1,怎樣給客戶打邀約電話 話術(shù)
首先要了解你客戶的出行時間九點至十點打電話過去,約好時間,在約好時間的同時結(jié)束之后如果需要下次在約的話你一定要說清下次約他的時間,另外你是誰打電話過去一定要說清,還有要約他談的事情,一定要在約他的時候說明重點,把握重點,注意語氣語調(diào),不要有心理上的緊張,沒什么都是平凡的普通人,沒什么可怕可緊張的,放松心態(tài)別怕被打擊,成功的背后都會有無數(shù)次的失敗的,祝你成功!
付費內(nèi)容限時免費查看回答話術(shù)1 我們門店有促銷活動邀請您參加這是大多數(shù)門店店員正在使用的方法,活動的內(nèi)容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實際情況自行設(shè)計。但由于大多數(shù)店員都在使用這個方法,所以這套話術(shù)的有效性正在減弱,很多顧客對活動也持懷疑態(tài)度。話術(shù)2 針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店里看一下這個話術(shù)的設(shè)計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務(wù)去跟進顧客更好。因此,當顧客離開門店以后,如果結(jié)合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究一下到底哪些產(chǎn)品更適合他,更能激起顧客的好感。【注】這里也可以是針對老顧客需求為他向廠家申請了新產(chǎn)品,也可以是在發(fā)現(xiàn)了其他的符合顧客需求的產(chǎn)品。話術(shù)3 我們家店員正好到貴小區(qū)送貨,順便幫您上門做下免費檢測如果你直接詢問“李阿姨,放不方便幫您做個免費上門檢查呢”,顧客一般都會拒絕你,因為顧客知道“吃人家嘴軟,拿人家手短”的道理,所以要找個理由說是順便去。其實,我們自己知道,我們都是派專人上門的。話術(shù)4 您上次看中的產(chǎn)品快斷貨了,是否需要幫您預(yù)留?給顧客制造產(chǎn)品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。話術(shù)5 我們店里來了一批新品,邀請您來了解一下店內(nèi)的非藥品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這么說應(yīng)該能引起顧客的興趣。電話跟進顧客既要有真正的優(yōu)惠活動或者增值服務(wù),又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的一個前提。
2,美容院招商會邀約話術(shù)
原發(fā)布者:久和劉宇軒美容院預(yù)約話術(shù)拓客是美容院的一個長久話題,但回頭想想為什么我們的店里有成千上百的顧客檔案,但還是需要做拓客呢?這樣無休止的去拓客,到底什么時候是個頭?其實那些需要不斷拓客的美容院,就好比我們的美容師在給需要做面部補水修復(fù)的顧客時說的話一樣,“您的皮膚鎖不住水分,補再多的水也白搭,因為每一次我給您的皮膚補足了水分后,由于您的皮膚鎖不住,都會漏掉,因此您需要做皮膚修復(fù),也就是說,我得先把您皮膚漏水的原因給解決了,您的補水才會效果顯著!原因其實很簡單:留不住顧客,您拓再多的顧客也白搭!所以在拓客之前我們得先解決顧客流失的問題。這就好比我們說中醫(yī)治病一樣,需要斬草除根,不能治標不治本。今天給正在看文章的您分享一些邀約話術(shù),也許能幫助到您。場景一:美容師:xx姐,您好!我是xx會所的xx,最近還好嗎?顧客:還好!美容師:今天是xx號,您又要定期的過來做護理保養(yǎng)啦?。ㄕZ氣要略帶肯定)顧客:今天我沒空呀!我有事!(根據(jù)顧客的語氣來判斷她的真假性)美容師:xx姐,要保持靚麗的容顏,您可要堅持來我們家做護理喲,您上次到現(xiàn)在都好久都沒有過來了,我們都挺想您的,xx姐!您過來讓我看看是不是比上次變的更漂亮了。(笑語)顧客:那幾點鐘啊!美容師:xx姐,你xx點過來吧!那時候有時間,我提前幫你準備好,您到時候直接過來就行了,xx姐,您要準時過來喲,(語氣要略帶肯定)我也好為你做充足的準備!顧客:好的,到時候見。美容師
防止早衰,并能舒肝明目,清喉定心,促進睡眠,增進食欲。充足的睡眠也是恢復(fù)精氣神的重要保障,工作再緊張,家里的煩心事再多,到了該睡覺的時候也要按時休息。
邀約談判時的幾句“破冰發(fā)問”話術(shù):1. 為什么同樣是開美容院,有人月盈利近十萬、幾十萬,而有些人只能賺得一點點基本保證?2. 為什么同樣經(jīng)營一種產(chǎn)品,有些人在短短的時間內(nèi),就能把店做大做強,而有些人缺越做越難?3. 為什么同樣是市場、同樣的區(qū)域,有人越做越好,顧客越來越多,利潤也越來越大,而有些人卻連基本的費用都顧不住,苦苦堅持了幾個月,最后只能慘淡收場、關(guān)門轉(zhuǎn)讓!4. 為什么同樣的工作,有些店員工越來越多,而很多人總是不斷的招聘、不斷的缺人!5. 為什么你把心都操碎了,而員工卻總是不理解?6. 為什么您已經(jīng)剩下的利潤已經(jīng)很少了,而顧客還是不相信,不肯買單!7. 為什么你也經(jīng)常做促銷,得到的怎么總是不理想!反而,越促越不銷!8. 為什么你也開過同樣的終端會,怎么沒有別人得到的回報大呢?9. 為什么你一天到晚守在店里,還總是有這樣那樣的問題,而別的老板卻總是那么的清閑,經(jīng)營卻總是有條不紊!10. 為什么你做消費者的時候,總是那么爽快,而你現(xiàn)在的顧客卻總是不能讓人滿意呢!11. 為什么同樣的產(chǎn)品,別人能做出好的效果,而你的顧客不再回頭呢?12. 為什么你也有同樣的項目,而別人能收費高、利潤大、顧客群體也越開越大,您的卻總是無人問津呢?以上12個問題,甚至更多的問題,始終是你經(jīng)營的天敵,也是必須要解決的問題!只要您到了會場,就會不解自破!因為,這不只是以晨公司的“全國會”,而是整個中國行業(yè)內(nèi)所有的優(yōu)秀經(jīng)營者的集會,將每一個人的成功之道和經(jīng)營優(yōu)勢融會貫通,就是你快速通往成功的最好途徑! 讓顧客必須到會的“三字經(jīng)”: 找方法、到會場! 找項目、到會場!學經(jīng)驗、到會場! 學技巧、 到會場!要運氣、到會場! 要財富、到會場!要名氣、到會場!得大獎、到會場!得實惠、到會場!賺大錢、到會場!快發(fā)展、到會場!邀約話術(shù)之6條重點:1. 所有的參會店家,均可在今后經(jīng)營中獲得豐厚的利潤回報和超值的支持,絕對可以獲得200%以上的利潤;詳見《夏韻十祥財》會場專屬政策;2. 2010年度,以晨權(quán)威新品和最新專家坐診狂銷會現(xiàn)場演繹,近十位專家現(xiàn)場演繹一天突破10萬、30萬、60萬的業(yè)績神話,你必須得來,并且不容錯過!3. 重金聘請的行業(yè)權(quán)威名師專家(趙宇寧)、巨星(曹穎、張國強)現(xiàn)場交流,和明星零距離接觸;4. 以晨的權(quán)威講師團隊以及全國1000家知名美容院的現(xiàn)場交流是一個難得學習機會,不用花錢的絕好“取經(jīng)”機會!5. 驚喜、超值、超級三重大獎,為你帶來絕對的運氣、財氣、福氣、富氣!數(shù)十萬獎品,等您來拿!6. 南京、蘇州、上海世博等為期5天的豪華旅游,讓所有的參會者望而卻步,這是只有“以晨魂盛夏文化節(jié)2010星耀大盛典歡暢游世博心動之旅”才能做的回報,你不來真的很可惜!7. 2010,中國發(fā)生著翻天覆地的變化,美麗經(jīng)濟的增長也相當?shù)目?!此時是最好的沖刺機會,“國粹百歲工程AIDA”終端專家狂銷會、頂級項目、高額利潤,以及我們手把手的傳授、一對一的帶動,都是幫助走好關(guān)鍵的一步,今年所有的店,都會有大動作,大家都在搶灘市場,競爭顯而易見的激烈,如果您放棄此次機會,那么勝利將屬于別人!你只需要蒞臨會場,這一切的一切您都將輕松而得!嘆息將是您的對手!來吧,得到的將是你意想不到的滿意!來吧,給我們一個展示真誠的機會,也給你一個快速發(fā)展,賺得盆滿缽滿的機會!不然,這機會都是對手的!顧客可能拒絕的借口及解疑重點:1. 門檻高!(門檻其實不高,因為我們的贈送也大,會議議程多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富,5800是最合適的).2. 沒時間!(雖然犧牲的是幾天的時間,換回的卻是不可估量的回報、而且1年才一次,是我們以晨人自己的節(jié)日,機會難得不能錯過?。?. 庫存大?。◣齑娲蟮脑蚴菦]有好的銷售方法和助銷支持,本次盛典就是幫助你解決這些難題的)!4. 不想去!(你不只是去參會,更主要的是去尋找賺錢的方法和機會,支持大、回報高,已然可見)!5. 走不開?。ㄟ@是舍和得的取舍問題,總以為走不開,其實走開幾天回來后你會發(fā)現(xiàn)更有激情)!6. 天太熱?。糜胃潜苁钚蓍e的最好選擇)!
3,如何邀請客戶叁加公司的招商會議謝謝
招商會邀約陌生客戶面談話術(shù)設(shè)計流程1. 我是誰?
2. 我要跟客房談什么?
3. 我談的事情對客戶有什么好處?
4. 拿什么來證明我談的是真實的、正確的?
5. 顧客為什么要來?
6. 顧客為什么馬上決定要來?
招商會熟悉客戶電話邀約具體話術(shù)
我:(很興奮自信地)張總你好,我是××,這次有一個非常好的消息要告訴你,××品牌在×月×日隆重舉辦一個××會。
客:什么會,講什么的?
我:這樣吧,在電話里話不清楚,我明天上午到你美容院來仔細向你介紹吧。
客:好吧。
我:那好,明天上午10:15分不見不散。
招商會邀約陌生客戶面談具體話術(shù)
我:你好,張總,我是××公司負責××品牌的,昨天和你約好的今天見面。(交換名片)
客:請坐(謝謝)
我:(拿著對方的名片找對方的話題)哦您好現(xiàn)在做××和××品牌,好像還不錯吧?
客:挺好的/沒錢賺/……
我:是啊,不管好與不好,現(xiàn)在這行業(yè)確實越來越難做了,不過我今天給您帶來個好消息。
客:想向我介紹什么?
我:是關(guān)于×月×日將在××地隆重舉辦的××會的事,我這里特別邀請你參加。
客:這種會我參加得多了,都有差不多。
我:的確,像您這樣在美容行業(yè)做得這么成功的老板肯定見多識廣,與您這樣的老板溝通起來就比較容易,不過這次確實不一樣,這也就是這×個品牌做得這么好的原因。相信也會對您有很大幫助。
客:會對我有什么幫助?
我:回答我們參會可得到的好處……
客:有這么好嗎,聽起來不錯,是不是真的?
我:市場是最有發(fā)言權(quán)的,就從××品牌發(fā)展這么多年以來已獲處多項大獎,并在市場上的認可度這么高,你就沒有什么可懷疑的。你看我們的包裝和形象確實很漂亮吧。再試一下品質(zhì),的確非常不錯吧,當然服務(wù)與技術(shù)也做得非常的好,比如你這地區(qū)的××美容院就做我們的產(chǎn)品做得非常不錯,市場會給你最好的答案。并且我們也會在現(xiàn)場演示終端模板。
客:你的意思是要我去參加?要多少錢加盟你們的產(chǎn)品?
我:我們是專門選擇像你這樣對市場有很深刻認識的客戶去參加我們的會議的,多少錢加盟不是關(guān)鍵,而有沒有選擇一個長期發(fā)展的品牌才是關(guān)鍵,會上有詳細的介紹。同時我們也針對這次會議有大型的有影響力的活動。
客:有什么樣的活動?
我:簡單的談一下會議的流程和嘉賓以及參會的好處。
客:有那么多好處???我再考慮一下吧!
我:成功的人士是善于把握機遇的我希望你能盡快決定,因為我們是有區(qū)域限制的,我所管的區(qū)域只能有三家,并且每家僅一位,總部是要限定名額的。你現(xiàn)在確定了吧。
解除顧客的反對意見
1. 客: 你怎么知道我的手機號碼的?
我: 噢,張總,像你這樣成功的老板哪里收集不到你的名片呢?
2. 客: 我很忙,沒時間去。
①我: 是的,張總我理解您做為一個老總一定很忙,所以我才打電話把一個讓老板如何輕松經(jīng)營美容院資訊告訴您。
②我: 其實有沒有時間只是看您覺得是否重要了,如果能讓您 的美容院每月營業(yè)額可達60萬,您一定會安排時間的對嗎?
3. 客: 不感興趣
我: 是的,張總,我想您不會對如何輕松賺錢也不感興趣吧。
4. 客: 加盟費太高了
我: 您說得沒錯,看上去是這樣的,只不過加盟像這樣好的品牌其實都是免費的,一次終端會就可以收回投資,對你是一個絕對超值的回報。
5. 顧客掛斷電話怎么辦?
我(重新拔一次):您好,張總不好意思,您的手機怎么掉線了?
6. 又掛斷怎么辦?連續(xù)持斷三次以上怎么辦?
我: 張總,如果您美容院的美容師像我這樣執(zhí)著地對待您的客戶,您又會怎么想?難道您不想了解月營業(yè)額達60萬的美容院是如何經(jīng)營的嗎?
現(xiàn)場促成簽單具體話術(shù)
我: 這幾天通過對我們公司了解感覺很不錯吧?
客: 嗯,不錯/還可以
我: 您以前有沒有參加過這種大型的會議?
客一:有參加過;
我: 你參加過哪些企業(yè)的會呢?
客一:雅麗思/雅蘭/創(chuàng)美時……
客一: 我:
那太好了,看起來對這種操作您已很了解,你看確定5萬還是8萬加盟? 那太好了,我們的這種操作就是專門解決您這種煩惱,您看確定3萬還是5萬的加盟? (笑)看來您是受過傷,不過我們就是您的療傷藥,品牌這幾個月來一直都是堅守承諾,才獲得這么多企業(yè)支持,相信我,品牌絕對是您最佳的選擇,您看確定3萬還是5萬的加盟。
A有
B沒有
C有規(guī)劃,沒實施
客一:我要考慮一下;
我: 我贊同,成功的人士在做決定之前一定會仔細考慮,我想肯定是我們哪些方面介紹得不夠清楚,那我再向您介紹一下公司的政策吧……;
客一:我覺得你們的加盟門檻太高了;
我: 這是你最后確定的障礙嗎?
客一:是
客一:我不想這么快確定,我想您們以后也可以隨時加盟吧
我: 您說得沒錯,隨時都可以加盟,只不過沒有今天這么優(yōu)惠,比如現(xiàn)場超額的配送達150%、100%中獎的機會,這么多優(yōu)惠錯過了就沒有了,并且加盟也有區(qū)域限制,到時候可能不一定會有機會,您看那邊一家××店也是您認識的吧,現(xiàn)在已決定加盟8萬。張總,長久的努力有時不如一時的選擇 ;
客一:我沒帶那么多錢;
我: 沒關(guān)系,如果您實在錢不夠,今天只需交30%的訂金,可以保留十天。
客一:好吧
我: 我來幫您填寫合同吧!
客: 都有吧
我: 我想您要的一定是經(jīng)過市場考驗的品牌才放心吧,包括好的品質(zhì),美觀的形象,有效的市場操作,長久經(jīng)營的方針等,您說對嗎?
客: 是的。
我: 那好了,我們××品牌正是專門提供給您這類客戶最好的選擇。通過這幾天的了解應(yīng)該比較明了吧,你看無論從形象、品質(zhì)還是策略都是無可比的。
客: 感覺還可以,只是加盟門檻太高,要3萬;一下子拿這么多錢比較難。
我: 您說得沒錯,真正好的品牌其實投入再多都是值得的,因為您根本就沒有成本,只是暫時周轉(zhuǎn)一下而已,您看是3萬還是5萬的加盟的適合您?
客: 那我定3萬吧……
我; 這幾天通過對我們公司和了解感覺很不錯吧?
客二:嗯,不錯/還可以
我: 您以前有沒有參加過這樣大型的會議?
客二:沒有
我: 您以前沒有參加是因為價格的原因還是沒有放心的品牌子呢?
我; 單從數(shù)字上看好像是,不過真正好的品牌,前期投入多少錢其實都是免費的,您同意嗎?因為搞一次活動就賺回來了,我想這根本不是問題,現(xiàn)在的問題是趕緊把握機會,作出一個明智的選擇。您確定是3 萬還是5萬的加盟適合您?
客一:我要和家人商量一下;
我 :你的意思是還不能確定加盟什么級別對嗎/
我: 那你感覺怎么樣呢?
客一: 我:
A、挺好 → 的確,這些品牌以前做很不錯
B、一般 → 不過美容行業(yè)也確實操作混亂
C、較差兒 → 對于那些純粹做秀,沒有從根本上幫助美容院的業(yè),
也實在是很煩惱
我;有沒有為您做過整體規(guī)劃并實施的