需要了解白酒味道、度數(shù)等問題,以方便更好的去銷售,可能還會(huì)涉及到上門拜訪,中國(guó)人的酒桌文化,大家都應(yīng)該懂得,說不定還得私下與客戶在酒桌交流,那喝酒或多或少是免不了的。
1、你認(rèn)為如何做好白酒電商銷售呢?
我朋友做銷售酒N年了,我看他銷售如下1對(duì)酒很了解。香型年份產(chǎn)地等等基本信息張嘴就來,(基本功很厲害)2三句話就能給客戶定位。通過理解客戶的消費(fèi)用途習(xí)慣跟心理價(jià)位給予推薦(這一款是我們這銷售最好的酒)3見人說人話,見鬼說鬼話!這家伙老厲害了不管是男的女的老的少的只要你去了他都能給你推薦出兩三種價(jià)位適合你需求的酒(佩服)4最重要的一點(diǎn),如果像他一樣,
干的挺大的,一般酒廠會(huì)給很多活動(dòng),舉兩個(gè)例子(說點(diǎn)干貨技巧吧)1酒廠活動(dòng)例如銷售5萬元給一個(gè)旅游名額,旅游費(fèi)用酒廠報(bào)團(tuán),給予報(bào)銷,如果你去不用花一分錢,這種情況他會(huì)有兩種處理方式第一種給銷售比較好的批發(fā)站,關(guān)鍵是他會(huì)吧銷售不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的用戶湊在一起多給這幾個(gè)銷售好些的批發(fā)站,比如你銷售了7萬元他給你兩三張批發(fā)站都快樂死了2例如這個(gè)酒平時(shí)發(fā)貨100同樣一個(gè)活動(dòng),他會(huì)賠2到5元這個(gè)樣子發(fā)貨。
銷量立即報(bào)表別人這個(gè)價(jià)進(jìn)貨都進(jìn)不來,然后把這個(gè)旅游的名額折合賠的錢低價(jià)發(fā)朋友圈賣掉。最后快到期了,便宜甩給旅行社,大概就是這樣銷售。我不是業(yè)內(nèi)人士,朋友就是這么做的。不知道算不算違規(guī)操作,反正他銷售的老好了最后他經(jīng)常說的一句話就是。酒的營(yíng)銷就是占位與引領(lǐng),我個(gè)人理解為。占位就是拿代理權(quán),引領(lǐng)就是深入的理解客戶的需求領(lǐng)導(dǎo)他買到最適合他的產(chǎn)品。
說到這還的舉個(gè)例子,很神奇的例子。有一個(gè)遠(yuǎn)近文明的大老總(暫時(shí)簡(jiǎn)稱叫老總吧)去買車,對(duì)銷售說我要買沃爾沃的某某型號(hào)因?yàn)樗陀X得沃爾沃有世界上最安全的車的好口碑。他只想買這個(gè)牌子最好的車,不差錢。但是這個(gè)銷售拿不到那種車型,他對(duì)老總說。你的需求我很了解,以您今天的社會(huì)地位。還需要用豪車來彰顯嗎?您可是遠(yuǎn)近為名的企業(yè)家,
你有一點(diǎn)說的很對(duì)。對(duì)您來說安全是第一位的,您來看看這款車。當(dāng)時(shí)他在買一款超大的越野車,您覺得如果這款車與您說的沃爾沃相撞誰能贏。老總沉默了一會(huì)說,這個(gè)能贏底盤這么高又那么做實(shí)??粗筒诲e(cuò),銷售說。難道您需要的不就是這款最安全的車行嗎?您不在乎油耗吧你不在乎他不是豪車配不上您的身份吧好了不說了,
2、電話營(yíng)銷白酒這個(gè)行業(yè)如何?
我經(jīng)常接到一些推銷貴州茅臺(tái)酒的電話,但都是搞詐騙的。所以你要弄明白你們公司是什么性質(zhì),如果沒有實(shí)際產(chǎn)品的皮包公司,那么估計(jì)也是空手套白狼。如果真的是自己有一個(gè)品牌的酒在生產(chǎn),需要推銷出去,那么還是一個(gè)正常的工作,電話營(yíng)銷這個(gè)推銷手段已經(jīng)很存在多年了,現(xiàn)在效果越來越差。首先你一個(gè)號(hào)碼打電話多了容易被標(biāo)注成為推銷電話,多數(shù)人一看直接就不接了,