在探討和實踐精細(xì)化管理的時候,就精細(xì)化管理而精細(xì)化管理,沒有跳出來,看一下為什么要進(jìn)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理不是萬能鑰匙,很多管理界人士在宣貫自己的管理理念和管理方法論的時候,動不動就提出精細(xì)化管理的那一套東西來,在勞動密集型企業(yè)他講精細(xì)化管理,在營銷型企業(yè)他講精細(xì)化管理,在科技研發(fā)型企業(yè)他還講精細(xì)化管理。
1、企業(yè)如何做到精細(xì)化管理?
精細(xì)化管理要看企業(yè)的管理現(xiàn)狀,可執(zhí)行的管理規(guī)則才是有意義的!企業(yè)的管理主要分為三個方面:第一是人的管理,這個是企業(yè)的管理核心,包括人員的績效考核,職業(yè)規(guī)劃,培訓(xùn)招聘,企業(yè)文化建設(shè)等!第二是物的管理,若是傳統(tǒng)制造業(yè),物料的進(jìn)出管理和流程管理,則為制造的就核心。第三是錢的管理,財務(wù)管理,如何運(yùn)營流動資金,創(chuàng)造更高的效益,如何建立投資等等,
2、精細(xì)化管理正拖累企業(yè),如何從管理邁向經(jīng)營?
您好。個人觀點(diǎn):您所所的問題要一分為二的看,精細(xì)化管理有它積極的一面,但在實踐中確實存在低效的一面。然而,談到管理向經(jīng)營邁進(jìn),與是否精細(xì)化管理卻是截然不同的兩個問題,在這里,我把這兩個問題合二為一,進(jìn)行簡單陳述。在管理界,有位被譽(yù)為科學(xué)管理之父的人,名叫泰勒,1911年,他發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,這是世界上第一本精細(xì)化管理著作。
這本著作的產(chǎn)生是在工業(yè)化革命,機(jī)器被大量應(yīng)用的基礎(chǔ)上,原來粗放式管理已經(jīng)不能滿足工業(yè)生產(chǎn)對效率和效益的需要,專業(yè)和細(xì)化分工,明晰分工和明確職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)成為管理的基礎(chǔ),這種管理方法在很大程度上滿足了當(dāng)時生產(chǎn)力發(fā)展的需要。在中國,泰勒理論的影響力也是巨大的,從改革開放中國企業(yè)逐步強(qiáng)調(diào)管理規(guī)范化開始一直到今天,很多企業(yè)的管理邏輯還是建立在泰勒理論基礎(chǔ)之上的,
比如,去年5月份,我在上海就聽到一位管理顧問在給很多人講解精細(xì)化管理,他們的主題是:向精細(xì)化管理要效益。向管理要效益,在上世紀(jì)90年代,國有企業(yè)私有化時代,很多企業(yè)就大喊這樣的口號,這么多年過去了,這口號依然沒有變,管理的基本邏輯也沒有發(fā)生大的變化。但隨著時代不斷進(jìn)步,我們卻發(fā)現(xiàn),這管理思維開始不大起作用了,
尤其是資本密集型和知識密集型企業(yè),嚴(yán)格的分工、精細(xì)化的管理在很大程度上會成為工作效率和工作協(xié)同的障礙。我們用自己的視角來看一下,精細(xì)化管理的幾大特點(diǎn):1.是建立在金字塔式職能型組織的基礎(chǔ)之上的,如圖:上圖是一個直線職能型組織架構(gòu)的樣例。精細(xì)化管理是依賴于這種組織結(jié)構(gòu)的,它要求職能劃分和職能層級必須越具體越明確越好,
然而這樣會帶來兩個問題。第一是管理深度,就是說在企業(yè)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)形式像對待一的時候?qū)蛹壊⒉欢?,還可以滿足管理需求,但一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大成為集團(tuán)或者成為集團(tuán)群的時候,管理深度就會明顯加大。我見過一個企業(yè),一共700多員工,組織架構(gòu)上的層級達(dá)到了21級,我想,作為這21級的頂層領(lǐng)導(dǎo),腦袋都大了吧;第二是管理寬度,就是說,一個領(lǐng)導(dǎo)他能夠管理的職能范圍,精細(xì)化分工要求把專業(yè)具體到最細(xì)小的環(huán)節(jié),管理級別越高管理的寬度越大,到了一定級別便很難進(jìn)行管理了,工作協(xié)調(diào)成為了這些人員的主要工作。
這種弊端,在制造型,尤其是大型精密制造企業(yè)體現(xiàn)的比較明顯,這種企業(yè)里面,班組長是擔(dān)當(dāng)非常重要角色的,因為他們是所有計劃和管理落實落地的管理和執(zhí)行主體,而主管、主任、經(jīng)理等的工作雖然能夠深入到一線,但很難把一線管理抓起來。有人說,沒必要,但我說是不可能,2.協(xié)同成本大。精細(xì)化管理講究分工明確,但在實踐中要想進(jìn)行明確分工卻是很難的,
對于生產(chǎn)型企業(yè),按照工藝流程細(xì)化進(jìn)行分工也僅僅現(xiàn)在在制造環(huán)節(jié),而與之匹配的職能領(lǐng)域,比如財務(wù)、人力、市場、技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈等要同步進(jìn)行精細(xì)化分工就要進(jìn)行最具體的職能分解。我不知道各位朋友有多少進(jìn)行過流程化的職能分解,但分解的難度不是一般的大,因為職能分解會產(chǎn)生兩個基本的概念,就是管理邊界和職能邊界,對于邊界的劃分雖然理論上是可以的,但在實踐中卻是漏洞百出。