翁向東，商業(yè)的本質(zhì)就是提升顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值講的是什么

顧客讓渡價(jià)值的公式與企業(yè)的成敗是密切相關(guān)的。簡單來說：顧客讓渡價(jià)值=總顧客價(jià)值—顧客總成本。（翁向東《本土品牌戰(zhàn)略》）總顧客價(jià)值有產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值，你要用有限的成本把這四個(gè)價(jià)值做得越來越高，那么競爭力就出來了。關(guān)于顧客總成本，大家只關(guān)注貨幣成本，其實(shí)同時(shí)還有時(shí)間成本、精力成本、體力成本，創(chuàng)造同樣的顧客價(jià)值讓四個(gè)成本的總和最低才是真本事，才有競爭力。我們做企業(yè)就是圍繞這個(gè)公式做顧客讓渡價(jià)值最大化，著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東形象地把顧客讓渡價(jià)值公式稱為企業(yè)競爭力的公平秤。

現(xiàn)在這個(gè)社會的營銷成本越來越高，戰(zhàn)略性的媒介資源已經(jīng)被企業(yè)巨頭牢牢把握，中小企業(yè)幾乎無法插足其中。要實(shí)現(xiàn)營銷的低投入高產(chǎn)出的挑戰(zhàn)越來越大，品牌戰(zhàn)略顧問機(jī)構(gòu)杰信咨詢?yōu)榇丝偨Y(jié)了一套系統(tǒng)的低成本營銷方法論，可以列舉如下：一、 使產(chǎn)品人性化，讓產(chǎn)品本身對消費(fèi)者產(chǎn)生無窮吸引力，降低成本1、 好產(chǎn)品自己會說話——最高明的營銷是通過產(chǎn)品人性化“讓推銷變多余” 2、 超低營銷之本——真正了解消費(fèi)者，最大限度滿足消費(fèi)者需求 3、 關(guān)愛消費(fèi)者——人性化提供超出消費(fèi)者期待的利益，簡單的改進(jìn)爆發(fā)意想不到的營銷威力 二、 塑造品牌勢能——讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生渴望和狂熱的崇拜 1、 獨(dú)特的訴求+標(biāo)志性事件，樹立品牌地位及影響力 2、 老品牌技術(shù)及產(chǎn)品上的創(chuàng)新，反哺提升品牌形象，重塑品牌勢能 三、 占位第一，開創(chuàng)藍(lán)海——進(jìn)入無競爭領(lǐng)域 1、 占有新的市場機(jī)會點(diǎn)，創(chuàng)造獨(dú)享的市場蛋糕 2、 加一加，減一減，換換臉——洞察新市場機(jī)會點(diǎn) 四、 有所為，有所不為——細(xì)分市場做專家 1、 定位細(xì)分市場，滿足專業(yè)的消費(fèi)者個(gè)性化需求 2、 絕不貪大——一條道走到底的商業(yè)哲學(xué) 3、 一專多能的商業(yè)哲學(xué)……九、 借力打力——站在巨人的肩膀騰飛 1、 產(chǎn)品借力——提升產(chǎn)品力（產(chǎn)品采用著名品牌的技術(shù)構(gòu)件） 2、 品牌借力——發(fā)展聯(lián)合品牌或衍生品牌 3、 淵源借力——借助企業(yè)原有技術(shù)的輝煌歷史提升品牌力（如曾為著名品牌提供生產(chǎn)支持） ……二十八、 品牌戰(zhàn)略——讓企業(yè)從“在乎一城一池得失的戰(zhàn)術(shù)營銷”中走出來，提升品牌整體的價(jià)值感與品牌威望 1、 本土企業(yè)品牌戰(zhàn)略的迷失 2、 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃——打造品牌持久贏利能力——引自品牌戰(zhàn)略家翁向東《低成本營銷28段》

沒看懂什么意思？

1、創(chuàng)造品牌核心價(jià)值。成功的品牌定位可以充分體現(xiàn)品牌的獨(dú)特個(gè)性、差異化優(yōu)勢，這正是品牌的核心價(jià)值所在。著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東認(rèn)為，品牌核心價(jià)值是一個(gè)品牌的靈魂所在，是消費(fèi)者喜歡乃至愛上一個(gè)品牌的主要力量。品牌核心價(jià)值是品牌定位中最重要的部分，它與品牌識別體系共同構(gòu)成了一個(gè)品牌的獨(dú)特定位。2、與消費(fèi)者建立長期的、穩(wěn)固的關(guān)系。當(dāng)消費(fèi)者可以真正感受到品牌優(yōu)勢和特征，并且被品牌的獨(dú)特個(gè)性所吸引時(shí)，品牌與消費(fèi)者之間建立長期、穩(wěn)固的關(guān)系就成為可能。3、為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷計(jì)劃指引方向。品牌定位的確定可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其資源的聚合，產(chǎn)品開發(fā)從此必須實(shí)踐該品牌向消費(fèi)者所做出的承諾，各種短期營銷計(jì)劃不能夠偏離品牌定位的指向，企業(yè)要根據(jù)品牌定位來塑造自身。 現(xiàn)代社會是信息社會，人們從睜開眼睛就開始面臨信息的轟炸，消費(fèi)者被信息圍困，應(yīng)接不暇。各種消息、資料、新聞、廣告鋪天蓋地。

翁向東。大學(xué)時(shí)代的翁向東除了主攻營銷外，興趣廣泛、飽覽群書。平常還非常喜歡企業(yè)文化的研究。開始，翁向東這是作為興趣進(jìn)行研究，但中天集團(tuán)、久大集團(tuán)、蘭州石化來談品牌與營銷項(xiàng)目時(shí)，雙方談興很濃，就從品牌建設(shè)轉(zhuǎn)到了戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化。翁向東對于企業(yè)文化的獨(dú)特見解常常令客戶感到耳目一新，于是這些企業(yè)就同時(shí)請翁向東帶領(lǐng)的杰信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化咨詢。企業(yè)文化規(guī)劃逐漸成為杰信的一個(gè)重要業(yè)務(wù)板塊。經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目的咨詢后，翁向東總結(jié)出一套專門針對中國企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)效企業(yè)文化九步法則。徹底解決中國企業(yè)文化建設(shè)的弊?。嚎斩椿?、口號化、自我本位，企業(yè)文化手冊扔在柜子睡大覺，僅僅成了自我陶醉的道具。

利用網(wǎng)站平臺，那里你可以自由確定你的任務(wù)時(shí)間，稿件保質(zhì)量，防止抄襲。很多人才會及時(shí)幫助你解決問題，你一定會滿意的。 在那里，無論遇到什么問題，各類logo設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、軟件開發(fā)、動(dòng)漫創(chuàng)作、多媒體制作、創(chuàng)意策劃、文字創(chuàng)作、企劃文案、起名構(gòu)思、編撰翻譯、作詞譜曲、宣傳推廣、市場調(diào)查、出謀劃策等勞務(wù)服務(wù)，為您提供最及時(shí)、最全面的解決辦法。第一時(shí)間，就會有來自不同地域的人才，給您出謀劃策。也許只是一個(gè)小小的感冒，打幾個(gè)噴嚏的時(shí)間，就會給您解決。

當(dāng)消費(fèi)者對一個(gè)品牌使用對象的聯(lián)想與自己正好吻合或接近時(shí)，選擇這一品牌的可能性就大增。如百事可樂用青春偶像演繹的“活力、個(gè)性、激情”更易獲得年輕人的喝采；娃哈哈酸奶明確指向兒童，而達(dá)能、光明酸奶的主要消費(fèi)群是成人；奔馳車比寶馬更適合年紀(jì)大、略微保守、穩(wěn)健的商界成功人士乘坐；沃爾沃則代表著含而不露的知識精英。　　當(dāng)然，做營銷策劃時(shí)，有很多時(shí)候品牌輸出的使用者形象高于目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)際的層次，我們稱之為“理想人”，“人往高處走”，當(dāng)品牌輸出消費(fèi)者仰慕的理想人形象的時(shí)候，品牌寄托了消費(fèi)者的夢想，獲得了消費(fèi)者的喜歡是自然的事情?！　≡诙嗄甑臓I銷策劃實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，品牌強(qiáng)有力的目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)想也會限制品牌目標(biāo)市場的擴(kuò)大能力，然而魚和熊掌不可兼得，在產(chǎn)品過剩、競爭異常激烈的年代，必須作出犧牲去選擇特定目標(biāo)消費(fèi)群以使產(chǎn)品與服務(wù)更符合目標(biāo)消費(fèi)群的需要、增強(qiáng)在細(xì)分市場的競爭力、增進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)群對品牌的歸屬感?！　≈劣谄放茖δ繕?biāo)消費(fèi)者的吸引力與擴(kuò)大市場之間如何平衡，就是一項(xiàng)很考驗(yàn)品牌策劃與營銷決策水平的大課題了?！　「鶕?jù)翁向東教授在其專著《本土品牌戰(zhàn)略》一書中的觀點(diǎn)：品牌與目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)系起來，可以使目標(biāo)消費(fèi)者感覺到一種歸屬感。

品牌建設(shè)和營銷策劃最終歸根于服務(wù)再看看別人怎么說的。

自己買10個(gè)先，你覺得劃得來，消費(fèi)者也會覺得劃得來

為了實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者心智中建立起個(gè)性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌建設(shè)的職責(zé)與工作內(nèi)容主要為：制定以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識別系統(tǒng)，然后以品牌識別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)（展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營銷傳播活動(dòng)），同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)，不斷地推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)。要高效創(chuàng)建強(qiáng)勢大品牌，著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東認(rèn)為，關(guān)鍵是圍繞以下四條主線作好企業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作： 創(chuàng)建強(qiáng)勢大品牌的最終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。由于無形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不用成本的，只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略，就能通過理性的品牌延伸與擴(kuò)張充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。因此，品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一就是對品牌延伸的下述各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)和前瞻性規(guī)劃：提煉具有包容力的品牌核心價(jià)值，預(yù)埋品牌延伸的管線；如何抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行品牌延伸擴(kuò)張；如何有效回避品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)延伸產(chǎn)品；如何強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值與主要聯(lián)想并提升品牌資產(chǎn)到品牌延伸中；如何成功推廣新產(chǎn)品。 創(chuàng)建具有鮮明的核心價(jià)值與個(gè)性、豐富的品牌聯(lián)想、高品牌知名度、高溢價(jià)能力、高品牌忠誠度和高價(jià)值感的強(qiáng)勢大品牌，累積豐厚的品牌資產(chǎn)。首先，要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成，透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo)，使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向，做到有的放矢并減少不必要的浪費(fèi)。其次，在品牌憲法的原則下，圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo)，創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營銷傳播策略。同時(shí)，要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況，調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。

戰(zhàn)略咨詢公司以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，以年度?jīng)營計(jì)劃、集團(tuán)管控、人力資源、流程、營銷、企業(yè)文化、投融資等咨詢?yōu)橹饕危瑸槠髽I(yè)解決發(fā)展問題為企業(yè)提供發(fā)展問題的解決方案，促進(jìn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。我國的戰(zhàn)略咨詢公司根據(jù)西方先進(jìn)理論體系和中國經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)，創(chuàng)建了許多操作性強(qiáng)、非常實(shí)用、能真正提升企業(yè)價(jià)值的理論與方法論體系。其創(chuàng)建的如戰(zhàn)略規(guī)劃三部曲、集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì)五步法、組織優(yōu)化與設(shè)計(jì)五步法、戰(zhàn)略績效管理五步法、薪酬體系設(shè)計(jì)六步法、流程體系設(shè)計(jì)五步法等等理論方法體系，這些理論方法體系不但為客戶取得了良好的業(yè)績和發(fā)展，而且已成為經(jīng)營管理的經(jīng)典，已經(jīng)被更為廣大的企業(yè)所采納與運(yùn)用，并幫助他們解決了經(jīng)營管理問題，實(shí)現(xiàn)了較好的績效。

國內(nèi)有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略咨詢公司不多，根據(jù)我在這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，比較好的我給你推薦兩家： 1、里斯伙伴營銷戰(zhàn)略咨詢公司，核心戰(zhàn)略方法是品類戰(zhàn)略系統(tǒng)，里斯先生和他的伙伴逐漸形成了營銷戰(zhàn)、聚焦戰(zhàn)略、品類戰(zhàn)略“營銷戰(zhàn)略三步曲”。 2、在品牌戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域，上海杰信咨詢有限公司專業(yè)深度、業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶口碑都非常不錯(cuò)，被譽(yù)為“中國品牌的領(lǐng)袖級外腦”。 同時(shí)，杰信還是品牌學(xué)術(shù)研究原創(chuàng)能力最強(qiáng)的外腦，是杰信的原創(chuàng)品牌理論和模型已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。首席專家翁向東被譽(yù)華人圈第一品牌專家，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“品牌核心價(jià)值、品牌加法論、副品牌、品牌憲法論、新品牌資產(chǎn)理論、多元企業(yè)集團(tuán)品牌架構(gòu)光譜圖”等品牌理論體系的創(chuàng)建者。他是學(xué)術(shù)成果被學(xué)院派和實(shí)戰(zhàn)派引用得最多的專家。 十多年的品牌戰(zhàn)略咨詢實(shí)踐，杰信形成了自己原創(chuàng)的品牌診斷工具、核心價(jià)值推導(dǎo)技術(shù)、核心價(jià)值統(tǒng)帥模型、多品牌與品牌延伸分析工具、品牌資產(chǎn)管理模型，確保企業(yè)的銷售快速增長的同時(shí)打造強(qiáng)勢品牌。國際頂尖的咨詢公司都在大量應(yīng)用杰信的分析工具。

未必哦，做品牌戰(zhàn)略咨詢，重要的是要看科學(xué)的工作方法、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和最終的效果，規(guī)模并非第一要素。有的公司可能是創(chuàng)業(yè)公司，但是有經(jīng)驗(yàn)老道的老板或者合伙人，有的公司是大企業(yè)，但是服務(wù)你的團(tuán)隊(duì)未必厲害。1. 要了解咨詢公司的方法：是否注重邏輯推理的工作方法，是否有自己原創(chuàng)的品牌系統(tǒng)化方法論。2. 要了解團(tuán)隊(duì)的能力：比如思創(chuàng)客的創(chuàng)始人李婷，就有非常豐富的15年的品牌咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在FutureBrand，Siegel+Gale等公司做過品牌戰(zhàn)略咨詢顧問。同樣她的品牌課程在饅頭商學(xué)院上廣受歡迎。3. 另外就是價(jià)格了，依據(jù)公司體量量力而行，大公司自然有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但價(jià)格通常很高，不是一般中小型企業(yè)能承受的起的，建議選著更適合你的咨詢公司。

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