1,電話里怎么向客人推銷酒水
你好,我是...促銷員,請(qǐng)問你現(xiàn)在忙嗎,我想打擾你2分鐘...................
2,接到電話活動(dòng)推廣茅臺(tái)原漿酒貨到付款是不是真的
首先茅臺(tái)原漿酒不是正宗的茅臺(tái)酒,沒收藏價(jià)值,再者電話推銷不要相信為好。
肯定是假的了,你感覺這樣的價(jià)格給你茅臺(tái)原漿合理嗎?
3,打電話推銷時(shí)是怎么說(shuō)的
你好我是某某保險(xiǎn)公司的電話推銷員 一般人聽到這樣的情況就會(huì)掛斷
不買保險(xiǎn)就天天打 打的你換號(hào)碼, 呵呵 等你買了保險(xiǎn)就不打了!這就是保險(xiǎn)的作用 換個(gè)說(shuō)法 你就明白怎么去講了 這個(gè)要自己體會(huì)的! 加油了
4,新業(yè)務(wù)員打電話給客戶推銷自己的產(chǎn)品通常該怎么說(shuō)
你知道我現(xiàn)在在做什么嗎? 沒錯(cuò),在做推銷,我在推銷我的答案,而你就是客戶,怎么才能讓你滿意呢? 我要回答你所需要的,我要說(shuō)到你的心理!另外在加一點(diǎn)點(diǎn)專業(yè)的知識(shí)!就ok了! 方法已經(jīng)交給你了,剩下的都是你的經(jīng)驗(yàn),和你求知的欲望了?。?一些技巧方面,可以多看看書籍,了解你公司的專業(yè)知識(shí)!
5,打電話用英文推銷一個(gè)物品范文
打電話用那個(gè)應(yīng)用題叫物品范圍非非常多
不要太羅嗦,簡(jiǎn)單些,說(shuō)明自己打電話給他圖個(gè)什么,自己的廣告雜志對(duì)客戶的好處,就可以了。
或者分三步,
1、推銷自己,
2、介紹自己的產(chǎn)品(當(dāng)然你的廣告雜志要有能吸引客戶的強(qiáng)項(xiàng))。
3、可以向他建議你的產(chǎn)品對(duì)他的好處。
要打電話推銷一個(gè)物品,那你可以寫作之后再翻譯成英文
6,電話銷售怎么使用開場(chǎng)白
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事: 1、我是誰(shuí),我代表哪家公司? 2、我打電話給客戶的目的是什么? 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途? 電話銷售開場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法 銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕?! ′N售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……) 電話銷售開場(chǎng)白二:同類借故開場(chǎng)法 銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱:可以,什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕?! ′N售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……) 電話銷售開場(chǎng)白三:他人引薦開場(chǎng)法 銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求?! ☆櫩椭欤和跞A?我怎么沒有聽他講起呢? 銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了?! ☆櫩椭欤簺]關(guān)系的?! ′N售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧…… 電話銷售開場(chǎng)白四:自報(bào)家門開場(chǎng)法 銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧! 顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了! (顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段) 銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵?! ☆櫩椭欤汉呛?,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽聽?! ′N售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事: 1、我是誰(shuí),我代表哪家公司? 2、我打電話給客戶的目的是什么? 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途? 電話銷售開場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法 銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
7,電話營(yíng)銷的話術(shù)
電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時(shí),省力,快速溝通的優(yōu)點(diǎn),在目前全國(guó)3億電話用戶的時(shí)代,電話銷售已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)出起重要性來(lái)。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?在電話銷售的前期必須要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個(gè)失敗的過程。
一:準(zhǔn)備..
心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識(shí),那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)待你所撥打的每一通電話有一個(gè)認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅(jiān)持的態(tài)度,才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對(duì)方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對(duì)方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說(shuō),都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話,提前演練到最佳。在電話溝通時(shí),注意兩點(diǎn):1 注意語(yǔ)氣變化,態(tài)度真誠(chéng)。2 言語(yǔ)要富有條理性,不可語(yǔ)無(wú)倫次前后反復(fù),讓對(duì)方產(chǎn)生反感或羅嗦。
二: 時(shí)機(jī)...
打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī),要避免在吃飯的時(shí)間里與顧客聯(lián)系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽。如您好,王經(jīng)理,我是***公司的***,這個(gè)時(shí)候達(dá)打電話給你,沒有打攪你吧?如果對(duì)方有約會(huì)恰巧要外出,或剛好有客人在的時(shí)候,應(yīng)該很有禮貌的與其說(shuō)清再次通話的時(shí)間,然后再掛上電話。 如果老板或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯(lián)系方法請(qǐng)問***先生/小姐的手機(jī)是多少?他/她上次打電話/來(lái)公司時(shí)只留了這個(gè)電話,謝謝你的幫助。
三: 接通電話...
撥打業(yè)務(wù)電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問好,并自報(bào)家門,確認(rèn)對(duì)方的身份后,再談?wù)隆@纾耗?,我?**公司,請(qǐng)問**老板/經(jīng)理在嗎?**老板/經(jīng)理,您好,我是***公司的***,關(guān)于....... 講話時(shí)要簡(jiǎn)潔明了... 由于電話具有收費(fèi),容易占線等特性,因此,無(wú)論是打出電話或是接聽電話,交談都要長(zhǎng)話短說(shuō),簡(jiǎn)而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說(shuō)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話題,杜絕電話長(zhǎng)時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。 掛斷前的禮貌... 打完電話之后,業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝,感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間聽我介紹,希望能給你帶來(lái)滿意,謝謝,再見。另外,一定要顧客先掛斷電話,業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對(duì)顧客的尊重。掛斷后... 掛斷顧客的電話后,有許多的業(yè)務(wù)人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)對(duì)顧客不雅的詞匯,來(lái)放松自己的壓力,其實(shí),這是最要不得的一個(gè)壞習(xí)慣。作為一個(gè)專業(yè)的電話銷售人員來(lái)講,這是絕對(duì)不允許的。
二: 接聽電話的藝術(shù)....
有時(shí)一些顧客圖省力,方便,用電話也業(yè)務(wù)部門直接聯(lián)系,有的定貨,有的是了解公司或產(chǎn)品,或者是電話投訴,電話接聽者在接聽時(shí)一定要注意,絕對(duì)不能一問三不知,或敷衍了事推委顧客,更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位打過電話的顧客。
1、電話接通后,接電話者要自報(bào)家門如:您好這里是北京人間遠(yuǎn)景或您好我是很高興為您服務(wù)絕對(duì)禁止抓起話就問喂,喂你找誰(shuí)呀;你是誰(shuí)呀?這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還很不禮貌,讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個(gè)長(zhǎng)音,切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。
2、記錄電話內(nèi)容
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),電話結(jié)束后,接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
3、重點(diǎn)重復(fù)
當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí),他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái),還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無(wú)誤。
4、讓顧客等候的處理方法
如果通話過程中,需要對(duì)方等待,接聽者必須說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)您稍等一下之后要說(shuō)出讓他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接聽電話時(shí)必須向?qū)Ψ降狼福簩?duì)不起讓您久等了。如果讓對(duì)方等待時(shí)間較長(zhǎng)接聽人應(yīng)告示知理由,并請(qǐng)他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。
5、電話對(duì)方聲音小時(shí)的處理方法
如果對(duì)方語(yǔ)音太小,接聽者可直接說(shuō):對(duì)不起請(qǐng)您聲音大一點(diǎn)好嗎?我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊:喂喂大聲點(diǎn);要大聲的是對(duì)方,不是你。
6、電話找人時(shí)的處理方法
苦遇找人的電話,應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者,如果被找者不在應(yīng)對(duì)對(duì)方說(shuō):對(duì)不起現(xiàn)在出去了,我是XX,如果方便的話,可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)呢?也可以請(qǐng)對(duì)方留下電話號(hào)碼,等被找人回來(lái),立即通知他給對(duì)方回電話。無(wú)論是撥打電話,還是接聽電話,都可以反映出一個(gè)人或公司的形象。電話是公司對(duì)外交流的一個(gè)窗口。一個(gè)好的撥打電、接聽電話過程,傳遞給對(duì)方的是一個(gè)好的印象,反之亦然,因此在電話方面無(wú)論是撥打或接聽,都應(yīng)該特別注意你的言詞與語(yǔ)氣,一個(gè)電話可能可以改變你目前境況甚至是一個(gè)人的一生。