白酒銷售如何砍價(jià)，一百多的白酒瓶蓋費(fèi)多少錢

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你好！ 安全。這一條線上沒有災(zāi)害。 這久常會(huì)下雨，出發(fā)的時(shí)候多帶上兩件外套，注意感冒。 麗江木老爺酒特采用珍貴的緬甸木制成酒盒，側(cè)面雕刻有東巴經(jīng)文，正面雕刻的是一個(gè)女性的生殖器。獨(dú)一無二的古典與文化結(jié)合，盡享尊貴，是饋贈(zèng)商業(yè)伙伴的不二之選！ （銷售地址，麗江古城木府酒坊；或者可以在網(wǎng)上定購(gòu)， mulaoye*net）

你好： 昆明，大理，麗江道路沒有什么大問題，只是有些地段在修路，因?yàn)槭乔岸螘r(shí)間下雨造成的， 祝你旅游愉快?。?！ 麗江自助游：麗江越野者戶外俱樂部

浦江游覽 新外灘 東方明珠塔 金茂大廈 南京路 世紀(jì)大道 外灘觀光隧道 大世界 浦江雙橋 豫園 大觀園 城隍廟 大境閣 淀山湖 三山會(huì)館 佘山國(guó)家森林公園 中山故居 文廟 好吃的你可以去吳江路看看，那原來全是小吃，不過現(xiàn)在少了很多，世博來了，整改的不是很好了。路線：地鐵二號(hào)線 南京西路還有可以去七寶老街啊，那邊還有很多上海留下來的小吃啦，羊肉湯什么的，你可以去走走，周末人特別多。路線：地鐵一號(hào)線 錦江樂園 換803 至七寶老街好玩的嘛外灘肯定要去的啦，步行街啦。路線：地鐵二號(hào)線，南京東路站豫園，不到長(zhǎng)城非好漢，不去豫園等于沒來上海！豫園有好多上海的特色文化遺產(chǎn)，不過那邊的東西很貴的，都是鬼佬去買的啦。咋看看就好了。可以帶點(diǎn)小東西回去給朋友也不錯(cuò)。不過要?dú)r(jià)哦！路線：人名廣場(chǎng)過去不是很遠(yuǎn)，具體怎么走就忘記了。?；春Ｂ? 上海最繁華的購(gòu)物街，和步行街差不多啦。全是世界名牌，有很多MM哦。不過老百姓還是不是太適合。去了就知道了。路線：地鐵2號(hào)線 陜西北路好像。有2站都在淮海路上停的。還有很多的好吃的好玩的，一時(shí)間也想不出啦，希望能幫到你！

南匯

必去的地方：外灘、南京路、浦東東方明珠。 有時(shí)間要去的地方 淮海 多倫路名人一條街 衡山路附近的上海風(fēng)情酒吧 城皇廟上海老街等值得一看 要是時(shí)間充裕，可去的地方有 朱家角 上海附近的同里 烏鎮(zhèn)等江南水鄉(xiāng)老鎮(zhèn)，有時(shí)間可以去看看 [去衡山路散步] 聞名遐邇的衡山路，最美麗的時(shí)光不是午夜，而是傍晚。這時(shí)候，街上華燈初上，行人稀少，沿著寬寬的梧桐大道輕盈漫步 只見西式的洋房 古典的教堂 街頭的公園 私人的小院 還有那散落各處的酒吧和咖啡館，全都披上了一層迷人的華彩，讓你仿佛身處?kù)o謐的仙境。 [去襄陽路放電] 據(jù)說 女人只有進(jìn)入服裝店才會(huì)兩眼放電 那么 趕快去襄陽路吧 這里服飾中心和廣州的流行前線一樣 可以買到最時(shí)尚的長(zhǎng)裙 最前衛(wèi)的t恤 最流行的手袋，最新潮的鞋子 據(jù)說 男人只有看到女人才會(huì)兩眼放電，那么 也趕快去襄陽路吧 服裝店最多的地方 美女也是最多的哦！ [去慈溪路淘碟] 做廣告就不能不看碟 看碟就不能不去慈溪路 因?yàn)?這里是上海最集中的d版dvd碟片銷售地 可以和廣州的粵富廣場(chǎng)媲美 所有市面上出現(xiàn)的熱門和偏門碟片 都能在此淘到 尤其是那個(gè)以古玩店做掩護(hù)的老板娘 經(jīng)常還會(huì)根據(jù)你的口味 向你推薦一些另類新碟呢

上海玩得地方很多.看上海標(biāo)志性的地方去外灘,最好晚上去.很有看頭.要小吃批發(fā)小商品去城隍廟.城隍廟也是上海的代表.購(gòu)物去南京路.南京路什么都有.逛到人民廣場(chǎng)還可以去博物館.城市規(guī)劃館.........

東方明珠塔，上面景色很好的 ~ 城隍廟有很多好吃的，還有很多小手工藝品~ 七浦路有很多衣服鞋子包包，小女生的最愛~ 朱家角可以去劃船養(yǎng)魚，吃武大郎燒餅

浦東。

在我們銷售的過程當(dāng)中一定會(huì)遇到顧客詢價(jià)的問題，而當(dāng)顧客在不了解產(chǎn)品的情況下又貿(mào)然詢價(jià)對(duì)銷售人員來說是一種挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致顧客流失。 那為什么顧客喜歡習(xí)慣性的詢價(jià)呢？即使有些商品明碼標(biāo)價(jià)顧客依然會(huì)再問一句：產(chǎn)品打折嗎？顧客詢價(jià)的目的就是希望以最少的錢或最合理的價(jià)格購(gòu)買到最物超所值的產(chǎn)品，有一句話是這樣講的：錢是價(jià)值的交換。產(chǎn)品能賣多少錢關(guān)鍵在于產(chǎn)品的價(jià)值值多少錢？當(dāng)價(jià)值大于錢的時(shí)候顧客才愿意掏錢購(gòu)買，所以在這里給所有的銷售代表朋友一個(gè)建議：懂得塑造產(chǎn)品的價(jià)值，沒有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前不談價(jià)格。價(jià)值塑造不到位也會(huì)招來顧客砍價(jià)還價(jià)的麻煩。 首先我們來看看一般銷售員遇到顧客詢價(jià)都是怎么做的，基本有兩種情況，一是直接報(bào)價(jià)格。當(dāng)顧客問到價(jià)格他們都是直接報(bào)價(jià)，這種情況占到70%以上，可是當(dāng)他們報(bào)完價(jià)格以后，通常情況下顧客都會(huì)說一句話：太貴了。你試想顧客說太貴了是不是顧客的的真實(shí)想法？其實(shí)顧客說太貴了不一定是他們的真實(shí)想法，也許他們真的覺得產(chǎn)品很貴，也許不一定是價(jià)格的原因。但有一點(diǎn)是可以肯定的，就是顧客說太貴了一定是他們的口頭禪，購(gòu)買任何的商品聽完報(bào)價(jià)都有說太貴了的習(xí)慣，試想下你自己是不是也是這樣？假如你不能明白這一點(diǎn)，而真的“相信”了顧客的話，你就會(huì)在價(jià)格上給顧客讓步，更重要的是即使你讓步顧客也未必會(huì)買。所以在弄清楚處理這個(gè)問題之前先了解價(jià)格是不是顧客真正要考慮的。接下來當(dāng)顧客說太貴的時(shí)候通常我們的銷售人員都會(huì)怎么做？通常都會(huì)去解釋，這個(gè)產(chǎn)品為什么會(huì)值這么多錢？它的好處和優(yōu)勢(shì)在哪里？但你發(fā)現(xiàn)當(dāng)你報(bào)完價(jià)格之后顧客說太貴了，再等你去解釋的時(shí)候顧客通常是聽不見去的。原因有是價(jià)格占據(jù)他腦袋所有的空間，沒有興趣再和你聊別的，甚至?xí)嬖V你再看看別的產(chǎn)品。同樣，當(dāng)你報(bào)價(jià)報(bào)低了呢？顧客也會(huì)說你這個(gè)產(chǎn)品不太好！一般顧客都會(huì)以你報(bào)的價(jià)格來衡產(chǎn)品的價(jià)值。總之，直接報(bào)價(jià)格會(huì)給你的銷售帶來很大的麻煩。 那不直接報(bào)價(jià)格呢？通常就會(huì)出現(xiàn)第二種情況,介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處舉例，比如是一套化妝品，就會(huì)說這個(gè)產(chǎn)品是什么品牌，萃取某某精華，哪個(gè)明星代言，有超強(qiáng)祛痘功效，安全性也很好.....,但是我想問的是：你認(rèn)為你今天所講的產(chǎn)品的好處就是顧客一定想要的嗎？答案是未必！你認(rèn)為的好不一定是顧客認(rèn)為的好，同時(shí)顧客今天來購(gòu)買的不是產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買的是需求，而你這個(gè)時(shí)候又不了解盲目解釋，顧客也未必能聽的進(jìn)去。 那怎么辦？當(dāng)然要先了解顧客的需求，顧客的需求通常是被問出來的，并且我要告訴你在這個(gè)世界上真正的溝通高手是很會(huì)問問題的人，比如醫(yī)生，你一進(jìn)診所醫(yī)生一定會(huì)問你哪里不舒服啊，吃過什么藥呢？有沒有什么癥狀之類，問完以后就給你開藥方了，而你也會(huì)很踏實(shí)。倘若醫(yī)生不問你問題直接給你開藥方你一定會(huì)不敢吃藥。還有律師打官司，警察審犯人...也一定是問問題的高手。所以當(dāng)顧客再問到價(jià)格的時(shí)候，我們?cè)撛鯓蛹炔恢苯訄?bào)價(jià)格，又能把顧客引導(dǎo)開來并了解他的真正需求？針對(duì)這個(gè)問題我總結(jié)出來兩句經(jīng)典問句供大家參考，1：某某顧客，請(qǐng)問價(jià)格是不是您唯一考慮的問題呢？2：某某顧客，請(qǐng)問您除了考慮價(jià)格以外，通常還會(huì)考慮哪些方面呢?舉例： 顧客:這款產(chǎn)品多少錢？ 銷售員：您除了考慮價(jià)格以外，通常您還會(huì)考慮哪些方面呢？ 顧客：除了價(jià)格會(huì)考慮產(chǎn)品的效果，安全性和包裝。 銷售員；那您認(rèn)為你剛才所講的需求里面哪一個(gè)是最重要的呢？ 顧客：我認(rèn)為效果最重要 銷售員：那您認(rèn)為什么樣的效果才是您滿意的效果呢？（每個(gè)顧客對(duì)效果的定義不一樣） 顧客：能祛痘吧，最好還能補(bǔ)水 好，各位。通過這種問問題方式你就可以了解顧客的真正需求（祛痘的效果）了，到時(shí)就可以給他推薦相關(guān)的產(chǎn)品了。 記得有一次去酒吧給服務(wù)員做第二次培訓(xùn)，調(diào)查了上次培訓(xùn)效果，整體都不錯(cuò)。當(dāng)我問及上述方法對(duì)他們的銷售有無幫助時(shí)，有一個(gè)服務(wù)員說方法很好，但也出現(xiàn)了一次意外，有一顧客到吧臺(tái)詢問酒的價(jià)格： 顧客：請(qǐng)問這瓶酒多少錢？ 服務(wù)員用我教他的方法問：某某顧客，請(qǐng)問價(jià)格是不是您唯一考慮的問題呢？ 沒想到顧客說：是的！ 服務(wù)員一聽著急了，怎么還有這樣的顧客，這一招好像我也沒教他。愣了一會(huì)，急中生智：噢。您是考慮價(jià)格是嗎？既然考慮價(jià)格，那你認(rèn)為價(jià)格高點(diǎn)還低點(diǎn)比較好？ 顧客：廢話！當(dāng)然便宜點(diǎn)的。 服務(wù)員：噢，我知道了，您稍等一會(huì)。 服務(wù)員立刻到吧臺(tái)后面的倉(cāng)庫(kù)，翻了半天終于翻到了一瓶便宜的酒，拿到吧臺(tái)放在顧客面前：這瓶酒是本店最便宜的，是幾個(gè)月做促銷沒賣掉的，才需求3塊錢。 顧客：什么？促銷？3塊？這個(gè)是什么酒，一定不好喝，我不要！ 服務(wù)員：噢，某某顧客，事實(shí)上您除了考慮價(jià)格，您還考慮它好不好喝，您說是嗎？那您認(rèn)為什么樣的酒才是你認(rèn)為好喝的酒呢？ 你看，透過一系列問句，服務(wù)員把價(jià)格引導(dǎo)開來又開始了解顧客需求了。

佳能比較好。我是用佳能IXUS 870。感覺不錯(cuò) 全新原裝數(shù)碼相機(jī) www.windowsok.cn沒辦法網(wǎng)站 數(shù)碼相機(jī)帶全國(guó)聯(lián)保發(fā)票 上面有詳細(xì)的相機(jī)資料，不買也來看看，對(duì)比下，然后再去尋找自己心愛的機(jī)子。

希望對(duì)你有所幫助： 一般用戶來說推薦用佳能，佳能是公認(rèn)的數(shù)碼相機(jī)第一品牌，質(zhì)量，成像效果都無可挑剔。 一般入門都推薦用卡片機(jī)就可以了。 如果對(duì)長(zhǎng)焦有特殊愛好的可選用富士新推出的：s1500，12倍長(zhǎng)焦，1000萬像素，雙重防抖。 單反推薦用尼康系列，性價(jià)比各方面都很出眾。 至于索尼之類的仁都見仁了，個(gè)人感覺性價(jià)比不太高，偏貴，且索尼現(xiàn)在不是專攻數(shù)碼類。

沒有什么最好的牌子，哪家品牌也不敢這樣宣稱。你就是準(zhǔn)備了多少錢在這個(gè)范圍內(nèi)，挑選一個(gè)喜歡的樣子和菜單容易接受的就行。在同等價(jià)位上幾大品牌的功能和性能差別不大。

個(gè)人建議和觀點(diǎn)供你參考: 佳能A2000IS、(佳能A2000IS有6倍的光學(xué)變焦),佳能IXUS80、85IS、索尼W130、W150價(jià)格在1300-1500元左右,是采用伸縮式鏡頭的卡片機(jī),最終成像效果要比采用潛望式鏡頭的卡片機(jī)的成像效果要稍好些. 佳能A2000IS、佳能IXUS80、85IS、索尼W130、W150是全自動(dòng)相機(jī),針對(duì)各種復(fù)雜多變的拍攝環(huán)境,無法通過手動(dòng)調(diào)節(jié)光圈、快門等參數(shù)來獲得精確的曝光,只能通過機(jī)內(nèi)預(yù)式的各種拍攝模式來應(yīng)付各種復(fù)雜多變的拍攝環(huán)境,特別是光線較差情況下,尤其在拍攝夜景時(shí),成像效果會(huì)顯得不怎么理想,但一般家用都完全能勝任. 佳能A590IS,價(jià)格在1300元左右,性能上更好點(diǎn),最主要的優(yōu)勢(shì)在于除機(jī)內(nèi)預(yù)置的多種拍攝模式外,更有全面的手動(dòng)拍攝功能,在拍攝時(shí)可以更多融入你自己想要的效果,拍攝的樂趣和空間會(huì)更大,尤其在拍攝純夜景相片時(shí),通過手動(dòng)調(diào)節(jié)曝光、光圈、ISO等參數(shù)后,得到的相片畫面效果清徹潔凈無任何噪點(diǎn),是那些時(shí)尚全自動(dòng)卡片機(jī)用類似夜景模式之類的所謂程序模式(俗稱傻瓜模式)相機(jī)拍攝的成像效果無法相比的. 佳能新推出的幾款機(jī)型如佳能IXUS95、100、110、990和佳能IXUS80、85、90、860、870、970舊機(jī)型上,索尼新推出的幾款機(jī)型如索尼T90、T900、W210、W220、W290和索尼T系列、W系列舊機(jī)型上,最主要的成像器件感光器芯片CCD尺寸幾乎相同,都在1/2.3英寸左右,雖然有的有幾百萬像素?cái)?shù)的提升,實(shí)際成像效果上無任何大的實(shí)質(zhì)性區(qū)別,基本是同類型、同檔次機(jī)型, 屬新瓶裝舊酒,無任何突出的功能,僅多了些對(duì)提升成像效果亳無影響的花哨功能而已,因剛推出,價(jià)格偏高,目前性價(jià)比較底. 買相機(jī)和買電腦一樣的,適合你用的就是最好的.你可根據(jù)自己的價(jià)位、喜愛,在網(wǎng)上查下資料對(duì)各款比對(duì)下

品牌就是佳能和索尼。這個(gè)價(jià)格的很多選擇 價(jià)格都是差不多的，你的眼光也很會(huì)選，經(jīng)濟(jì)適用，適合初級(jí)使用。 買數(shù)碼相機(jī)關(guān)鍵是看鏡頭，德國(guó)的蔡司鏡頭最好的。還有就是看續(xù)航能力，電池的使用時(shí)間?？刹僮餍匀绾危詈貌灰欠N全屏幕的，操作非常麻煩。 還有是防抖和人臉識(shí)別，現(xiàn)在都有這些的。 購(gòu)買相機(jī)幾點(diǎn)注意及準(zhǔn)備：看實(shí)際的使用情況。 個(gè)人建議W170,本人使用的是松下 1.看身邊朋友是否有縣官類型的相機(jī)，問問他們使用情況，自己親自試用一下，看是否符合自己的生理習(xí)慣，主要是手指頭的可操作能力。 2.找專業(yè)的朋友了解一下。絕對(duì)對(duì)你有好處的，不要看網(wǎng)上的評(píng)價(jià)，都是托。 3.買機(jī)時(shí)注意相機(jī)的屏幕，鏡頭干凈程度，拍照時(shí)選擇光線較暗的地方，然后看相片的效果，如果清洗，說明比較不錯(cuò)，然后放到電腦里看，順便檢查接口等。電腦圖片最清晰。有毛病最容易發(fā)現(xiàn)。 4.試機(jī)時(shí)必須小心，這是當(dāng)然的。相機(jī)一般沒有什么問題，關(guān)鍵是贈(zèng)品及配件。檢查電池是否用過，及電池的生產(chǎn)那時(shí)間。最重要的是存儲(chǔ)卡，一般的大商場(chǎng)也是這個(gè)環(huán)節(jié)出問題，存儲(chǔ)卡一般都是假的。最好當(dāng)場(chǎng)手機(jī)撥打服務(wù)查詢電話查詢。不要用商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)。購(gòu)買之前將要買的品牌查詢電話記錄下來。順便查詢相機(jī)真?zhèn)巍? 5.索要贈(zèng)品，相機(jī)保護(hù)膜、皮套、等等。還有一招，就是時(shí)間戰(zhàn)術(shù)，把原來的電池電量耗盡，猛拍猛錄。一般的新機(jī)電池沒有多少電的。用沒電，要求在拿一塊電池，這時(shí)順手將沒有電電池?fù)Q下來放在自己的口袋里。如果銷售人員忘記，你就會(huì)的一塊原廠電池的。 6.最好重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)講價(jià)，大商場(chǎng)也是可以講價(jià)的，至少是100至200元。 完全的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 祝福你好運(yùn)。 還是大商場(chǎng)吧。大商場(chǎng)首先有保證，小的電子城一般都是水貨或翻新等，不認(rèn)識(shí)人最好不要在哪買的。有認(rèn)識(shí)人最好，可以最便宜的拿下來。 價(jià)格都是差不多的，你的眼光也很會(huì)選，經(jīng)濟(jì)適用，適合女孩子初級(jí)使用。 買數(shù)碼相機(jī)關(guān)鍵是看鏡頭，德國(guó)的蔡司鏡頭最好的。還有就是看續(xù)航能力，電池的使用時(shí)間。可操作性如何，最好不要那種全屏幕的，操作非常麻煩。 下面是幾款詳細(xì)介紹。自己對(duì)比一下，價(jià)格嗎，一般都是1500至2000.如果趕在有活動(dòng)的時(shí)候，還會(huì)便宜。最近的活動(dòng)是5.1，希望你抓住機(jī)會(huì)。

建議你買佳能IXUS95,小巧時(shí)尚,注重的是質(zhì)量和效果 現(xiàn)在全國(guó)均價(jià)是1580元 有效像素1000萬 有人臉識(shí)別功能 有攝像功能 3.3倍光學(xué)變焦 全自動(dòng),帶部分手動(dòng)功能 液晶屏尺寸 2.5英寸,23萬像素 防抖功能 光學(xué)防抖

佳能的不錯(cuò)

為什么你要突出女業(yè)務(wù)員呢??你就按照一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員去做就好了，這跟性別無關(guān)，女業(yè)務(wù)員唯一的優(yōu)勢(shì)就是能有親和力，一個(gè)可以可以粗暴的拒絕男業(yè)務(wù)員，但一般不會(huì)這樣對(duì)待女業(yè)務(wù)員。重要的還是要提高自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉自己的氣質(zhì)，女孩子氣質(zhì)最重要，下面的資料供你參考：一、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員正確的觀念與心態(tài) 問題一：決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素是什么？ 思考、提問、回答 講 解：成功業(yè)務(wù)員的20/80法則 克服業(yè)務(wù)員對(duì)失敗的恐懼 提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價(jià)值 業(yè)務(wù)員必須有強(qiáng)烈的企圖心 業(yè)務(wù)員必須對(duì)產(chǎn)品有十足的信心和知識(shí) 業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心 業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力 業(yè)務(wù)員必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)（責(zé)任心） 業(yè)務(wù)員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃 二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何開發(fā)和接納潛在客戶 問題二：你對(duì)接觸和開發(fā)新客戶有何心得體會(huì) 思考、提問、回答 講 解：讓客戶100%的注意我們 電話開發(fā)客戶要點(diǎn) 拜訪客戶注意事項(xiàng) 三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何建立與客戶的親和力 問題三：你在怎樣與客戶拉好關(guān)系方面有何心得體會(huì)？ 思考、提問、回答 講 解：親和力等于銷售大廈的基礎(chǔ) 親和力建立的方法 性緒同步、語調(diào)與語速同步、生理狀態(tài)同步 語言文字同步、合一架構(gòu)法 四、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何介紹自己的產(chǎn)品 問題四：你能清楚說出你的產(chǎn)品的買點(diǎn)和公司的優(yōu)勢(shì)嗎？ 思考、提問、回答 講 解：專門設(shè)計(jì)過的產(chǎn)品介紹比未經(jīng)設(shè)計(jì)過的產(chǎn)品介紹效率高20倍 產(chǎn)品介紹方法 預(yù)先框架法/假設(shè)問句法/下降式介紹法 找出客戶最關(guān)心的利益點(diǎn)/傾聽的技巧 互動(dòng)式介紹法/視覺銷售法/假設(shè)成交法 五、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何解除客戶抗拒 問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會(huì)？ 思考、提問、回答 講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題 七種常見的抗拒及對(duì)策 沉默型/借口型/批評(píng)型/問題型 主觀型/懷疑型 處理抗拒的方法技巧 六、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何締結(jié)成交 問題六：你對(duì)如何成功締造成交有何心得體會(huì)？ 思考、提問、回答 講 解：締結(jié)成交時(shí)應(yīng)避免的三個(gè)錯(cuò)誤 解除客戶對(duì)價(jià)格的抗拒要點(diǎn) 10種締結(jié)成交方法 利用客戶轉(zhuǎn)介紹尋找新客戶 七、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何規(guī)劃和管理時(shí)間 問題七：你是如何規(guī)劃和管理你的時(shí)間的？ 講 解：九大時(shí)間管理秘決 正確的時(shí)間管理觀念 如何制訂日/周/月計(jì)劃 八、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何處理殺價(jià)問題 問題八：你在應(yīng)付殺價(jià)問題上有何心得體會(huì) 思考、提問、回答 講 解：造成殺價(jià)的原因 常見的締結(jié)殺手 如何處理殺價(jià)問題 價(jià)格異議的轉(zhuǎn)化策略 九、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何提升銷售業(yè)績(jī) 問題九：你是怎樣提升你的銷售業(yè)績(jī)的？ 思考、提問、回答 講 解：銷售必須"用心" 銷售必須創(chuàng)新 銷售必須競(jìng)爭(zhēng) 銷售必須行勁 影響成功三因素：心態(tài)、時(shí)機(jī)、膽識(shí) 銷售十戒和銷售兩大要點(diǎn) 銷售流程 1.會(huì)哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？ 2.應(yīng)該釣魚，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。 3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。 4.談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題，其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好。 5.一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。 6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時(shí)會(huì)說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。 我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。 采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。2關(guān)于細(xì)心有兩點(diǎn)： 對(duì)自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策。了解客戶為什么會(huì)想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會(huì)賴帳，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。 對(duì)客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好拉。 3.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會(huì)道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了，可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。 4.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問題，我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個(gè)說個(gè)有理。大家有興趣可以看看，我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去。如果真正是憑質(zhì)量，和價(jià)錢做進(jìn)去的客戶，如果在服務(wù)等方面在好點(diǎn)的話，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn)。你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購(gòu)的心嗎？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì)，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了，而且采購(gòu)的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來。 5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子，也有很多人議論。我個(gè)人認(rèn)為，在職時(shí)不要炒單，我們做人要做一個(gè)正直的，有原則的人，炒單并不會(huì)給你增加多少額外收入，反而會(huì)搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來創(chuàng)業(yè)，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。 1.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。 2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。 3.與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。 4.不必什么都用“我”做主語。 5.不要向朋友借錢。 6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。 7.與人打“的”時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。 8.堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。 9.有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。 10.自己開小車，不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。 11.同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。 12.不要把過去的事全讓人知道。 13.尊敬不喜歡你的人。 14.對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。 15.自我批評(píng)總能讓人相信，自我表揚(yáng)則不然。 16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。 17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。 18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽。 19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。 20.說話的時(shí)候記得常用“我們”開頭。 21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。 22.有時(shí)要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)，即使想問也不能問，比如：你多大了 說話，人人都會(huì)，但有些話在一些場(chǎng)合卻不該說，我們常?？吹皆阡N售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說的9種話，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。 1、不說批評(píng)性話語 這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你。”“這個(gè)茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土！”“活著不如死了值錢！”這些脫口而出的話語里包含批評(píng)，雖然我們是無心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓嘗有一個(gè)開場(chǎng)白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。 編輯推薦： 訂單最常用的12句英文表達(dá) 六步引導(dǎo)客戶說“是” 賽過泰坦尼克的頂級(jí)豪華游輪(組圖) 業(yè)務(wù)員面試技巧101招 人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個(gè)世界上，又有誰愿意受人批評(píng)？業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過來對(duì)我們說：“別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險(xiǎn)公司培訓(xùn)出的怎么都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。 2、杜絕主觀性的議題 在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí)，無論你說是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷都沒有什么實(shí)質(zhì)意義。 我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最后意見便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問題上爭(zhēng)得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢(shì)，但爭(zhēng)完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對(duì)這種主觀性的議題爭(zhēng)論，有何意義？然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)，一起展開一些議論，但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來?？傊?，我覺得，與銷售無關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對(duì)你的銷售會(huì)有好處的。 3、少用專業(yè)性術(shù)語 李先生從事壽險(xiǎn)時(shí)間不足兩個(gè)月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險(xiǎn)業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語塞向客戶，個(gè)個(gè)客戶聽了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶見面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費(fèi)”、“費(fèi)率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機(jī)。我們仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)覺，業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂，還談何購(gòu)買產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語，用簡(jiǎn)單的話語來進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會(huì)達(dá)到?jīng)]有阻礙。 4、不說夸大不實(shí)之詞 不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實(shí)的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會(huì)清楚你所說的話是真是假。不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。 任何一個(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無法長(zhǎng)久。 5、禁用攻擊性話語 我們可以經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題，不見得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話語，絕不可能會(huì)大行其道的。 6、避談隱私問題 與客戶打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。有些推銷員會(huì)說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問題，不去談?wù)搫e人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財(cái)務(wù)等情況和盤托出，能對(duì)你的銷售產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展？也許你還會(huì)說，我們與客戶不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o妨，其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說，更浪費(fèi)你推銷商機(jī)。 7、少問質(zhì)疑性話題 業(yè)務(wù)過程中，你很擔(dān)心準(zhǔn)客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔(dān)心對(duì)方不理解你的意思質(zhì)疑對(duì)方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡(jiǎn)單的問題，你了解嗎？”，似乎一種長(zhǎng)者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學(xué)來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。 如果你實(shí)在擔(dān)心準(zhǔn)客戶在你很詳細(xì)的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對(duì)方，“有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方？”也許這樣會(huì)比較讓人接受。說不定，客戶真的不明白時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個(gè)忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)。 8、變通枯燥性話題 在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊覀€(gè)人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對(duì)此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時(shí)比和盤托出要高明一籌。 9、回避不雅之言 每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對(duì)我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負(fù)面影響。諸如，我們推銷壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術(shù)。不雅之言，對(duì)于個(gè)人形象會(huì)大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了！