江小白如何構(gòu)建用戶畫(huà)像，怎么構(gòu)建用戶畫(huà)像

先進(jìn)行數(shù)據(jù)源分析對(duì)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分類；然后進(jìn)行目標(biāo)分析，通過(guò)分析用戶行為，最終為每個(gè)用戶打上標(biāo)簽，以及該標(biāo)簽的權(quán)重；其次進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，從整體思考，去構(gòu)建用戶畫(huà)像模型，進(jìn)而能夠逐步細(xì)化模型。具體可參考文庫(kù)或者人人都是產(chǎn)品經(jīng)理里面的資料

一 用戶畫(huà)像的核心工作是為用戶打標(biāo)簽，打標(biāo)簽的重要目的之一是為了讓人能夠理解并且方便計(jì)算機(jī)處理，如，可以做分類統(tǒng)計(jì)：喜歡紅酒的用戶有多少？喜歡紅酒的人群中，男、女比例是多少？　　二 也可以做數(shù)據(jù)挖掘工作：利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算，喜歡紅酒的人通常喜歡什么運(yùn)動(dòng)品牌？利用聚類算法分析，喜歡紅酒的人年齡段分布情況？　　三大數(shù)據(jù)處理，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算，標(biāo)簽提供了一種便捷的方式，使得計(jì)算機(jī)能夠程序化處理與人相關(guān)的信息，甚至通過(guò)算法、模型能夠“理解” 人。當(dāng)計(jì)算機(jī)具備這樣的能力后，無(wú)論是搜索引擎、推薦引擎、廣告投放等各種應(yīng)用領(lǐng)域，都將能進(jìn)一步提升精準(zhǔn)度，提高信息獲取的效率。

如果沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、清理、分類，那么海量數(shù)據(jù)是沒(méi)有價(jià)值的，用戶畫(huà)像就是通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)將海量的客戶數(shù)據(jù)整合成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的標(biāo)簽集。企業(yè)搜集來(lái)自線上線下各觸點(diǎn)、各渠道的客戶數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)定規(guī)則和權(quán)重制定用戶畫(huà)像的維度。最終才能實(shí)現(xiàn)完整的畫(huà)像，以上這些方法論可以從創(chuàng)略科技的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)中的案例中體現(xiàn)，你可以去搜索下，看看實(shí)際案例。

二、為什么需要用戶畫(huà)像用戶畫(huà)像的核心工作是為用戶打標(biāo)簽，打標(biāo)簽的重要目的之一是為了讓人能夠理解并且方便計(jì)算機(jī)處理，如，可以做分類統(tǒng)計(jì)：喜歡紅酒的用戶有多少？喜歡紅酒的人群中，男、女比例是多少？也可以做數(shù)據(jù)挖掘工作：利用關(guān)聯(lián)規(guī)

有專做PM視頻教程的mtedu能看到。根據(jù)用戶畫(huà)像，能確定用戶需求，然后能具體和精準(zhǔn)化的策劃產(chǎn)品、做內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)，降低投入成本，增加效果。畫(huà)像內(nèi)容包含：用戶來(lái)源、類型、特點(diǎn)、興趣、動(dòng)機(jī)、行為、地點(diǎn)、時(shí)間、場(chǎng)景、需求、期望。需要區(qū)分用戶類型（核心、忠實(shí)、目標(biāo)、潛在），找到合適的用戶定位，然后進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。針對(duì)用戶會(huì)有的特點(diǎn)、興趣，結(jié)合場(chǎng)景，參考調(diào)查結(jié)果或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或用戶定位，將使用產(chǎn)品的行為，想要的需求服務(wù)，進(jìn)行整理和分析，方便日后設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能。做用戶畫(huà)像的方法如下：1、結(jié)合真實(shí)的數(shù)據(jù)，建立靜態(tài)化基本信息。區(qū)分為不同的用戶類型，選擇典型特征加入到用戶畫(huà)像中。2、加入描述性的元素和場(chǎng)景描述，將用戶定位中的范圍和描述具體化或量化；3、讓用戶畫(huà)像容易記憶和形象化，比如用名字、標(biāo)志性語(yǔ)言、附加照片，幾條簡(jiǎn)單的關(guān)鍵特征描述，好看又好記；4、人物角色一般會(huì)與產(chǎn)品使用相關(guān)的具體情境、行為、需求，增加動(dòng)態(tài)化信息的簡(jiǎn)單描述。5、用戶畫(huà)像要?dú)w類到用戶類型特征里，設(shè)計(jì)3～6個(gè)角色代表所有的用戶群體。

你如果只是后臺(tái)分析的話，可以使用第三方插件，比如cnzz，百度統(tǒng)計(jì)這些都可以，