面對各種物流解決方案和服務(wù)提供商,跨境電子商務(wù)公司如何選擇自己的放心的物流服務(wù)。物流公司亞馬遜的賣家還可以通過跨境物流公司為客戶提供物流服務(wù),這也是那些沒有自己公司和產(chǎn)品的賣家在開始時最常用的物流選擇,做跨境電商必然離不開物流的支撐,一、如何選擇合適的國際物流渠道。
1、如何選擇跨境物流?
面對各種物流解決方案和服務(wù)提供商,跨境電子商務(wù)公司如何選擇自己的放心的物流服務(wù)?1.明確了解自己的物流需要和服務(wù)提供者的服務(wù)跨境電子商務(wù)必須梳理自己的商品類別,找到最適合自己的物流渠道,這是尋求跨境物流解決方案的基礎(chǔ)。目前,跨境物流主要包括:國際快遞、國際專線、郵政小包裝和海外倉,國際快遞:國際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭。
跨境專線物流:跨境專線物流一般是通過航空包方式向國外運(yùn)輸貨物,然后通過目的地國的國內(nèi)運(yùn)輸合作公司進(jìn)行派送,是較為流行的物流方式,海外倉庫:所謂的海外倉庫服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易平臺、物流服務(wù)提供商獨(dú)立或聯(lián)合為賣方提供的一站式物流控制和管理服務(wù)2、清關(guān)能力無論采用何種方式進(jìn)行跨境電子商務(wù),清關(guān)都是跨境物流的重要組成部分,如果出現(xiàn)清關(guān)問題,將面臨被拒絕運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險。
跨境電子商務(wù)進(jìn)口貨物的種類直接影響到稅率、稅收、監(jiān)管條件和報關(guān)要求,因此,物流公司的清關(guān)能力也需要很高,通關(guān)能力強(qiáng),報關(guān)效率高,確保包裝快速到達(dá)買方手中,從而提高用戶體驗(yàn),更好地快占據(jù)市場。目前,報關(guān)企業(yè)的實(shí)力有一套完整的認(rèn)證制度,最高級別是AEO高級企業(yè)認(rèn)證,這類物流企業(yè)在報關(guān)時手續(xù)簡化、檢驗(yàn)率低,還享有報關(guān)手續(xù)的優(yōu)惠待遇,物流服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)先選擇報關(guān)證書高的企業(yè),
3、跨境運(yùn)輸能力渠道商的運(yùn)輸能力是跨境電商的核心環(huán)節(jié),決定著貨物的安全性和運(yùn)輸速度。這個環(huán)節(jié)千萬不可大意,物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇應(yīng)考察其網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、線路資源、是否有優(yōu)先位置支持等因素,優(yōu)秀的物流服務(wù)供應(yīng)商能夠有效整合運(yùn)輸資源,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸規(guī)模效應(yīng),降低物流成本。4、倉儲服務(wù)與操作能力像傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣,跨境電子商務(wù)也必須具有相當(dāng)大數(shù)量的SKU、訂單處理、效率要高等特點(diǎn),
倉庫運(yùn)行能力將直接影響到交貨的準(zhǔn)確性和及時性,峰值訂單處理能力。另一方面,倉儲必須具有完善的對接功能、實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控過程、庫存反饋預(yù)警等功能,以保證庫存狀態(tài)和運(yùn)行的整體控制,不僅是倉庫的操作能力,能否提供長期穩(wěn)定的物流服務(wù)也是服務(wù)經(jīng)營者的重要標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性是確保跨境商家長期向客戶提供貨物,保證服務(wù)質(zhì)量,降低跨境企業(yè)的風(fēng)險,同時滿足消費(fèi)者對貨物來源和效率的要求,
2、跨境電商亞馬遜運(yùn)營中,物流該如何選擇?
做跨境電商必然離不開物流的支撐。物流大致可分為:FBA、海外倉、物流公司亞馬遜FBA優(yōu)勢:FBA倉多靠近機(jī)場,具有很高的配送時效,可以讓消費(fèi)者獲得亞馬遜專業(yè)客戶服務(wù),亞馬遜平臺代替賣家為客戶提供物流服務(wù),避免了賣家由于物流原因遭到差評。對單價超過300美元的商品,亞馬遜平臺將免除賣家的FBA物流費(fèi)用,
劣勢:亞馬遜FBA物流服務(wù)的費(fèi)用比直接從國內(nèi)發(fā)貨要高一些。靈活性較差,雖然所有的海外倉都有這方面的不足,但很多第三方海外倉都有專門的中文客服處理相關(guān)問題,而FBA只能用英文與客戶溝通,且在溝通的及時性和便捷性上也不如第三方海外倉客服,亞馬遜FBA倉不會為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)??蛻舨恍枰cFBA進(jìn)行過多溝通就可以退貨,這會給賣家?guī)碇T多困擾,
海外倉優(yōu)勢:降低賣家物流成本,直接從目標(biāo)市場本地發(fā)貨,相當(dāng)于境內(nèi)物流,顯然比國內(nèi)發(fā)貨給客戶的運(yùn)送成本更低。提高產(chǎn)品配送時效,賣家在把貨物運(yùn)往海外倉庫時,解決了與跨境物流相關(guān)的運(yùn)輸、報關(guān)、清關(guān)等各種問題,在接到客戶訂單后,可以直接從海外倉中發(fā)貨,不用再考慮商品的報關(guān)清關(guān)問題,劣勢:賣家將貨物存儲到海外倉,需要賣家準(zhǔn)確評判海外倉儲服務(wù)的信用度,與服務(wù)提供商建立信任關(guān)系。