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- 1,請問茅臺酒收藏投資指南是一本啥樣的書 在哪里能買到啊
- 2,誰能幫我做個釀酒與養(yǎng)殖為一體的投資計劃書樣本 謝謝
- 3,有專門介紹五糧液收藏的書嗎
- 4,想要投資創(chuàng)業(yè)像是酒吧之類的地方需要學習閱讀什么樣的知識與書籍
- 5,請幫忙推薦紅酒知識方面的書
- 6,天蝎座8月整個月的運勢要超準的哦
- 7,關于商務禮儀的問題 急
1,請問茅臺酒收藏投資指南是一本啥樣的書 在哪里能買到啊
紫圖公司官網(wǎng)
你說呢...
2,誰能幫我做個釀酒與養(yǎng)殖為一體的投資計劃書樣本 謝謝
我跟你說簡單一點,你們先建好豬欄,豬欄旁邊挖好一個藻氣池,三維一體,我是養(yǎng)豬的,就了解這么多,
3,有專門介紹五糧液收藏的書嗎
有的,《五糧液收藏投資指南》。這是白酒收藏家趙晨先生最近新出的新書,寫的不錯。
沒有
4,想要投資創(chuàng)業(yè)像是酒吧之類的地方需要學習閱讀什么樣的知識與書籍
投資酒吧一直是我的一個夢想,可以說30歲之前的所有資本積累都是為了現(xiàn)在這家酒吧,其實我算是投資了兩次酒吧。 我第一次投資酒吧,就是有點投機的心態(tài),那時候手上還有一份早出晚歸的工作,然后有十幾萬存款,家人也支持,正好又在網(wǎng)上看到一家娛樂管理公司的宣傳好像叫什么秀還是什么的忘記了,因為知道想要投資一家出名的酒吧起步資金需要很多。那時候正好看他們說幾十萬就可已投資酒吧。后來也就合作了,但是才開業(yè)一個季度不到,運營管理需要的投入無以為繼,后來的結果,大家都懂得。 第一次的失敗,其實也沒有到讓我潦倒的程度,但是明白了做酒吧投資一個最重要的道理——不要用投機的心態(tài)去投資酒吧,更不要幻想一點點資本就能成功經(jīng)營管理一家酒吧。 我第二次投資酒吧的想法,是在2010年年底開始的,因為手頭的工作可以說是到了瓶頸吧,工資也不低,但是也沒什么激情和挑戰(zhàn),我是射手座,不喜歡一成不變的生活,煎熬的挺久的,后來公司二把手要“分家”的時候,也沒有隨二把手去,就正好可以全身心投入自己的創(chuàng)業(yè)了。 2011年,我看雜志的時候,看到皇后酒吧的報道,我承認我很俗,我被“開業(yè)第一年月均營業(yè)額1000多萬……”這句話打動了,我從未像那一刻一樣想要去做我的酒吧。我特地去了次杭州,那時在杭州,皇后酒吧算是最出名的酒吧,然后用去談加盟的由頭找到他們的負責人,結果才知道這家酒吧是娛樂管理公司澳門大金鯊幫忙策劃管理的。澳門大金鯊是皇后酒吧的全球品牌運營商,加盟一家皇后酒吧其實也挺好的,而且他們當時正想要拓寬一二線城市的市場,只是我就覺得挺奇葩的,一個內(nèi)地的機構叫澳門什么什么的。就不想像第一次那么將就,就擺了段時間處理別的亂七八糟的事。 2012年六七月份,老婆公司組織去澳門旅行,我借這個機會就去澳門大金鯊總部了解了下情況,其實我是抱著驗證一下總部和杭州機構到底是個什么關系,因為之前在杭州知道他們選址,策劃,數(shù)據(jù)分析都是總部這邊做的。后來才知道,杭州的機構是總部05年全資收購的一家管理公司。做的項目屬于那種少而精的類型,一共就策劃了30個左右的酒吧,全是那種大型的。跟我第一次找的那種管理公司不同,門檻比較高,特別是風險共同承擔盈利分紅的方式,對我這種小心翼翼的人蠻放心的,而且比較省事。 回來之后,我立刻就飛去杭州,直接找的澳門大金鯊的總策劃祝子皓。我直接說明我不想加盟,只想做一個自己的品牌。管理公司可以幫我管理運營,但是有兩個條件必須滿足,第一,選址必須在運河邊,第二,室內(nèi)設計必須是針對游客而不像其他酒吧針對本地???。我的想法,祝大哥當場就拍板定了,愿意帶團隊陪我回江蘇調(diào)查一下市場,一個是他當時也想涉足江蘇的市場,另外,他覺得我對我酒吧的概念挺清楚的,雖然他之前都是做皇后酒吧那種大型的項目,很少接觸我這樣小眾的類型。 說是創(chuàng)業(yè),其實我沒做什么事,就是跟著娛樂管理公司學了一套,從選址到室內(nèi)設計,再到開業(yè)前期的宣傳包裝和開業(yè)之后的活動策劃,現(xiàn)在,酒吧走上正軌了,月均營業(yè)額在我們這樣的三線城市能達到幾百萬左右也就這么一家,基本沒有什么對手,酒吧人員配備方面也比較省心,全由管理公司管理,挑選的都是豐富夜店經(jīng)驗的行家,我現(xiàn)在就是挺閑的,平時就是找?guī)讉€藏友玩玩字畫,然后就是打理一下工作室里養(yǎng)的十缸大大小小的魚。
你好!支持一下感覺挺不錯的如有疑問,請追問。
5,請幫忙推薦紅酒知識方面的書
一、按葡萄生長來源不同分類:l、山葡萄酒(野葡萄酒)以野生葡萄為原料釀成的葡萄酒。產(chǎn)品以山葡萄酒或野葡萄酒命名。2、家葡萄酒以人工培植的釀酒品種葡萄為原料釀成的葡萄酒,產(chǎn)品直接以葡萄酒命名。國內(nèi)葡萄酒生產(chǎn)廠家大都以生產(chǎn)家葡萄酒為主。二、按葡萄酒含汁量分類:1、全汁葡萄酒葡萄酒中葡萄原汁的含量為l00%,不另加糖、酒精與其他成份。例如干型葡萄酒。2、半計葡萄酒葡萄酒中葡萄原汁的含量達5明句,另一半可加入糖、酒精、水等其他輔料,例如半汁甜葡萄酒三、按葡萄酒的顏色分類:1、白葡萄酒選擇用白葡萄或淺色果皮的釀酒葡萄。皮汁分離,取其果汁進行發(fā)酵釀制而成的葡萄酒,這類酒的色澤:應近似無色,淺黃帶綠,淺黃,禾桿黃,金黃色。顏色過深不符合臼葡萄酒色澤要求。2、紅葡萄酒選擇用皮紅肉白或肉皆紅的釀酒葡萄。采用皮、汁混合發(fā)酵,然后進行分離陳釀而成的葡萄酒,這類酒的色澤應呈自然寶石紅色。紫紅色、石榴紅色、失去自然感的紅色不符合紅葡萄酒色澤要求。3、桃紅葡萄酒此酒是介于紅、白葡萄酒之間。選用皮紅肉白的釀酒葡萄,進行皮汁短時期混合發(fā)酵達到色澤要求后進行分離皮渣,繼續(xù)發(fā)酵,陳釀成為桃紅葡萄酒。這類酒的色澤應該是桃紅色、或玫瑰紅、淡紅色。四、按葡萄酒中含糖量分類:1、干葡萄酒酒的糖份幾乎已發(fā)酵完,指每升葡萄酒中含總糖低于4克。飲用時覺不出甜味,酸味明顯。如干白葡萄酒、干紅葡萄灑、干桃紅葡萄酒。2、半干葡萄酒是指每升葡萄灑中含總糖在4一l2克之間。飲用時有微甜感,如半干白葡萄酒、半干紅葡萄酒、半干桃紅葡萄酒。3、半甜葡萄酒是指每升葡萄酒中含總糖在—50克之間。飲用時有甘甜、爽順感。4、甜葡萄酒是指每升葡萄酒中含總糖在50克以上,飲用時有明顯的甜醉感。葡萄酒是以葡萄為原料釀造而成的酒,屬于一種釀造酒,據(jù)推測起源于公元前前左右的中亞地區(qū)。數(shù)年的傳統(tǒng)與20世紀最新技術的結合使這些普普通通的葡萄變成了各式佳釀,風格各異、芬芳怡人。一串葡萄是美麗、靜止與純潔的……一旦釀造后,它就成有生命的東西,但更精確的說法應該是"葡萄酒是有生命的藝術品",因為它已不再只是自然的杰作,而是象藝術大師的作品一樣,同為人類理性與感性的結晶。這里,我們分別介紹了葡萄酒的分級、葡萄酒的選購、如何品嘗葡萄酒以及世界著名的葡萄酒。釀酒用的葡萄大概分為白葡萄(綠皮)與黑葡萄(黑皮、紅皮、紫皮等)兩大類。葡萄酒的釀造過程包括選料、破皮去梗、榨汁、發(fā)酵、培養(yǎng)、裝瓶六個步驟。釀酒之所以采用橡木桶而不是其它木材制的酒桶,是因為當葡萄酒在桶中培養(yǎng)時,氧氣能緩緩滲入桶內(nèi)的酒進行溫和、適度的氧化,既可達到柔化酒中單寧的效果,也可使酒性在醞釀成熟的過程中更趨穩(wěn)定。葡萄酒根據(jù)釀造方式的不同分為靜態(tài)葡萄酒、氣泡葡萄酒及加烈葡萄酒三類。靜態(tài)葡萄酒:由于靜態(tài)葡萄酒排除發(fā)酵后產(chǎn)生的二氧化碳,故又稱無氣泡酒。這類酒是葡萄酒的主流產(chǎn)品,酒精含量約8%-13%。依釀葡萄品種與釀制方式不同,又可分為白酒、紅酒和玫瑰紅酒。紅酒--將葡萄的果皮、果肉、種子等與果汁一直發(fā)酵,且培養(yǎng)一年以上??谖遁^白酒濃郁,多含單寧而帶澀味,因發(fā)酵程度較高,通常不甜但酒性比白酒穩(wěn)定,保存期可達數(shù)十年。玫瑰紅酒--所謂"玫瑰紅"是形容它的色澤,是在白酒中加入紅酒而得,可以縮短紅酒:浸皮的時間來釀制,口味介于白酒與紅酒之間。氣泡葡萄酒:因裝瓶后經(jīng)兩次發(fā)酵會產(chǎn)生二氧化碳而得名,酒精含量約9%-14%。這類酒以法國香檳區(qū)所產(chǎn)的"香檳"最負盛名。加烈葡萄酒:在發(fā)酵過程中或發(fā)酵后加入其它高濃度酒導致酒精含量較前二類高,約15%-22%。培養(yǎng)期長且混合不同年份及產(chǎn)區(qū)的酒,酒性較穩(wěn)定,保存期較久。西班牙的雪莉;酒即為此類中的佼佼者。白酒顏色偏淡,新酒透明無特殊的貴腐白酒成熟時呈琥珀色
從簡到難,從業(yè)余到比較專業(yè)的推薦排序:1、品鑒紅酒(文聯(lián)出版社),入門葡萄酒知識書,內(nèi)容全、廣泛而粗略。2、葡萄酒鑒(金城出版社),由富隆酒業(yè)的CEO沈宇輝先生組織編寫的,基礎知識和世界名莊介紹。3、葡萄酒賞味.購買.收藏指南(旅游教育出版社),翻譯不錯,快餐性質的書,對葡萄酒的分類很有特點,但內(nèi)容不是很系統(tǒng)。4、世界葡萄酒全書(凱文.茲拉利 著,南海出版社),里面有中英文對照,翻譯水平不錯,是一本很好很系統(tǒng)的葡萄酒工具書。5、世界葡萄酒地圖(第五版,中文第一版,中信出版社, 休?約翰遜 Hugh Johnson、杰西斯?羅賓遜Jancis Robinson合著),一本很著名、很實用的葡萄酒工具書,但多數(shù)地名和酒莊名是原文。
葡萄酒選購指南、法國葡萄酒鑒賞與投資指南、法國人的酒窩、法國葡萄酒、葡萄酒品嘗學、都是一些關于葡萄酒的書籍,還有淘寶幫派上面有一個叫|酒友幫 的幫派這里面有很多關于紅酒的帖子,可以去看看
大部分酒單一如菜單,按上菜先后順序,從開胃酒(Aperitif)、白葡萄酒(White Wine)、紅葡萄酒(Red Wine)、甜點酒(Dessert/Sweet)、餐后酒(Liquor)的順序排列。 單杯點的葡萄酒(Wine BY Glass)通常都很便宜。餐廳會常備一些適合大多數(shù)人口味的酒,稱之為店酒(House Wine)。這些酒是經(jīng)過精心挑選的,在搭配該餐廳的菜肴上都會比較適宜。 此外,有些高檔餐廳還會準備特別推薦,比如月酒(Wine of the Month)、周酒(Wine of the Week)或者當日推薦(Wine of the Day)。 若要同時滿足一桌人的又紅又白的多重要求,紅葡萄酒反而要口味淡雅、酒體較輕,如黑品樂(Pinot Noir),白葡萄酒則要酒體中等、經(jīng)過橡木桶陳釀的霞多麗(Chardonnay),紅的不會太重,白的不會太輕,搭配五味菜肴,基本不會給自己和朋友們出難題。兩款主要的酒敲定后,再點不同款的Half Bottle,即半瓶裝,足夠靈活搭配菜肴以及滿足各方細致的要求。
推薦一本書給你 ,我看過了蠻不錯的《葡萄酒鑒》
6,天蝎座8月整個月的運勢要超準的哦
1.星吧版
天蝎座
心情陽光指數(shù):★★★★
健康狀況指數(shù):★★★★★★
本月幸運貴人:天蝎座
讓你頭痛星座:白羊座
本月防范小人:水瓶座
本月開運場所:海水浴場
整體運勢:
本月份天蝎座會去一些平日不常去的地方,吃喝玩樂的開銷變多,同時,你會被人惹的生氣、會有郁悶的狀況,還有幾件事情會拖時間。月初,這段時間你會將某件事情搞定,好讓自己無事一身輕,恰巧周遭有人請假或出差不在,沒有人會來打擾你,可以隨著興致適時的讓自己輕松悠哉一番。中旬,這段時間有事情不太順,讓你悶悶不樂也變得煩躁,玩樂的同時會出現(xiàn)令你掃興的事,要處理的事情很多,你得安排好作息時間上的規(guī)劃,好讓每件事都能進展順利哦!月底,這段時間有人會惹你生氣,即使跟對方溝通過也沒有用,前后還讓你花不少時間在那上頭,建議你就開看一點,眼不見為凈吧!
愛情運勢:
本月份天蝎座的愛情運勢沒搞頭,對于有伴的天蝎們,這段時間總是愛跟情人互相猜忌,不然就是緊迫盯人的方式對待,再這樣下去對方可是會受不了的,建議你們良性溝通一下吧!單身的天蝎們,這段時間有不少的艷遇機會,可是你老是愛搞神秘兮兮,不僅讓愛慕者搞不清楚你的心意,也會讓機會悄悄溜走了。
財運分析:
本月份天蝎座財運指數(shù)不佳,這段時間放松的心情會讓人欲望變多,吃喝玩樂的開銷也跟著增加,建議你花錢前要三思,否則月底可是會讓你吃著泡面過活的哦!
2.搶先版2009年8月天蝎座星座運勢之總運勢:★★★★
這個月總的來說,蝎兒運勢平順。在愛情上,單身的蝎兒有不錯的異性緣哦,會有很好的機會發(fā)展哦。事業(yè)上,要多多努力,虛心請教。學習上,也要多努力,避免懶散哦!身體健康,精神好,有許多出游的機會。在理財方面宜采取保守的一點,避免盲目的投資,以免損失一大筆錢哦!
2009年8月天蝎座星座運勢之愛情:★★★★
本月蝎兒的愛情運勢不弱哦,還在單身的蝎兒在這個月可說是異性緣頗佳哦,身邊的桃花不斷呢,不過不宜太快的進入愛河哦,要想清楚哦,要不然愛來得快,也去得快啦。而正在暗戀中的蝎子,要多多主動才會有機會接近意中人哦!
2009年8月天蝎座星座運勢之學業(yè):★★★★
這個月蝎子只要能靜下心來,把精力放到學習當中去,就沒有什么難題是難的你的了。運勢是相當不錯的。不過蝎子也要懂得勞逸結合嘛,出去玩玩,也能讓心情松弛一下啦,有時間的話可多看些課外書籍,對自己的學習很有輔助作用哦。
2009年8月天蝎座星座運勢之財運:★★★★
本月蝎子的財運呈上升的階段哦。運勢大好,蝎兒只要自己多付出努力,多看看有關投資項目的書籍,多請教別人,掌握市場的先機,判斷果斷,進財不是問題呢。特別是工薪層,打小鬧的投資,回報率還是蠻高的,不過不可以因此而有投機心,穩(wěn)定的儲蓄是你現(xiàn)階段的首要任務哦!
2009年8月天蝎座星座運勢之事業(yè):★★★★。
蝎子在這個月的事業(yè)上整體來說還是不錯的,勤奮工作的蝎兒,只要發(fā)揮自己,會讓工作更加的得心應手,思絡活路,有不少好點子哦!不過也要注意要和同事們多多討論,匯集更多的好建議,才能讓自己的能力更好的發(fā)揮呢。好好利用這個時機,會讓事業(yè)勢不可擋哦!
2009年8月天蝎座星座運勢之健康:★★★★ 本月的蝎子要多多注意休息,雖然天氣炎熱,但是有充足的睡眠才會對身體好啊,所謂有健健康康的身體,生活才能過得多彩又多姿嘛!在繁忙的工作之余,也要合理的安排時間,參加一些休閑活動,比如:打打球,游游泳什么的,即可以達到讓身心放松的目的,還可以減肥哦!
愛情幸運日:10日,感情升溫,戀情穩(wěn)定。
學業(yè)幸運日:9日,多努力,多進步。
事業(yè)幸運日:3日,能力發(fā)揮,勢不可擋。
財富幸運日:2日,福星高照,財源滾滾。
健康幸運日:18日,多運動,身體好。
貴人星座:金牛座
小人星座:白羊座
加運色彩:櫻桃紅
加運寶物:淡紫色相架
加運數(shù)字:4
3.星座小王子版
天蝎座
本月一開始,免疫力比較低,健康向下滑落,抵抗力變?nèi)酰⌒?!工作可把握天時地利,好好的自我成就一番。月底兩大吉星的會合著,可能會帶出不錯的機會,應該跟老朋友有關。月初除了注意交通問題,也須平穩(wěn)情緒,天蝎座本月的個人魅力漸增,異性緣相當?shù)暮谩?
幸運色:白色
幸運物品:記事本
做了會行大運的事:修剪指甲
無論哪個版本,最重要的是自己要努力,不要聽憑命運的擺布,加油吧O(∩_∩)O~
天蝎座月度星座運勢 時間:2009年08月 星座:天蝎座
總運勢: 應該是蝎子們還比較充實的一個月,雖然你壓力大,事情多,不過都能安然過關,你的才藝也會得到肯定。月初,你會把所有的心力都放在工作上,會遇到的事情會很傷腦筋,不容易處理,壓力也會很大,心理負擔不輕,但是最后你都能得到相應的回報,對之前一直沒法突破的事情不妨換個角度規(guī)劃思考。月中可以盡情和朋友們享受歡樂聚會時光。臨近月末的時候與人往來比較多,聚會也多,人緣不錯,吃喝玩樂的時候也別忽略了情人,你會想一個人沉淀,一個人靜思,會變得懶懶的,也同樣要考慮到情人的情緒,該講的話還是要講的,以免造成隔閡。對于單身的蝎子們來說,工作比愛情重要的多,你內(nèi)心很渴望真愛來臨,很希望有人可以愛你,想談戀愛的心好明顯。不過要到8月后才有機會遇到真愛。你的交友運是非常好的,社交運相當好,當然對未婚的你來說,就是一種好事。
愛情: 開始了一段比較勉強的感情,對方是個不可靠的對象,也可能只是虛有其表的戀人。這段戀情,很大可能因為男方不力而導致痛苦收場。女蝎子們遇到的他是一個不成熟、自我放縱的人。你們之間的交往不會對你有什么好處,最好適時打住,不要讓自己在這段不結果的感情里陷太深。你會覺得有很多事情發(fā)生,心情很不穩(wěn)定,有些人可能會因此感情破裂,尤其不利于長久戀愛的情侶,可能會因為一些情況因素分手,除非你的意識非常堅決,不然對兩人感情不利??赡苡X得怎么相處上特別容易出現(xiàn)口角、摩擦、鬧脾氣、情緒差的情形。無論責任歸屬在誰,息事寧人,才能避免狀況越演越烈,徒增困擾的局面產(chǎn)生,也避免消耗太多無謂的精力。
財運: 有許多可以發(fā)揮的機會,也有在財務上的好運氣,所以理財上會有不錯的成績。賺錢賠錢的機會都是一半一半,大起大落的現(xiàn)象非常明顯,尤其是對從事食品出版房地產(chǎn)的朋友特別需要注意,千萬要保守理財些,但對于從事網(wǎng)路電子業(yè)的朋友來說就適合大筆投資,才能享受到賺錢的樂趣。
工作: 工作上沖勁十足,有很多想法出現(xiàn),也能獲得上司的幫忙和肯定,也可能出現(xiàn)工作過度的現(xiàn)象。下半月工作上會遇到阻礙和瓶頸,所以最好在上月年就做好各方面的準備,下半月只要按照計劃進行就好。 找出所學內(nèi)容之內(nèi)的內(nèi)在聯(lián)系,從而能使之有機聯(lián)系起來,而不是純粹為學習而學習。每次休息時,我們對剛才學習內(nèi)容將會增加,并在隨后學習中仍處于頂峰狀態(tài)產(chǎn)。這就意味著,不僅學習時間安排得當可以增加記憶,而且休息時間安排得當,更能使記憶量增加。
健康: 可能由腸胃問題轉到背部及心臟方面的問題,所以對你來說,最重要是讓你自己放松,最好是多運動,而泡溫泉是不錯的選擇。
開運魔法: 如果一個人居住的房間很冷清,不妨掛個火紅的中國結在墻壁上,你就不會覺得孤獨了。
弱勢: 脾氣較差,應懂得包容和諒解。
貴人方位: 東南方向
開運物品: Snoopy玩偶
休閑解壓: 香薰
總運指數(shù): ★★★☆☆
"整體運勢不錯。愛情方面,小吵小鬧時有發(fā)生,感情的維護還需要相互理解和努力;工作學習,沒有捷徑,惟有腳踏實地,一步步前進;財運不錯,投資機會多。 "
愛情指數(shù): ★★☆☆☆
單人愛情際遇:
單身者本月桃花雖有,但多為說話投機情意難合者。在酒吧、游戲廳,容易交到說話投機的異性朋友,但交往不深,從而成為萍水相逢的過客。要想獲得真正的愛情,還需提高自信,敞開心胸,方能把握住好機會。
雙人戀情發(fā)展:
與戀人之間時常會因為意見不和而發(fā)生爭執(zhí),相互間應多理解與包容,才能化解彼此的矛盾。閑暇之時不妨陪同戀人一起去看看電影或去展覽館,既能提升自己的文化修養(yǎng),還能增進彼此的感情。
事業(yè)學業(yè): ★★☆☆☆
工作者:
工作上想投機取巧,一步登天,很難實現(xiàn)。凡事需憑借自身的努力,腳踏實地,才能一步一步靠近成功。遇到難度高的任務,你會感到難以勝任,但只要認真與自信,問題便能順利解決。
學生族:
學習任務較輕,但會因為家人對你的期望很高,讓你感覺壓力很大,放寬心態(tài),只要不斷努力與付出,就能得到周圍人的肯定。注意,易因學習方法不當,學習與休息時間安排不合理而影響到你的學習成績。
投資理財: ★★★★★
財運旺盛,可以適當把閑錢做些金融產(chǎn)品的投資。月末,因先前過大的支出而出現(xiàn)捉襟見肘的情況明顯,但有貴人相助,在緊要關頭能幫你度過難關。學生族在本月進財?shù)臋C會比較多,要好好把握。
7,關于商務禮儀的問題 急
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷代表及客服代表維護企業(yè)形象的關鍵,只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達到顧客120%的滿意度。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位
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生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。 修飾與衣著 修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀! 當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
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沒有誰能夠與世隔絕,于是就有了交際。人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至會出現(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。
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對于任何顧客和職員要一視同仁,要樹立誠信第一,無論對方對自己態(tài)度如何我們應該熱情對待他。讓他們看到我們的真誠感。
著裝,言語,神態(tài),行為
商務禮儀-舉止禮儀
商務禮儀
1、要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。
2、到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過 長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。
3、在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再
說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩
顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”?!?要用積極的
態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方
的神情。
站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身
或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳
嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是
一些細節(jié),但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
商務禮儀-談吐禮儀
商務禮儀
1、交際用語初次見面應說:
幸會 看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱 :惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光托人辦事應說:拜托請人指教應說:請教他 人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應說:奉還求人原諒應說:包涵歡迎顧客應 叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應說:久違客人來到應用:光臨中途先走應說:失陪與人分別應說:告辭 贈送作用應用:雅正2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經(jīng)常向人訴苦,包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態(tài)度過分嚴肅,不茍言笑;
④ 言語單調(diào),喜怒不形于色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮夸粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷于取得別人好感。
2、交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系,但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信
◎ 不管自己了不了解,而任意對任何事情發(fā)表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想著不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨
◎ 表現(xiàn)過于親密的行為
比如:站、立、行、坐這些在表面上的看的見的行為,都會給人一個感官上的視覺。一般的都做不好,讓人感覺你連基本的禮儀都不懂的話,肯定會對你的事業(yè)以及人生都會有影響,如果你去面試的話,最后連為什么原因沒有被聘用上都不知道。
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們?nèi)粘I虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?! 渡虅斩Y儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務禮儀的特點、要點、規(guī)范,使您在商務場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)自如、得體,從而使商務交往活動順利進行,事半功倍。 商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質 ,愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養(yǎng)。
談吐、站姿、坐姿、飯桌上、握手、尊重外國人的禮節(jié) 談吐:說話要對人尊重,即使生意談不來也不要發(fā)火說話不要太快、不要總是使用簡語。 說話聲音不要過大也不要太小,既不要讓他感覺有寄人籬下也不要讓他感覺你對他是有求于他。 說話要用普通話吐字清晰,說話不清楚會讓人誤會你的意思。 說話不要說讓人反感和含有諷刺意義的話說話不要讓別人打傘。 站姿:雙手放在腿兩邊即可,雙腿要站直,不要彎腰駝背。 坐姿:雙手放在桌子上或放在腿上,不要翹二郎腿,上身要直,不要卑躬屈膝。 飯桌上:雙手放在桌子上或放在腿上,不要把胳膊肘放在桌子上,點煙(倒酒、遞酒、夾菜等)要雙手。也不要彎腰駝背和卑躬屈膝。 握手:握手要伸右手,你的手要在對方的旁邊。不要在人家手的上邊和下面。握手的時間不要很長。