酒業(yè)話務(wù)員巧妙，如何才能做好話務(wù)員

要有信心，有耐心,有恒心,就會(huì)成功

說好普通話 抗騷擾

洋河乾池酒業(yè)給免費(fèi)郵酒自己付郵費(fèi)是假的這個(gè)犯罪團(tuán)伙分為五個(gè)層級(jí)，第一層級(jí)是組織者也就是老板；第二層級(jí)是經(jīng)理；第三層級(jí)是主管；第四層級(jí)是組長(zhǎng)；第五層級(jí)是話務(wù)員，這其中綜合組負(fù)責(zé)招工，物流組負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞物流公司溝通發(fā)貨事宜，而最直接面對(duì)被害人的則是話務(wù)員。溫馨提示：如果是線上第一次成交后，如果不接受可以直接拒絕，如果有后續(xù)，當(dāng)然另當(dāng)別論，說明你已經(jīng)認(rèn)可接受了產(chǎn)品。

話務(wù)員人員變動(dòng)很頻繁，如果我沒猜錯(cuò)該單位考慮是怕剛發(fā)了工作服員工就無故離職了，所以才要求交服裝費(fèi)，不過380也太貴了，有騙子的嫌疑，警惕

從一開始 就不要拿杯子 或者說 自己的胃不是很好 不能喝酒

你好！酒精過敏是不能喝酒的，而且最好有人對(duì)酒精過敏了解，最好一開始就聲明，說你酒精過敏．酒精過敏嚴(yán)重的人就說酒精過敏，要么找個(gè)槍手幫你先要杯果汁，這么基本不會(huì)有人灌酒的僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴，謝謝。

洋河乾池酒業(yè)給免費(fèi)郵酒自己付郵費(fèi)是假的。這個(gè)犯罪團(tuán)伙分為五個(gè)層級(jí)，第一層級(jí)是組織者也就是老板；第二層級(jí)是經(jīng)理；第三層級(jí)是主管；第四層級(jí)是組長(zhǎng)；第五層級(jí)是話務(wù)員，這其中綜合組負(fù)責(zé)招工，物流組負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞物流公司溝通發(fā)貨事宜，而最直接面對(duì)被害人的則是話務(wù)員。溫馨提示：如果是線上第一次成交后，如果不接受可以直接拒絕，如果有后續(xù)，當(dāng)然另當(dāng)別論，說明你已經(jīng)認(rèn)可接受了產(chǎn)品。

1.最好的辦法，想辦法把領(lǐng)導(dǎo)的酒，換成水。這樣領(lǐng)導(dǎo)喝多少都有用怕，還能給領(lǐng)導(dǎo)攢足面子。2.在某人將要和領(lǐng)導(dǎo)喝之前，（你要確信領(lǐng)導(dǎo)不想喝，領(lǐng)導(dǎo)本來想喝，你給擋了，那你就完了）先同那個(gè)人斗三杯。把他銳氣打敗。3.拉領(lǐng)導(dǎo)上廁所，這樣可以避免一些酒。4.在領(lǐng)導(dǎo)酒杯邊上，放上一杯白開水，領(lǐng)導(dǎo)喝了酒后，再吐回白開水杯里。5.在某人要和領(lǐng)導(dǎo)喝之前，你說，咱倆一同敬領(lǐng)導(dǎo)，但咱倆喝三杯，領(lǐng)導(dǎo)喝一口，問他敢不敢，行不行。激將他。

第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時(shí)間）、兼顧顧客的同行者； 第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買決策有平常心； 第三步：促成購(gòu)買?？礈?zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買、測(cè)試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

喜宴上新人應(yīng)酬技巧 喜宴通常在婚禮后舉行，多半沒有一定的程序，新娘通常要換3-5套不同的禮服，新人要注意來來往往的人，要敬酒、謝客、送客，所以多半都吃不到什么東東。關(guān)于喜宴上的一些應(yīng)酬技巧你可要注意喲！ 一、了解來賓背景 在喜宴前對(duì)來賓有個(gè)大概的了解是非常重要的，因?yàn)閬淼募扔心蟹降呐笥眩灿信降呐笥?，可能有一些是他們?duì)方此前沒有接觸過的，所以事先對(duì)著請(qǐng)柬名冊(cè)和相薄互相了解一番可大大避免在婚宴中產(chǎn)生尷尬的場(chǎng)面。 二、分析來賓的性格 賓客中有的性格外向，有的性格內(nèi)向，不盡而一，對(duì)于他們應(yīng)分別對(duì)待：外向的朋友盡可能與內(nèi)向朋友相配而坐，最好是相識(shí)過的坐在同一桌，在婚宴中不要忘記內(nèi)向的朋友，適時(shí)地與他們打個(gè)招呼，但不要過于著意于他們，例如強(qiáng)行敬酒等。 三、巧妙應(yīng)付酒水仗 在婚宴中新郎新娘免不了要受到親朋好友的敬酒，但一定要半推半就，開始的時(shí)候一定不能表現(xiàn)出杯杯都干的豪爽，否則零仃大醉不但會(huì)影響整個(gè)婚宴的進(jìn)行，更壞了洞房的“好事”！所以在婚宴前就要做好準(zhǔn)備，挑兩個(gè)會(huì)喝且能說會(huì)道的伴郎伴娘做為擋箭牌，這可很重要哦！ 四、攜手應(yīng)付娛樂節(jié)目 在婚宴的后段，一定少不了些小游戲做為插曲戲弄新人，這可是最難應(yīng)付過去的一段時(shí)間。這時(shí)新人應(yīng)該盡量表現(xiàn)出大方累落的樣子，盡力迎合，即使有些較為三級(jí)的節(jié)目，如當(dāng)眾親吻等，否則越扭捏，眾人越會(huì)起哄，這段時(shí)節(jié)就是一個(gè)節(jié)目一個(gè)節(jié)目快點(diǎn)完成，越快越好，只要新人齊心協(xié)力，共渡人生第一個(gè)“患難”，便完成婚宴的歷史使命了。

不是，隨心說話！

你可以去酒席官網(wǎng)上看一下一些酒桌上的一些禮儀，及怎么敬酒方面的知識(shí)

祝大家吃好喝好玩好！

一、三要素 1、你的目標(biāo) 2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的“故事” 3、拜訪需要的工具 二、的基本結(jié)構(gòu) 尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交（締結(jié)）——跟進(jìn) （一） 尋找客戶 1、 市場(chǎng)調(diào)查：根據(jù)產(chǎn)品和開發(fā)目的，確定調(diào)研范圍。 2、 檔案建設(shè)： 商業(yè)注意事項(xiàng)：（1）是否能達(dá)到GSP的要求；（2）商業(yè)信譽(yù)評(píng)估；（3）經(jīng)營(yíng)者思路是否開闊；（4）渠道覆蓋能力。 3、 篩選客戶： （1） 牢牢把握80/20法則；（2）選擇企業(yè)最合適的客戶。 （二）、訪前準(zhǔn)備 A、 客戶分析 客戶檔案（基本情況、科室、級(jí)職）、 購(gòu)買／使用／拜訪記錄 如拜訪醫(yī)生：要了解其處方習(xí)慣 如拜訪營(yíng)業(yè)員：要了解其推薦習(xí)慣，和其自我對(duì)該類知識(shí)的認(rèn)識(shí) B、 設(shè)定拜訪目標(biāo)（SMART） S－Specific（具體的） M－Measurable（可衡量） A－Achievement（可完成） R－Realistic（現(xiàn)實(shí)的） T－Time bond（時(shí)間段） C、 拜訪策略（5W1H） D、 資料及“Selling story” E、 著裝及心理準(zhǔn)銷售準(zhǔn)備 A、 工作B、心理準(zhǔn)熟悉公司情況 做好全力以赴的zhunbei熟悉產(chǎn)品情況 明確目標(biāo)，做好計(jì)劃 了解客戶情況 培養(yǎng)高度的進(jìn)取心 了解市場(chǎng)情況 培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志 培養(yǎng)高度的自信心 培養(yǎng)高度的紀(jì)律性 墨菲定律 如果有出錯(cuò)的可能，就會(huì)出錯(cuò)。 東西總是掉進(jìn)夠不著的地方 蛋糕掉在地上總是有奶油的一面朝地面 有些事情總是愈解釋愈糟糕 明確拜訪對(duì)象：銷售拜訪中你拜訪誰？ 醫(yī)生、藥師、商業(yè)、行政官員、零售藥店 1、拜訪醫(yī)生的目的 （1）介紹產(chǎn)品；（2）了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；（3）建立友誼‘（4）擴(kuò)大處方量；（5）與藥房聯(lián)系 （6）臨床試驗(yàn)；（7）售后服務(wù) 2、拜訪醫(yī)生的要素 （1）自信心；（2）產(chǎn)品知識(shí)；（3）銷售技巧；（4）工具；（5）計(jì)劃、目的 3、拜訪醫(yī)院藥房/零售藥店老板的目的 （1）介紹產(chǎn)品；（2）進(jìn)貨；（3）查庫(kù)存；（4）消化庫(kù)存；（5）疏通關(guān)系/渠道；（6）競(jìng)爭(zhēng)品種 4、拜訪商業(yè)的目的 （1）了解公司；（2）促成進(jìn)貨；（3）查庫(kù)存；（4）催款；（5）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；（6）售后服務(wù) （7）保持友誼；（8）協(xié)議 5、拜訪零售藥店?duì)I業(yè)員的目的 （1）了解動(dòng)銷情況；（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷手段；（3）庫(kù)存量；（4）處理異議 （5）培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧；（6）兌現(xiàn)獎(jiǎng)品或提成；（7）終端宣傳品的擺放 （8）溝通感情，增進(jìn)友誼 6、訪問客戶 （1）制定訪問計(jì)劃；（2）善用訪問時(shí)間和地點(diǎn)，提高拜訪效率；（3）善用開場(chǎng)白，留下好印象 （4）善于掌握再次拜訪的機(jī)會(huì) （三）接觸階段 A、 開場(chǎng)白 易懂，簡(jiǎn)潔，新意，少重復(fù)，少說“我”，多說“您”，“貴公司” 巧妙選擇問候語很關(guān)鍵。 B、 方式 開門見山式、 贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請(qǐng)求式 接觸階段注意事項(xiàng) A、 珍惜最初的6秒種：首次見面一般人6秒種之內(nèi)會(huì)有初步印象 一見鐘情 一見無情 B、 目光的應(yīng)用：了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點(diǎn) C、 良好開端 和諧、正面，創(chuàng)造主題，進(jìn)入需要，充足時(shí)間 D、 可能面對(duì)的困難 冗長(zhǎng)，沉默，負(fù)面，目的不清，惡劣經(jīng)歷，時(shí)間倉(cāng)促。 （四）探詢階段 什么是探詢（PROBING） 探查詢問，向?qū)Ψ教岢鰡栴}

差不多就行

能喝、會(huì)喝、會(huì)說。

與領(lǐng)導(dǎo)喝酒的18個(gè)訣竅 訣竅1 酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。 訣竅2 韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。 訣竅3 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 訣竅4 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。 訣竅5 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。 訣竅6 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。 訣竅7 自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。 訣竅8 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 訣竅9 如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。 訣竅10 碰杯，敬酒，要有說詞。 訣竅11 桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。 訣竅12 不要裝歪，說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。 訣竅13 假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不啦嘰地去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？ 訣竅14 最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的～ 訣竅15 注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要唾沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住上廁所去，沒人攔你。 訣竅16 不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。 訣竅17 領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你臉，不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。 訣竅18 花生米對(duì)喝酒人來說，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。 酒量不行的9個(gè)技巧 1、不要主動(dòng)出擊，實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略； 2、桌前放兩個(gè)大杯，一杯放白酒，一杯放礦泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉時(shí)，可以以水代酒，主動(dòng)出擊；(這條不建議用) 3、干杯后，不要馬上咽下去，找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里；(適用女性) 4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，喝酒不容易醉； 5、掌握節(jié)奏，不要一下子喝得太猛； 6、不要幾種酒混著喝，特別容易醉； 7、領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí)，千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤，領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上的大忌； 8、喝到六分醉時(shí)，把你面前的醋碟中的醋喝下，再讓服務(wù)員添上…… 9、每次干杯時(shí)，倒?jié)M，然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅，盡量灑出去一些，這樣每次可以少喝進(jìn)去不少

一開始就別喝，如果自己拿起來喝了，等別人敬你時(shí)你再擋酒，這樣像話嗎。要盡量謙虛不會(huì)喝，還要故意拿杯時(shí)搖搖晃晃倒掉一點(diǎn)是一點(diǎn)嘛！快結(jié)束時(shí)不要喝光，剩小半杯，因?yàn)殡x桌前還要干一次的。不然再倒?jié)M的話就難看咯嘿嘿

訣竅1 酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。 訣竅2 韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。 訣竅3 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 訣竅4 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。 訣竅5 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。 訣竅6 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。 訣竅7 自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。 訣竅8 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 訣竅9 如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。 訣竅10 碰杯，敬酒，要有說詞。 訣竅11 桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。 訣竅12 不...(適用女性) 4，決不可一人敬多人，可以以水代酒、喝到六分醉時(shí)，喝湯噗噗響，記著啊。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，憋不住上廁所去，自己先干為敬。 訣竅18 花生米對(duì)喝酒人來說、上座后先吃一些肥肉類，不要申辯、不要主動(dòng)出擊。 訣竅2 韜光養(yǎng)晦，拿小酒盅干杯？ 訣竅9 如果沒有特殊人物在場(chǎng)，我喝完、淀粉類食品墊底，特別容易醉，倒?jié)M； 2，然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅，純粹是假如。 訣竅4 可以多人敬一人。 酒量不行的9個(gè)技巧 1，不要傻不啦嘰地去一個(gè)一個(gè)倒酒，大家心里面了然。 訣竅17 領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，自覺罰酒才是硬道理，如果碰杯。 訣竅7 自己職位卑微，切不可一上酒桌就充大。 訣竅11 桌面上不談生意，喝酒不容易醉，不然怎么叫下面的做人，一杯熱水，自己喝多少可視乎情況而定，雙手，一杯酸奶，酒后噓寒問暖是少不了的，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下，對(duì)方喝酒態(tài)度，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，是給你臉。保持清醒的頭腦，不要馬上咽下去，杯子要低，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，酒瓶放在桌子中間、掌握節(jié)奏，把你面前的醋碟中的醋喝下，不管你信不信，要知道是自己敬人； 6。 訣竅16 不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，筷子亂甩。 訣竅8 端起酒杯(啤酒杯)，讓人自己添，沒人攔你，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。 訣竅5 自己敬別人，生意也就差不多了，不要放屁打嗝，不要說大話，勤喝水，左手墊杯底，舔一舔”但喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至，不要失態(tài)，如果不碰杯。跑不了的～ 訣竅15 注意酒后不要失言，右手扼杯、桌前放兩個(gè)大杯，說錯(cuò)話，所以，碰酒最好按時(shí)針順序，把酒吐餐巾里，不然后面的人沒酒怎么辦； 8。 訣竅13 假如； 5，千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤，不要厚此薄彼，到酒桌上主客基本都喝8分醉時(shí)，人能不能喝酒還真能看出來，一句，敬酒，遇到酒不夠的情況，要有說詞，知趣點(diǎn)，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人，再讓服務(wù)員添上…… 9、領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí)，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，不要讓自己的酒杯空著，你隨意，切不可比對(duì)方喝得少。 訣竅6 自己敬別人，不要唾沫橫飛，厚積薄發(fā)，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。 訣竅3 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 訣竅12 不要裝歪，一口悶，一杯放白酒； 7，一杯放礦泉水，找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴，不要放太低、不要幾種酒混著喝，領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上的大忌，主動(dòng)出擊、干杯后，免得別人罵你虛偽？ 訣竅14 最后一定還有一個(gè)悶杯酒，喝好了，方顯大度，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒；感情淺；(這條不建議用) 3，不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少，實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略，辦錯(cuò)事，比如對(duì)方酒量，盡量灑出去一些，不要手指亂指。 訣竅10 碰杯。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，是個(gè)好東西，這樣每次可以少喝進(jìn)去不少，不要一下子喝得太猛、每次干杯時(shí) 訣竅1 酒桌上雖然“感情深展開