1. 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)
尊重他人是禮儀的核心和宗旨?！ 《Y儀的含義：禮儀就是禮節(jié)和儀式。是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和?！ 《Y儀的宗旨是尊重和建立和諧關(guān)系?！ 《Y儀的本質(zhì)是一種為了達(dá)到彼此的尊重、 和諧和保持良好的心情的行為規(guī)范?！ 《Y儀有三大要素：語言、行為表情、服飾器物。一般地說，任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成。禮儀的分類很多，可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社會禮儀、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀、習(xí)俗禮儀、禮儀文書等等。
2. 物業(yè)前臺禮儀禮節(jié)培訓(xùn)
前臺需統(tǒng)一著裝。
為提升保利物業(yè)服務(wù)處的整體形象，提高和規(guī)范前臺服務(wù)人員的言談、舉止、穿著裝扮、待人接物、迎賓送客的禮儀行為。具體著裝要求如下：
1.工作時(shí)間必須穿工裝，且應(yīng)整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不得將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。
2.制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不能顯露個(gè)人衣物、物品、服裝衣袋不裝過大、過厚物品，并不外露。
3.統(tǒng)一佩戴工作牌，并端正地帶在左胸前。
3. 安保禮儀禮節(jié)培訓(xùn)
必須程立正姿勢，單手撐傘
4. 酒店客房服務(wù)員的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)
愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)
誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
儀容端莊、著裝整潔
語言文明、態(tài)度溫馨
（1）著裝規(guī)范。上班時(shí)按規(guī)定著工作制服，男女員工都應(yīng)做到端莊大方，切忌奇裝異服和出格打扮。
（2）語言恰當(dāng)。用語謙恭，語調(diào)親切，言辭簡潔，根據(jù)不同對象恰當(dāng)使用語言。對內(nèi)賓使用普通話，對外賓使用外語，盡量做到聽懂方言。
（3）禮貌迎送?？偷接姓?、客問必答、客走道別。在迎送客人或與客人交流時(shí)，面帶微笑，真誠禮貌，恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q和各種手勢。
（4）主隨客便。
（5）尊重私密。
5. 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)資料
大學(xué)生要傳承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化做好以下幾點(diǎn)。
（1）注重整體利益，國家利益和民族利益，強(qiáng)調(diào)對社會，民族，國家的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神。
（2）推崇“仁愛”原則，追求人際和諧。
當(dāng)今，我們一直在強(qiáng)調(diào)，倡導(dǎo)要使社會成為一個(gè)諧社會。人是社會的人，社會是人的社會。我們大學(xué)生作為年輕的一代，意氣奮發(fā)的一代，是這一主旨的先鋒者。
同學(xué)間我們要“推己及人”，關(guān)心他人；在人和人的相處過程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地地為對方考慮。強(qiáng)調(diào)社會和諧，講求和睦相處，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，追求天人和諧，人際和諧，身心和諧。
6. 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)
禮儀：去看《餐桌禮儀》就知道啦廉恥：
1、羞辱,羞恥侮辱一個(gè)背叛其同黨的人,羞辱 使忍受或遭受恥辱揭穿他的窮困來羞辱他 .
2、廉恥,廉操與知恥.廉,是褒義詞；恥,是貶義詞.忍耐：1.忍耐是一帖利于所有痛苦的膏藥.忍耐和堅(jiān)持是痛苦的,但它逐漸給你帶來好處．忍耐可以避免糾紛,使社會變得更加和睦.2.鍥而舍之,朽木不折；鍥而不舍,金石可鏤.克已為仁：對于“克己”的“克”歷來有兩種不同的解釋,一是釋為“勝”、“克制”,一是釋為“能夠”、“堪能”.能夠控制、約束自己行動(dòng)的,可以稱為“仁”.百折不屈：受到無數(shù)挫折都不屈服、動(dòng)搖.形容意志堅(jiān)強(qiáng).
7. 酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)
1、服務(wù)禮儀
a按規(guī)定著裝，服裝挺括整齊，皮鞋光亮。
b佩帶胸卡，位置規(guī)范。
c頭發(fā)整齊、美觀，黑發(fā)長不及領(lǐng)，男不留胡須，女不留寸頭。
d不戴首飾(結(jié)婚戒指除外)，女員工須化淡妝。
e崗位有人。
f站姿端正，精神狀態(tài)良好。
g接待客人熱情主動(dòng)，有問候，有微笑，用客人的姓名稱呼客人，語言規(guī)范，語音清晰。
h身體語言符合規(guī)范。
2、酒店周邊信息
熟悉了解每個(gè)格林豪泰連鎖酒店的周邊信息，包括銀行、醫(yī)院、商場、車站、娛樂場所、餐館等等。
3、酒店內(nèi)部信息
包括酒店總機(jī)號碼、傳真號碼、郵政編號、各個(gè)分機(jī)號碼、餐廳營業(yè)時(shí)間、價(jià)格，還包括酒店房間種類、價(jià)格等等。
8. 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容
禮儀是人們在社會交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。
尊重是禮儀的核心
第一：尊重自己
每一個(gè)人都應(yīng)該尊重自己。一個(gè)人不尊重自己就不會獲得被人的尊重。
第二：尊重別人
每一個(gè)人都應(yīng)該尊重別人。因?yàn)閬矶煌嵌Y也。一個(gè)人不尊重別人，就難以得到對方的尊重。
第三：尊重社會
馬克思說過：人士社會關(guān)系的綜合。每一個(gè)人都生活于社會。尊重社會，將美化人類自身的生存環(huán)境，并有助于人類的最優(yōu)化發(fā)展。
禮儀的本質(zhì)：
1、古人云：禮興人和、謙恭禮讓、諒解寬容、與人為善。
“禮”的含義是“尊重”，禮者敬人，既要尊重別人，更要尊重自己?！皟x”的含義是表達(dá)尊重的形式。
2、禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式。
9. 禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)重點(diǎn)
禮儀具有6個(gè)特征：社會性、范圍性、延續(xù)性、多樣性、互動(dòng)性、等級性的特征。
基本含義
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會來說，禮儀是一個(gè)國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個(gè)人性的，像鞠躬，欠身等，就是禮節(jié)；“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。
2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡潔的解釋，這里的方式分行動(dòng)型和非行動(dòng)性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動(dòng)型的，也就是尊重的形式，這需要行動(dòng)才有效果；而像莊嚴(yán)場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動(dòng)型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動(dòng)就有效果。
3、最簡單的說，禮儀就是人類（大部分是中華民族）在日常交際中總結(jié)出來最不會傷人的話，雖說是不傷人，但是在網(wǎng)絡(luò)上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn)，也是對自己有好處的事。
致福曰禮，成義曰儀。
古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。