1,現(xiàn)在做白酒銷(xiāo)售怎么樣
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2,白酒最適合什么渠道銷(xiāo)售
現(xiàn)在已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社交電商,社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代了,傳統(tǒng)行業(yè)都要向這個(gè)方面靠,才會(huì)有出路。下面我來(lái)跟大家講一個(gè)白酒的社群營(yíng)銷(xiāo)案例吧。。白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃,如何通過(guò)“社群營(yíng)銷(xiāo)”,把消費(fèi)者變成業(yè)務(wù)員!今天講的這個(gè)白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,看他是怎么利用“社群營(yíng)銷(xiāo)”,把消費(fèi)者變成粉絲,變成業(yè)務(wù)員,幫他裂變更多會(huì)員的。陳總是一位經(jīng)營(yíng)了10多年白酒的老板,他做的一直都是禮品渠道,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是把自家的酒打造包裝成禮品酒來(lái)做,但是,隨著傳統(tǒng)的禮品行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑,禮品酒并不好做了。
3,白酒的銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)策略
白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案其產(chǎn)品的行銷(xiāo)通路與普通白酒的行銷(xiāo)通路相似但不是相同,必須要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋臓顩r補(bǔ)充適合于婚宴用酒銷(xiāo)售的核心特殊通路。 ?。ㄒ唬┢渲饕R?guī)通路有: 1、 商超 2、 大中型餐飲業(yè) 3、 傳統(tǒng)流通渠道(批發(fā)商、較大的零售商店等) ?。ǘ┌拙茽I(yíng)銷(xiāo)策劃方案婚宴用酒的特殊通路選擇: 1、 婚紗影樓。 2、 民政局結(jié)婚登記處。政府機(jī)關(guān)一般不允許進(jìn)行商業(yè)宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃thldl.org.cn,但是可以通過(guò)很多先入為主的導(dǎo)入信息方式,將產(chǎn)品信息植于目標(biāo)群體的心目中。 3、 婚慶服務(wù)公司?;静僮魉悸吠盎榧営皹恰?,但可以做得更專(zhuān)業(yè),服務(wù)更周到細(xì)致,從而提高目標(biāo)消費(fèi)者的品牌信任度。 4、 當(dāng)?shù)剌^有名氣的喜糖分銷(xiāo)點(diǎn)或商店。很多批發(fā)部或商店已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個(gè)終端客戶(hù),也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)婚宴用酒及喜糖的主要場(chǎng)所。 5、 在部分地區(qū),由于很多是在家里辦宴席,所以當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾膹N師也是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。 (三)做好核心通路的優(yōu)化組合,白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案互動(dòng)宣傳。 1、 以常規(guī)通路為前期產(chǎn)品切入市場(chǎng)的形象展示點(diǎn),到產(chǎn)品切入市場(chǎng)后期,延伸為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的支撐點(diǎn)。 2、 將婚宴用酒的特殊通路做為目標(biāo)客戶(hù)的接觸點(diǎn)、通過(guò)嚴(yán)密的利益線設(shè)計(jì),將特殊通路變?yōu)楫a(chǎn)品與目標(biāo)客戶(hù)的直接溝通和交流點(diǎn),強(qiáng)化產(chǎn)品的口碑宣傳效果。推進(jìn)目標(biāo)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品牌的信任和接受。 3、 通過(guò)常規(guī)通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費(fèi)者對(duì)該品牌的信心和信任,最終目的達(dá)成互動(dòng)行銷(xiāo)。 三、白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須把握好利益線的設(shè)計(jì),提高全員動(dòng)力 1、 目標(biāo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)利益線設(shè)計(jì),提高產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌中的競(jìng)爭(zhēng)力; 2、 傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的利益線設(shè)計(jì),推進(jìn)產(chǎn)品快速進(jìn)店和上市,同時(shí)要兼顧產(chǎn)品的首次進(jìn)店和上貨的利益推動(dòng); 3、 特殊通路各環(huán)節(jié)的利益線設(shè)計(jì),確保與目標(biāo)客戶(hù)首次接觸的信息和信心傳遞到位,加深品牌在目標(biāo)客戶(hù)心目中的映象,促成后期的購(gòu)買(mǎi)行為; 4、 企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員的利益線設(shè)計(jì)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員利益線設(shè)計(jì)政策,往往可以達(dá)到事半功倍的效果; 四、白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案既要在市場(chǎng)推動(dòng)促銷(xiāo)政策允許又要兼顧各方利益 由于婚宴用酒在市場(chǎng)切受口碑傳播影響較大,隨機(jī)性強(qiáng)。所以在推廣婚宴用酒產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí),除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過(guò)配合一些互動(dòng)促銷(xiāo)政策,提高產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的推力和顧客購(gòu)買(mǎi)的吸引力。但在制定銷(xiāo)售政策時(shí)一定要兼顧各方利益。 1、 商超的促銷(xiāo)政策不宜過(guò)大。商超的促銷(xiāo)政策過(guò)大,會(huì)影響餐飲業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和積極性(盡管有些產(chǎn)品是分通路來(lái)做的,但是會(huì)引起抵觸心理)。 2、大力度的促銷(xiāo)政策還會(huì)嚴(yán)重影響特殊通路的利益線設(shè)計(jì),企業(yè)業(yè)只有兩種選擇,要么降低特殊通路的利益,要么企業(yè)向里貼錢(qián)。
4,白酒如何營(yíng)銷(xiāo)
白酒怎么營(yíng)銷(xiāo)?可以參考利多碼白酒營(yíng)銷(xiāo)成功案例怎么讓年青消費(fèi)者們深刻地愛(ài)上白酒,這是所有傳統(tǒng)白酒企業(yè)想要明白的問(wèn)題。于克服未來(lái)難題以前,我們先說(shuō)說(shuō)眼前的事兒,雖然近日眾多酒企爭(zhēng)相控貨提價(jià),酷似步入了“小陽(yáng)冬”的意思,不過(guò)業(yè)內(nèi)人心里均明確,白酒市場(chǎng)溫度想要不斷上漲,確實(shí)是個(gè)難題。所以,該怎么在短期內(nèi)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、振奮銷(xiāo)量,是大多數(shù)白酒企業(yè)所面臨的問(wèn)題。想看到答案,就得先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,白酒品牌商的經(jīng)營(yíng)難題主要有下列四點(diǎn):1、產(chǎn)能短缺,下降減慢白酒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能短缺十分顯著,生產(chǎn)能力減慢,白酒行業(yè)已自黃金十年的擴(kuò)容式增長(zhǎng),變化為以名酒作為主導(dǎo)的擠壓式增長(zhǎng)。2、區(qū)域定價(jià),竄貨輕微眾所周知,白酒行業(yè)是區(qū)域特征尤其顯著的行業(yè),借以提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)施的是區(qū)域定價(jià)。3、客戶(hù)端推銷(xiāo),收效甚微傳統(tǒng)白酒品牌商做營(yíng)銷(xiāo),以終端促銷(xiāo)模式居多,但是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用遭層層截留,營(yíng)銷(xiāo)效果常常不如人意。4、老爸假貨 擾禍?zhǔn)袌?chǎng)假貨是白酒市場(chǎng)的毒瘤,妨礙市場(chǎng)的發(fā)展,最為顯著的例子便是龍頭企業(yè)茅臺(tái)。事實(shí)上,面臨上述這些難題,酒企亦做了很多嘗試,特別是轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng) ,譬如入駐淘寶京東,卻遭到渠道商控訴,流量也不是自己的,要花小價(jià)錢(qián)去買(mǎi)廣告位,真的吃力不討好;也有做新媒體營(yíng)銷(xiāo)的,十幾萬(wàn)投入一個(gè)軟廣,錢(qián)花了不說(shuō),還收效甚微。對(duì)于白酒市場(chǎng)的種種,利多碼引擎透過(guò)獨(dú)有的“全場(chǎng)景賦碼”理念與“三重空碼賦值”技術(shù),對(duì)于酒企線之下高頻場(chǎng)景展開(kāi)改造,便給出了一套可謂理想的解決方案,據(jù)稱(chēng),瀘州老窖、順德酒廠、九江雙蒸、茅臺(tái)葡萄酒、毛鋪煎熬蕎酒等多個(gè)品牌使用了這個(gè)方案。這個(gè)一物一碼營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施“共計(jì)分四步”:第一步:以此品牌的公眾號(hào)為載體,和利多碼小數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)調(diào)用,使用一物一碼技術(shù),塑造一瓶一碼。消費(fèi)者買(mǎi)酒的時(shí)候,看見(jiàn)瓶身的二維碼,掃一掃便能分辨真?zhèn)?,克服了打假?wèn)題。第二步:消費(fèi)者透過(guò)這個(gè)二維碼不但能證明真?zhèn)?,也能透過(guò)掃碼取得禮品,積分、流量、話費(fèi)、紅包、實(shí)物等,你說(shuō)送啥便送啥,消費(fèi)者一高興,便會(huì)“再來(lái)一瓶”,線下銷(xiāo)量便這樣提高了。第三步:消費(fèi)者掃碼領(lǐng)紅包的同時(shí)也會(huì)間接注意到品牌的公眾號(hào),這樣不僅擴(kuò)大了品牌的知名度,同時(shí)也增加了不少潛在客戶(hù)。買(mǎi)酒送紅包,不用擔(dān)憂推銷(xiāo)遭截留的問(wèn)題,直接通往消費(fèi)者手中,客戶(hù)端推銷(xiāo)的問(wèn)題便這么解決了。第四步:對(duì)于渠道商,利多碼有專(zhuān)門(mén)的防偽溯源防竄系統(tǒng),使用箱碼對(duì)于渠道展開(kāi)改造,防竄條碼與二維碼關(guān)聯(lián)結(jié)合,酒企透過(guò)后臺(tái),能明確地看見(jiàn)發(fā)往福建的貨有沒(méi)有竄到廣東來(lái),竄貨問(wèn)題便克服了。不過(guò)要怎么樣才能讓年青消費(fèi)者“愛(ài)上”白酒產(chǎn)品呢?這個(gè)時(shí)候需一點(diǎn)套路——充足掃碼策略,間接激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,這里作為大家列出3個(gè)掃碼策略:策略1首次掃碼必中大額紅包,提高復(fù)購(gòu)率依據(jù)以往客戶(hù)的掃碼活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),首次掃碼的用戶(hù)掃碼率比較低,全新用戶(hù)看見(jiàn)有活動(dòng),興趣比較小,掃碼概率會(huì)低一些,使用首次掃碼中大金額獎(jiǎng)項(xiàng),很多用戶(hù)掃碼第一次,嘗到了甜頭,還想掃第二次第三次,這樣一來(lái),口碑提升了,銷(xiāo)量自然不會(huì)差。策略21高于9的裂變方式,讓產(chǎn)品家喻戶(hù)曉產(chǎn)品瓶蓋二維碼可以10人掃碼參加溝通,即一瓶酒可以一桌消費(fèi)者均參加溝通,共享給朋友還能再次取得一次獎(jiǎng)品機(jī)會(huì)!用這種1高于9的裂變方式,擴(kuò)大知名度,還能提高復(fù)購(gòu)率??!策略3第N瓶半價(jià),買(mǎi)到停不下來(lái)可在利多碼小數(shù)據(jù)后臺(tái)設(shè)立,消費(fèi)者掃碼掃到第N瓶的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)現(xiàn)金紅包,紅包金額為一瓶酒的一半價(jià)格。第N次掃碼半價(jià),提升消費(fèi)者立即掃碼的動(dòng)力,持續(xù)增加復(fù)購(gòu)率!備注:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前夕,三種掃碼策略可變換采用。除此之外還可變換多樣的獎(jiǎng)品及精湛的領(lǐng)獎(jiǎng)方式,讓消費(fèi)者買(mǎi)不停,掃不停!節(jié)日送大獎(jiǎng),加強(qiáng)活動(dòng)力度,獎(jiǎng)品就是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的催化劑!1、白酒品牌商可分兩個(gè)階段領(lǐng)取禮品活動(dòng)后期:實(shí)物大獎(jiǎng)居多,分散點(diǎn)燃,將活動(dòng)帶入高潮;活動(dòng)末期:紅包、禮券類(lèi)獎(jiǎng)品居多,保持活動(dòng)熱度(進(jìn)而減少獎(jiǎng)品成本)。2、致詞有策略,讓消費(fèi)者幫你做宣傳讓消費(fèi)者幫你宣揚(yáng),是最為精確的宣傳方式。于致詞過(guò)程之中,設(shè)立領(lǐng)獎(jiǎng)規(guī)則,舉例來(lái)說(shuō)消費(fèi)者中獎(jiǎng),要立即建議獲獎(jiǎng)?wù)呦嗥蚴桥囊曨l發(fā)朋友圈或是Twitter等社交平臺(tái),以此來(lái)展開(kāi)二次散播??傊?,想要虜獲消費(fèi)者的芳心,要環(huán)繞消費(fèi)者的真正需求來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。做一物一碼營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,根據(jù)消費(fèi)者的需求,選取適宜的掃碼策略、消費(fèi)者喜愛(ài)的獎(jiǎng)品,滿足消費(fèi)者的心理,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)白酒品牌商的好感,便能虜獲消費(fèi)者的芳心。
5,現(xiàn)在白酒業(yè)務(wù)員好做嗎
今天的來(lái)說(shuō)一說(shuō)關(guān)于白酒業(yè)務(wù)員的難處,希望大家可以了解一下。 白酒業(yè)務(wù)員太難做了 白酒臨近銷(xiāo)售淡季,市場(chǎng)接受能力逐漸變差,主打價(jià)位在50-80元左右的白酒,人們還可以接受。價(jià)位高于100元以上,每天少有人問(wèn)津。農(nóng)村市場(chǎng),主要是每瓶30-50元白酒,紅白喜事需要推出定制個(gè)性化白酒?! ⌒缕蜂伿?,需要做好以下方面的工作: 一是做好新品宣傳工作,賣(mài)點(diǎn)在哪里,有什么優(yōu)勢(shì)?! 《欠€(wěn)定老客戶(hù),做好回訪工作,鼓勵(lì)新品銷(xiāo)售,制訂以銷(xiāo)量提成辦法。 三是加大銷(xiāo)售回款力度,對(duì)以往的陳年舊貨折價(jià)促銷(xiāo),回籠資金,補(bǔ)充淡季資金短缺?! ∷氖羌訌?qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),定期學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),更新觀念,適應(yīng)未來(lái)白酒銷(xiāo)售市場(chǎng)模式。? 如何做好一個(gè)業(yè)務(wù)員 1.會(huì)哭的孩子有奶吃.很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,往往沖勁很大,找到客戶(hù),送了樣品,報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了,往往前功盡棄.其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他,你那個(gè)單什么時(shí)候下呀,不斷的問(wèn)他,知道有結(jié)果為止,其實(shí),采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢,就像孩子不哭,我們?cè)趺粗浪I了呢?李總您也常提到說(shuō)多問(wèn)一下客人單子情況,我想就是這個(gè)道理吧,這不今晚上你還有提到車(chē)充的事情. 2.應(yīng)該釣魚(yú),不是灑網(wǎng).跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法,就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí),難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),竭而不舍的追求她,直到成功吧.我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),比如我要做耳機(jī)行業(yè),我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,直到做進(jìn)去為止,以后其他的就很好做了.這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚(yú)一樣,看準(zhǔn)大的,一條一條的釣,很舒服.今天李總有說(shuō)的做貿(mào)易做很多種,也就是我說(shuō)認(rèn)為的灑網(wǎng),這樣我覺(jué)得很累,也不一定有很好的效果.有很多的朋友都說(shuō)我,你有那么多的朋友和關(guān)系為什么不一起做有收獲些,其實(shí)我的個(gè)人認(rèn)為,要做就做好,不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來(lái)回很傷腦筋的. 3.膽大、心細(xì)、臉皮厚.我在追女孩子,大一點(diǎn)朋友的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大、心細(xì)、臉皮厚.其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,我覺(jué)得這也不無(wú)道理,我現(xiàn)在所開(kāi)發(fā)的一些客人就是這樣死皮賴(lài)臉的磨出來(lái)的. 4.談話的結(jié)果不重要,過(guò)程的氣氛很重要.我在和采購(gòu)或者是和一些老板聊天的時(shí)候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說(shuō)沒(méi)話題,其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近,在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好.其實(shí)采購(gòu)也一樣,價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他,所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他敢興趣的問(wèn)題最好.就此問(wèn)題今天上午李總也有說(shuō)到向曹亮學(xué)挖客人的心思滿足他的欲望是一個(gè)道理. 5.一定要有個(gè)試用期.一個(gè)客戶(hù)做下來(lái),就像男女結(jié)婚一樣,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng),到真正結(jié)婚了,就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了.我們不要一下子就做的很大.一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的,我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們,互相考察一下信用,服務(wù)等等.我在做這通訊這一行的時(shí)間也算是很久的了,在對(duì)付一些新的客人我覺(jué)得還是要慢慢的來(lái)品嘗較好.我也有碰到一些客人,經(jīng)常性的要樣板,但是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有單下,有時(shí)候確實(shí)有一些是打探商業(yè)情報(bào)的,這個(gè)一見(jiàn)鐘情的還是早點(diǎn)甩開(kāi)好,為何呢,我自己是認(rèn)為彼此之間還是多了解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財(cái)力啊各個(gè)方面,但是有時(shí)候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒(méi)有了解到他,他就千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)慢慢做,在先合作的關(guān)系中了解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認(rèn)為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧愿先見(jiàn)之明后續(xù)合作關(guān)系. 6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子.業(yè)務(wù)做下來(lái)了,到收款的時(shí)候,很多人會(huì)想,我跟采購(gòu)那么熟,一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了,其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢(qián),天經(jīng)地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長(zhǎng)久呢.我一般追款,不是求他安排,而是說(shuō)**先生,你星期3安排貨款給我,我那天下午去拿,他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行,那我就說(shuō),那就星期二羅,他往往就說(shuō)星期三行了.有時(shí)候客人他自己也有不方便的時(shí)候,這時(shí)候我以自己的關(guān)點(diǎn)來(lái)講都是雙方討論決定,以便與發(fā)展規(guī)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.
6,白酒如何推銷(xiāo)
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回答
白酒銷(xiāo)售技巧主要有:1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累。銷(xiāo)售者應(yīng)掌握白酒方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如白酒的種類(lèi)、酒精濃度以及保質(zhì)期等顧客可能會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。2.優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售方案。一個(gè)好的白酒銷(xiāo)售方案是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,所以銷(xiāo)售者應(yīng)提前做一份白酒的銷(xiāo)售方案,并向白酒行業(yè)有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的人士虛心求教,努力優(yōu)化銷(xiāo)售方案。3.良好的服務(wù)能力。銷(xiāo)售者進(jìn)行白酒銷(xiāo)售時(shí)服務(wù)態(tài)度必須良好,其次要了解客戶(hù)需要,根據(jù)需要為客戶(hù)推薦白酒產(chǎn)品,白酒售出后也要做好售后服務(wù)工作,努力給予消費(fèi)者舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
我認(rèn)為,要想把酒賣(mài)出去,你必須注意以下幾點(diǎn): 1.你的顧客是誰(shuí)?你的顧客喜歡你嗎? 每一個(gè)產(chǎn)品都有它的客戶(hù),你必須很明確地了解誰(shuí)是你的顧客,尤其誰(shuí)是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品?有哪些人最迫切需要你的產(chǎn)品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷(xiāo)員在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上都有很大的困難,是因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有仔細(xì)地分析過(guò)這些問(wèn)題?!〔皇敲恳环N產(chǎn)品都適合每一個(gè)人,不是說(shuō)你推銷(xiāo)的是世界最棒的產(chǎn)品,你就一定會(huì)成功。有人說(shuō)“xo是全世界最棒的酒”,可是假如這個(gè)顧客只是一個(gè)家庭主婦,她可能不需要xo,即使它是最好的酒。同時(shí),你怎樣使你的顧客喜歡你?事先你可以把想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來(lái)。這里,推銷(xiāo)技巧和對(duì)行銷(xiāo)的概念是不同的。第一個(gè)行銷(xiāo)的概念是“你要給顧客一個(gè)什么樣的印象?”比如,當(dāng)顧客談到我的時(shí)候,他會(huì)說(shuō):“這個(gè)人很忠厚老實(shí),這個(gè)人值得信賴(lài)……”或是“這個(gè)人很禮貌,這個(gè)人介紹的產(chǎn)品很棒,這個(gè)人的態(tài)度很好,這個(gè)人的穿著一流,這個(gè)人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來(lái),寫(xiě)在一張白紙上,每一天反復(fù)看,并且問(wèn)自己:“我每一天可以做哪些事情來(lái)符合這樣的一個(gè)印象?” 如此顧客提到你的時(shí)候,大部分會(huì)說(shuō)較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會(huì)造成顧客大量地口頭介紹,使顧客主動(dòng)和你搭言。此外,要給顧客百分之百的安全感。在推銷(xiāo)的過(guò)程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個(gè)人在做決定的時(shí)候,都會(huì)有恐懼感,他生怕做錯(cuò)決定,生怕他花的錢(qián)是錯(cuò)誤的。所以你必須給他安全感。你必須時(shí)常問(wèn)你自己,當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
2.你推銷(xiāo)的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好在哪里?誰(shuí)對(duì)顧客有很大的影響力? 在推銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中,你必須問(wèn)你自己:“為什么顧客要購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品,而不是我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?”這一點(diǎn)非常重要。很多推銷(xiāo)員都覺(jué)得顧客應(yīng)該買(mǎi)他的產(chǎn)品,但是有很多其他的產(chǎn)品和服務(wù)都很好,為什么顧客要買(mǎi)你的?假設(shè)你沒(méi)有仔細(xì)地分析過(guò),我想在推銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中就會(huì)遇到很大的困難。 當(dāng)然,還有一個(gè)重要的問(wèn)題就是,你必須了解誰(shuí)對(duì)你的顧客有很大的影響力。因?yàn)橛行┤丝赡茏约簺](méi)有辦法做主,他可能要問(wèn)他太太。以前我在推銷(xiāo)一套化妝品時(shí),就經(jīng)常遇到這樣的情況:一家的太太總是會(huì)說(shuō),“這么貴的東西,我不敢亂買(mǎi),怕我先生會(huì)罵我。”所以通常我在推銷(xiāo)的時(shí)候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽(tīng),不然我就不做產(chǎn)品介紹,因?yàn)檫@是沒(méi)有效果的。所以,你一定要了解誰(shuí)對(duì)你的顧客有絕對(duì)的影響力。假如你不了解這一點(diǎn),那你很難讓他當(dāng)場(chǎng)下決定。永遠(yuǎn)要記住,銷(xiāo)售是一種情緒的轉(zhuǎn)移,所以當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有成交的話,事后成交的機(jī)率非常小,所以務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場(chǎng)。
3.善于觀察分析,尋找顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。 另外,還有一個(gè)銷(xiāo)售關(guān)鍵是,每一個(gè)顧客都有一個(gè)“key buying point”,也就是他會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項(xiàng),可能只有一項(xiàng)對(duì)他來(lái)講是最重要的,那個(gè)最重要的關(guān)鍵假如沒(méi)有掌握住,其他的都沒(méi)什么用?!∥矣浀昧挚现v過(guò),他說(shuō)“假如我要去法庭幫一個(gè)人辯護(hù),要辯護(hù)七項(xiàng),如果前六項(xiàng)都沒(méi)有第七項(xiàng)來(lái)得重要,那前六項(xiàng)我都讓你贏,我只要辯護(hù)最后這一項(xiàng)?!边@實(shí)在是太有道理了。在確定顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵點(diǎn)后,一定要反復(fù)強(qiáng)化,反復(fù)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵點(diǎn)。例如賣(mài)房子,假如有一對(duì)夫妻去看房子,先生會(huì)對(duì)喜歡游泳池的太太說(shuō),“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡,以免我們不容易殺價(jià)。”但若推銷(xiāo)員已看出太太對(duì)游泳池的特殊喜好,那么如果先生說(shuō),“啊,這房子漏水?!蓖其N(xiāo)員就會(huì)對(duì)太太說(shuō),“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池。”先生如果說(shuō):“這個(gè)房子好像那里要整修?!睒I(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說(shuō),“太太,你看看,從這個(gè)角度可以看到后面的游泳池?!薄‘?dāng)業(yè)務(wù)員不斷地說(shuō)這個(gè)游泳池的事,這個(gè)太太就會(huì)說(shuō):“對(duì)!對(duì)!游泳池!買(mǎi)這個(gè)房子最重要的就是這個(gè)游泳池!”這也就是說(shuō),一旦找到了關(guān)鍵的時(shí)候,你說(shuō)服顧客的機(jī)率是相當(dāng)大的。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn):分析顧客購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)的原因。 顧客為何不購(gòu)買(mǎi),你必須至少了解顧客不跟你購(gòu)買(mǎi)的理由。就像我剛才所提的,文章來(lái)源中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)每一個(gè)人可能都有一個(gè)主要的抗拒點(diǎn),但是一般來(lái)講,在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中都會(huì)有最主要的三個(gè)抗拒點(diǎn)。比如說(shuō)我時(shí)常跟別人講,要上課、要讀書(shū)。我知道他們第一個(gè)理由是不知道看什么書(shū)啦,第二個(gè)理由是他沒(méi)錢(qián)上課,第三則是沒(méi)時(shí)間,抽不出空來(lái)。假如我要說(shuō)服他,若我不解除這三大抗拒點(diǎn),他們是不可能報(bào)名上課的。因此,你必須仔細(xì)分析你的顧客,就像暢銷(xiāo)書(shū)《攻心為上》作者麥凱所講的:“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要?!蹦惚仨殕?wèn)你自己:為什么顧客會(huì)買(mǎi)我的產(chǎn)品?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶(hù)不買(mǎi)?購(gòu)買(mǎi)的顧客有哪些共同點(diǎn)?不買(mǎi)的顧客有哪些共同點(diǎn)?你只要把這些顧客分類(lèi)研究,你就可以了解,原來(lái)買(mǎi)的顧客有這種特質(zhì),不買(mǎi)的顧客有同樣的抗拒點(diǎn)。了解這些之后,你就很容易知道,如何來(lái)改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷(xiāo)的方法。當(dāng)然,還有其他更好的辦法,但好方法往往出自于實(shí)踐,實(shí)踐出真知嘛,你說(shuō)對(duì)嗎?
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