6要素盡可能做全面。5要素盡可能做全面。建議根據(jù)個人性格和你未來的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展來定，客服和銷售這兩個崗位類型完全不一樣，首先兩個崗位底薪一樣，提成比例肯定是不一樣的，銷售提成拿得多，但客服和銷售都需要面對各類人群，專業(yè)領域不一樣，聯(lián)通客服解決的問題主要是手機號相關業(yè)務，或者無線網(wǎng)等，根據(jù)觀察，上班坐著辦理業(yè)務比較多，不用太主動去尋找客戶群體，而白酒銷售，你得首先懂白酒行業(yè)，你所需要了解白酒味道、度數(shù)等問題，以方便更好的去銷售，可能會涉及到上門拜訪，中國人的酒桌文化，大家都應該懂得，說不定得私下與客戶在酒桌交流，那喝酒或多或少是免不了的。
白酒終端銷售怎么做？
白酒終端精細化操作4步走精細化營銷就是以科學管理為基礎，以精細操作為特征，追求營銷資源合理配置，達成商品（服務）市場價值最大化的營銷模式，摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，將具體、明確的量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)。關于白酒終端精細化的市場操作，筆者認為是在市場通路構筑完成之后對市場及銷售過程的深化管理，通過定人、定銷量、定地域、定時間、定資源、定獎懲的“六定”措施對銷售過程進行全方位管理，實現(xiàn)對銷售過程中的人、財、物、信息管理，從而實現(xiàn)市場目標的過程。
下面是筆者關于白酒終端精細化操作的一些見解，供商家參考。第一階段：終端基礎資料準備工作（1）基礎資料的收集：收集所有零售終端的資料，建立客戶檔案，畫出地略圖?？蛻魴n案包括店鋪名、負責人名、地址、電話、性質(zhì)（固定還是流動）等。（2）基礎資料的整理：根據(jù)客戶檔案及地略圖，繪制業(yè)務分布網(wǎng)點總圖并按區(qū)域線路整理客戶檔案，在總圖上標明客戶所在地及客戶編號。
（3）路線設定及拜訪頻率的初步確定：針對以上分級，確定拜訪路線、拜訪頻率。在此階段集中人力、物力，保證貨物供應、POP廣告、促銷品的分配。第二階段：標準制定第二階段核心：定人、定路線、定期、定時拜訪。（1）人員定量：根據(jù)零售終端的數(shù)量及開發(fā)計劃，按比例配備人員。（2）工作內(nèi)容定量：每天拜訪的零售終端的數(shù)量必須達到公司標準。
（3）必須按照公司規(guī)定的拜訪頻率完成任務，必須完成公司規(guī)定的業(yè)務工作內(nèi)容。（4）規(guī)定拜訪路線：根據(jù)對終端的了解按照劃定的工作路線按程序拜訪。（5）規(guī)定拜訪頻率：根據(jù)每家零售終端的級別確定拜訪頻率，做到重點客戶重點服務，使人員使用、時間使用更有效。標準制定前準備工作的“1128”工程：（1）1張圖：銷售網(wǎng)點分布圖。
根據(jù)掌握的銷售網(wǎng)點資料，包括經(jīng)銷商、批發(fā)商、配貨商、零售點，在地圖上明確標示出來并編號。（2）1條線：根據(jù)分布圖，設定業(yè)務主要工作區(qū)域、業(yè)務代表工作線路。在工作區(qū)域、路線上根據(jù)分布圖標示該線網(wǎng)點位置、客戶編號、拜訪頻率。（3）2張表：客戶登記表，該表是所有工作的基礎；客戶服務表，包括客戶編號、客戶等級、進銷存狀況、店面陳列、存在的問題等，該表明確規(guī)定了業(yè)務代表的工作內(nèi)容，包含公司希望了解的所有信息。
（4）8確定：定人、定片、定點、定線、定訪問頻率、定內(nèi)容、定標準、定訪問時間。第三階段：終端操作5步驟1.圍繞核心終端配政策（1）月度返利：根據(jù)終端月度銷量完成情況，給予一定的銷售獎勵。（2）年度累計獎勵：自簽訂合同后一年時間內(nèi)，賣得越多獲得的獎勵越大，獎項可以自由設置，但需設置有吸引力的大件獎品。比如銷售滿1萬元獎勵一臺點鈔機，銷售滿2萬元獎勵一部高級智能手機，銷售滿3萬元獎勵一臺液晶電視，銷售滿5萬元獎勵一輛電動三輪車，銷售滿10萬元獎勵1萬元加油卡，銷售滿15萬元獎勵一輛面包車等。
（3）陳列獎勵：白酒產(chǎn)品生動化陳列，給予一定的獎勵。（4）宣傳獎勵：即花費一定的資源買斷核心終端廣告宣傳位，比如櫥窗廣告使用獎勵，每季度給予一定的貨物獎勵。2.圍繞核心終端做氛圍核心終端是營造氛圍的最佳場所，氛圍營造包含店面宣傳、生動化陳列、活動等內(nèi)容，具體標準如下。（1）氛圍營造6要素：門頭、櫥窗、店內(nèi)墻面、展架、推拉貼、吊旗。
6要素盡可能做全面。業(yè)務員熟記6要素，每次進核心終端都要觀察6要素，沒有做的要談判，已經(jīng)做的要及時更新。（2）生動化陳列有5要素：陳列、堆碼、價格標簽、收銀臺卡、貨架跳跳卡。5要素盡可能做全面。業(yè)務員熟記5要素，每次進核心終端都要觀察5要素，沒有做的要談判，已經(jīng)做的要及時更新。（3）產(chǎn)品陳列有三標準：最佳陳列：最佳陳列位置為進店第一視角，或者停留時間最長的視角，陳列高度以成年人平視最佳；集中陳列：要求集中成矩形陳列，比如3×3、4×3等，集中陳列給人以整潔的直觀感受，陳列散亂是大忌；開箱開瓶展示：開箱是為了展示酒瓶，開瓶可以免費品嘗。
（4）氛圍與活動需隨動：當開展消費者主題促銷活動時，用于營造氛圍的物料需盡可能更換畫面，至少要更換展架、臺卡、跳跳卡。展架在店面提醒消費者、臺卡在柜臺提醒消費者、跳跳卡在貨架提醒消費者。3.圍繞核心終端做動銷（1）熱點時間專人駐點協(xié)助動銷：首輪鋪市完成后，要求業(yè)務員在午飯、晚飯前在核心終端駐點協(xié)助動銷。
（2）專人到場攜帶促銷：即駐點協(xié)銷人員去終端要攜帶促銷品，比如主題禮品（可選），客戶購買我們的產(chǎn)品即可使用，可提高消費者成交的意愿，也能拉近與核心終端的關系。（3）圍繞核心終端商圈做工作：一般的熱點煙酒行都有自己的商業(yè)圈，也有依賴于周邊餐飲店的。也有依賴于周邊辦公樓的。我們需要做到：一是在核心終端周邊的商業(yè)圈發(fā)放帶獎券宣傳單頁，消費者可憑獎券到指定的核心終端購買產(chǎn)品享受優(yōu)惠；二是在核心終端周邊的商圈開展活動，圍繞酒店開展免費贈飲活動，消費者可憑贈飲瓶蓋到指定終端享受優(yōu)惠；三是在核心終端周邊商業(yè)圈內(nèi)做宣傳，宣傳指定終端處的促銷活動。
4.圍繞核心終端做活動（1）上市期配合開展相應的消費者促銷活動，如刮獎、買贈等多種形式可以結合使用，力求吸引眼球、降低動銷難度。（2）業(yè)務員上門帶活動：業(yè)務員駐點協(xié)助動銷的時候可以準備一個抽獎活動，比如轉(zhuǎn)盤式抽獎，活動形式簡單明了、有趣味，獎項設置可以自由發(fā)揮，如抽紙、環(huán)保購物袋、酒等。5.圍繞核心終端做客情（1）圍繞核心配政策、做氛圍、做動銷已經(jīng)是做客情的一部分。
（2）要求業(yè)務員在出行時必須帶上小禮品、抹布等工具，在與核心終端溝通時看情況使用禮品，幫助終端清理貨架并借機整理自己的產(chǎn)品。（3）經(jīng)銷商要收集整理終端老板、核心店員的重要紀念日信息，包括他們及其家人的生日、結婚紀念日等。（4）經(jīng)銷商要定期邀請核心終端客戶聚餐，以加深感情。（5）經(jīng)銷商每年需要圍繞核心終端開展一次旅游活動，一方面可以出貨，另一方面可以在旅游的時候加深雙方感情。
第四階段：后期終端拜訪7步走（1）一看：看產(chǎn)品陳列位置、產(chǎn)品陳列形式（陳列質(zhì)量）、橫幅/海報/POP廣告的位置與狀況（包括競品）、終端人員表情與反應、競品最新變化、現(xiàn)場購買者反應。（2）二問（與聽同步）：問自己產(chǎn)品銷售走勢（要具體）、對方有何意見（困難）和建議（要具體、本質(zhì)）、消費者有何反應（廣告和促銷活動反饋）、其他競品銷售狀況和促銷。
（3）三記錄（與“問”重合同步）：記錄銷售數(shù)量（細到單品）、本周補貨數(shù)量（細到單品）、店方的意見反饋、競品的動態(tài)信息。（4）四陳述：陳述公司新產(chǎn)品、新活動、新政策，上次對方提出問題的處理意見或結果，對店方的銷售建議。（5）五動手：動手調(diào)整產(chǎn)品陳列位置與方式，完善廣告品，幫助對方理貨。（6）六確認：確認“問”和“聽”及“陳述”的內(nèi)容，以及對方留有自己正確的聯(lián)系方式。
電話營銷白酒這個行業(yè)如何？
我經(jīng)常接到一些推銷貴州茅臺酒的電話，但都是搞詐騙的。所以你要弄明白你們公司是什么性質(zhì)。如果沒有實際產(chǎn)品的皮包公司，那么估計也是空手套白狼。如果真的是自己有一個品牌的酒在生產(chǎn)，需要推銷出去，那么還是一個正常的工作。電話營銷這個推銷手段已經(jīng)很存在多年了，現(xiàn)在效果越來越差。首先你一個號碼打電話多了容易被標注成為推銷電話，多數(shù)人一看直接就不接了。
做電話銷售怎樣才能搞定客戶？
首先，你要能夠表達出你能夠給客戶傳遞什么樣的價值，一定要注意表達要足夠明確，最好有明確的數(shù)據(jù)支持或者客戶評價，可以適當?shù)匿秩疽幌驴蛻粼诘玫竭@樣的結果或者產(chǎn)品之后所處的情景或者心情或者效果。其次，你要讓客戶能夠足夠信任你，信任你這個人，相信你能夠帶給他這樣的價值，相信你背后的資源，比如你或者你背后的支持，曾經(jīng)做出過什么樣的成績，又或者案例。
兩個offer，一個3500的聯(lián)通客服銷售，另一個2800的白酒電話銷售，如何選？
建議根據(jù)個人性格和你未來的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展來定，客服和銷售這兩個崗位類型完全不一樣，首先兩個崗位底薪一樣，但是提成比例肯定是不一樣的，銷售提成拿得多，但客服和銷售都需要面對各類人群，專業(yè)領域不一樣，聯(lián)通客服解決的問題主要是手機號相關業(yè)務，或者無線網(wǎng)等，根據(jù)觀察，上班坐著辦理業(yè)務比較多，不用太主動去尋找客戶群體，而白酒銷售，你得首先懂白酒行業(yè)，你所需要了解白酒味道、度數(shù)等問題，以方便更好的去銷售，可能還會涉及到上門拜訪，中國人的酒桌文化，大家都應該懂得，說不定還得私下與客戶在酒桌交流，那喝酒或多或少是免不了的。