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- 1,蘇寧云商與阿里巴巴合作存在什么問題
- 2,某品牌白酒面臨下架是真的嗎
- 3,醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)主要存在哪些問題
- 4,電商面臨的問題是什么
- 5,目前NBA的發(fā)展存在哪些問題
- 6,烤煙鐵制煙夾的優(yōu)點和缺點有哪些
- 7,消費者行為分析包含了哪些內(nèi)容
1,蘇寧云商與阿里巴巴合作存在什么問題
對,阿里巴巴進行戰(zhàn)略投資給蘇寧易購頭了285億,成為蘇寧易購的第二大股東
2,某品牌白酒面臨下架是真的嗎
下架是存在的,當(dāng)企業(yè)管理存在嚴重問題,或產(chǎn)品存在安全隱患,就會下架。
不一定
3,醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)主要存在哪些問題
有下列情形之一的,食品藥品監(jiān)督管理部門可以對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的法定代表人或者企業(yè)負責(zé)人進行責(zé)任約談: (一)經(jīng)營存在嚴重安全隱患的; ?。ǘ┙?jīng)營產(chǎn)品因質(zhì)量問題被多次舉報投訴或者媒體曝光的; ?。ㄈ┬庞玫燃壴u定為不良信用企業(yè)的; ?。ㄋ模┦称匪幤繁O(jiān)督管理部門認為有必要開展責(zé)任約談的其他情形。有下列情形之一的,食品藥品監(jiān)督管理部門可以對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的法定代表人或者企業(yè)負責(zé)人進行責(zé)任約談: ?。ㄒ唬┥a(chǎn)存在嚴重安全隱患的; ?。ǘ┥a(chǎn)產(chǎn)品因質(zhì)量問題被多次舉報投訴或者媒體曝光的; ?。ㄈ┬庞玫燃壴u定為不良信用企業(yè)的; ?。ㄋ模┦称匪幤繁O(jiān)督管理部門認為有必要開展責(zé)任約談的其他情形。關(guān)于法定代表人,更多是在證書中顯示,如果出問題,就是責(zé)任承擔(dān)人。一個公司是法人,法定代表人就是從法律上代表這個公司個人。如果還有更清楚,建議看經(jīng)濟法吧。
4,電商面臨的問題是什么
電商面臨的問題如下:1. 空間平臺缺失:電商要發(fā)展壯大,需要空間和平臺來支撐,且受物流等要素影響比較大;2. 專業(yè)人才缺乏:電子商務(wù)需要多層次、綜合型、實踐型的復(fù)合型人才;3. 政策措施缺位:這幾年,很多地方政府都把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進行重點培育,但由于前期發(fā)展缺少扶持政策引導(dǎo),大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài),多數(shù)處于“一根網(wǎng)線+一臺電腦+幾個人”的初級業(yè)態(tài)。
電商物流的挑戰(zhàn)是成本問題的控制。其實這個問題很簡單,選擇適合你的,關(guān)鍵在于你的倉儲和你的客戶群體是怎樣分布的,以及你的電商規(guī)劃如何。如果你有自己的倉儲,同時你的客戶比較集中,那么自建物流可能是更好的選擇。因為它符合成本原則,同時能給與客戶最大的用戶體驗保障。如果你不符合這些條件,那么建議你選擇優(yōu)秀的快遞企業(yè)做物流通道合作。成本略高,但是總體上還是比較方便靈活的。你可以去發(fā)網(wǎng)物流看看,這方面的解決方案比較多,建議您要結(jié)合自己的實際情況具體分析之后再做決定。
5,目前NBA的發(fā)展存在哪些問題
nba越來越向速度、身體、激情方面發(fā)展,越來越遠離樸實有效的打法。
1.商業(yè)性太過于濃重,造成球員會因為利益問題無法有效地凝聚成一個真正的團隊。更嚴重的是聯(lián)盟也會因為商業(yè)性,制造本土球場優(yōu)勢,選用有針對性地裁判使雙方拖入無限的拉鋸搶7戰(zhàn)以增加收視率。2.太過追求巨星效應(yīng),很多本來可以穩(wěn)步發(fā)展的潛力型明星球員因為各種原因被提前拔苗助長般的捧上球星的寶座,使球員基礎(chǔ)還未徹底扎實前就容易夭折。
首先NBA是一個商業(yè)聯(lián)盟,其發(fā)展中存在的問題無非就是球員與老板之間的利益問題,或者球隊與聯(lián)盟之間的問題!所有問題無非就是關(guān)于錢》近些年NBA的發(fā)展越來越注重對抗與節(jié)奏,像張伯倫那樣單場一百多分的現(xiàn)象估計不會出現(xiàn)了。此外傳統(tǒng)中鋒在球隊中的作用越來越弱化,最明顯就是熱火隊,很長一段時間,這樣的陣容都會是聯(lián)盟主流,但是不可否認傳統(tǒng)中鋒在球隊中的作用,比如說今年東部決賽步行者的希伯特,就讓熱火吃了不少苦頭。
就目前NBA的發(fā)展模式而言是有利也有弊,個人認為現(xiàn)階段發(fā)展中存在的主要問題是“過分巨星化”,領(lǐng)袖是一個球隊的有機組成部分,與球隊是密不可分的關(guān)系,但是聯(lián)盟的商業(yè)因素促使球隊與球星相互依賴、吸引,導(dǎo)致巨星抱團模式以穩(wěn)定的態(tài)勢發(fā)展,球隊與球隊之間長久的實力失衡是一個重大的問題。
現(xiàn)在的新人永遠不及97、03賽季的球員
6,烤煙鐵制煙夾的優(yōu)點和缺點有哪些
一、優(yōu)點:1、裝煙量大對于3棚的密集烤房,煙夾烘烤可通過提高單夾裝葉片數(shù)來增加烤房的裝煙量,增加量可達到45%。多個煙區(qū)的試驗結(jié)果表明,煙夾烘烤的裝煙量可以繼續(xù)增加,進一步提高烤房工作效率。2、省時、省工煙夾烘烤較掛竿烘烤在裝煙環(huán)節(jié)上省工22%,在出爐卸煙過程中省工量可達到34%。煙夾烘烤可大幅度降低烘烤過程中裝、卸煙的用工時間和用工量,緩解煙葉采收過程中“雇工難、雇工貴”的問題。3、烘烤成本降低隨著裝煙量的增多,烤煙的耗煤量和耗電量增加,但單位重量煙葉的耗電量和耗煤量較掛桿烘烤有所減少,裝煙密度越大,相對減少量也越大??梢?煙夾烘烤在降低烘烤用煤和用電等成本投入方面效果明顯。4、促進烤煙干筋由于鐵具有良好的導(dǎo)熱性能,煙夾對3段式烘烤的干筋階段起到了促進作用,煙夾良好的導(dǎo)熱性能夠加快煙葉的干筋,對于裝煙密度較大的爐次,煙夾的使用可不同程度上避免出現(xiàn)濕筋煙葉。5、裝煙量靈活可控烤房裝煙夾量、煙夾裝煙葉數(shù)均有較大的可控空間,可根據(jù)采煙量靈活控制烤房的裝煙夾數(shù)和單夾裝煙量,促使烤房裝煙均勻,達到最好的烘烤效果。二、存在的問題在烘烤過程中,煙夾烘烤也暴露出了一些問題,主要表現(xiàn)為以下幾點:1、斷筋情況嚴重烤后煙筋含水量較低,在出爐搬運過程中,很容易造成煙筋折斷,即使回潮后再出爐,斷筋的情況仍然較嚴重,在一定程度上影響了烤后煙葉的質(zhì)量和重量。2、成本較高掛竿烘烤每個煙竿的成本價為1元左右,按每房次用煙竿500竿計算,2套煙竿和綁煙用線繩共需1100元左右。而每個煙夾的成本價為23元,每個烤房可容納煙夾350 480個,每個烤房需要配備2套煙夾,初次購買的成本投入在2萬元左右,對于絕大多數(shù)煙農(nóng)來說,這樣的投入成本較難承受。3、煙夾耐用性較差煙夾鋸齒框極易變形,鐵拉環(huán)開焊情況較嚴重。由于長時間處于受力狀態(tài),煙夾彈簧也極易出現(xiàn)彈性減弱、變形等狀況,每烤1房煙煙夾的破損率在2%左右,每烤3房煙煙夾的彈簧需要更換1次,煙夾的耐用性較差。4、重量大、搬運不便每個煙夾的自身重量在1.1kg左右,裝煙密度較大的煙夾累計重量可達到10kg,不利于搬運。5、掉煙情況較嚴重在裝煙過程中,如果煙夾裝煙不均勻,裝煙稀疏的地方很容易掉煙,會給煙葉烘烤帶來一定的損失。
7,消費者行為分析包含了哪些內(nèi)容
消費者行為分析主要包含兩個部分構(gòu)成:1、消費者的購買決策過程:購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務(wù)之前的心理活動和行為傾向,屬于消費態(tài)度的形成過程。2、消費者的行動,而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程:在現(xiàn)實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構(gòu)成了消費者行為的完整過程。消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務(wù)、創(chuàng)意或經(jīng)驗以滿足他們的需要和愿望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為,以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素,揭示消費行為的變化規(guī)律。擴展資料:消費者行為分析的信息來源:1、個人來源:從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息。2、商業(yè)來源:這是消費者獲取信息的主要來源,其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產(chǎn)品說明書等提供的信息。這一信息源是企業(yè)可以控制的。3、公共來源:消費者從電視、廣播、報刊雜志等大眾傳播媒體所獲得的信息。4、經(jīng)驗來源:消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。上述四種信息來源中,商業(yè)信息最為重要,從消費者角度看,商業(yè)信息不僅具有通知的作用 ,而且一般來說具有針對性、可靠性,個人和經(jīng)驗來源只能起驗證作用;而對企業(yè)來說,商業(yè)信息是可以控制的,消費者可以通過商業(yè)信息的渠道了解該企業(yè)的產(chǎn)品,進而購買該企業(yè)的產(chǎn)品。參考資料來源:百度百科-消費者行為
消費者行為是與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的,而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品,以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。因為消費者的消費體驗,消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買,也就是說,會對企業(yè)和消費者之間的長期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。傳統(tǒng)上,對消費者行為的研究,重點一直放在產(chǎn)品、服務(wù)的獲取上,關(guān)于產(chǎn)品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。隨著對消費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是一個整體,是一個過程,獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此,研究消費者行為,既應(yīng)調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價與選擇活動,也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。只有這樣,對消費者行為的理解才會趨于完整。擴展資料消費者行為的構(gòu)成消費者行為可以看成是由兩個部分構(gòu)成:一是消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務(wù)之前的心理活動和行為傾向,屬于消費態(tài)度的形成過程。二是消費者在行動的過程中,而進行消費者行動的是購買決策的實踐過程。在現(xiàn)實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構(gòu)成了消費者行為的完整過程。消費者行為的影響因素影響消費者行為的個體與心理因素是:需要與動機;知覺;學(xué)習(xí)與記憶;態(tài)度;個性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費者的決策行為,而且它們對外部環(huán)境與營銷刺激的影響起放大或抑制作用。影響消費者行為的環(huán)境因素主要有:文化;社會階層;社會群體;家庭等。參考資料來源:搜狗百科-消費者行為參考資料來源:搜狗百科-消費者行為研究
二、消費者分析的內(nèi)容?(一)企業(yè)對消費者分析的意圖? 了解消費者的目的已經(jīng)很明了,但了解消費者、分析消費者,從企業(yè)的角度來講,可以圍繞以下的意圖來展開。?1、需求研究——產(chǎn)品研發(fā)與規(guī)劃? 消費者分析的戰(zhàn)略性意圖是要研究消費者的需求庫,通過大樣本的調(diào)研,探知消費者的三級需求,從而指導(dǎo)企業(yè)如何研發(fā)應(yīng)對消費者的產(chǎn)品(服務(wù)),以及如何優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品線,以便整合優(yōu)勢資源,獲取最大的經(jīng)濟效益。?2、營銷指導(dǎo)——新品產(chǎn)品復(fù)合體及營銷復(fù)合體設(shè)計? ???營銷的具體工作是做好與消費者的溝通,產(chǎn)品概念是與消費者進行溝通的核心。消費者買不買單,關(guān)鍵在于有沒有一套說服性非常強的說辭,讓其了解企業(yè)、品牌、產(chǎn)品與其自身的關(guān)系,要做到“事關(guān)己”和“己要動”。?3、營銷診斷——二次定位與營銷調(diào)整? ???對于已經(jīng)在市場上運作的產(chǎn)品(服務(wù)),不是萬事大吉了,社會、經(jīng)濟、文化是不斷發(fā)展的,消費者的需求也是要不斷發(fā)展的,這樣才符合自然規(guī)律。因此,面對消費者不斷變化的需求,企業(yè)必須對產(chǎn)品進行產(chǎn)品概念的完善(二次定位),并調(diào)整相對應(yīng)的營銷策略,才能延長產(chǎn)品生命周期,實現(xiàn)在具體產(chǎn)品身上的利益最大化。?(二)消費者分析的內(nèi)容?1、需求:以場景化問題為切入點,找到其需要什么樣產(chǎn)品(服務(wù)),不過消費者只能描述其需要什么,具體方案必須由策劃人員自己提煉。? 2、認知與態(tài)度:如果說需求更多的是對物理屬性的要求,那么認知與態(tài)度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態(tài)度的影響因素很多,任何與企業(yè)及產(chǎn)品有關(guān)的細節(jié)部分都有可能形成或改變其態(tài)度。? 3、動機:一定程度上來講,動機是一個臨界點,動機只和消費者自己關(guān)聯(lián),這個臨界點如何抓取?我認為抓動機臨界點的關(guān)鍵是“時機”,這個時機就是“我必須要改變了”,只有抓住這個“時機”,那么在傳播溝通中,就有了中心點,一促即發(fā)。? 4、使用與態(tài)度:如果說認知與態(tài)度是消費者使用前的心理過程,那么使用與態(tài)度則是消費者使用后的產(chǎn)品體驗,使用及使用后的態(tài)度,決定著消費者是流失掉、還是彷徨中,還是成為忠誠消費者。? 5、人口特征:從普遍意義來講,分析人口特征主要用于溝通語境與語氣的設(shè)計,以及傳播途徑的選擇。老人、小孩、男人、女人,對事物有不同的理解,喜好也是千差萬別,針對性研究人口特征,還服務(wù)于產(chǎn)品概念,產(chǎn)品概念需要主打什么人群,階段性主攻什么人群,都與此有關(guān)。? 6、消費者行為:包括行為模式、行為階段,消費者的行為因文化、地域、個性的不同而有不同,而同樣一個消費者,也有不同的行為階段,不同的階段,想的事、做的事也不一樣,做消費者行為的研究,能更好的指出營銷的發(fā)力點和采取對應(yīng)的營銷舉措。我要調(diào)查網(wǎng)讓調(diào)查更簡單、方便!
消費者行為是與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的,而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品,以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。因為消費者的消費體驗,消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買,也就是說,會對企業(yè)和消費者之間的長期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。傳統(tǒng)上,對消費者行為的研究,重點一直放在產(chǎn)品、服務(wù)的獲取上,關(guān)于產(chǎn)品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。隨著對消費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是一個整體,是一個過程,獲取或者購買只是這一過程的一個階段。擴展資料:購買決定:在對100名聲稱年內(nèi)要購買A牌家用電器的消費者進行追蹤研究以后發(fā)現(xiàn),只有44名實際購買了該種產(chǎn)品,而真正購買A牌家用電器的消費者只有30名。因此,只讓消費者對某一品牌產(chǎn)生好感和購買意向是不夠的,真正將購買意向轉(zhuǎn)為購買行動 ,其間還會受到兩個方面的影響。(1)他人的態(tài)度。消費者的購買意圖,會因他人的態(tài)度而增強或減弱。他人態(tài)度對消費意圖影響力的強度,取決于他人態(tài)度的強弱及他與消費者的關(guān)系。一般說來,他人的態(tài)度越強、 他與消費者的關(guān)系越密切,其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機,而妻子堅 決反對,丈夫就極有可能改變或放棄購買意圖。(2)意外的情況。消費者購買意向的形成,總是與預(yù)期收入、預(yù)期價格和期望從產(chǎn)品中得到的好處等因素密切相關(guān)的。但是當(dāng)他欲采取購買行動時,發(fā)生了一些意外的情況,諸如因失業(yè)而減少收入,因產(chǎn)品漲價而無力購買,或者有其他更需要購買的東西等等,這一切都將會使 他改變或放棄原有的購買意圖。參考資料來源:搜狗百科-消費者行為
消費者行為分析主要包含兩個部分構(gòu)成:一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務(wù)之前的心理活動和行為傾向,屬于消費態(tài)度的形成過程。二、消費者的行動。而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。在現(xiàn)實的消費生活中,消費者行為的這兩個部分相互滲透,相互影響,共同構(gòu)成了消費者行為的完整過程。消費者行為是與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的,而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品,以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。擴展資料:消費者主要分為三類:一、以經(jīng)濟領(lǐng)域為主要標(biāo)準:認為凡是在消費領(lǐng)域中,為生產(chǎn)或生活目的消耗物質(zhì)資料的人,不論是自然人還是法人,不論是生活消費還是生產(chǎn)消費,也不論是生活資料類消費者還是生產(chǎn)資料消費者, 都屬于消費者之列。二、以消費目的為主要標(biāo)準:認為消費者僅指因非商業(yè)性目的而購買商品、使用商品的人。所謂非商業(yè)性目的就是僅限于購買者自己的消費,而不是用于轉(zhuǎn)賣或營業(yè)。三、以自然人為主要標(biāo)準:這種劃分不以或不惟一以消費目的為標(biāo)準,而特別強調(diào)消費者的自然人屬性。如美國的《布萊克法律詞典》認為,“消費者是那些購買、使用、持有、處理產(chǎn)品或服務(wù)的個人”。參考資料來源:搜狗百科-消費者行為
一、“消費者行為”不同于“消費”,它具有更深厚的內(nèi)容和特點 消費者行為是個人在評估、獲取、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)時所作出的決策過程以及由此而產(chǎn)生的有形活動。為了更好地加深對這一范疇的理解,我們把它與“消費”作一比較分析。 1、從時間推進序列看,消費者行為是一系列階段的前后繼起, 而消費只是其中的一個階段。 消費和消費者行為都是一個動態(tài)范疇,是過程。消費是消費主體為滿足需要而使用的商品和服務(wù)。在貨幣經(jīng)濟條件下,人們要滿足自己的需要,就必須有市場交易行為發(fā)生,即到市場上購買商品和服務(wù)。因而,我們可以說,消費是“使用”和“購買”。 而消費者行為的“過程”的涵義比這要寬泛得多。如消費者要滿足自己的需要,首先遇到的一個問題是,他的需要是怎樣產(chǎn)生的?受到哪些因素的影響?即消費者先要認知需要,之后他就要為滿足需要去搜集相關(guān)信息,并在此基礎(chǔ)上作出購買決策——購買什么、何時購買、購買多少、到哪里購買、用什么方式購買等。決策過程付諸實施后,商品隨消費者退出了流通領(lǐng)域,進入消費使用過程。但問題并未終結(jié),消費者在使用過程中,會對自己的購買決策和商品質(zhì)量等進行評價,分析其中的得失,形成滿意或不滿意結(jié)果。為此可以總結(jié)出,一個完整的消費者行為要經(jīng)歷這樣的幾個階段:問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買后評價。從中可以看出,通常所說的消費只是其中的二個環(huán)節(jié)。而且,即使是消費中的“購買”也與消費者行為中的“購買”是不同的。前者是指流通過程中的g—w,強調(diào)的是貨幣與商品的互換,而后者主要指心理決策過程,強調(diào)的是消費者的精神過程。 2、從橫截面所涵蓋的內(nèi)容看, 消費者行為由許多外顯行為和內(nèi)隱行為構(gòu)成,而消費只是外顯行為中的部分內(nèi)容。 消費側(cè)重的是看得見的活動,是身體的動作。如消費者為滿足需要而準備消費品、享受消費品。稍廣一點,還包括選擇、購買等活動??傊?,消費是一種外顯行為。而消費者行為除此之外,還包括許多看不見的心理、思維活動,它們屬于內(nèi)隱行為。消費者行為是外顯行為和內(nèi)隱行為的復(fù)合整體,而且更偏重于后者。 內(nèi)隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特征內(nèi)部要素。后者又包括需要、動機、態(tài)度、個性和學(xué)習(xí)。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態(tài)。動機是推動人們行動的動力源,使得人們知道自己需要的是什么,并為滿足需要所做出的行動提供理由。個性是導(dǎo)致人與人差異的特質(zhì),人們滿足需要的方式緣此而不同。態(tài)度是人們對產(chǎn)品和行為等的基本定向,強烈地影響著人們的行為和反應(yīng),它還受到營銷人員勸說宣傳的影響。學(xué)習(xí)不僅指消費者記住產(chǎn)品的品牌,還包括學(xué)習(xí)判斷產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)準、選擇購買的地點、增強解決問題的能力、改變行為模式和形成偏好等。 3、從對消費者的設(shè)定來看, 消費者行為的分析把消費者當(dāng)成“復(fù)合人”來研究,而消費的分析把消費者當(dāng)成“經(jīng)濟人”。 把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”是建立在消費完全是收入的函數(shù)和滿足程度最大化基礎(chǔ)上的。它強調(diào)的是,人對消費客體(產(chǎn)品和服務(wù))的利用。關(guān)心的是消費品的“人化”,即通過使用消費品使人的體力得到恢復(fù)和發(fā)展,使智力得到提升。同時,社會組織特別是企業(yè)也是完全地以滿足人們的物質(zhì)性的、功能性的需要為導(dǎo)向,去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這是從經(jīng)濟學(xué)角度來研究消費者的。 而如果把人(即消費者)當(dāng)成“復(fù)合人”來研究,情況就復(fù)雜得多。首先,消費者的需要體系會更加龐雜,除了物質(zhì)性的、功能性的需要外,還有社會的、心理的和生態(tài)的需要。其次,消費者的行為受到的影響因素會更加多樣,收入、文化、亞文化、心理、社會階層、群體、家庭、人際關(guān)系等。最后,運用的研究手段和學(xué)科也會更加多樣。這至少包括關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費的經(jīng)濟學(xué);研究個人精神過程的心理學(xué);研究個人怎樣影響群體及其被影響的社會心理學(xué)和研究人類與文化關(guān)系的文化人類學(xué)等。 4、從所提出的背景看, 消費者行為是人類行為的一個組成部分,而消費是社會再生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)。 消費是作為社會再生產(chǎn)的內(nèi)在環(huán)節(jié)而提出來的。 而消費者行為是在人類行為這個大背景下提出來的,是與市場相聯(lián)系的人類行為。作為一般人類行為反映到消費領(lǐng)域,其主要特點有: (1)追求自身利益最大化。 消費者利用盡可能少的花費購買盡可能多的消費品,最大限度地滿足自己的需要,達到消費的均衡。 (2)偏好和能力的多樣性。由于地理、人口、 心理和行為的差異,人們的偏好是多樣的,消費能力也是參差不齊的。盡管經(jīng)濟學(xué)家對人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭議,但對偏好和能力的多樣性是基本肯定的。 (3)有限理性。西蒙把它描述為“有達到理性的意識, 但又是有限的”。人們在消費活動中總是力爭做到有理性,但由于環(huán)境因素和自身能力的制約,他們不可能知道關(guān)于未來活動的全部備選方案,不可能將所有的價值考慮到統(tǒng)一的、單一的綜合性效用函數(shù)中,也無力計算出所有備選方案的實施后果。 (4)機會主義傾向。 指人們借助不正當(dāng)手段謀取自我利益的行為傾向,如對未來消費的低估和沖動購買等。