怎么處理白酒投訴，客人投訴酒水品質(zhì)問題怎樣處理

留樣品，找酒的生產(chǎn)廠家。

對方有依據(jù)沒有，能夠證明假酒的材料。酒店有沒有證明白酒來源的可靠性，比如發(fā)票及送貨員的電話及庫房等等。

搜一下：酒店客人吃飯投訴白酒是假酒怎么辦

包裝封起來 叫他去檢驗啊不過酒錢還是要給的如果是假的 該你怎么賠就怎么賠酒是真的 他要出檢驗的費用 你還可以追求客人的民事責(zé)任（沒誰這么做，和氣生財）

可以去檢驗但是要說好，如果是真酒，檢驗費客人出如果是假酒，該怎么陪就怎么賠償

權(quán)益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權(quán)益的事實，有權(quán)向有關(guān)國家機關(guān)主張自身權(quán)利。你這個屬于商家經(jīng)營問題投訴，違反了商家禁止向未成年人售賣酒水的規(guī)定，可以到當(dāng)?shù)卣倬W(wǎng)投訴或者撥打12345市長熱線，他們有人員幫你記錄并且要求相關(guān)部門解決

支持一下感覺挺不錯的

撥打110舉報。但是你必須知道酒駕駕駛?cè)说能嚺铺柣騽t駕車線路等，不然警察不會出警。注：120是急救電話 110匪警電話 119是火警電話 114是查號電話 121或12121是天氣預(yù)報電話

一個人長年中午白酒喝酒，下午四點多鐘左右開車是否能查出酒駕

這個需要當(dāng)時舉報，必須抓現(xiàn)行，現(xiàn)場抽血化驗，才能定是否酒駕。可以通過110報警臺舉報，也可以下載朝陽群眾app舉報。你舉報的情況，這兩個平臺，都會及時轉(zhuǎn)給交警處理。

很多人可能會告訴你當(dāng)然是要誠懇的道歉了，其實不然。 你可以運用LEARN原則： L 代表listen, 意味當(dāng)客人和你投訴時你一定要認(rèn)真的聆聽，并不時地點頭，和客人要有目光的接觸 E 代表empathize， 要對肯人表示同理心，但不是同情，只要記住一句話“如果我遇上這種事，肯定也會非常生氣的” A 代表apolagize，這是就要道歉了 R 代表react 去解決客人遇到的問題，屬于哪個部門的問題趕快協(xié)調(diào) N 代表notify， 事情解決后，要把整個事情經(jīng)過告訴你的同事們，以免以后再范。并把投訴記錄在客人的客史里，下次客人在來時映著重關(guān)注

同問。。。

1：耐心多一點：耐心傾聽客人的抱怨，不要輕易打斷客人的抱怨和牢騷，當(dāng)他把牢騷發(fā)完了，他們就沒有怨氣了。2：態(tài)度好一點：客人有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客人對酒吧的不滿意，如果態(tài)度不友好，會造成關(guān)系的進一步惡化。若態(tài)度誠懇熱情，會降低客人的抵觸情緒。俗話說“怒者不打笑臉人”。3：動作快一點：處理投訴和抱怨的動作快，不僅讓客人感覺到尊重，也表示解決問題的誠意，還可以防止客人的負(fù)面渲染對酒吧造成更大的傷害，建議立即給客人一個初步的答復(fù)。4：語言得體一點：在解釋問題過程中，措詞要十分注意，要合情合理，得體大方。即使客人不對，也不要直接指出，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言和客人溝通。5：層次高一點：客人提出投訴和抱怨后都希望自己的問題受到重視，如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能親自為客人處理或慰問，會化解客人的怨氣和不滿。 6：辦法多一點：除了給客人慰問、道歉和補償外，可以邀請客人參觀酒吧、參加派對活動或給予其他面子等。

放聰明一點咯

服務(wù)行業(yè)難免會有客人投訴的 有的時候即使你沒錯 他也會找點麻煩 看見客人表情不對時 不要和客人有正面的沖突 顧客是上帝 不要隨便打斷客人說話 先讓客人說玩 在說 多用些禮貌用語 要學(xué)會說對不起 即使不是你的錯 你也應(yīng)該主動向客人道歉 主動和客人打招呼 能做到這些 會給客人留下好的映像