酒業(yè)集團(tuán)xx年終總結(jié)會(huì)議講話(huà)稿，物業(yè)公司年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言時(shí)該說(shuō)什么

總結(jié)大會(huì)嘛，首先是對(duì)公司一年來(lái)業(yè)績(jī)的回顧，再就是對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，最后就是展望未來(lái)公司發(fā)展的方向及規(guī)劃其藍(lán)圖，確定下一年奮斗目標(biāo)。。。。要有具體的事件，數(shù)據(jù)，等，，，僅供參考。呵呵呵呵

總結(jié)嘛，一定要將全年的工作做一匯總并有條理的報(bào)告，其次說(shuō)明一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和管理所得。最后做新年的展望和決心。

工作總結(jié)很好寫(xiě)的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫(xiě)好幾點(diǎn)：1、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要；2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒(méi)有問(wèn)題，你也要寫(xiě)出遇到有難度的問(wèn)題，然后通過(guò)你的努力解決了，沒(méi)有給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)或者帶來(lái)哪些效益；3、通過(guò)的工作，你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)；4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開(kāi)始著手去做，去學(xué)了；5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人。所以，沒(méi)有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。這幾點(diǎn)你寫(xiě)就差不多了。

在怎樣寫(xiě)作演講稿？一文中介紹了演講稿的格式為：開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分。年終總結(jié)大會(huì)演講稿也一樣，下面給出一個(gè)公司的總經(jīng)理在年終總結(jié)會(huì)議演講稿范文。 開(kāi)頭 各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工： 下午好！ 白駒過(guò)隙，日月穿梭，20XX年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，今天我代表XX公司，代表公司的所有管理人員，懷著一顆感恩的心，向在座的各位致以新年的祝福！向?yàn)楣镜臉I(yè)績(jī)與發(fā)展，辛苦耕耘了一年的全體員工，致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候與祝愿！向默默支持與理解你們的各位家屬，表達(dá)最衷心的敬佩和感激！ 回顧剛剛過(guò)去的20XX年，盡管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體上并不穩(wěn)定，但公司的管理層在戰(zhàn)略上的深謀遠(yuǎn)慮、高瞻遠(yuǎn)矚，公司的全體員工在執(zhí)行上的到位與徹底，使公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧艘幌盗胸S碩的、值得驕傲的成果。

1、情況回顧　　年終總結(jié)這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)　　這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。3、今后打算　　這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。 　　立足本職，愛(ài)崗敬業(yè) 　　作為XX人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)XX遇到人員不夠臨時(shí)XX，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從XX的安排，全身心的投入到XX保障中去；每當(dāng)部門(mén)要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的為公司XX，才能使部門(mén)的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。 　　一年來(lái)，為了能積極貫徹部門(mén)提出的工作思路，使自己更好地為公司XX，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)XX提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)XX反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給XX做以回復(fù)；在XX工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。 雖然自己這一年中的表現(xiàn)也不近人意,為此也受到了相映的處罰與批評(píng),但是我非常明白部門(mén)做出的規(guī)定和要求必須去完成,領(lǐng)導(dǎo)做出的指示要堅(jiān)決的完成,我已經(jīng)不是當(dāng)年那個(gè)初出茅廬的小新乘了,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為一個(gè)老隊(duì)員,正因如此,才應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己,遵守部門(mén)的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)給予的任務(wù),這樣才能給新同志做出一個(gè)好榜樣. 　　以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作中有急躁情緒。二是工作執(zhí)行力度不夠。三是工作中有開(kāi)小差行為，有時(shí)急于求成。 今后.在下步工作中，一定會(huì)加以克服和改進(jìn). 第1克服麻痹思想 第2 按時(shí)參加部門(mén)的每一次例會(huì) 第3 確保公司安全，爭(zhēng)取全年全勤無(wú)差錯(cuò) 第4 積極配合部門(mén)各項(xiàng)要求，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所分配的任務(wù) 僅供參考..謝謝

親愛(ài)的工作伙伴們：　　大家晚上好！　　虎去兔來(lái)一年復(fù)始，春明日麗萬(wàn)象更新。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和新春的祝福！　　2010年，是公司保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年，是公司全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項(xiàng)目詳細(xì)藍(lán)圖獲批，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓進(jìn)行；化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚(yáng)，銷(xiāo)售額是直線(xiàn)上升，市場(chǎng)不斷開(kāi)拓疆土；集團(tuán)形象更是更具國(guó)際化色彩，寫(xiě)字樓辦公面積翻倍，集團(tuán)LOGO創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更張揚(yáng)大氣，而公司的宣傳CD、具有XX公司特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中；公司規(guī)模的擴(kuò)大，離不開(kāi)規(guī)范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率；高效率的工作是我們業(yè)績(jī)提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠(yuǎn)景系統(tǒng)也是籌備運(yùn)行……　　細(xì)數(shù)過(guò)去一年的種種，作為集團(tuán)的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，XX公司今天這些成績(jī)的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，XX公司的明天因你們而更加精彩輝煌！　　過(guò)去的成績(jī)凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對(duì)。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對(duì)廣泛的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項(xiàng)目更是任重道遠(yuǎn)，我們必須抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感和使命感推進(jìn)我們公司持續(xù)發(fā)展。　　新的一年開(kāi)啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢(mèng)想。讓我們XX公司全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績(jī)，沒(méi)有什么能阻擋，沒(méi)有什么能動(dòng)搖，我們滿(mǎn)懷信心，開(kāi)足馬力，奔向更加輝煌的新的一年！　　最后，再次感謝大家為XX公司的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意！給大家拜個(gè)早年了！　　謝謝！

大家好，我有個(gè)客戶(hù)，12月份開(kāi)了個(gè)公……

責(zé)任是每一個(gè)企業(yè)需要時(shí)時(shí)思考、回答的命題。責(zé)任是企業(yè)股東、員工及其相關(guān)利益人之間、企業(yè)與社會(huì)之間的一種契約。現(xiàn)代企業(yè)制度主要表現(xiàn)形式之一，就是公司名稱(chēng)須冠有限或無(wú)限二字，無(wú)論它是有限，還是無(wú)限，指向均為責(zé)任。企業(yè)必須依此按一種契約關(guān)系履行責(zé)任

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“XX酒吧”愉快的度過(guò)了一個(gè)秋冬。快樂(lè)工作、快樂(lè)生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。 在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素： 1、微笑 在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。 2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。 3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。 4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。 5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。 6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒吧就像回到家里一樣。 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒吧業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使酒吧立于不敗之地！ 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在JJ也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。 平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所有愛(ài)好。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。 作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。 當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“XX酒吧”感受到不一般的快樂(lè)

不知道怎么寫(xiě)