拿下小客戶靠做人，因為小客戶沒多大利益沖突；拿下大客戶靠方法、靠謀略，因為大客戶利益巨大，人性在利益面前，有時是沒有價值的。做銷售想拉近與客戶的關(guān)系，最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒，只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已，在實際工作中，做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問題、周末約客戶出來釣魚、爬山、打球等等這些都行，關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好，盡量從他的需求出發(fā)，最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
1、電話營銷白酒這個行業(yè)如何？
我經(jīng)常接到一些推銷貴州茅臺酒的電話，但都是搞詐騙的。所以你要弄明白你們公司是什么性質(zhì)，如果沒有實際產(chǎn)品的皮包公司，那么估計也是空手套白狼。如果真的是自己有一個品牌的酒在生產(chǎn)，需要推銷出去，那么還是一個正常的工作，電話營銷這個推銷手段已經(jīng)很存在多年了，現(xiàn)在效果越來越差。首先你一個號碼打電話多了容易被標(biāo)注成為推銷電話，多數(shù)人一看直接就不接了，
2、疫情時期，白酒銷售怎么和客戶溝通比較好？
白酒銷售，個人沒有做過，但是做過金融產(chǎn)品和通信產(chǎn)品類的銷售，疫情期間，個人覺得，白酒銷售應(yīng)該這樣和客戶溝通比較好：1，避免接觸，一般采用線上交流（比如qq，微信等），產(chǎn)品可通過圖片或者視頻向客戶展示。2，白酒的銷售，最終是要終端客戶飲用的，在和客戶溝通的過程中，務(wù)必保證白酒的質(zhì)量，保質(zhì)期，還要在眼下的運輸過程中做好保證，同城的通過跑腿，同城物流，配送車輛輸送，并做好司機車輛的疫情防護，異地，通過物流，要規(guī)劃好發(fā)貨時間和周期，因為疫情期間快遞物流的效率肯定比平時低，
3、酒桌上不喝酒，如何拉近與客戶的關(guān)系，談成業(yè)務(wù)？
我的觀點是：其實我認(rèn)為做銷售會喝酒應(yīng)該是標(biāo)配，只是喝多喝少的問題，在酒桌上有需要，你能喝，能隨著環(huán)境的變化而變化，這也是一種應(yīng)變能力。打個比方，你碰上個喜歡喝酒的客戶時，難道對方高高興興敬你一杯，你板著臉無情拒絕嗎？物競天擇，適者生存，盡量讓自己去適應(yīng)做銷售這個行業(yè)，它是需要接觸各種各樣的人，既然你選擇做這一行，那么就應(yīng)該努力讓自己走出以前的舒適區(qū)，以前不會的，就要去學(xué)習(xí)，改變自己來適應(yīng)工作環(huán)境，如果你就這一點不想改變，那么你要有思想準(zhǔn)備，你可能將來會錯失一些機會，你明白自己的軟肋在哪里，那么就要盡量去規(guī)避或者把自己的優(yōu)勢長處給激發(fā)出來，用以彌補短處，
做業(yè)務(wù)的女性不喝酒，有些客戶還能包容，能說得過去，如果是男性，可能就會受到他人的指責(zé)，會說你不圓滑、不給人面子，看不起人等，還是那句話，物競天擇，適者生存，盡量調(diào)整自己去適應(yīng)，盡量能夠喝，只是喝多喝少的問題。做銷售想拉近與客戶的關(guān)系，最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒，只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已，在實際工作中，做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問題、周末約客戶出來釣魚、爬山、打球等等這些都行，關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好，盡量從他的需求出發(fā)，最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍，
比如有銷售朋友說：自己的客戶是河北保定的，保定霧霾嚴(yán)重，他所在的工業(yè)園塵沙又大，所以第一次送了一箱萊陽梨，2個月后，追加送了2包東北黑木耳，都是清肺的好東西，并且用短信經(jīng)常發(fā)些養(yǎng)生方面的內(nèi)容。后來和客戶的關(guān)系非常好，自然訂單的事情也就水到渠成了，有關(guān)系不能確保你開單成功，開單需要你的運作有很多銷售朋友花大量的時間、精力、金錢去做客情關(guān)系，但到最后，還是拿不到訂單，這到底是為什么呢？銷售高手倪建偉老師講過一段話：拿下小客戶靠做人，因為小客戶沒多大利益沖突；拿下大客戶靠方法、靠謀略，因為大客戶利益巨大，人性在利益面前，有時是沒有價值的。
也就是說，關(guān)系你要做，但你更應(yīng)該要有做單的全局觀思維，就是你要站在一個高度往下看，現(xiàn)在到了什么階段，當(dāng)下什么是最重要的，接下來應(yīng)該怎么做，去更好的推動事態(tài)向我們這邊有利發(fā)展，是靠做關(guān)系去推嗎？還是應(yīng)該去創(chuàng)造一個機會條件？或者說有意給競爭對手設(shè)置一個壁壘？總之到了什么階段，采用什么樣的方式，你人為有意的去控制，能按你的節(jié)奏來走，可能最后訂單的事情才能夠水到渠成，順其自然落于你家。