酒店客房控制系統(tǒng)圖，酒店客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖

最簡(jiǎn)單的就像下面一樣的 預(yù)定 入住 前臺(tái) 接待 退房

監(jiān)控布線的方式有很多種，根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的類型有不同的布線方式： 1、模擬和SDI系統(tǒng)，每一路監(jiān)控?cái)z像頭都有一條同軸視頻線拉到錄像機(jī)，同時(shí)攝像頭需要拉一條電源線供電，市場(chǎng)上還有一種通過(guò)視頻線傳輸電源、視頻、控制信號(hào)的設(shè)備，中間布線只需要一條視頻線的。 2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每一路監(jiān)控?cái)z像頭都需要一條網(wǎng)線拉到交換機(jī)，供電的方式有直接通過(guò)網(wǎng)線供電的（POE），也有拉電源線給每個(gè)攝像頭供電的。

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如果用RCU的話，請(qǐng)勿打擾，床頭燈開(kāi)關(guān)，插卡取電都是弱電控制。用觸點(diǎn)開(kāi)關(guān)，所以采用網(wǎng)線的較多，也要看什么品牌的RCU。

一般是網(wǎng)線，電壓9V，配線很簡(jiǎn)單開(kāi)關(guān)直接接進(jìn)rcu客房控制系統(tǒng)箱中對(duì)應(yīng)的 端子，受控制燈具等零火接到rcu強(qiáng)電接線端子，我是陜西專門(mén)做智能的rcu，可以多多交流沒(méi)需要幫助可以追問(wèn)。

酒店客房RCU，請(qǐng)勿打擾，床頭燈，插卡取電這些都是弱電控制！從這些面板到RCU控制箱，用的是網(wǎng)線！系統(tǒng)圖和3D示意圖：http://pan.baidu.com/s/1qYmu7zI里面有參數(shù)的施工圖你需要找邦威的技術(shù)人員發(fā)給你的。

簡(jiǎn)單，問(wèn)肯天通信要就可以了再看看別人怎么說(shuō)的。

您好，我們是廣州國(guó)標(biāo)智能科技有限公司客控系統(tǒng)，指酒店客房智能管理控制系統(tǒng)。在酒店、賓館房間里可以通過(guò)智能化、節(jié)能化的高科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店客房的智能管理與控制。讓入住的酒店客人更加方便、安全，服務(wù)倍感溫馨親切，同時(shí)也給酒店方帶來(lái)智能化系統(tǒng)的管理?？涂叵到y(tǒng)不僅僅提高酒店管理和服務(wù)水平，達(dá)到高效率管理及人性化的服務(wù)，而且還符合國(guó)家倡導(dǎo)的節(jié)能環(huán)保功能，并以此在星級(jí)評(píng)比上加分。 一、系統(tǒng)背景　　在21世紀(jì)信息化技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步下，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店業(yè)服務(wù)和管理必然要不斷滿足客人個(gè)性化的需要，也讓酒店賓館面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營(yíng)者不斷尋求擴(kuò)大知名度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來(lái)增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。入住的客人對(duì)酒店賓館管理方式和人性化的貼身服務(wù)，對(duì)酒店業(yè)的專業(yè)設(shè)備也提出了更高的要求，一間客房智能管理系統(tǒng)不僅要求達(dá)到集中控制和管理的目的，為適應(yīng)社會(huì)的需要，酒店也在考慮安全防范、能源節(jié)約、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)參與到酒店的日常營(yíng)業(yè)管理之中，更充分地發(fā)揮了現(xiàn)代化的工作優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)了酒店的經(jīng)濟(jì)效益。酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環(huán)境。讓酒店的工作人員及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客人的需求，為客人提供完善周到的服務(wù)；同時(shí)酒店的管理人員還希望在提供周到服務(wù)的同時(shí)，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪費(fèi)---節(jié)能，因此，業(yè)界開(kāi)發(fā)出了“客控系統(tǒng)”，全稱為酒店客房智能控制系統(tǒng)。 二、客控系統(tǒng)產(chǎn)品1、RCU　　RCU(客房控制器)是系統(tǒng)的核心部件，采用集成設(shè)計(jì)，工作電壓為AC220V，具備一定的可擴(kuò)展性，配置靈活，強(qiáng)大的核心技術(shù)提供豐富的控制方式。 　　1、采用弱電控制強(qiáng)電，安全操作，運(yùn)行穩(wěn)定、高效節(jié)能。 　　2、多種控制方式，有集中控制、分散控制，也可加裝遙控功能； 　　2、網(wǎng)絡(luò)通訊方式采用RS-485、CANBUS、TCP/IP方式傳輸數(shù)據(jù)； 　　3、RCU控功能強(qiáng)大，具備豐富的可擴(kuò)展性，根據(jù)不同酒店客房需要提供。 2、插卡取電開(kāi)關(guān)　　智能型插卡取電開(kāi)關(guān)通常安裝于入口處，有別于傳統(tǒng)的光電型取電開(kāi)關(guān)，它只能用門(mén)鎖卡取電，用名片、紙片等不能取電，可識(shí)別支持TEMIC、M1門(mén)鎖卡。如果是智能通訊型取電開(kāi)關(guān)，還可識(shí)別持卡人的不同身份和姓名（如客人張某、服務(wù)員李某、經(jīng)理王某等），便于酒店做更為細(xì)化的管理。 3、門(mén)外顯示器　　門(mén)外顯示器位于門(mén)外，與房?jī)?nèi)服務(wù)面板配合使用、同步顯示“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)求清理”、“請(qǐng)稍候”，并有門(mén)鈴按鍵。有的門(mén)外顯示器還具有酒店房間號(hào)顯示，非常方便。 　　門(mén)外顯示器可隨酒店方要求進(jìn)行定制。 4、空調(diào)溫控器　　空調(diào)溫控器在前臺(tái)能遠(yuǎn)程開(kāi)啟或關(guān)閉溫控器,并能調(diào)節(jié)客房?jī)?nèi)的溫度，客人進(jìn)入客房插卡取電后可自由通過(guò)溫控器調(diào)節(jié)客房?jī)?nèi)溫度。 5、服務(wù)面板　　服務(wù)面板提供“請(qǐng)勿打擾”，“清理房間”、“ 呼叫服務(wù)”、“退房預(yù)告”按鍵功能及指示燈與多功能指示牌和管理電腦同步顯示。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，背光顯示為黃光，客人點(diǎn)擊后背光顯示為藍(lán)光。面板可在床頭、入口、廳內(nèi)多處設(shè)置，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)控制。 6、弱電開(kāi)關(guān)面板　　弱電開(kāi)關(guān)面板有多種形式，例如自復(fù)位式翹板開(kāi)關(guān)、觸摸屏開(kāi)關(guān)等，用以控制客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾等。一般來(lái)說(shuō)，自復(fù)位式翹板開(kāi)關(guān)以其質(zhì)量好、壽命長(zhǎng)、更換方便而受到各酒店的青睞。 7、緊急呼叫　　緊急呼叫按鈕安裝于床頭、衛(wèi)生間的浴缸或馬桶旁邊（客人方便操作處）。為行程開(kāi)關(guān)，按下后，不能自動(dòng)回位，需鑰匙才能回位。 8、系統(tǒng)管理軟件　　客房管理軟件對(duì)酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中管理，通過(guò)以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Client/Server（客戶/服務(wù)器）模式訪問(wèn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)，從而方便了監(jiān)測(cè)和控制。 三、客房系統(tǒng)功能　　客房控制系統(tǒng)集客房信息響應(yīng)以及燈光、空調(diào)、窗簾、電視、場(chǎng)景格調(diào)選擇等服務(wù)功能集中控制于一體，多項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能節(jié)約、服務(wù)管理提升、各種安全防范，通過(guò)加以計(jì)算機(jī)互聯(lián)技術(shù)的利用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控：客房人員身份、客人實(shí)時(shí)服務(wù)信息、房門(mén)狀態(tài)、保險(xiǎn)箱開(kāi)關(guān)狀態(tài)、客房溫度狀態(tài)等等，一切實(shí)時(shí)信息盡在掌控中。 　　智慧客房控制系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段相結(jié)合，幫助酒店各級(jí)管理人員和服務(wù)人員對(duì)酒店運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)管理。系統(tǒng)包含以下功能： 　　1、智能身份識(shí)別功能――能識(shí)別不同人員的身份及根據(jù)身份插卡取電用電。 　　2、服務(wù)功能――提供勿擾、請(qǐng)稍候、清掃、餐飲、退房預(yù)約等服務(wù)功能。 　　3、五合一顯示功能――方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務(wù)、請(qǐng)稍候及門(mén)鈴按鈕功能）。 　　4、無(wú)影式服務(wù)功能――給客人貼身、無(wú)微不至地服務(wù)（系統(tǒng)在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)）。 　　5、請(qǐng)稍后功能――客朋來(lái)訪時(shí)，通知門(mén)外等候的客朋稍等片刻。 　　6、隱藏識(shí)別功能――識(shí)別客房?jī)?nèi)是否有人。 　　7、緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控。 　　8、退房預(yù)告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時(shí)間。 　　9、紅外探測(cè)功能――給客人貼身地照明、節(jié)約衛(wèi)生間的能源。 　　10、安全性功能――系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報(bào)警。 　　11、服務(wù)人員查詢功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度。 　　12、遠(yuǎn)程控制功能――提前為客人進(jìn)行服務(wù)（開(kāi)啟燈光、空調(diào)）。 　　13、燈光人性化設(shè)置功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境。 　　14、節(jié)省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費(fèi)。。 　　15、歷史記錄查詢――便于酒店加強(qiáng)管理，提升酒店安全性。 　　16、聯(lián)網(wǎng)功能――便于酒店加強(qiáng)管理，提升酒店知名度。 　　17、數(shù)據(jù)共享功能――開(kāi)放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，提升酒店管理質(zhì)量。 四、客房主要服務(wù)　　1、請(qǐng)勿打擾 　　請(qǐng)勿打擾開(kāi)關(guān)安裝在進(jìn)入房間后門(mén)口處和床側(cè)，在套房加配請(qǐng)勿打擾按鈕；激活此開(kāi)關(guān)（按下并放開(kāi)）后，開(kāi)關(guān)上的背光顯示藍(lán)色，門(mén)鈴被禁止，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會(huì)收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息，門(mén)外多功能指示牌上“請(qǐng)勿打擾”背光顯示藍(lán)色；要撤消請(qǐng)勿打擾狀態(tài)，需再次按壓請(qǐng)勿打擾開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)上的背光顯示黃色。 　　2、請(qǐng)求清理 　　請(qǐng)求清理開(kāi)關(guān)按鈕安裝于進(jìn)入房間后門(mén)口處，激活此開(kāi)關(guān)（按下并放開(kāi)）后，開(kāi)關(guān)上的背光顯示藍(lán)色，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會(huì)收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，門(mén)外多功能指示牌上“請(qǐng)求清理”背光顯示藍(lán)色；要撤消，需再次按壓開(kāi)關(guān)并放開(kāi)，開(kāi)關(guān)彈起，開(kāi)關(guān)上的背光顯示黃色，表明該項(xiàng)請(qǐng)求處于關(guān)閉狀態(tài)。 　　3、呼叫服務(wù) 　　呼叫服務(wù)開(kāi)關(guān)按鈕安裝在進(jìn)入房間后門(mén)口處和床側(cè)，在套房加配呼叫服務(wù)開(kāi)關(guān)按鈕；激活此開(kāi)關(guān)（按下并放開(kāi)）后，開(kāi)關(guān)上的指示燈亮，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會(huì)收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，門(mén)外多功能指示牌上“呼叫服務(wù)”背光顯示藍(lán)色；要撤消，需再次按壓開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)上的背光顯示黃色。 　　4、請(qǐng)稍候 　　請(qǐng)稍候按鈕可安裝于床側(cè)和衛(wèi)生間，當(dāng)客人發(fā)出“請(qǐng)稍候”請(qǐng)求時(shí)，多功能指示牌上的“請(qǐng)稍候”背光顯示藍(lán)色，提示來(lái)客稍等，開(kāi)門(mén)后多功能指示牌上的“請(qǐng)稍候”背光顯示變?yōu)辄S色；要撤消，需再次按壓開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)上的背光顯示黃色。 　　5、音樂(lè)門(mén)鈴 　　門(mén)鈴按鈕安裝于門(mén)口，門(mén)鈴安裝于進(jìn)入房間后門(mén)口天花處，在請(qǐng)勿打擾開(kāi)關(guān)按下的情況下，門(mén)鈴被禁止（無(wú)聲）。 　　6、緊急呼叫（SOS） 　　緊急呼叫按鈕安裝于床側(cè)和衛(wèi)生間，在套房加配緊急報(bào)警按鈕；此開(kāi)關(guān)被按下后自動(dòng)鎖定（需要保安部門(mén)的專用鑰匙才能復(fù)位），開(kāi)關(guān)被按下后保安部門(mén)、房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會(huì)收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，此信息的優(yōu)先級(jí)最高，會(huì)在軟件中得到保證。 　　7、退房預(yù)約 　　退房預(yù)告按鈕安裝于入口處；此開(kāi)關(guān)被按下后，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會(huì)收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，通知前臺(tái)將客人的消費(fèi)清單提前打出來(lái)，減少客人在前臺(tái)的等待時(shí)間。 五、系統(tǒng)環(huán)境控制　　1、遠(yuǎn)程預(yù)置 　　系統(tǒng)可通過(guò)管理軟件遠(yuǎn)程預(yù)置打開(kāi)指定的客房?jī)?nèi)的燈光及空調(diào)（控制空調(diào)的風(fēng)速及溫度）并延時(shí)（延時(shí)時(shí)間可設(shè)），能定時(shí)開(kāi)起指定或全部房間內(nèi)空調(diào)和排氣扇。 　　2、燈光控制 　　當(dāng)客人開(kāi)門(mén)進(jìn)入房?jī)?nèi),廊燈自動(dòng)亮起（由房門(mén)門(mén)磁開(kāi)關(guān)控制），再把卡插入身份識(shí)別器內(nèi)取電，則自動(dòng)開(kāi)啟左、右床頭燈及受控插座，此時(shí)客人可通過(guò)開(kāi)關(guān)自由控制房間內(nèi)燈光。床頭處環(huán)境燈開(kāi)關(guān)和走廊處開(kāi)管可以實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境燈（廊燈及頂燈）的兩地雙控?？刂破骺蓪?shí)現(xiàn)對(duì)床頭壁燈的無(wú)級(jí)調(diào)光。對(duì)衣柜燈實(shí)現(xiàn)延時(shí)控制，延時(shí)30分后自動(dòng)關(guān)閉，客人重按后燈光再行開(kāi)啟。衛(wèi)生間燈及排氣扇通過(guò)紅外探頭、門(mén)外開(kāi)關(guān)以及系統(tǒng)自動(dòng)控制：客人進(jìn)入衛(wèi)生間，燈及排隊(duì)氣扇自動(dòng)打開(kāi)（亦可按開(kāi)關(guān)打開(kāi)、關(guān)閉）；客人出衛(wèi)生間，系統(tǒng)感應(yīng)不到人，關(guān)閉燈及排氣扇。總控開(kāi)關(guān)：按總控開(kāi)關(guān)將關(guān)閉所有已打開(kāi)的燈具，夜燈將自動(dòng)開(kāi)啟，進(jìn)入睡眠狀態(tài)。在睡眠狀態(tài)下，按任意控制開(kāi)關(guān)，床燈先亮起30%，再按任意控制開(kāi)關(guān)則相應(yīng)燈亮。 　　3、拔卡斷電 　　客人拔卡后，房間內(nèi)未關(guān)閉的燈具可延時(shí)30秒關(guān)閉，為方便客人拔卡后返回房間取回忘記攜帶的物品。電視和DVD的開(kāi)關(guān)通過(guò)遙控器控制，電視和DVD插座電源的通斷，只受節(jié)電開(kāi)關(guān)控制，即拔卡后自動(dòng)斷電。 　　4、空調(diào)控制 　　客房空調(diào)通過(guò)采用溫控器對(duì)客房溫度實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示和控制，可顯示當(dāng)前溫度、風(fēng)機(jī)三速狀態(tài)，并通過(guò)控制器主機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳及接收。并具備以下功能： 　　客人在前臺(tái)登記入住時(shí)，前臺(tái)人員可通過(guò)系統(tǒng)管理軟件打開(kāi)房間內(nèi)的空調(diào)，并設(shè)置運(yùn)行溫度、模式及延時(shí)時(shí)間。插卡后，交由溫控面板指令控制，運(yùn)行于有人狀態(tài)（系統(tǒng)不分出租/待租態(tài)），同時(shí)由客人自主手動(dòng)修改溫控器的開(kāi)關(guān)、設(shè)定房間溫度及風(fēng)機(jī)三速。系統(tǒng)管理軟件可遠(yuǎn)程控制。拔卡后，系統(tǒng)按系統(tǒng)預(yù)設(shè)的狀態(tài)（出租無(wú)人態(tài)）運(yùn)行。客房按保持在26度（以上溫度值和時(shí)間值可設(shè)置）運(yùn)行。未出租或客人退房時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入（未出租）節(jié)能模式，房間按保持在27度或每一小時(shí)時(shí)間中自動(dòng)運(yùn)行低速十五分鐘或其他可自由設(shè)定的狀態(tài)（以上溫度值和時(shí)間值可設(shè)置），以便保持客房?jī)?nèi)的空氣流通。電磁閥的控制與否，根據(jù)管理方要求而定。 　　5、安全監(jiān)測(cè) 　　檢測(cè)門(mén)的開(kāi)啟狀態(tài)，檢測(cè)窗的開(kāi)啟狀態(tài)，檢測(cè)保險(xiǎn)箱的開(kāi)啟狀態(tài)，通過(guò)身份識(shí)別插卡取電開(kāi)關(guān)提供的占用狀態(tài)結(jié)合各種時(shí)間段進(jìn)行安全判斷，提供預(yù)警信息給客房管理部門(mén)和保安部門(mén)。 　　客房門(mén)磁開(kāi)關(guān)：當(dāng)客人打開(kāi)房門(mén)插入房卡時(shí)，客房廊自動(dòng)燈亮，床燈亮起。同時(shí)在管理計(jì)算機(jī)上有開(kāi)門(mén)/關(guān)門(mén)圖標(biāo)顯示并有時(shí)間記錄，以備查詢。當(dāng)房間處于出租狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間18：00至次日6：00，房門(mén)開(kāi)啟15分鐘未關(guān)閉時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，要求保安人員（或服務(wù)員）到達(dá)該房間，提醒客人關(guān)上房門(mén)，把警報(bào)解除，提升酒店的安全性。保險(xiǎn)箱門(mén)磁開(kāi)關(guān)：無(wú)論任何客房狀態(tài)以及是否插入匙卡，在網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)算機(jī)上均可以顯示開(kāi)啟或關(guān)閉狀態(tài)，并有時(shí)間記錄。當(dāng)客人離開(kāi)酒店，準(zhǔn)備退房時(shí)，前臺(tái)人員會(huì)查看保險(xiǎn)箱的狀態(tài)，如保險(xiǎn)箱是關(guān)閉的狀態(tài)、則會(huì)提醒客人是否留有貴重物品在房間？保證客人的財(cái)物安全。 　　6、影子式服務(wù) 　　當(dāng)確定房?jī)?nèi)是否有人，能過(guò)樓層服務(wù)臺(tái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控房間的占用情況，如房?jī)?nèi)客人不在外出辦事，服務(wù)員則可主動(dòng)為客人清潔房?jī)?nèi)垃圾，當(dāng)客人回來(lái)是看見(jiàn)房間整潔一新會(huì)倍感清爽舒服。當(dāng)管理人員要查詢服務(wù)人員在某個(gè)工作區(qū)域，在客控管理軟件上打開(kāi)服務(wù)人員瀏覽模塊即可，便于管理人員及時(shí)調(diào)配服務(wù)人員的工作，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量—快速、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確。

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