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1,給客人推銷酒水時我們應該怎么做怎么給客人推銷酒
1、如何向客人推銷酒水。 2、怎樣給客人推銷酒水,客人不會拒絕。 3、如何給客人推銷酒。 4、酒水營銷怎么拉客。1.基本知識。 2.作為酒水銷售員,第一一定要對店里面的各種酒的口感,產(chǎn)地,日期、香型等內(nèi)容有著充分的了解,不至于在顧客詢問的時候出現(xiàn)一問三不知的情況。 3.語言技巧。 4.在向顧客介紹酒水的時候,一定要準確,不能出現(xiàn)模棱兩可的詞語,比如可能、好像”。 5.要用肯定句,并且要自帶信心,要讓顧客覺得你推薦的酒水是真實可信的好品質的酒水。 6.在顧客挑酒時,一定要夸贊顧客的眼光,要讓顧客有身心愉悅之感。 7.基本素養(yǎng)。 8.在推銷酒水時,不要僵硬地想要左右顧客的想法,而是要通過自己的語言藝術,使顧客感覺你和他們是站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,你是為他們著想而不是僅僅想著自己的銷售業(yè)績。 9.察言觀色。 10.在推銷酒水的過程中要學會觀察顧客的神情和其消費水平。 11.如果一個顧客明顯表現(xiàn)出對某種酒的不喜愛,就不要再為顧客一直推薦,而是換一種酒去介紹。 12.不要為顧客介紹不符合其消費的酒水類別,以免招致顧客反感。
2,如何向客人推銷酒水
酒吧、飯店和一些煙酒公司都有向顧客推銷酒水的任務,那么如何才能讓顧客心甘情愿地買下你所推薦的酒水并且還愿意多次回購呢?這就需要工作人員擁有一定的專業(yè)知識、基本素養(yǎng)和銷售技巧了。接下來,我就為大家介紹下如何向客人推銷酒水。 1、 基本知識。作為酒水銷售員,首先一定要對店里面的各種酒的口感,產(chǎn)地,日期、香型等內(nèi)容有著充分的了解,不至于在顧客詢問的時候出現(xiàn)一問三不知的情況。 2、 語言技巧。在向顧客介紹酒水的時候,一定要準確,不能出現(xiàn)模棱兩可的詞語,比如“可能、好像”。要用肯定句,并且要自帶信心,要讓顧客覺得你推薦的酒水是真實可信的好品質的酒水。在顧客挑酒時,一定要夸贊顧客的眼光,要讓顧客有身心愉悅之感。 3、 基本素養(yǎng)。在推銷酒水時,不要僵硬地想要左右顧客的想法,而是要通過自己的語言藝術,使顧客感覺你與他們是站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,你是為他們著想而不是僅僅想著自己的銷售業(yè)績。 4、 察言觀色。在推銷酒水的過程中要學會觀察顧客的神情和其消費水平。如果一個顧客明顯表現(xiàn)出對某種酒的不喜愛,就不要再為顧客一直推薦,而是換一種酒去介紹。不要為顧客介紹不符合其消費的酒水類別,以免招致顧客反感。 面對酒水市場激烈的競爭環(huán)境,從業(yè)人員的專業(yè)知識,基本素養(yǎng)和銷售技巧就顯得十分重要了。那么,優(yōu)秀的從業(yè)人員畢竟也是可遇不可求的。如果有想要創(chuàng)業(yè)的投資者們,一定要選擇好優(yōu)秀的品牌,優(yōu)秀的品牌代理商將會為您提供全方位的人員培訓管理,不必擔心員工的工作水平和素質問題。
3,如何推銷白酒
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回答
白酒銷售技巧主要有:1.豐富的專業(yè)知識積累。銷售者應掌握白酒方面的專業(yè)知識,如白酒的種類、酒精濃度以及保質期等顧客可能會關注的問題。2.優(yōu)質的銷售方案。一個好的白酒銷售方案是銷售成功的關鍵,所以銷售者應提前做一份白酒的銷售方案,并向白酒行業(yè)有相應經(jīng)驗的人士虛心求教,努力優(yōu)化銷售方案。3.良好的服務能力。銷售者進行白酒銷售時服務態(tài)度必須良好,其次要了解客戶需要,根據(jù)需要為客戶推薦白酒產(chǎn)品,白酒售出后也要做好售后服務工作,努力給予消費者舒適的購物體驗。
我認為,要想把酒賣出去,你必須注意以下幾點: 1.你的顧客是誰?你的顧客喜歡你嗎? 每一個產(chǎn)品都有它的客戶,你必須很明確地了解誰是你的顧客,尤其誰是你理想的顧客。有哪些人最適合你的產(chǎn)品?有哪些人最迫切需要你的產(chǎn)品?你怎么樣去找出這些人?很多推銷員在開發(fā)新客戶上都有很大的困難,是因為他們從來沒有仔細地分析過這些問題?!〔皇敲恳环N產(chǎn)品都適合每一個人,不是說你推銷的是世界最棒的產(chǎn)品,你就一定會成功。有人說“xo是全世界最棒的酒”,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦,她可能不需要xo,即使它是最好的酒。同時,你怎樣使你的顧客喜歡你?事先你可以把想要給顧客的印象設計出來。這里,推銷技巧和對行銷的概念是不同的。第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象?”比如,當顧客談到我的時候,他會說:“這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌,這個人介紹的產(chǎn)品很棒,這個人的態(tài)度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每一天反復看,并且問自己:“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?” 如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量地口頭介紹,使顧客主動和你搭言。此外,要給顧客百分之百的安全感。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產(chǎn)品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?
2.你推銷的產(chǎn)品比競爭對手的好在哪里?誰對顧客有很大的影響力? 在推銷過程當中,你必須問你自己:“為什么顧客要購買我的產(chǎn)品,而不是我競爭對手的?”這一點非常重要。很多推銷員都覺得顧客應該買他的產(chǎn)品,但是有很多其他的產(chǎn)品和服務都很好,為什么顧客要買你的?假設你沒有仔細地分析過,我想在推銷過程當中就會遇到很大的困難?!‘斎唬€有一個重要的問題就是,你必須了解誰對你的顧客有很大的影響力。因為有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。以前我在推銷一套化妝品時,就經(jīng)常遇到這樣的情況:一家的太太總是會說,“這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我?!彼酝ǔN以谕其N的時候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產(chǎn)品介紹,因為這是沒有效果的。所以,你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點,那你很難讓他當場下決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事后成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。
3.善于觀察分析,尋找顧客購買的關鍵點在哪里?!×硗?,還有一個銷售關鍵是,每一個顧客都有一個“key buying point”,也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關鍵。也許你產(chǎn)品的特色有十一項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什么用?!∥矣浀昧挚现v過,他說“假如我要去法庭幫一個人辯護,要辯護七項,如果前六項都沒有第七項來得重要,那前六項我都讓你贏,我只要辯護最后這一項?!边@實在是太有道理了。在確定顧客購買的關鍵點后,一定要反復強化,反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,“你不要讓業(yè)務員知道你喜歡,以免我們不容易殺價?!钡敉其N員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那么如果先生說,“啊,這房子漏水。”推銷員就會對太太說,“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池?!毕壬绻f:“這個房子好像那里要整修。”業(yè)務員卻只顧著跟太太說,“太太,你看看,從這個角度可以看到后面的游泳池?!薄‘敇I(yè)務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:“對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!”這也就是說,一旦找到了關鍵的時候,你說服顧客的機率是相當大的。
4.善于總結經(jīng)驗與教訓:分析顧客購買或不購買的原因?!☆櫩蜑楹尾毁徺I,你必須至少了解顧客不跟你購買的理由。就像我剛才所提的,文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)每一個人可能都有一個主要的抗拒點,但是一般來講,在銷售產(chǎn)品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講,要上課、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什么書啦,第二個理由是他沒錢上課,第三則是沒時間,抽不出空來。假如我要說服他,若我不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的。因此,你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講的:“了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要?!蹦惚仨殕柲阕约海簽槭裁搭櫩蜁I我的產(chǎn)品?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之后,你就很容易知道,如何來改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷的方法。當然,還有其他更好的辦法,但好方法往往出自于實踐,實踐出真知嘛,你說對嗎?
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