1. 京東企業(yè)文化四個(gè)層次
2016年,京東宣布整合營(yíng)銷資源,設(shè)立營(yíng)銷平臺(tái)體系,向商城CEO匯報(bào),商城營(yíng)銷平臺(tái)體系下設(shè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部、平臺(tái)研發(fā)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、公共關(guān)系部、廣告部和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部。
2017年5月,京東實(shí)現(xiàn)全面盈利。京東宣布正式組建京東物流子集團(tuán),向全社會(huì)輸出京東物流的專業(yè)能力,京東還成立了廣告事業(yè)部,集團(tuán)戰(zhàn)略部,國(guó)際業(yè)務(wù)拓展部,重新設(shè)立集團(tuán)CMO體系,全面負(fù)責(zé)京東集團(tuán)整體包括商城、金融、保險(xiǎn)、物流、京東云等業(yè)務(wù)在內(nèi)的整合營(yíng)銷,以及集團(tuán)整體的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)公關(guān)策略策劃。
2018年12月,京東商城從此前三大事業(yè)群的架構(gòu)劃分為前中后臺(tái)。而調(diào)整后的所有事業(yè)群以及各業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人,都將直接向京東商城輪值CEO匯報(bào)。
前臺(tái)包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)部、拼購(gòu)業(yè)務(wù)部等部門,主要圍繞B端和C端客戶。
中臺(tái)包括了新成立的三大事業(yè)群(C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群、時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群、生活服務(wù)事業(yè)群)以及研發(fā)部門和商城用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部,各業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)職能將進(jìn)行集中管理,由商城市場(chǎng)部統(tǒng)一提供支持。
京東的后臺(tái)部門主要為中前臺(tái)提供保障和專業(yè)化支持。其中,京東將成立CEO辦公室承擔(dān)重大組織及業(yè)務(wù)變革的整體協(xié)調(diào)
1、合作:國(guó)際化帶來競(jìng)爭(zhēng)全球化,中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻,京東作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè),不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),京東時(shí)刻告誡自己:我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系,更要與對(duì)手在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上展開合作。
京東理解的合作,是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作,由合作帶來的“競(jìng)合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
2、誠(chéng)信:京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念,在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。
“誠(chéng)”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠(chéng)意態(tài)度,而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條??梢哉f,“誠(chéng)信”既是京東的行為準(zhǔn)則,同時(shí)也是京東的道德規(guī)范。
3、交友:如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,那么,用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 京東的企業(yè)文化是什么
京東物流詳細(xì)梳理了自身具備的六大優(yōu)勢(shì):1、行業(yè)領(lǐng)先的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)商;2、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)效率驅(qū)動(dòng)高服務(wù)品質(zhì);3、卓越的品牌形象及客戶體驗(yàn);4@賦能全供應(yīng)鏈的先進(jìn)專有技術(shù);5、協(xié)同共生的開放式供應(yīng)鏈解決方案平臺(tái);6、經(jīng)驗(yàn)豐富且富有遠(yuǎn)見的管理團(tuán)隊(duì)及強(qiáng)大的企業(yè)文化。
除了14年來通過客戶體驗(yàn)形成的堅(jiān)定“護(hù)城河”之外,其一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)得到充分展現(xiàn)。既非傳統(tǒng)物流企業(yè),也不是一家快遞公司,但從招股書中可以看出,京東物流為什么會(huì)成長(zhǎng)為行業(yè)中“最特殊的一個(gè)”。
3. 京東企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念
京東物流堅(jiān)持圍繞“短鏈、智能、共生”,京東物流堅(jiān)持“體驗(yàn)為本、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、效率制勝”,當(dāng)前正攜手社會(huì)各界共建全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(GSSC),打造供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺(tái),為客戶提供全供應(yīng)鏈服務(wù)和技術(shù)解決方案,為消費(fèi)者提供“有速度更有溫度”的高品質(zhì)物流服務(wù)。
4. 京東的企業(yè)文化的特征表現(xiàn)
京東商城的企業(yè)文化
(一)目標(biāo):做中國(guó)最大,全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司
(二)使命:讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂!
(三)價(jià)值觀:誠(chéng)信、客戶為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、追求超越 核心企業(yè)文化: 誠(chéng)信:內(nèi)部坦白、誠(chéng)實(shí)、守信 客戶為先:客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事 激情:積極、主動(dòng)、勤快、向上 學(xué)習(xí):謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦 團(tuán)隊(duì)精神:合作、誠(chéng)信、步伐一致 追求超越:創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展理念 京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展,是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展,“人”是京東發(fā)展的核心助推器。
京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動(dòng)力,對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘,就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí),京東堅(jiān)信,創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則,而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新,唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)
5. 京東企業(yè)文化價(jià)值觀答案
京東的核心價(jià)值觀:
客戶為先:消費(fèi)者、供應(yīng)商、賣家;感恩、服務(wù)、成就;
誠(chéng)信:正直坦誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)、信守諾言;
團(tuán)隊(duì):以人為本、大局為重、互信合作;
創(chuàng)新:持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、包容失??;
激情:只做第一、享受工作、永不放棄。
6. 京東企業(yè)文化四個(gè)層次模型
一:京東主播成長(zhǎng)體系定義及層級(jí)
1、定義
主播成長(zhǎng)體系是一個(gè)量化機(jī)制,用于量化和明確主播在京東直播平臺(tái)所有主播中的所處層級(jí)、以及層級(jí)對(duì)應(yīng)權(quán)益。不同等級(jí)主播匹配不同權(quán)益。主播可通過等級(jí)體系,清晰了解自身等級(jí)、解鎖權(quán)益、探索玩法,逐級(jí)成長(zhǎng)為領(lǐng)域頂級(jí)主播。
2、層級(jí)
當(dāng)前主播成長(zhǎng)體系共分為5個(gè)等級(jí)Lv1-Lv5,主播等級(jí)通過三個(gè)評(píng)分模型確定,分別為直播經(jīng)驗(yàn)分、帶貨能力分、粉絲運(yùn)營(yíng)分。三個(gè)分值滿足對(duì)應(yīng)等級(jí)要求,即可升級(jí);分?jǐn)?shù)要求不符合當(dāng)前等級(jí)要求,則會(huì)降級(jí)。
7. 京東企業(yè)文化四個(gè)層次是什么
企業(yè)文化:客戶為先、激情、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念:合作,誠(chéng)信,交友
8. 京東公司文化理念
京東始終重視商品的品質(zhì)及用戶的體驗(yàn),并以‘品質(zhì)、品牌、品商’為核心,逐步建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新秩序和新規(guī)則,致力于讓每個(gè)家庭對(duì)品質(zhì)生活的追求觸手可及。”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來的出路唯有走品質(zhì)化、品牌化的道路,把質(zhì)量放在第一位,扶持大量本土品牌,有了好的品牌,有了高溢價(jià),企業(yè)才能得到利潤(rùn),才可以給員工增加薪水,員工收入提高了才能買得起有品牌、高品質(zhì)的產(chǎn)品,這樣才能形成良性循環(huán)。
9. 京東企業(yè)文化的最高境界
京東是中國(guó)的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。
京東以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心,致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格,同時(shí)推出“211限時(shí)達(dá)”、“售后100分”、“全國(guó)上門取件”、“先行賠付”等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。京東通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。