客戶名錄通常將客戶分成現實客戶和潛在客戶兩大類。有一個很關鍵的點就是，如果你正在接待一個客戶，突然又有其他客戶甚至好幾個客戶過來你的展位，你的同事也同時在接待其他的客戶，這時候你千萬不要離開正在溝通的客戶去接待其他客戶冷落客戶，不尊重客戶是大忌，誰知道你正接待的是不是你未來的大客戶呢！好了，展會期間接待就說到這里！3展會后客戶跟進展會后客戶的跟進工作更加是重中之重了！我相信很多業(yè)務員都是收集好名片等展會結束后才一個個去發(fā)郵件啊打電話給展會上接待過的客戶，其實這個時效已經很慢很慢了。
如何將紅酒推銷出去？
您好，很高興回答你的問題推銷紅酒前首先要了解客人的需求和口味，紅酒分產地和不同的口感，作為推銷員一定要熟悉產品知識。1:要熱情接待，面帶微笑，可以適當贊美一下顧客2:詢問顧客需求，了解后推薦適合的紅酒給客戶3:介紹紅酒的產品，口感，介紹紅酒的營養(yǎng)價值好處等等4:利用公司的活動優(yōu)惠來吸引顧客，同時利用自己的專業(yè)知識來告訴顧客紅酒的一些常識，比如怎樣保存紅酒，怎樣醒酒，怎樣品酒一些技巧等等，讓顧客感受到你的用心服務和專業(yè)，取得顧客的信任，這樣成交率也會很高的希望我的回答能幫到你，謝謝。
展會歸來，如何跟蹤客戶？
大多數外貿人都認為，展會結束才是真正商務活動的開始。參展企業(yè)應采取不同跟蹤手段，發(fā)展、鞏固、維護客戶關系，達成企業(yè)目標，保證參展成果。展會信息在這給大家提供幾個展會后的客戶跟進的方法：(一)分類管理展會上每個業(yè)務員都會收到許多客戶名片，有些參展企業(yè)還設計制作了來客登記簿，國際展會3-5天下來，登記簿上寫了滿滿的來訪登記。
參展人員回到公司后，應盡快充實、更新企業(yè)客戶檔案。新的信息要準確翔實地登錄，參展人員不要滿足于名片、名錄的轉交，還應該把展會見面或拜訪時了解到的一些“活”的情況告訴客戶管理部門;有些客戶已經變更了辦公地址和通訊方式，一定要做好以新替舊的工作;還包括及時篩選掉那些缺乏發(fā)展?jié)摿?，卻耗費大量人力物力的客戶。
調整客戶名錄，重新劃分類別的目的是為了區(qū)別對待不同客戶，實施差異化的營銷策略?？蛻裘浲ǔ⒖蛻舴殖涩F實客戶和潛在客戶兩大類。1、現實客戶指那些已與企業(yè)建立業(yè)務聯系并購買過產品或服務的客戶。會展以建立關系時間長短區(qū)分，有老客戶，也有在展會初次成交的新客戶;以業(yè)務量大小區(qū)分，有成交金額大、次數多的大客戶，也有成交量一般的普通客戶。
展會結束后外貿公司應竭力鞏固和發(fā)展現實客戶關系，防止他們被對手挖走，在具體做法上一方面要保持已購產品的翻單，另一方面應持續(xù)向客戶推薦新的產品和服務，充分發(fā)掘他們的潛在需要，不斷開拓新的業(yè)務，努力實現顧客滿意，提高客戶的忠誠度?，F時境外展會，不少簽了合同的客商也不一定會履約，有些過后發(fā)現其他供應商有更好的價格，便又下了一份同樣的訂單;有些回家后因市場發(fā)生變化，便想取消原簽合同;在他們眼里，合同僅相當于形式發(fā)票，完全沒有約束作用。
對此類客商也應及時溝通，一旦發(fā)現遲遲不開證、不匯定金的狀況，要問清緣由并采取相應措施，或許能挽回一份合同、一個客戶。2、潛在客戶指那些在展會上認識、已就發(fā)展業(yè)務交換過意見、但尚未達成正式交易的客戶。因客觀情況不同，接觸程度深淺又可細分為有價值的潛在客戶和一般潛在客戶兩種。發(fā)展、密切與潛在客戶的關系，并將其逐漸培育成現實客戶，已成為展會后續(xù)工作的重點。
潛在客戶管理的關鍵是加強雙方溝通，縮短彼此距離，找到合作的結合部分和共同點，消除客戶采購前的疑慮，盡快形成現實的貿易關系。國際展會筆者公司客戶行情部常根據潛在客戶重要程度將其排隊，分清主次，針對不同情況，實施相應的跟蹤服務。有些潛在客戶急需的資料，參展人員會在展中打電話要家里即寄，讓客戶一回辦公室就能在桌上看到，客商欽佩我們的效率和誠意，這將有助于雙方最終建立實質性的貿易關系。
外貿業(yè)務員如何在廣交會接待客戶并跟進后續(xù)？
外貿業(yè)務員如何在廣交會接待客戶并跟進客戶，這是一個非常好的問題，對于做外貿的同行們。相信很多做外貿的同行都會參加過廣交會，以下是我個人的觀點，僅供參考！我所在的公司是做機械設備的，每年都會參加廣交會的機械設備展，我每年都會積極參與廣交會的客戶接待和跟進過程。眾所周知每年的廣州每屆廣交會的外國客人是非常的多，所以基本上每家參加廣交會的企業(yè)都會接到很多意向客戶。
但是又有很多業(yè)務員當天或者廣交會期間很忙很忙也接待了很多很多客戶，為什么最后卻很少拿到訂單呢，這其中有很多原因，跟進不到位，溝通不行等等各種原因都有！以下是我自己對廣交會的一些個人看法，將從展會前的準備，展會期間接待，展會后跟進來分別分享，純屬個人觀點，歡迎大家分享共同學習!1 展位前準備和展位布置展會前作為業(yè)務員的準備工作，個人覺得業(yè)務員肯定要對公司的產品包括產品參數，產品工作原理，產品的與同行的優(yōu)勢，產品的包裝詳情，重量，產品的價格，各種條款的價格，EXW FOB CIF等都要了如指掌！當然展會前肯定還要多多的發(fā)郵件和打電話給積累的意向客戶發(fā)送邀請函過來公司的展位觀看了解！自己的名片我要準備的充足，最好和公司的目錄宣傳手冊訂在一起，展會期間發(fā)給客戶！個人對于展會的業(yè)務準備就說到這里。
關于展位的布置，個人建議公司在展位的布置上一定要有所要求，優(yōu)勢和研發(fā)的新產品當然是要擺在展位的正中間最顯眼的地方(可以用一些特別顯眼的顏色材料做背景圖)，其他老款不怎么熱銷的產品可以適當的放在角落里甚至不要拿這些產品過來參加展會，因為我們是機械行業(yè)，所以展會期間機器肯定得讓機器運轉起來的。也許很多公司都只想到展位的產品放置問題解決了就好了，其實還有一些小細節(jié)也是很關鍵的，那就是展位除了放展品就行了嗎？當然不是，每個產品的旁邊都要放有產品的宣傳手冊給客戶參考。
除此之外，還有重要的一點是展位要布置一些綠色植物--為什么很重要呢？國外客戶特別是歐美的客戶我們都知道他們國家很多的辦公環(huán)境都是非常的綠化的，他們很喜歡在這樣的展廳里休息喝咖啡了解產品，而且綠色植物也從側面反映了你公司產品注重的環(huán)保，有個別國家甚至客戶很注重環(huán)保問題！所以在展位的角落，接待桌子上都放一些綠色植物，如一些盆栽啊，都能夠大大增加客戶的第一印象，并吸引客戶進來休息片刻。
還有就是可以讓你公司找一些包裝工廠定制一些袋子或者筆，筆，袋子上印刷有你公司的logo品牌，公司的其他信息，展會上給外國客戶便于他們收集畫冊和裝東西，寫東西等等也是個不錯的宣傳！2 展會接待客戶展會的前期準備工作都是為了展會好好的接待客戶做準備，展會期間可以說是爭分奪秒的，千萬不要呆呆的站在展位里面一動不動的等著老外來找你，要積極主動的去迎接客戶，引導客戶到你的展位，哪怕客戶只是路過停頓一秒也要積極上去溝通邀請過來展位喝點咖啡聊聊，一定要記住參加展會的客戶也是很忙的，他們的時間更加寶貴，你想想他們要在短短時間去看展會上成千上萬的參展公司收集信息，所以要是接到客戶進來展位一定要珍惜溝通的時間和效率，不要說些無關緊要的問題。
我覺得展會接待就沒必要問那種客氣的套路話了，直接進入主題，客戶這次來展會的目的是尋找什么樣的產品和廠家，關注什么問題，是否有合作過廠家等等，不同行業(yè)問的問題不同，根據你的行業(yè)去溝通，然后進行公司的簡單介紹和主營產品的介紹，一定注意名片一定要備好互相交換，還有就是拍照為后期跟進喚起客戶的印象做準備。有一個很關鍵的點就是，如果你正在接待一個客戶，突然又有其他客戶甚至好幾個客戶過來你的展位，你的同事也同時在接待其他的客戶，這時候你千萬不要離開正在溝通的客戶去接待其他客戶冷落客戶，不尊重客戶是大忌，誰知道你正接待的是不是你未來的大客戶呢！好了，展會期間接待就說到這里！3 展會后客戶跟進展會后客戶的跟進工作更加是重中之重了！我相信很多業(yè)務員都是收集好名片等展會結束后才一個個去發(fā)郵件啊 打電話給展會上接待過的客戶，其實這個時效已經很慢很慢了。
我覺得當天的客戶一定要在當天展會結束后及時的和客戶聯系溝通，你想想客戶晚上九點左右一般都會在酒店了的，這個時候和客戶打個電話邀請客戶展會結束后去你公司拜訪，然后你公司司機會過來他入住的酒店接送他去工廠，拜訪完再送他回酒店等，一定要積極去邀請客戶拜訪工廠來增加展會后的第二印象，當然也不能聊太久，畢竟客戶走了一天也會很累的，注意時間！還有就是如果可以的話，當天展會結束還可以邀請那些意向特別大，特別對口的客戶當天晚上和你以及公司老板一起共進晚餐，考慮在客戶入住酒店附近的飯店！最后就是展會后不要只是靠郵件去跟進客戶，打電話 打電話 打電話 重要事情說三遍！綜上所述，關于廣交會的展會前準備，接待客戶和跟進客戶都是非常的重要。