酒業(yè)拜訪顧客，做白酒銷售工作如何合理安排拜訪客戶時間有沒有好的銷售術(shù)語

下午二點到五點又有吃飯問題，到了飯點你怎么好意思讓人家走，四點之前結(jié)束最好。

你好！介紹你所在酒店的優(yōu)勢～產(chǎn)品 能夠吸引客戶的地方 但目的性不能太強 先混個臉熟如果對你有幫助，望采納。

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沒做過，不過我當(dāng)時在酒店接觸的銷售人比較熱情，主要是有認識的大老板

前兩次銷售一般都是以產(chǎn)品為主，第二次就可以打探一下關(guān)于客戶方面的更多消息，為第三次做鋪墊，第三次再見面就不要談產(chǎn)品了，主要是還是以朋友的身份見面

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你好！繼續(xù)介紹公司產(chǎn)品這是必須堅持的，但是要找機會看場景，你要看什么樣的以及碰到什么樣的事情。堅持就是勝利如果對你有幫助，望采納。

業(yè)務(wù)員怎么拜訪客戶與客戶聊天一，準備。心情，業(yè)務(wù)工具，話術(shù)；，笑臉見客戶，心情最好的時候去，可以練笑臉；，親和力，像認識好久的朋友一樣的進去；二，贊美，（多了解客戶資料），見面了在多觀查他（她）辦工室，來贊美。就可以進入聊天了。進入了聊天后還有好多的流程，不在你的問題之內(nèi)，以后可以在問我哦。

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第一要作好1到3個月不開單的心理準備。第二千萬不要因為主管或者公司催你出單或者因為有獎勵就急于向你的親朋好友推銷保險，這樣只能造成你的親朋好友對你的反感。如果他們有保險意識又愿意幫助你的話那又當(dāng)別論。第三不要將賺錢看得很重，看到客戶的時候如果你的眼里只有錢，心里想的是做了這個單子能賺多少傭金的話那你肯定干不長。第四，一切的話術(shù)和拜訪活動最好都先從陌生人開始，也就是我們常說的陌拜。親戚朋友之間只需要告訴他們你現(xiàn)在在保險公司做就可以了。剩下的就是你要從現(xiàn)在開始處好周圍所有人之間的關(guān)系，盡量能幫人的的時候多幫助人，以誠相待，樂于助人。而不是見人就說保險。這樣以后他們只要有了意識一定會找你買的。第五，盡快提高自己的個人素質(zhì)和保險知識的水平。每天說保險的拜訪必須是陌生人，找熟人的時候只能是聊天聯(lián)絡(luò)感情或者是幫助人。只要你能做到以上5點，祝賀你將成為一個受歡迎的保險業(yè)務(wù)員，從此你的保險之路將越走越寬。

導(dǎo)讀：當(dāng)今世界是一個信息世界，隨著科技的發(fā)展，供應(yīng)商和客戶之間的聯(lián)系越來越方便，形式也越來越豐富。但是做生意畢竟是在同人打交道，適時的上門拜訪不但可以促進買賣雙方的溝通和感情，為生意奠定良好的基礎(chǔ)，還可以了解客戶的意見以及當(dāng)?shù)厥袌龅内厔菖c變化。那么在拜訪客戶的時候有哪些細節(jié)是需要我們注意的呢？　　　　1、做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對方，并表示歉意?！　　　?、拜訪時，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進入或出來迎接時方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪?！　　　?、進門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內(nèi)的人，無論認識與否，都應(yīng)主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時，應(yīng)注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸埥虝r，應(yīng)盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費時間。　　　　4、離開時要主動告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請主人留步并道謝，熱情說聲再見。　　　　大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。從細微處入手，讓您的客戶對您有一個好印象，下單量自然就上來了。

第一，嚴格遵守時間，既不能遲到，也不能讓客戶感覺你的時間多到除了接待他（她）你就沒有別的事情可做了。 第二，要看在什么約見在地方，如果是很正式的商務(wù)場合，你必須以正裝出席（注意千萬不要穿白襪子）。如果是其他比較休閑的場所，你不妨也不要太拘束，如果大家都很休閑，只有你很正統(tǒng)，那么會顯得格格不入的。 第三，如果會見的是女士，那么在握手的時候，請你伸出一只右手就好了，千萬不要像做漢堡包似的，把人家的手加在中間，那樣是極其不禮貌的，在就坐之后，也不要一味的盯著人家的臉目不轉(zhuǎn)睛的看。 第四，最好先讓客戶說話，因為這樣可以找出他（她）的需求點，以便為你接下來的銷售做好鋪墊，在聆聽客戶說話時，一定要點頭微笑，就算有些觀點你并不十分認同也不要當(dāng)時馬上進行反駁。 第五，站、坐、走都要有注意保持莊重，尤其是在就坐以后，是你和客戶接觸最長的一段時間，不要翹二郎腿，也不要我腿晃來晃去的。 第六，不要過分的裝扮，比如把頭發(fā)梳成又光又亮的大背頭，噴很多古龍水等等。 只要你的著裝符合場合，行為莊重即可，如果做到上述幾點，相信你將和客戶有一個比較成功的會面。祝你順利。

拜訪客戶，是一個比較有意思的問題。我想，大家也都知道，或者說，也都有過這樣的經(jīng)歷。拜訪客戶前的各項準備工作就不多說了，如資料準備、講解詞、對客戶的背景、喜好、習(xí)慣、等的一定了解，這些以前也都說過了，就不老生常談了。第一次，拜訪客戶的目的，我想主要是獲得信息。當(dāng)然，能夠直接成交更好，但一般情況下都是先建立個聯(lián)系。通過第一次的拜訪，你可以了解到你客戶的一些習(xí)慣和愛好、客戶的素質(zhì)、客戶公司的實力等等情況，這樣你就可以判斷客戶是關(guān)心質(zhì)量還是價格。實力強的公司，可能對價格不太在意，而是要求質(zhì)量要過關(guān)或是領(lǐng)先，而小公司可能在質(zhì)量差不多的情況下，可能考慮價格的因素會更多一些。這些了解，你都可以通過和客戶交談時，觀察她（他）的言談舉止就可以得到。如果你不知道如何做，那我告訴你，在拜訪客戶前，列幾項你要關(guān)注的項目，然后將他們記住，這樣同客戶交談時或交談后，你就可以在心里或是將他們填在你列的項目條里了。如客戶的性別、關(guān)注的焦點、是否需要回扣傭金、是否可約吃飯唱歌等等。這些都做好了，也就知道了你第二次拜訪或以后拜訪你的工作著重點了。一般情況下，我覺得拜訪客戶時，一個男孩和一個女孩搭配要好。因為有時同性確實相排斥，也容易遭到拒絕，所以，兩個不同性別的人去拜訪客戶，通過交談，就知道客戶喜歡和誰打交道，這樣那個人就可以為主，多說一點，表現(xiàn)出為主和負責(zé)人的角色，另一個就少說不說，或是在關(guān)鍵處補充一下就可以了。而在第二次拜訪時，就客戶愿意打交道的那個人自己去就可以了。用異性打交道，是可以防止客戶立刻拒絕你的一個好方法。還有一點，就是大家要注意的是，并不是異性總是相吸的，如果客戶是已經(jīng)成家的中老年女士的話，那可能要找一個同樣成家的人去拜訪客戶，可能效果更好，因為她們有共同的語言，什么孩子、老公、等等話題了。所以，第一次拜訪時一定要明確。所有的理論都是要通過實踐去檢驗和完善的，不要一味的照搬。要根據(jù)具體情況，具體分析，具體對待。第二次，拜訪客戶時的理由很關(guān)鍵。上面說過了，第一次拜訪，你的目的是獲取有價值的信息。明確你第二次或是第三次要工作的重點。那知道了客戶的關(guān)注點和需求，你就可以同他聯(lián)系了。一般情況下，特別是這個客戶有可能簽單的情況下，第二次拜訪要有小策略。就是一定要找一個讓客戶無法拒絕你的理由。我在別的日志里，也講過了。這里再細說一下了。一種是，你公司又出了新產(chǎn)品，你要將最新的樣品或是宣傳品給客戶送過去，這是一個普通的理由。再一個就是你要給客戶送你們公司的禮品或是禮品卷，或是公司發(fā)的非常緊俏、外面很難買到的熱門電影或是音樂會的演出門票。這樣，就達到了第二次直接拜訪的目的了。當(dāng)然了，你也可以通過郵寄給他，然后再大電話，同時呢約定第二次拜訪的時間。一般情況下，客戶有時也會給你打電話，表示感謝之意了。如果沒有，你就可以在她收到之后的當(dāng)天或是第二天，打電話問詢一下收到?jīng)]有，這樣也就完成了第二次間接的拜訪或是溝通。作為說服客戶，公關(guān)的方法有很多。不要只關(guān)注在客戶身上，通過交談或別人了解，是否成家，她是否有孩子。男孩女孩，多大年級了等等。你也可以送給她一些她的家人可能需要的東西。這樣，她可能會更容易接受一些，在感情上也會容易些。當(dāng)然，你要是送給她或是她家人的東西，一定是外面很少見的或是沒有的，當(dāng)然了，貴重品如果可以的話，也是有一定殺傷力的。如一條領(lǐng)帶，幾百元是一種效果，上千元會是另外一種效果。而對兒童的禮品，一定要講究新穎、獨特、唯一了。這樣才顯得珍貴，兒童也會特別的喜歡。一般大眾類的禮品就不要送了。當(dāng)然，實在買不到別的話，那就只好送一般的了。有總比沒有要來的好一些了。第三次，如果，第二次還是沒有成交的話，那你就可以考慮約定的地點了。特別是要向客戶表達回扣等敏感問題時，最好是在吃飯，或是約在茶室里談就比較好了。一方面氣氛比較輕松，另一方面，也不是在公司里，大家也都不需要有什么顧忌。不知道南方的情況是怎么樣的？北方的情況一般是，只要客戶能出來同你吃飯，那就證明了可能有戲。如果約不出來，那可能就完蛋了，證明有禮都送不出去了。但這也要注意，聽說，這種情況，在海南就很麻煩，經(jīng)常是飯也吃了，玩也玩了，就是不給你辦事。所以，你也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H社交情況來判斷。還是上面那句老話，具體問題，具體分析。除了吃喝外，如果你公司組織答謝活動或是宴會等，都可以邀請要成交的客戶參加，就像對待已經(jīng)成交的客戶那樣，最后讓客戶都覺得自己應(yīng)該簽單了。這里，要說明的是，好多新人會在拜訪時犯的錯誤。第一個錯誤就是不會察言觀色，當(dāng)客戶表現(xiàn)不耐煩時，還在那不停的夸夸其談，背誦產(chǎn)品的優(yōu)點和好處。你要知道，客戶可能對此類產(chǎn)品已經(jīng)用了很多年，或是很熟悉了，一般的特點她可能比你都要熟悉了。你不必要把你背的都背誦完。要觀察客戶的言行，這當(dāng)然需要一點《管理溝通》課程的知識了。你通過她的身體語言、面部表情、找到她感興趣的點，然后主要說這些點就可以了。第二個錯誤，就是不了解同類主要競爭產(chǎn)品。新人容易犯這個毛病。而且也只記住了自己的優(yōu)點，不談缺點。這點，我也早已說過了，要了解主要競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點，這樣講解起來，讓客戶覺得你很專業(yè)。同時，通過比較，來表明你產(chǎn)品的優(yōu)勢。不能總說別人的短處，也要適當(dāng)說優(yōu)點。但在著重點上要把握比例，一定要委婉、適當(dāng)?shù)谋磉_自己的優(yōu)點和優(yōu)勢，要不著痕跡。第三個要注意的問題，就是要注意說話的分寸。如邀請客戶吃飯，或是給客戶禮品時，一定要私下，即使要打電話，也要在下班后或是休息時間，以防止客戶說話不方便或是有顧忌。所以拜訪客戶時，看客戶同你交談時的地點，是在接待室，還是在她個人的辦公室，還是在公共辦公區(qū)。這都決定了你說話的聲音大小、語氣強弱、你的坐姿等舉止、等等等等。千萬不要當(dāng)著她（他）同事的面約她吃飯、送她禮品等，這樣的傻事情千萬不要去干。一定要注意說話的環(huán)境。

一、開門見山，直述來意初次和客戶見面時，在對方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f明：比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家(代理商);是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動;是來簽訂合同，還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當(dāng)我們的拜訪對象是一位終端營業(yè)員時，他起初很可能會將我們當(dāng)成一名尋常的消費者而周到地服務(wù)。當(dāng)他為推薦產(chǎn)品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明拜訪的目的，突然來一句“我是某家供應(yīng)商，不是來買產(chǎn)品，而是來搞促銷……”，對方將有一種強烈的“白忙活”甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產(chǎn)生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。二、突出自我，贏得注目有時，我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業(yè)務(wù)員叫什么名字、與之在哪些產(chǎn)品上有過合作。此時，我們在拜訪時必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數(shù)人的關(guān)注。首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那里時，除了要和直接接觸的關(guān)鍵人物聯(lián)絡(luò)之外，同樣應(yīng)該給采購經(jīng)理、財務(wù)工作人員、銷售經(jīng)理、賣場營業(yè)人員甚至是倉庫收發(fā)這些相關(guān)人員，都發(fā)放一張名片，以加強對方對自己的印象。發(fā)放名片時，可以出奇制勝。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的“經(jīng)營品種”來吸引對方，因為客戶真正關(guān)心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他什么樣的盈利品種。將名片發(fā)放一次、二次、三次，直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。 其次，在發(fā)放產(chǎn)品目錄或其它宣傳資料時，有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯(lián)系電話等主要聯(lián)絡(luò)信息，并以不同色彩的筆跡加以突出;同時對客戶強調(diào)說：只要您拔打這個電話，我們隨時都可以為您服務(wù)。第三、以已操作成功的、銷量較大的經(jīng)營品種的名牌效應(yīng)引起客戶的關(guān)注：“你看，我們公司xx這個產(chǎn)品銷得這么好，做得這么成功;這次與我們合作，你還猶豫什么呢?”第四、適時地表現(xiàn)出你與對方的上司及領(lǐng)導(dǎo)(如總經(jīng)理等)等關(guān)鍵人物的“鐵關(guān)系”：如當(dāng)著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想，上司和領(lǐng)導(dǎo)的好朋友，對方敢輕易得罪么?當(dāng)然，前提是你真的和他的上司或領(lǐng)導(dǎo)有著非同一般的“鐵關(guān)系”;再者表現(xiàn)這種“鐵關(guān)系”也要有度，不要給對方“拿領(lǐng)導(dǎo)來壓人”的感覺。否則，效果將適得其反。三、察言觀色，投其所好我們拜訪客戶時，常常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情地對我們說：“我現(xiàn)在沒空，我正忙著呢!你下次再來吧?！睂Ψ秸f這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內(nèi)容、返利的點數(shù)、出售的價格可能不便于讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當(dāng)時什么事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。當(dāng)然，第一種情形之下，我們必須耐心等待，主動避開，或找準時機幫對方做點什么，比如，如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業(yè)員，當(dāng)某一個消費者為是否購買某產(chǎn)品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫助營業(yè)員推介，義務(wù)地充當(dāng)一回對方的銷售“幫手”以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發(fā)對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品(如撲克牌)送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態(tài);要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。四、明辨身份，找準對象如果我們多次拜訪了同一家客戶，卻收效甚微：價格敲不定、協(xié)議談不妥、促銷不到位、銷量不增長，等等。這時，我們就要反思：是否找對人了，即是否找到了對我們拜訪目的實現(xiàn)有幫助的關(guān)鍵人物。這就要求我們在拜訪時必須處理好“握手”與“擁抱”的關(guān)系：與一般人員“握握手”不讓對方感覺對他視而不見就行了;與關(guān)鍵、核心人物緊緊地“擁抱”在一起，建立起親密關(guān)系。所以，對方的真實“身份”我們一定要搞清，他(她)到底是采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理、賣場經(jīng)理、財務(wù)主管、還是一般的采購員、銷售員、營業(yè)員、促銷員。在不同的拜訪目的的情況下對號入座去拜訪不同職位(職務(wù))的人。比如，要客戶購進新品種，必須拜訪采購人員;要客戶支付貨款，必須采購和財務(wù)人員一起找;而要加大產(chǎn)品的推介力度，最好是找一線的銷售和營業(yè)人員。五、宣傳優(yōu)勢，誘之以利商人重利。這個“利”字，包括兩個層面的含義：“公益”和“私利”;我們也可以簡單地把它理解為“好處”，只要能給客戶帶來某一種好處，我們一定能為客戶所接受。首先，明確“公益”。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務(wù)周到、質(zhì)量可靠、經(jīng)營規(guī)范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優(yōu)勢，對客戶如數(shù)家珍;讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種“公益”我們要盡可能地讓對方更多的人知曉;知曉的人越多，我們?nèi)蘸蟮陌菰L工作就越順利：為因沒有誰愿意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。其次，暗示“私利”。如今各行業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都配有形式多樣的獎勵或刺激;各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的“獎勵”多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和“公益”相比，“私利”就該暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”(針對個人業(yè)績排行榜可公開的獎勵除外)。六、以點帶面，各個擊破如果我們想找客戶了解一下同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，客戶在介紹有關(guān)產(chǎn)品價格、銷量、返利政策、促銷力度等情況時往往閃爍其辭甚至是避而不談，以致我們根本無法調(diào)查到有關(guān)競品的真實信息。這時我們要想擊破這一道“統(tǒng)一戰(zhàn)線”往往比較困難。所以，我們必須找到一個重點突破對象。比如，找一個年紀稍長或職位稍高在客戶中較有威信人，根據(jù)他的喜好，開展相應(yīng)的公關(guān)活動，與之建立“私交”，讓他把真相“告密”給我們。甚至還可以利用這個人的威信、口碑和推介旁敲側(cè)擊，來感染、說服其他的人，以達到進貨、收款、促銷等其它的拜訪目的。七、端正心態(tài)，永不言敗客戶的拜訪工作是一場幾率戰(zhàn)，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發(fā)揚“四千精神”：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養(yǎng)“都是我的錯”最高心態(tài)境界：“客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧;因為我預(yù)見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務(wù)……”，為拜訪失敗而總結(jié)教訓(xùn)。只要能鍛煉出對客戶的拒絕“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”的“四不心態(tài)”，我們將離客戶拜訪的成功又近了一大步。

你這個問題問的太廣了！作為新的業(yè)務(wù)員最主要的是勤奮，多學(xué)習(xí)，多看、多聽、多問；仔細了解一些優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員！他們是怎么做到的！不過每個人都有不同的方法和技巧，他的方法不一定適合你，就像穿衣服一樣，某件衣服他人穿上很合適，不一定就適合你！你要學(xué)習(xí)的是老業(yè)務(wù)員的成功的過程，而不是硬套他的方法！還一個就是做任何事情都要有信心，不要害怕畏畏縮縮，其實并沒有什么可怕的，你越害怕越緊張事情就越糟糕，你沒有信心，客戶更不信任你！天下不管是窮人還是富人都是一樣，不要把自己看的太低或者太高！希望你有一天能成為最優(yōu)秀的成功人士！記住不要做一輩子的業(yè)務(wù)員！