1. 屈臣氏集團(tuán)品牌知名度調(diào)查報(bào)告
2019年7月26日，在 2019屈臣氏HWB健康美麗大賞上，屈臣氏推出了一位AI品牌代言人屈晨曦Wilson。
2021年年2月，屈臣氏簽約蔡徐坤為品牌代言人。
2021年6月9日，屈臣氏蒸餾水官宣“國(guó)民妹妹”張子楓為品牌代言人。并說張子楓身上有種“純純”的感覺，跟屈臣氏蒸餾水有點(diǎn)像。
2. 屈臣氏調(diào)查報(bào)告分析
屈臣氏連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式分析一：準(zhǔn)確的消費(fèi)群體定位
國(guó)內(nèi)的零售業(yè)可謂烽火四起，群雄逐鹿，本土品牌要發(fā)展，洋品牌也要進(jìn)來分一杯羹。有效的采購，低成本物流和強(qiáng)勢(shì)終端是零售業(yè)制勝的三大法寶。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，屈臣氏繞過價(jià)格戰(zhàn)的陷阱，根據(jù)對(duì)亞洲各國(guó)市場(chǎng)多年的觀察和分析，憑借百年行銷經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：近年亞洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅猛，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高。傳統(tǒng)的銷售只是停留在使消費(fèi)者購買的階段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者不僅購買商品，還要求享受購物的樂趣以及追求商品的無形價(jià)值，如品牌、服務(wù)等，最后達(dá)到消費(fèi)的最高境界，即通過對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠。
無疑，屈臣氏追求的是后者。它的個(gè)人護(hù)理商店以“探索”為主題，提出了“健康、美態(tài)、快樂”（health,good,fun）三大理念，協(xié)助熱愛生活，注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。在國(guó)內(nèi)，屈臣氏是第一家以“個(gè)人護(hù)理”概念經(jīng)營(yíng)的門店，其獨(dú)特而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，令人耳目一新。商店的目標(biāo)顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重個(gè)性，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但時(shí)間緊張不太愛去大超市購物，追求的是舒適的購物環(huán)境。
屈臣氏連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式分析二：針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品策略
屈臣氏個(gè)人護(hù)理店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可謂包羅萬象，來自二十多個(gè)國(guó)家，有化妝品、藥物、個(gè)人護(hù)理用品、時(shí)尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種，主要分為兩部分：一是屈臣氏自創(chuàng)品牌，有化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類等；二是其他品牌的護(hù)理用品，寶潔就不在少數(shù)，還有美寶蓮、雅芳在店內(nèi)也設(shè)有專柜。當(dāng)然，產(chǎn)品也不僅是為女士提供，各種國(guó)外原產(chǎn)的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。
屈臣氏產(chǎn)品最大的特色便是處處傳達(dá)著三大經(jīng)營(yíng)理念。藥品及保健品保留著創(chuàng)店以來的特色，倡導(dǎo)“健康”；美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類也最繁多，表達(dá)著“美態(tài)”的概念；而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態(tài)度。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺(tái)和購物袋上都會(huì)有一些可愛的標(biāo)志，“心”、“嘴唇”、“笑臉”，給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。
屈臣氏連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式分析三：價(jià)格策略
屈臣氏通過差異化和個(gè)性化來提升品牌價(jià)值，定價(jià)也一般相對(duì)較高。屈臣氏集團(tuán)公共關(guān)系總經(jīng)理倪文玲解釋道，是“希望做到價(jià)格與市場(chǎng)需求一致”，而不是“具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格”?？v然如此，據(jù)個(gè)人護(hù)理店對(duì)600多位女性顧客的調(diào)查顯示，有超過85%的人認(rèn)為屈臣氏產(chǎn)品豐富和精致是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見，對(duì)日益同質(zhì)化的零售行業(yè)，在找對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體及其消費(fèi)特點(diǎn)的前提下，價(jià)格已不是吸引顧客的首要因素。
屈臣氏連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式分析四：圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷策略
1、專業(yè)化指導(dǎo)
針對(duì)中高端女性消費(fèi)群體的專業(yè)化服務(wù)需求，屈臣氏建設(shè)并擁有了一支強(qiáng)大的健康顧問隊(duì)伍，包括八十位全職藥劑師和一百五十位“健康活力大使”。他們均受過專業(yè)的培訓(xùn)，為顧客免費(fèi)提供保持健康生活的咨詢和建議。
2、特色化服務(wù)
每家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū)，貨品分門別類，擺放整齊，便于顧客挑選；在店內(nèi)陳列信息快遞《護(hù)膚易》等各種個(gè)人護(hù)理資料手冊(cè)，免費(fèi)提供各種皮膚護(hù)理咨詢；藥品柜臺(tái)的“健康知己”資料展架提供各種保健營(yíng)養(yǎng)配分和疾病預(yù)防治療方法；積極推行電腦化計(jì)劃，采用先進(jìn)的零售業(yè)管理系統(tǒng)，提高了訂貨與發(fā)貨的效率。如此種種，我們可以看到的是，屈臣氏關(guān)心的不僅僅是商品的銷售，更注重對(duì)顧客體貼細(xì)致的關(guān)懷，充分展現(xiàn)了其“個(gè)人護(hù)理”的特色服務(wù)。
3、社會(huì)營(yíng)銷
企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)，“取之于民，用之于民”，屈臣氏深諳其道。針對(duì)中高端消費(fèi)群體關(guān)懷社會(huì)，關(guān)心社會(huì)的特點(diǎn)，2002年，屈臣氏個(gè)人護(hù)理店與香港癌癥基金會(huì)發(fā)動(dòng)“粉紅革命”，向市民傳達(dá)預(yù)防乳癌的咨訊，并籌募善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支持中國(guó)兒童少年基金會(huì)實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，通過開展愛心購物行動(dòng)，集捐款項(xiàng)達(dá)235800元，令500名失學(xué)女童重返校園。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了屈臣氏的社會(huì)責(zé)任感，取得了巨大的社會(huì)反響。當(dāng)年商店的營(yíng)業(yè)額獲得了80%的增長(zhǎng)，更重要的是為企業(yè)樹立了良好的社會(huì)形象。
化妝品行業(yè)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)和空間利潤(rùn)不言而喻，而對(duì)于眾多的開化妝品連鎖加盟店的投資者來說，了解其中的經(jīng)營(yíng)之道是非常的有必要。作為國(guó)內(nèi)化妝品連鎖實(shí)力品牌之一，屈臣氏的經(jīng)營(yíng)模式在很多方面非常值得商家借鑒，以上總結(jié)屈臣氏連鎖經(jīng)營(yíng)盈利模式希望能為商家提供一些啟發(fā)，
3. 屈臣氏品牌知名度調(diào)查方案
1、日化行業(yè)銷售情況分析
我國(guó)是世界上第一人口大國(guó)，人口數(shù)占世界總?cè)丝跀?shù)近20%，龐大的人口基數(shù)及不斷發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人均消費(fèi)水平，促使我國(guó)成為全球第二大化妝品市場(chǎng)。2014年，我國(guó)日化產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模為2,937億元，同比增長(zhǎng)7.2%，從2009年至2014年，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9.8%；預(yù)計(jì)2014-2019年年復(fù)合增長(zhǎng)率將為7.6%，總增長(zhǎng)率將達(dá)到44%，到2019年，我國(guó)日化產(chǎn)品零售額將達(dá)到4,230億元。
2009-2019年中國(guó)日化用品零售額（億元）
資料來源：公開資料整理
相關(guān)報(bào)告：智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2018-2024年中國(guó)日化用品產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》
隨著日化行業(yè)的高速發(fā)展，日化企業(yè)也加速了證券化進(jìn)程， 2017 年至今，拉芳、珀萊雅、名臣健康以及御家匯相繼上市。2017 年日化板塊營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng) 31.3%達(dá)到 333.5 億； 日化行業(yè)的平均市盈率顯著上升，維持在 60 以上。
2012-2017年中國(guó)日化板塊營(yíng)業(yè)總收入
資料來源：公開資料整理
2013-2018年中國(guó)日化行業(yè)公司市盈率
資料來源：公開資料整理
2、日化行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1）、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品類
個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品包括洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)發(fā)素、啫喱水、洗手液等。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，我國(guó)居民住房條件、公共衛(wèi)生設(shè)施等條件不斷改善，居民生活質(zhì)量有了大幅提高，人們對(duì)健康生活有了更高追求，對(duì)個(gè)人護(hù)理用品的使用要求更高。2014年我國(guó)個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品零售額為532.98億，預(yù)測(cè)2014-2019平均年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.1%,到2019年個(gè)人護(hù)理用品市場(chǎng)份額將達(dá)到652.69億元。
2009-2019中國(guó)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模（億元）
資料來源：公開資料整理
2）、化妝品類
化妝品包括護(hù)膚品、彩妝等。2009年，我國(guó)化妝品的銷售額為981億元，至2014年達(dá)到1,630億元；據(jù)預(yù)測(cè)，2014年至2019年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7.1%，總增長(zhǎng)率高達(dá)51.9%，至2019年我國(guó)化妝品品零售額預(yù)計(jì)突破2,400億元4。我國(guó)中高端消費(fèi)者主要購買歐美及日韓品牌產(chǎn)品，而對(duì)廣大的基層消費(fèi)者而言，更傾向于選購性價(jià)比優(yōu)良的民族自主品牌，因此國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)潛力巨大。
2009-2019年中國(guó)化妝品市場(chǎng)零售額及增長(zhǎng)走勢(shì)（億元）
資料來源：公開資料整理
3）、家居護(hù)理用品
家居護(hù)理用品包括洗衣粉、皂類、洗潔精等清潔類產(chǎn)品。本土家居護(hù)理品牌發(fā)展較快，已占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)半壁江山，立白等品牌的市場(chǎng)份額已經(jīng)在洗潔精、洗衣粉領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位；藍(lán)月亮在洗衣液市場(chǎng)由2007年至2013年實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，一度占據(jù)了市場(chǎng)主導(dǎo)地位，納愛斯更是在2006年收購了英屬中獅旗下的的香港奧尼、裕西、萊然三家公司，兼并了百年潤(rùn)發(fā)、西亞斯、香港奧尼3個(gè)品牌，取得了83只商標(biāo)的獨(dú)占使用權(quán)5，開創(chuàng)了本土日化企業(yè)真正意義上并購?fù)赓Y企業(yè)的開端。
3、 日化行業(yè)規(guī)模分析預(yù)測(cè)
2017 年我國(guó)日化市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng) 9.6%至 3615.7 億元， 規(guī)模位居第二， 預(yù)計(jì) 2019年有望突破 4000 億元； 2012-2017 年 CAGR 為 7.7%，遠(yuǎn)高于規(guī)模排名第一的美國(guó)（3.1%）和第三的日本（1.8%）。
分品類看， 目前護(hù)膚品是日化行業(yè)中最大的品類， 2012 年以來占比均在 50%左右， 2017 年同比增長(zhǎng) 10.3%； 隨著千禧一代對(duì)彩妝產(chǎn)品的需求增加， 2017 年同比增長(zhǎng) 21.3%，成為日化行業(yè)中增速最快、 最具活力的品類。 隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)發(fā)品、沐浴用品和口腔護(hù)理等基礎(chǔ)日用產(chǎn)品普及率提升； 男士護(hù)理和嬰童專用護(hù)理產(chǎn)品尚處于起步階段，高速發(fā)展。
2012-2017年中國(guó)日化市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升
資料來源：公開資料整理
2017 年國(guó)內(nèi)日化行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
資料來源：公開資料整理
隨著消費(fèi)人群對(duì)日化品需求更加旺盛，化妝品分享的現(xiàn)象愈加流行，更多化妝品購買平臺(tái)呈多樣化，我國(guó)日化行業(yè)在未來將保持穩(wěn)步發(fā)展，而化妝品市場(chǎng)擴(kuò)張更為迅速。預(yù)測(cè)2018-2023年，我國(guó)日化行業(yè)銷售規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，銷售收入在2023年增至6609億元以上；其中化妝品銷售規(guī)模在2023年增至3133億元上下；而網(wǎng)購化妝品交易規(guī)模仍將占化妝品全市場(chǎng)份額的大頭，成為拉動(dòng)整個(gè)日化行業(yè)的增長(zhǎng)極。
2018-2023年中國(guó)日化市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)走勢(shì)圖（單位：億元）
資料來源：公開資料整理
2018-2023年化妝品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）
資料來源：公開資料整理
2018-2023年化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元）
資料來源：公開資料整理
4、 日化行業(yè)本土品牌市占率分析
目前國(guó)內(nèi)獲化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)約 4474 家， 市場(chǎng)參與者眾多，行業(yè)較為分散。 2017 年國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè) CR10 為 39.4%， 而美國(guó)、日本和韓國(guó) 2015-2017年的 CR10 基本在 50%-70%之間，國(guó)內(nèi)集中度仍有提升空間。雖然國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)仍以國(guó)際品牌占主導(dǎo)，但近年本土品牌加快追趕、 鋒芒漸露， TOP 20 中本土企業(yè)市占率合計(jì)由 2012 年的 3.9%增至 2017 年的 10.3%。
2015-2017年中國(guó)中國(guó)日化行業(yè) CR10 顯著低于美日韓
資料來源：公開資料整理
20122017年日化TOP20 中本土企業(yè)市占率穩(wěn)步提升
資料來源：公開資料整理
大眾市場(chǎng)： 本土品牌以大眾市場(chǎng)為根基的戰(zhàn)略凸顯成效，在漫長(zhǎng)的行業(yè)整合進(jìn)程中本土龍頭已獲得實(shí)質(zhì)性成長(zhǎng)。2012-2017 年間，本土品牌不斷擠壓國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)化妝品大眾市場(chǎng)前 20 位的份額，從 2012 年的 10.8%增長(zhǎng)到 2017 年的 20.9%。相較于受品牌和技術(shù)影響較大的高端市場(chǎng)而言，本土品牌在平價(jià)的大眾市場(chǎng)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。五年間，本土品牌上海上美、百雀羚和伽藍(lán)市場(chǎng)份額分別提升 3.4、 2.9 和 1.3 個(gè) pct， 2017 年達(dá) 4.0%、 3.5%和 3.3%，增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人。
2012-2017年中國(guó)中本土品牌在大眾市場(chǎng)市占率穩(wěn)步上升（前 20）
資料來源：公開資料整理
2012-2017 國(guó)內(nèi)化妝品大眾市場(chǎng)市占率整體前移
資料來源：公開資料整理
高端市場(chǎng)： 國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)由國(guó)外品牌主導(dǎo)。 2012-2017 年，市占率前 20 中，國(guó)際品牌始終保持 60%以上占比， 但本土品牌在高端市場(chǎng)的市占率由 3%提升至 7.5%。 在穩(wěn)抓核心大眾市場(chǎng)的基礎(chǔ)上， 本土品牌已逐步向高端市場(chǎng)邁進(jìn)， 如上海家化旗下的高端時(shí)尚美妝品牌雙妹，佰草集推出的高端產(chǎn)品太極面霜，以及珀萊雅旗下優(yōu)資萊品牌推出的高端價(jià)位“參茶塑顏抗皺系列”等。
2012-2017年國(guó)際品牌占據(jù)高端市場(chǎng)大半江山（前 20）
資料來源：公開資料整理
5、 日化行業(yè)銷售渠道分析
商超百貨渠道日漸萎縮， 化妝品專賣店渠道穩(wěn)步增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的商超百貨渠道銷售額占比逐年下降， 2012-2017 年間營(yíng)收占比下降 13.4pct。其中超市及便利店五年間占比下降 10.3pct 至 2017
年的 27.7%， 仍為最大渠道； 百貨渠道占比下降 3.1pct 至 2017 年的 18.7%，退居第三大渠道。 電商渠道，五年間占比翻倍至 2017 年達(dá) 23.2%，成為第二大渠道。專營(yíng)店占比也穩(wěn)步提升 1.9pct 至 2017 年的 18.2%，位居第四。
從線下渠道看， 商超百貨仍為主要銷售渠道， 但專營(yíng)店呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2017 年屈臣氏中國(guó)門店數(shù)量達(dá)到 3271 家，同比增長(zhǎng) 11.7%。 化妝品專營(yíng)店越來越受到品牌商及消費(fèi)者青睞， 主要原因是： ①專營(yíng)店品牌多樣化，匯集國(guó)內(nèi)外各檔次品牌，滿足客戶不同的需求； ②其專業(yè)的服務(wù)與指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者選擇最合適的產(chǎn)品； ③相較于大型商超和百貨，專營(yíng)店分布更廣，便于消費(fèi)者購買與體驗(yàn)。
2012-2017年中國(guó)日化行業(yè)商超百貨渠道被電商專營(yíng)店渠道有所替代
資料來源：公開資料整理
2012-2017年屈臣氏門店數(shù)量逐年遞增
資料來源：公開資料整理
電商渠道高速發(fā)展，本土品牌線上占比較高。隨著天貓平臺(tái)問世， 2012 年日化行業(yè)線上銷售同比增長(zhǎng) 113%，此后增速放緩。 2012-2017 年 CAGR 為 26.9%， 2017 年達(dá) 838.7 億元。 本土品牌對(duì)電商拓展更早更積極， 線上占比明顯高于國(guó)際品牌，尤其是御家匯， 2017 年線上占比達(dá)到 95%。而珀萊雅、上海家化和拉芳，三年間線上營(yíng)收占比分別提升 20.4pct、 14.1pct 和 8.0pct， 2017 年達(dá)到 36%， 21.8%和 9.1%， 電商增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。而 2017 年國(guó)外品牌資生堂和歐萊雅在全球范圍內(nèi)的線上營(yíng)收占比分別為 26%和 8.1%。
2012-2017年國(guó)內(nèi)日化行業(yè)線上銷售額穩(wěn)步上升
資料來源：公開資料整理
2014-2017年國(guó)內(nèi)外日化企業(yè)線上銷售占比
資料來源：公開資料整理
6、 日化行業(yè)營(yíng)銷情況分析
自國(guó)際龍頭的大規(guī)模進(jìn)入后，中國(guó)化妝品市場(chǎng)日益充滿活力，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加多元，市場(chǎng)更加細(xì)分，概念也日漸翻新，因此開展更加普及，更加精準(zhǔn)的品牌營(yíng)銷，搶占市場(chǎng)份額顯得尤為重要。近年來，國(guó)產(chǎn)化妝品公司也格外重視品牌策劃，在贊助、代言、廣告之外，龍頭公司更加突出針對(duì)不同消費(fèi)者的個(gè)性化解決方案，突出和諧、人文、生態(tài)等理念，在營(yíng)銷方面的投入占比較大。
2014-2017 日化行業(yè)四大龍頭營(yíng)銷費(fèi)用（億元）
資料來源：公開資料整理
2014-2017 日化行業(yè)四大龍頭營(yíng)銷費(fèi)用率
資料來源：公開資料整理
二、日化行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
改革開放以來，我國(guó)日化行業(yè)迎來了新的發(fā)展契機(jī)，上世紀(jì)80年代末我國(guó)日化行業(yè)全面對(duì)外資開放，國(guó)際巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入對(duì)中國(guó)本土品牌的發(fā)展形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。然而，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快給本土企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，本土企業(yè)在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中經(jīng)過艱難成長(zhǎng)，在品牌、技術(shù)、營(yíng)銷渠道等方面形成了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并在部分子行業(yè)中完成了初步積累，中國(guó)日化行業(yè)作為整體處于突破期。
1、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
科技發(fā)展在各行業(yè)中都具有重要的引領(lǐng)作用，日化行業(yè)也隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步在各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了突破與發(fā)展。日化產(chǎn)品最初由制藥工業(yè)派生而來，日化產(chǎn)業(yè)所需乳化技術(shù)和乳化劑材料等最初應(yīng)用于制藥工業(yè)，隨著日用需求的擴(kuò)大被不斷應(yīng)用于日化行業(yè)。
20世紀(jì)50年代，石油化工與醫(yī)療科技的發(fā)展為日化行業(yè)提供了理論基礎(chǔ)，促進(jìn)了行業(yè)整體的開端，日化行業(yè)開始迅速成長(zhǎng)起來；20世紀(jì)70年代，細(xì)胞生物學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科與精細(xì)化工的發(fā)展則為近代日化行業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了行業(yè)細(xì)分時(shí)代的來臨?？萍嫉纳钊氚l(fā)展對(duì)皮膚劃分由原來的簡(jiǎn)單的干性、油性基礎(chǔ)上進(jìn)一步按照年齡、人種、性別、部位等進(jìn)行了更加深入的研究，從而開發(fā)出功能性更強(qiáng)的例如抗皺、美白、特殊部分護(hù)理產(chǎn)品等，這些具有高度針對(duì)性產(chǎn)品的開發(fā)促進(jìn)了整個(gè)日化行業(yè)的細(xì)分不斷升級(jí)，帶動(dòng)了整個(gè)日化行業(yè)的發(fā)展。
近年來基因生物工程、植物萃取等等高端科技的進(jìn)步又將日化行業(yè)向以天然原材料為主導(dǎo)的健康類產(chǎn)品市場(chǎng)推進(jìn)，國(guó)內(nèi)外都在純天然植物等領(lǐng)域開始了研究，韓國(guó)愛茉莉公司旗下的“雪花秀”、“蘭芝”等品牌茉莉公司對(duì)人參、海藻等天然原材料進(jìn)行研發(fā)利用，產(chǎn)品在世界上尤其亞洲市場(chǎng)具有廣泛影響力。
科技在各個(gè)領(lǐng)域的不斷突破將進(jìn)一步帶動(dòng)日化市場(chǎng)向新的方向發(fā)展，日化企業(yè)在科技領(lǐng)域的不斷投入是判斷市場(chǎng)走向，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
2、行業(yè)細(xì)分趨勢(shì)明顯
社會(huì)文明程度的進(jìn)步讓人們對(duì)美的理解不斷加深，消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品表現(xiàn)出更多個(gè)性化要求；同時(shí)我國(guó)幅員遼闊，各地區(qū)氣候環(huán)境、人文條件差異較大，又形成消費(fèi)多樣性，這些條件促使我國(guó)日化市場(chǎng)需求出現(xiàn)層次清晰的趨勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)整體不斷細(xì)分，以寶潔、上海家化、聯(lián)合利華為例，其市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)如下：
日化產(chǎn)品具有易耗性特點(diǎn)，這種屬性決定了其具有延續(xù)的市場(chǎng)容量；同時(shí)我國(guó)消費(fèi)人群基數(shù)大，決定了大部分細(xì)分市場(chǎng)都能形成一定規(guī)模性，企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)和品牌推廣，這些條件促使企業(yè)形成了多品牌發(fā)展趨勢(shì)。寶潔旗下共有300多個(gè)品牌6，聯(lián)合利華旗下1,000多個(gè)品牌7，它們的產(chǎn)品幾乎覆蓋了大部分日化細(xì)分領(lǐng)域，形成了以主導(dǎo)品牌為中心，其他品牌協(xié)同發(fā)展的格局，不但有效阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，也在產(chǎn)品價(jià)格上形成了保護(hù)機(jī)制。
3、營(yíng)銷渠道立體化
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，東西部差異較大，單一的營(yíng)銷方式無法覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，健康護(hù)理用品的渠道也不斷朝著多樣化發(fā)展，全方位的渠道建設(shè)有利于提高品牌知名度、開拓新市場(chǎng)、形成穩(wěn)定客戶群。日化行業(yè)代表品牌主要營(yíng)銷渠道方式具體如下：
由于各日化企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)百貨、商超等渠道的完整布局，及消費(fèi)者長(zhǎng)期以來形成的購買習(xí)慣，日化產(chǎn)品銷售未來仍以百貨、商超等渠道為主，尤其化妝品類的試用需求性較強(qiáng)，未來消費(fèi)者仍以直接購買方式為主。在傳統(tǒng)的銷售渠道之外，新興的渠道近年來實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，2014年化妝品專營(yíng)店銷售額達(dá)675.37億元，占日化市場(chǎng)比從2010年的15%上升到2014年的16.7%8，“自然堂”、“丸美”及“卡姿蘭”等品牌是依靠化妝品專營(yíng)店運(yùn)作成功的代表品牌。電商渠道同樣增長(zhǎng)迅速，第一大化妝品電商平臺(tái)聚美優(yōu)品成立于2010年，到2013年凈交易額已經(jīng)達(dá)到8.1億美元，活躍用戶數(shù)達(dá)到1,050萬，重復(fù)購買率高達(dá)88.9%9?！坝喾弧?、“膜法世家”等品牌借助電商實(shí)現(xiàn)了飛速擴(kuò)張。
各個(gè)渠道的迅速發(fā)展成為一股不容忽視的力量，對(duì)渠道的完善建設(shè)把控有利于促進(jìn)企業(yè)整體快速發(fā)展，伽藍(lán)集團(tuán)憑借專營(yíng)店、商超等渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略成為了目前國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)零售規(guī)模最大的本土企業(yè)。企業(yè)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要及時(shí)把握這些新興市場(chǎng)所帶來的商機(jī)，對(duì)各個(gè)渠道的完善有利于企業(yè)做大銷售規(guī)模，開發(fā)新市場(chǎng)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、男性產(chǎn)品市場(chǎng)是未來競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)
多年來的宣傳推廣已經(jīng)為國(guó)內(nèi)男性日化產(chǎn)品市場(chǎng)打下基礎(chǔ)，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)男性對(duì)日化產(chǎn)品還處于基礎(chǔ)需求狀態(tài)，隨著男性消費(fèi)理念的提升，未來市場(chǎng)專業(yè)男性用品需求量將大幅上升，而且男性日化市場(chǎng)在發(fā)展時(shí)間及產(chǎn)品開發(fā)深度上都與女性市場(chǎng)存在巨大差距，行業(yè)開發(fā)潛力巨大。2013年中國(guó)男性護(hù)膚品市場(chǎng)銷售額超越日本居世界第二，并有望在今年超越韓國(guó)成為世界第一。2014年男士護(hù)理的市場(chǎng)規(guī)模為105億元，自2010年至今保持了16.8%的高復(fù)合增長(zhǎng)率。預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)男士護(hù)理市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到163億元10。
5、安全健康理念促使天然有機(jī)類產(chǎn)品更受青睞
近年來，日化產(chǎn)品因質(zhì)量問題被媒體頻繁曝光，包括產(chǎn)品重金屬含量超標(biāo)、違禁添加激素和抗生素等，其中不乏一些國(guó)際知名日化品牌涉事，從而引發(fā)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品甚至該品牌產(chǎn)生了信任危機(jī)。這類事件的發(fā)生提高了消費(fèi)者的心理防線，促使其選購商品時(shí)對(duì)產(chǎn)品安全因素考慮增多，對(duì)天然有機(jī)、安全健康類概念認(rèn)可度不斷提高，為這類產(chǎn)品的盛行提供了基礎(chǔ)。天然有機(jī)類化妝品致力于減少人工香料、色素及石油化學(xué)產(chǎn)品的使用，給人安全及溫和的感受，更加符合消費(fèi)者心理需求。2012年全球天然有機(jī)類日化產(chǎn)品銷售額達(dá)90億美元，預(yù)計(jì)2015年全球銷售額將達(dá)到140億美元11。消費(fèi)者的需求促使各日化企業(yè)加大對(duì)有機(jī)類產(chǎn)品的開發(fā)，包括歐萊雅、雅詩蘭黛在內(nèi)的化妝品集團(tuán)等。
4. 屈臣氏企業(yè)分析
企查查顯示，格渥（香港）投資有限公司為屈臣氏大股東，持股比例為95%，另一股東為知識(shí)城（廣州）投資集團(tuán)有限公司，持股比例為5%。
“雖然屈臣氏已經(jīng)在一定程度上扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)，而從長(zhǎng)期投資來看，資本主要是看行業(yè)整體的發(fā)展趨勢(shì)與前景。”在葛甲看來，屈臣氏背后是傳統(tǒng)零售業(yè)，淡馬錫或是不那么看好傳統(tǒng)零售門店了。
5. 屈臣氏品牌形象分析
屈臣氏經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要分為兩部分：一是屈臣氏自創(chuàng)品牌，有化妝品類和個(gè)人護(hù)理用品類等；二是其他品牌的護(hù)理用品，其他品牌主要包括:
1、護(hù)膚品類：美麗加芬、貞采源、肌美精、碧柔、里美、曼秀雷敦、可伶可俐、相宜本草、魔法醫(yī)生、妮維雅、卡玫爾、旁氏、玉蘭油、美寶蓮、西藏紅花、露得清、雅漾、美津植秀、雅芳、芙麗芳絲、韓伊、索芙特、四月天、白大夫、美即、肌研、水之印、泊美、薇姿、理膚泉、優(yōu)色林、歐萊雅、資生堂、清妍、露華濃、蜜絲佛陀、高夫、阿迪達(dá)斯、舒耐等
2、洗護(hù)發(fā)類：卡尼爾、歐萊雅、溫雅、美源、歌尼、沙宣、施華蔻、水之密語、亞羨姿、潘婷、伊卡璐、力士、海飛絲、飄柔、追風(fēng)、露華濃、杰士派、彩吧、唯美嘉露、美濤、儷詩奪、等
3、保健品類：天然元、康力士、湯臣倍健、澳琳達(dá)、美贊臣、養(yǎng)生堂、白蘭氏、美益寶、碧生源、本草源、蓋爾瑪、鈣爾奇、善存、力度伸、澄心、益體健、美媛春、佐藤Q(mào)10等
4、衛(wèi)生用品類：蘇菲、ABC、高潔絲、嬌爽、O.B、采幽、樂而雅、護(hù)舒寶、西尼、可蘭朵、康乃馨等
6. 屈臣氏品牌知名度調(diào)查問卷
屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)創(chuàng)建于1828年，業(yè)務(wù)遍布34個(gè)地區(qū)，共經(jīng)營(yíng)超過8400間零售商店，聘用98,000名員工。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)。
屈臣氏在中國(guó)200多個(gè)城市擁有超過1000家店鋪和三千萬名會(huì)員，是中國(guó)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。屈臣氏個(gè)人護(hù)理店是集團(tuán)首先設(shè)立的旗艦零售品牌。憑借其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使其“個(gè)人護(hù)理專家”的身份深入人心，以致于人們一提到屈臣氏便想到“個(gè)人護(hù)理專家”，其品牌影響力由此可見一斑。
7. 屈臣氏集團(tuán)品牌知名度調(diào)查方案
你好！ 屈臣氏是香港的一個(gè)蒸流水品牌，時(shí)間很久了比景田時(shí)間長(zhǎng)。
景田桶裝水是深圳的，通過與CBA聯(lián)賽合作知名度就高了，是個(gè)后起之秀，品種也比較多，有純凈水、礦泉水。兩者各有所長(zhǎng)。
8. 屈臣氏市場(chǎng)調(diào)研
廣州屈臣氏董事長(zhǎng)是羅敬仁，屈臣氏個(gè)人護(hù)理用品商店前身是廣東大藥房，1828年為英國(guó)人Watsons創(chuàng)立于廣東。
1、屈臣氏（watsons）是長(zhǎng)江和記有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)以保健及美容為主的一個(gè)品牌，也是中國(guó)最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。 屈臣氏業(yè)務(wù)遍布多個(gè)地區(qū)，涉及的商品包括保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)。
2、屈臣氏攜手世界各地頂尖專家及研究人員創(chuàng)建自有品牌至今超過20年。自由品牌承繼屈臣氏卓越品質(zhì)，價(jià)值和信任保證的傳統(tǒng)，帶來豐富多元化的產(chǎn)品。廣泛的產(chǎn)品系列，包括嬰兒、沐浴及身體、臉部、頭發(fā)護(hù)理、保健、口腔護(hù)理、紙和棉花制品、女性衛(wèi)生用品和旅游配件等，能滿足您的日常LOOK GOOD FELLGREAT的需求。
3、屈臣氏自由品牌產(chǎn)品具質(zhì)量保證。產(chǎn)品通過深入調(diào)研、客戶反饋及以最高監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的獨(dú)立產(chǎn)品測(cè)試開發(fā)而成，并通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程運(yùn)送產(chǎn)品至店鋪。屈臣氏自有品牌產(chǎn)品銷售覆蓋超多3,500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并擁有超過2,700自有品牌顧問向顧客提供專業(yè)美、保健及健康咨詢。2012年在亞太地區(qū)售出的兩億兩千多萬自有品牌產(chǎn)品體現(xiàn)了我們對(duì)高品質(zhì)、創(chuàng)新及卓越價(jià)值的保證。
9. 屈臣氏品牌分析
好
skin卓沿白金護(hù)膚品是屈臣氏自己出的品牌，雖然原料是日本進(jìn)口，包裝也是日文，但品牌還是國(guó)內(nèi)的，所以屬于國(guó)產(chǎn)吧。這個(gè)系列主打無添加系列，據(jù)說敏感肌也可以用，價(jià)格還是比較平價(jià)的。我更看重的是SKINAdvanced是白金舒潤(rùn)系列的藥妝品牌因此它原料成分的添加劑是相對(duì)比較少的，是適合向我這種敏感肌的人群使用的。