本文目錄一覽
1，企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成的為整體團(tuán)隊所認(rèn)同
YES，打鉤。
{0}
2，貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司的企業(yè)文化
茅臺集團(tuán)企業(yè)文化理念概覽：企業(yè)使命——弘揚國酒文化 追求創(chuàng)新卓越 企業(yè)愿景——享譽全球 企業(yè)核心價值觀——以人為本 以質(zhì)求存 恪守誠信 繼承創(chuàng)新 企業(yè)經(jīng)營理念——理性擴(kuò)張 統(tǒng)籌發(fā)展 企業(yè)決策理念——謀則科學(xué)民主 定則果斷執(zhí)行 企業(yè)人才理念——以才興企 人企共進(jìn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念——務(wù)本興業(yè) 正德樹人 企業(yè)精神——愛我茅臺 為國爭光
{1}
3，企業(yè)文化到底是什么
說白了就是公司更隨設(shè)計思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存明確設(shè)計動向設(shè)計理念就是你的品牌怎么搞出來的?犇鬩⒄咕偷靡攬空飧鑫幕?/td>企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和.企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，對于服裝公司來說，就是客戶對品牌附加值等同多少價格的衡量尺度多數(shù)是裝點門面的 企業(yè)文化就是一種氛圍 影響你在的工作中的每一個細(xì)節(jié)，去貫徹你的企業(yè)文化
{2}
4，茅臺集團(tuán)的企業(yè)文化
使 命 —— 釀造高品位的生活愿 景 —— 健康永遠(yuǎn) 國酒永恒核心價值觀 —— 天貴人和 厚德致遠(yuǎn)企業(yè)精神 —— 愛我茅臺 為國爭光核心競爭力 —— 工藝 環(huán)境 品牌 品質(zhì) 文化經(jīng)營理念 —— 穩(wěn)健經(jīng)營 持續(xù)成長 光大民族品牌質(zhì)量理念—— 崇本守道 堅守工藝 貯足陳釀 不賣新酒營銷理念 —— 堅持八個營銷 追求和諧共贏服務(wù)理念 —— 行動換取心動 超值體現(xiàn)價值領(lǐng)導(dǎo)理念—— 務(wù)本興業(yè) 正德樹人人才理念 —— 以才興企 人企共進(jìn)
5，企業(yè)文化概述
企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
職工文化，也稱企業(yè)職工文化，是與企業(yè)文化相對應(yīng)的文化形態(tài)，職工文化以職工為本，是一種素質(zhì)文化，企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化。[1]
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化更多的是理念，是未來，是想法，突出的是文化。
企業(yè)介紹說白了，就是把企業(yè)做什么的、過去做了什么厲害的是事什么的列舉一下，然后展望一下未來。
一個側(cè)重過去，一個側(cè)重未來。
6，茅臺酒廠的企業(yè)文化
企業(yè)使命——弘揚國酒文化 追求創(chuàng)新卓越企業(yè)愿景——享譽全球企業(yè)核心價值觀——以人為本 以質(zhì)求存 恪守誠信 繼承創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營理念——理性擴(kuò)張 統(tǒng)籌發(fā)展企業(yè)決策理念——謀則科學(xué)民主 定則果斷執(zhí)行企業(yè)人才理念——以才興企 人企共進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念——務(wù)本興業(yè) 正德樹人企業(yè)精神——愛我茅臺 為國爭光工藝技術(shù)一年一個生產(chǎn)周期，從原料進(jìn)廠到成品出廠，至少需要五年時間。制酒過程需經(jīng)九次蒸煮（餾），八次發(fā)酵，七次取酒。高溫制曲、高溫發(fā)酵、高溫接酒是其獨特工藝，其中高溫制曲和高溫接酒對中國白酒工藝變革產(chǎn)生了重大影響。長期儲存是茅臺酒風(fēng)格形成的關(guān)鍵因素之一，在白酒行業(yè)獨具特色。精妙絕倫的勾兌技術(shù)和理論由茅臺率先提出，是對中國白酒行業(yè)的重大貢獻(xiàn)之一。醬香、窖底、醇甜三種典型體的劃分和總結(jié)，對中國白酒香型劃分和濃香型白酒的發(fā)展作出了劃時代的貢獻(xiàn)。GB18356-2001 《茅臺酒（貴州茅臺酒）》既是國家標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)，在白酒行業(yè)絕無僅有。獨特的空氣、氣候、地理、水文環(huán)境，使茅臺酒不能異地生產(chǎn)，在全國白酒行業(yè)也是絕無僅有。茅臺酒已通過了綠色食品和有機(jī)食品認(rèn)證，并被確定為原產(chǎn)地域保護(hù)產(chǎn)品，在全國白酒行業(yè)，迄今只有茅臺酒集此三者于一身。中國加入 WTO ，全國經(jīng)濟(jì)一體化，給茅臺酒廠集團(tuán)公司帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。國酒茅臺將以鑄造一流企業(yè)為愿景、以走新型工業(yè)化道路，做好酒的文章，走出酒的天地為發(fā)展方向，向著更快、更高、更強(qiáng)邁進(jìn)。
7，企業(yè)文化是什么
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實習(xí)自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立、具有經(jīng)濟(jì)法人資格的一種營利性的經(jīng)濟(jì)組織。 傳統(tǒng)的企業(yè)大多是勞動密集型，現(xiàn)代的高科技企業(yè)大多是知識型創(chuàng)造企業(yè)，中國的企業(yè)正在向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型?！ 『喲灾?，企業(yè)就是指，依法設(shè)立的以營利為目的、從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動的獨立核算經(jīng)濟(jì)組織 廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。 http://baike.baidu.com/view/4152.html?wtp=tt
8，企業(yè)文化內(nèi)容
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)思想工作的一項重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)文化應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？主要可以歸納為以下十個方面：
一是企業(yè)環(huán)境建設(shè)。即企業(yè)員工賴以工作和生活的硬件條件、設(shè)施。它包括企業(yè)的整體環(huán)境，員工個人工作的局部環(huán)境以及企業(yè)的整個視覺形象。企業(yè)環(huán)境的好壞反映著一個企業(yè)的外在形象，良好的企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)的知名度和信用度。
二是企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。即企業(yè)制定的企業(yè)內(nèi)各部門和全體員工必須自覺嚴(yán)格遵守的公約、守則、紀(jì)律等規(guī)章制度。企業(yè)通過實施各項規(guī)章制度，來保證生產(chǎn)、勞動的正常運行，來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、部門與部門之間的關(guān)系以及企業(yè)的對外關(guān)系。
三是企業(yè)價值觀建設(shè)，企業(yè)的價值觀以及由此而形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)、勞動、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的價值取向、心理趨向和文化定勢。它是企業(yè)中最寶貴的精神財富。
四是企業(yè)目標(biāo)建設(shè)。企業(yè)目標(biāo)包括長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，而企業(yè)文化的目標(biāo)建設(shè)則主要指遠(yuǎn)大目標(biāo)。
五是企業(yè)經(jīng)營策略建設(shè)。這是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的指導(dǎo)思想，經(jīng)營方針和經(jīng)營戰(zhàn)略綜合體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營策略定位準(zhǔn)確，才能推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
六是企業(yè)作風(fēng)建設(shè)。它是指企業(yè)職工在一定價值觀的指導(dǎo)下，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中養(yǎng)成并持有的工作態(tài)度以及習(xí)慣化的行為方式，它表現(xiàn)著一個企業(yè)的風(fēng)格風(fēng)貌。
七是企業(yè)禮俗建設(shè)。這是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐漸形成并被全體員工共同遵守的習(xí)慣風(fēng)俗和行為樣式。
八是企業(yè)員工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)與培訓(xùn)措施。企業(yè)的競爭，實質(zhì)是人才的競爭?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)日新月異，唯有對員工的科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高和更新，才能滿足企業(yè)參與現(xiàn)代市場競爭的需求。
九是企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德是企業(yè)員工在履行本職工作中所應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等方面內(nèi)容。職業(yè)道德建設(shè)好了，企業(yè)各項政令才會暢通，企業(yè)各項管理工作才能理順，企業(yè)的生產(chǎn)工作效率才能提高。
十是企業(yè)形象。這是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價。它是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，其本質(zhì)是企業(yè)的信譽度。主要內(nèi)容包括產(chǎn)品及服務(wù)的價格和質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌信譽、企業(yè)的內(nèi)外人際環(huán)境、企業(yè)的社會責(zé)任感及企業(yè)的物質(zhì)文化環(huán)境等，
綜上所述，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，歸根結(jié)底是著眼于最廣泛最充分地發(fā)揮和調(diào)動人的積極因素。縱觀國內(nèi)外成功企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗，無不是圍繞“以人為本”這個中心而展開的。站在企業(yè)的角度觀察，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，營造鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的體制環(huán)境和氛圍，正是提高企業(yè)管理的執(zhí)行能力，強(qiáng)化企業(yè)市場競爭力的重要方式。
9，企業(yè)文化
不能選猩猩 不夠代表性 華為狼文化 索科象文化你好：
猴子與企業(yè)文化的關(guān)系，目前學(xué)術(shù)人士主要的舉例是關(guān)于一個猴子取食的實驗故事。
很多企業(yè)都在建設(shè)企業(yè)文化，而真正能建好企業(yè)文化的企業(yè)卻很少。對于企業(yè)文化的定義也是仁者見仁，智者見智，眾說紛紜。那么到底什么是企業(yè)文化，怎樣才能有效的建設(shè)企業(yè)文化呢？
讓我們先來看看企業(yè)文化的定義。關(guān)于企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的表述，據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說，幾乎每個管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義。我國學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念。”從分析定義我們可以看出，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。
企業(yè)文化的建設(shè)有兩個階段：有形階段和無形階段。在這個世界上，就像無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)大一樣，無形的東西永遠(yuǎn)大于有形的東西。所以，如何讓有形的企業(yè)文化演變?yōu)闊o形的企業(yè)文化就是匯海當(dāng)前要思考和努力的方向。首先讓我們一起來看看下面這則故事：
猴子與香蕉的故事
在一個裝有10只猴子的大鐵籠里，零零散散的在地面上放置著一些不同種類的水果。在鐵籠的右上角有一根半米長的繩子，綁著一串金黃色的大香蕉。當(dāng)猴子們搶著把地面的水果吃完后，就有一些眼神好的猴子看到了綁在籠子右上角的香蕉，于是都搶著朝香蕉撲了過去。可是當(dāng)猴子們快接近香蕉時，馬上就遭到籠子外的圍著籠子的工作人員拿著高壓水槍向接近香蕉的猴子掃射，這讓其他猴子看得莫名其妙。只見工作人員將靠近香蕉的猴子射跑后，馬上調(diào)轉(zhuǎn)高壓水槍的槍頭，對著全部的猴子掃射2分鐘，把它們射得又濕又疼，也不知道為什么。當(dāng)水槍掃射過后平靜下來時，又有猴子爭著去搶籠子右上角的香蕉，這些去搶香蕉的猴子和所有猴子再次遭遇剛才一樣的水槍掃射。幾輪下來后，猴子終于明白，并形成共識：籠子右上角的那串香蕉是不能侵犯的，否則大家都會遭殃。
當(dāng)這共識形成后，工作人員把一只猴子從籠子里拿出來，并放進(jìn)一只新猴子。這只新來的猴子很快就發(fā)現(xiàn)新大陸：居然沒有猴子發(fā)現(xiàn)籠子右上角有香蕉。立刻竄上去拿香蕉，可是正要拿到時就被水槍射了下來，全部猴子再一次飽受掃射之苦。掃射后，所有猴子就狠狠地把這只惹禍的新猴子痛K一頓，直到這只新來的猴子知道那串香蕉是不可侵犯的為止，同時原有的猴子形成第二個共識：要隨時警惕那些新來的家伙接近香蕉而給他們帶來水槍掃射之苦。這就是一種文化，是有形的文化。
這時工作人員又換進(jìn)去一只新猴子，它一進(jìn)來就發(fā)現(xiàn)所有猴子都在關(guān)注著它的一舉一動，當(dāng)這只新來的猴子發(fā)現(xiàn)香蕉正要串上去吃時，立刻被全部猴子痛K了一頓，剛開始新來的猴子也不知道為什么被K，K完還要去吃香蕉，再被K，直至新來的猴子明白并不敢對籠子右上角的香蕉再有妄想為止。
工作人員循環(huán)往復(fù)地?fù)Q進(jìn)新猴子，新來的猴子也循環(huán)往復(fù)的被痛K，直至不敢再打香蕉的主意。
很快，籠子里經(jīng)歷過水槍掃射之苦的猴子全部被換出來了，這時籠子里的猴子全都是沒有受過水槍掃射之苦的。但他們都繼承了原有猴子行為模式：就是隨時關(guān)注每只新來的猴子，決不讓它妄想去吃香蕉，否則就一起痛K它。而此時老猴子都不知道為什么要保護(hù)香蕉而痛K新來的猴子，新來的猴子更不知道為什么只要接近香蕉就會被痛K。這就是無形的文化，而且這種文化會在很長的時間里自動延續(xù)下去。
那么，我們通過這個實驗或者說是例子，結(jié)合您提出的零售企業(yè)有哪些方面值得學(xué)習(xí)、借鑒的。簡單來說，做的雖是猴子取食的實驗，但在一定程度上也說明了人才與崗位的關(guān)系。崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的位子爭斗甚至殘殺。崗位的難度太大，雖努力而不能及，甚至埋沒、抹殺了人才。崗位的難度要適當(dāng)，循序漸進(jìn)。這樣，才能真正體現(xiàn)出能力與水平，發(fā)揮人的能動性和智慧。
猴子是群居動物，這點與人類似，那么一個企業(yè)作為一個群體，也可以比做一個猴群了，那么每一個員工都是“猴子”。為了猴群的發(fā)展，就需要我們每一個員工都團(tuán)結(jié)協(xié)作。
猴子是一種能夠高度模仿其他動物行為的動物，那么他的這種模仿也是值得我們企業(yè)員工學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人好的工作方法、工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為符合自身的工作方法，在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)與發(fā)展，從而為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。常言道：“三人行，必有我?guī)煛?。在工作生活中，老師無處不在，只有學(xué)會發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘別人的長處，才有可能取長補(bǔ)短，不斷地完善自己的思想品質(zhì)和生存技能，在山高水長的人生之路上有所作為，立于不敗之地。有時，自己做了一項工作、一件事，會覺得可能哪里不夠妥當(dāng)或者不夠完美，卻又不知道具體該怎么做。那么你看看別人敢站在這樣的位置，這首先就說明他有這個膽量，是值得肯定的；而且他能站在這樣的位置，肯定有什么別人所不具備的素質(zhì)，好好觀察學(xué)習(xí)過來，這樣你以后就能站到更高的位置！我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處、善于發(fā)現(xiàn)自己的短處，要學(xué)會用別人的長處彌補(bǔ)自己的不足！在平時工作與生活中注意觀察，看別人遇到事情是怎么做、怎么處理的，對照自己，看看自己有哪些不足，今后該怎么做，一點一滴地改正自己的不足。 金無足赤，人無完人。一個人如果總是用自己的長處去比別人的短處，那么他便會停止前進(jìn)；只有不斷找出自己的短處，發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)別人的長處，同時懂得如何學(xué)習(xí)別人的長處，“取其精華，去其糟粕”，方能不斷提升自己 。 最后，引用幾段大家都耳熟能詳?shù)恼Z句： “尺有所短，寸有所長。人上有人，天外有天。金無足赤，人無完人。知人者智，自知者明。梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香?！?有聰明的頭腦，主要是有很好的適應(yīng)環(huán)境的能力，做一個好的企業(yè)，最需要的就是適應(yīng)能力，這樣才能生存。猴群是一個分工明確的企業(yè)
相對于猴子來說，我覺得我們更應(yīng)該想猩猩學(xué)習(xí)某些東西：
1. 猩猩和猴子一樣都是群居動物，都是互相幫助賴以生存和繁衍后代的，這就好像我們店中的一個銷售團(tuán)隊，需要有很好，很默契的合作意識。
2. 猩猩在靈活當(dāng)中帶有一種穩(wěn)重，一個銷售團(tuán)隊，激情肯定是不能少的，但是也需要一些理性和穩(wěn)重，不能一味的激情，這樣有時候反而讓某些顧客反感而不來或者不做回頭客了。而這一種穩(wěn)重 正是是猴子所欠缺的特性。
3. 猩猩是所有動物（包括猴子）當(dāng)中最接近人類的，他的模仿能力遠(yuǎn)勝于猴子；而一家店鋪，往往是處于起步時期的店鋪，需要模仿和借鑒成功店鋪經(jīng)營經(jīng)驗，這樣可以讓店鋪避免走很多不必要的錯路和彎路。
4. 猩猩另外一個和猴子不同的特性就是做事情往往很堅持，很有韌性，而這一點也是一個店鋪經(jīng)營過程中所必不可少的策略，堅持就是勝利，作為一個店鋪的銷售團(tuán)隊，每天開工前開一個早會給團(tuán)隊成員大氣是非常有必要的，開早會時候一定要積極向上，言語鏗鏘有力，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，反應(yīng)迅速。做到這些我想都不難，但是要堅持每天都做，我想就很具挑戰(zhàn)性了。而猴子卻欠缺耐性和堅持的精神，做事沒耐性，往往都是半途而廢。（小學(xué)課本里關(guān)于《猴子下山》的文章說的很清楚了）。
個人見解，供你參考啦?。?
1、猴子比較善解人意，也就是說作為零售企業(yè)要為顧客著想。
2、猴子比較聰明，為了食物會想盡一切辦法得到，作為零售企業(yè)要像猴子一樣有敏銳的頭腦，商機(jī)來捕捉市場信息。
3、猴子比較熱情，模仿力比較強(qiáng)，作為零售業(yè)也要學(xué)習(xí)對待顧客，熱情、周到的服務(wù)，形象的表達(dá)給顧客留下美好的印象。
10，公司的企業(yè)文化是什么
純粹的個人理解：以中國的國情，在目前的企業(yè)中，企業(yè)文化可以理解為以下幾點：第一：企業(yè)文化是一個企業(yè)的做事傳統(tǒng)或習(xí)慣的延伸，也就是說每個企業(yè)都有每個企業(yè)的潛規(guī)則，他們構(gòu)成了企業(yè)文化的大部分；第二：企業(yè)文化一部分是通過實際工作體現(xiàn)的，這部分被企業(yè)稱之為文化建設(shè)，譬如組織活動、員工生活改善等等，很大一部分企業(yè)文化是看不見的，但是在企業(yè)時間長了就能感受到，這里說的是企業(yè)的員工面貌、工作作風(fēng)、氛圍等等，這是文化主體。第三：一個企業(yè)的文化主調(diào)取決于主要領(lǐng)導(dǎo)者的管理作風(fēng)。企業(yè)文化是一種管理論，是西方管理理論發(fā)展的產(chǎn)物；企業(yè)文化是一種管理理論而不僅是一種活動企業(yè)文化 愿景: 最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ·騰訊將以長遠(yuǎn)的眼光、誠信負(fù)責(zé)的操守、共同成長的理念,發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展,以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求; ·堅持“用戶第一”理念,從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始,從而提升企業(yè)價值,同時促進(jìn)社會文明的繁榮; ·重視員工利益,激發(fā)員工潛能,在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn); ·通過成熟有效的營銷、管理機(jī)制,實現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長,給予股東豐厚的回報; ·與所有合作伙伴一起成長,分享成長的價值; ·不忘關(guān)愛社會、回饋社會,以身作則,推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展; ·互聯(lián)網(wǎng)不分國界,在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強(qiáng)化騰訊的影響力,保持綜合實力在全球前三名。 使命: 通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) ·騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式,向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù); ·騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活,豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界; ·持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì); ·騰訊通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),讓人們的生活更便捷和豐富,從而促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步。 價值觀: 正直,盡責(zé),合作,創(chuàng)新 正直: ·做人德為先,正直是根本; ·保持公正、正義、誠實、坦誠、守信; ·尊重自己,尊重別人,尊重客觀規(guī)律,尊重公司制度,從而自愛自強(qiáng)。 盡責(zé): ·負(fù)責(zé)是做好工作的第一要求; ·不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格,不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì); ·有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力,有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。 合作: ·團(tuán)隊優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ); ·積極主動,重視整體利益,從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊績效; ·放眼長遠(yuǎn),胸襟開闊,不斷追求優(yōu)秀的合作境界。 創(chuàng)新: ·創(chuàng)新不僅是一種卓越的工作方法,也是一種卓越的人生信念; ·在方式、方法、內(nèi)容上,時時尋求更好的解決方案,精益求精,謀求更好的成果水平; ·不斷激發(fā)個人創(chuàng)意,完善創(chuàng)新機(jī)制,以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新,推動公司的不斷成長。 企業(yè)精神: 銳意進(jìn)取,追求卓越 銳意進(jìn)取 ·目光向前,不僅去做,而且要執(zhí)著地去做; ·堅韌不拔,任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無前的意志; ·勇于變革,善于變革,以變革求生存、求發(fā)展; ·培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)能力,善于學(xué)習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí)。 追求卓越 ·在市場競爭中不斷取勝,在反省中超越自我,在學(xué)習(xí)中超越平庸、不斷進(jìn)步; ·實現(xiàn)目標(biāo)后體驗成功的快樂,追求過程中體驗奮斗的樂趣。 經(jīng)營理念: 一切以用戶價值為依歸, 發(fā)展安全健康活躍平臺 一切以用戶價值為依歸 ·堅持“用戶第一”理念,為用戶創(chuàng)造價值、維護(hù)用戶正當(dāng)利益是經(jīng)營的第一要務(wù); ·保持對用戶需求的敏感,重視用戶的消費體驗,服務(wù)水平適當(dāng)超出用戶的期望; ·注重培育用戶的滿意度和忠誠度,不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水平; ·以用戶價值的最大化創(chuàng)造公司價值的最大化 。 發(fā)展安全健康活躍平臺 ·以即時通信和門戶網(wǎng)站“一縱一橫”為核心,構(gòu)建最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品組合,兼顧技術(shù)開拓、利潤獲取、競爭優(yōu)勢,有效支持公司穩(wěn)健發(fā)展; ·所有公司產(chǎn)品和服務(wù)要樹立健康社會的理念,肩負(fù)培育行業(yè)良性發(fā)展秩序的責(zé)任,引領(lǐng)行業(yè)運行規(guī)則,最有效地推動社會文明的進(jìn)步; ·保持高度的危機(jī)意識,準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇、有效降低經(jīng)營風(fēng)險; ·以良好的機(jī)制和制度,保持公司的技術(shù)活力、競爭活力和成長活力。 管理理念:關(guān)心員工成長、強(qiáng)化執(zhí)行能力、 追求高效和諧、平衡激勵約束 關(guān)心員工成長: ·重視員工的興趣和專長,以良好的工作條件、完善的員工培訓(xùn)計劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計促進(jìn)員工個人職業(yè)發(fā)展; ·重視企業(yè)文化管理,以健康簡單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式,促進(jìn)員工滿意度的不斷提高,使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂; ·激發(fā)員工潛能,追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識,甘于為團(tuán)隊奉獻(xiàn)智慧和勤奮,以優(yōu)秀的團(tuán)隊成就個人的優(yōu)秀。 強(qiáng)化執(zhí)行能力: ·再好的研究策劃,沒有好的執(zhí)行就會成為空談。強(qiáng)力執(zhí)行是騰訊在管理上的核心原則之一; ·良好的執(zhí)行力,要依靠優(yōu)秀的機(jī)制、規(guī)范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣,但最重要的,要依靠每位騰訊人對公司的熱愛和對工作的負(fù)責(zé)精神; ·謀定而后動才能果決執(zhí)行,要精于總結(jié),執(zhí)行才能不斷完善。 追求高效和諧: ·由于公司規(guī)模擴(kuò)大,必須形成規(guī)范高效的管理機(jī)制,保持較高的公司系統(tǒng)運作效率; ·根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務(wù)變化,動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理,形成和諧有序的內(nèi)部環(huán)境; ·在高效與和諧的環(huán)境下,堅持結(jié)果導(dǎo)向的管理原則,有效支持公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 平衡激勵約束: ·根據(jù)工作貢獻(xiàn)和成果價值,形成差異化的激勵機(jī)制,有效激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性; ·在大力推動員工了解制度并理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化制度的有效實施,形成無形但有效的內(nèi)部約束機(jī)制; ·強(qiáng)調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。 企業(yè)文化概念的不同表述 關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認(rèn)識和表達(dá)： 1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。……是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。 2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。 3、 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。 4、 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。 5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀建和道德行為準(zhǔn)則的綜合。 6、 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。 7、 （1）企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。 （2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。 （3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。 （4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。 （5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。 （6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。 （7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。 （8）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。 （9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。 （10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。