1,基層中層高層管理者的職責有什么不同
基層管理者對短期和效益負責,也就是說公司是否具有盈利的能力,是否可以降低成本、保證質量,取決于基層管理者的能力和水平。中層管理者要對功能性目標負責,包括中期的發(fā)展、生產力水平以及人力資源的發(fā)展,由此我們知道中層管理者需要對企業(yè)的穩(wěn)定和效率負責,也就是說公司是否具有高的效率,是否擁有合適的人才隊伍,取決于中層管理者的水平。 高層管理者要對長期和變化負責,換個角度說公司是否有未來,是否能夠不斷地變化,取決于高層管理者。
2,中層管理者的管理職能是什么
從大的方面,管理的內容分為人和事。而事,又在人為,所以管理歸根結底就是管理人。中層管理者,對上級是執(zhí)行角色,沒有什么管理職能,無需探討;對下屬是領導角色,帶領團隊,需要管理,實施目標,也需要管理。作為中層管理者要做好管理,我認為需要把握兩個方面要素: 第一、管理自己 中層管理,先管理自己,再管理下屬。管理自己,我認為有幾個方面需要著重注意。 1、自我崗位職責的分析 首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源,理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監(jiān)職位,要明白公司對品牌發(fā)展(內營銷、VI標準化建設、行業(yè)會議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設等)、銷售管理(市場分析、銷售計劃及產品組合計劃、價格策略及推廣計劃、代理渠道建設管理、銷售總結分析等)、客服管理(客戶回訪機制、客戶聯(lián)誼活動、客戶圓桌會議)等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。 梳理清楚每一項具體任務目標和資源,才能切實地將任務分解,細化,制定出具備可實施操作的工作計劃,否則方向性思路不清楚,顧此失彼,遺漏重點。 2、自我能力優(yōu)劣勢分析 認清楚自己,是為了更好的管理自己。經常性分析總結自己的優(yōu)勢、擅長領域,才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。 每個人的特點不同,做事方式不同,形成的管理方式也不同。比如有的同事,做事提綱挈領,雷厲風行,這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己,以免跑的太快,如脫韁之馬,產生脫節(jié);有的同事,思維縝密,處事謹慎,這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進,增加做事張力,提升人格魄力和實踐能力。 同為中層管理者,有的人喜歡聽,有的人喜歡說。喜歡聽的,管理下屬時多采用書面匯報,以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜歡說的,管理下屬時多采用口頭匯報。及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同,管理方式也不盡相同,應根據(jù)自身情況,選擇適合自己的管理方式。 要是你說自己不知道自己的優(yōu)勢,你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析,周圍五六個很了解你的人談到的共同點,就是你的優(yōu)劣勢。發(fā)現(xiàn)自己的長處,加以利用和發(fā)揮,總結自己的劣勢,及時改善和提升。彌補短板,發(fā)揮長板,人盡其才,物盡其用。 3、自我時間管理分析 對于每個管理者而言,時間都是有限的,除了例行工作之外,每天臨時性的工作也會接踵而來(公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等),要是沒有時間管理和規(guī)劃,很容易疲于應付,顧此失彼,抓了芝麻丟了西瓜,讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。 這個時候,建議你的方法是用工作計劃表和工作分類法相結合,有了新的臨時工作內容,添加到自己的工作計劃表中,按照工作分類法的不同等級,去優(yōu)化處理。 第二、管理下屬 下屬支撐自己業(yè)績的關鍵因素,管理上需要多費心,多重視,否則部門業(yè)績不好自己會連帶受損。管理下屬,我認為有幾個關鍵環(huán)節(jié)需要把握。 1、職位職責管理 做好職位職責書,讓每個人清楚知道自己的工作職責,避免關鍵時候出現(xiàn)問題互相扯皮,把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時,下屬清楚的了解了自己工作范圍后,受益于其他同事幫助,容易有顆感恩的心,利于內部團結。 清晰的職位職責,不但可以指導下屬日常工作,也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責,并據(jù)此制定出自己的工作計劃書,你做適當微調和修正,讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。 這一點做不好的話,執(zhí)行時會出現(xiàn)的職位職責書形同虛設問題,其中原因有兩個: 一個是職位職責書內容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業(yè)相應崗位的內容來應付,一定要根據(jù)自己企業(yè)對這一崗位的要求和期望來制定,內容上力求做到言簡意賅無廢話,具體明細無套話,切忌洋洋灑灑一大篇,這樣下屬也容易領會和執(zhí)行。 二是管理者并不是按職位職責書來考核員工,而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。 處理這個問題,我覺得作為管理者應該注意自己問題。首先,對每個員工的工作內容做到心知肚明,早請示晚匯報有時雖然繁瑣,但是對營銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做,哪些事情可以緩沖地做,才便于管理。不然就會出現(xiàn)有時有了臨時的事情,結果安排給了一個很忙的下屬,讓員工無所適從。其次,對每個員工的工作能力做到了如指掌。再次,考核必須有依有據(jù),以職位職責書為主導,臨時安排的事情,不能作為日常考核的內容,而是作為另外加分的內容,也就是作為獎勵的依據(jù),獎勵員工不是獎勵工作職責范圍內的事情,而是獎勵完成工作職責之外的事情。最后,職位職責一定要分核心職責和一般職責。對于每一個崗位核心職責不宜超過三個,且每個核心職責一定可以量化。比如銷售業(yè)績要求、品牌效果考核數(shù)據(jù)、分析師報告數(shù)量等。核心職責是考核的主要依據(jù),出現(xiàn)任何一項沒有完成任務,就判定其工作不合格。一般職責是輔助性工作,是在做好核心工作的前提下,才有可能實現(xiàn)是否成為優(yōu)秀員工的條件。 2、員工的績效管理 不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。大目標只有分解成可實施的小目標,才能逐一落實。將一年的部門目標分解到十二個月,旺季和前半年盡量多分配。然后再細分為每個人每個月、每個周的任務指標。 對于下屬,采用月績效考核,周匯總考核,日匯報考核。 采用早晚會制度,早上利用20分鐘,每個人闡述今天的工作計劃,昨天的工作完成情況,理由分析和需要資源和其他部門同事配合需求。給下屬產生無形業(yè)績壓力同時,讓每個人清楚了解到同事們都在做什么,相比而言自己的工作是否出色?是否飽滿?是否主動?… 這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么?每個人的工作狀態(tài)和部門整體狀態(tài),行為目標將支撐結果目標,只有把握好每一天,才能確保每個月乃至每一年。 3、團隊建設管理 團隊建設需要注意的問題很多,比如下屬的培訓,激勵溝通,職業(yè)生涯的規(guī)劃等等,仁者見仁智者見智,每個人都有自己的一套方法,可能都很適合。因為不同性質的團隊,管理方法也不盡相同,所以具體方法我在這里就不贅述。但是,我認為團隊建設很關鍵一點,就是價值認同,利益認同,需要每個管理者多加注意。 每個人的發(fā)展是以自我為中心,以利益訴求為半徑的一個圓,而企業(yè)的發(fā)展同樣也是一個圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時候,這兩個圓,可能是相切一瞬間,也可能是相交一段時間。作為打工者,很難讓兩者做到同心圓。所以做好團隊建設目標,就是要在一定時期內,員工與公司的價值認同和利益認同相一致,讓兩個圓相交的時間更長一些。 同時,企業(yè)只有價值相同的人在一起,才能形成有凝聚力的商業(yè)組織,而只有在組織內實現(xiàn)利益(現(xiàn)金利益和增值利益)分配的認同,才可能把聚在一起的人留在一起,讓組織能繼續(xù)存在。 史玉柱成功,不僅是因為自身能力出眾,整個團隊的穩(wěn)定也是很重要的因素。而整個團隊能死心塌地跟著他一路走來,除了現(xiàn)金利益,可以獲得像導師一樣的不斷指導,像父母一樣的激勵溝通,像過來人一樣的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助等,這些增值利益也是團隊穩(wěn)定的根本基礎。而作為管理者,史玉柱自己本身也在不斷學習,不斷提升,管理好自己,也是一個魅力點所在。
中層管理者的職能是計劃、協(xié)調、控制。 主要職責是正確領會高層的指示精神,承上啟下,創(chuàng)造性地結合本部門的工作實際,有效指揮各基層管理者開展工作。 注重的是日常管理事務。
承上啟下:上情下傳、下情上達。管理控制:管理本部門的基層管理者、控制本部門的經營。溝通協(xié)調:與其他同級別部門保持良好的協(xié)作關系。
首先管好自己,第二管好領導,最后管好員工
3,急求生產企業(yè)各中層管理人員的崗位職責
1. 1.服從命令,聽眾指揮,并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和有關規(guī)定; 2.負責車間的生產調度管理工作; 3.負責對生產進度的管理; 4.負責對各工段、班組工作的協(xié)調; 5.負責對工段、各班組的全面管理; 6.負責對車間防火和安全生產的管理; 7.負責做環(huán)境保護管理工作; 8.負責對下屬人員的檢查、督促、考核、激勵; 9.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權; 10.負責對生產中的產品統(tǒng)計; 11.定期或不定期組織進行工作評價?! ?.協(xié)助車間主任工作及代理車間主任部分工作或是全權代理。 3. 1、完成公司年度營銷目標以及其他任務,對營銷思想進行定位; 2、有獨立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力; 3、協(xié)調企業(yè)內外部關系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制; 4、培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現(xiàn); 5、新項目市場推廣方案的制定; 6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調和銷售績效管理; 7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等?! 穹治鍪袌鰻顩r,正確作出市場銷售預測報批; ●擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施; ●擬訂年度預算,分解、報批并督導實施; ●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡; ●根據(jù)網絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備; ●匯總市場信息,提報產品改善或產品開發(fā)建議; ●洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批; ●把握重點客戶,控制70%以上的產品銷售動態(tài); ●關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決; ●根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用; ●參與重大銷售談判和簽定合同; ●組織建立、健全客戶檔案; ●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作; ●向直接下級授權,并布置工作; ●定期向直接上級述職; ●定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定; ●根據(jù)工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案; ●負責本部門主管級人員任用的提名; ●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行; ●制定直接下級的崗位描述,并界定直接下級的工作; ●受理直接下級呈報的合理化建議,并按照程序處理; ●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查; ●填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權限按照程序執(zhí)行; ●及時對下級工作中的爭議作出裁決; ●每周定期組織例會,并參加廠家有關銷售業(yè)務會議?! ?.領導責任: ●對銷售部工作目標的完成負責; ●對銷售網絡建設的合理性、健康性負責; ●對確保經銷商的信譽負責; ●對確保貨款及時回籠負責; ●對銷售指標制定和分解的合理性負責; ●對銷售部給廠家造成的影響負責; ●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責; ●對銷售部預算開支的合理支配負責; ●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責; ●對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責; ●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。 6.主要權力: ●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權; ●有向營銷總監(jiān)報告的權力; ●對篩選客戶有建議權; ●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權; ●有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權; ●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權; ●對所屬下級的工作爭議有裁決權; ●對直接下級有獎懲的建議權; ●對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權; ●對限額資金有支配權; ●有代表廠家與政府相關部門和有關社會團體聯(lián)絡的權力; ●一定范圍內的客訴賠償權; ●一定范圍內的經銷商授信額度權; ●有退貨處理權; ●一定范圍內的銷售折讓權?! ?. 1、按時上下班,到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報,下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關是否關好; 2、認真做好倉庫的安全、整理工作,經常打掃倉庫,整理堆放貨物,及時檢查火災隱患; 3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實,保證庫存物資完好無損; 4、負責學校物資的收、發(fā)、存工作,收貨時,對進倉貨物必須嚴格根據(jù)已審批的請購單按質、按量驗收,并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額打印入庫單或直拔單,并在貨物上標明進貨日期。屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關; 5、驗收后的物資,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀; 6、食堂倉管員負責鮮活餐料驗收監(jiān)督,嚴格把好質量、數(shù)量關,對不夠斤兩的物資一定不能驗收,要起到監(jiān)督作用; 7、發(fā)貨時,一定要嚴格審核領用手續(xù)是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā); 8、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單,隨時查核,做到入單及時,月結貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應商,做到當日單據(jù)當日清理; 9、做好月底倉庫盤點工作,及時結出月末庫存數(shù)報財務主管,做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作; 10、嚴禁私自借用倉庫物品,嚴禁向送貨商購買物資;、 11、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,服從上級工作分工; 5.財務主管職責 1、 負責管理公司的日常財務工作?! ?、 負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見?! ?、 負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。 4、 負責公司會計核算和財務管理制度的制定,推行會計電算化管理方式等?! ?、 嚴格執(zhí)行國家財經法規(guī)和公司各項制度,加強財務管理?! ?、 參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理,做好對本部門工作的指導、監(jiān)督、檢查?! ?、 組織指導編制財務收支計劃、財務預決算,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;協(xié)助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核?! ?0、 負責監(jiān)管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作,并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀?! ?1、 參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。 12、 完成領導交辦的其他工作。
1車間主任。是以根據(jù)生產任務安排和品質監(jiān)控做到及時完成任務和品質過關為主。建議車間主任還是找別人做為好!2車間副主任。是協(xié)助主任對生產任務和品質監(jiān)控,建議安排這職位主要做到我說的以上主任是外人用來監(jiān)督作用。如果公司不大建議不建這職位!3銷售部主要是做到市場調查01如現(xiàn)在市場上大多喜歡紅色不喜歡藍色,就多生產紅色少藍色或以紅色為主。在個要做到市場的控制,如2-5月比較好買6-9月不好買,就的根據(jù)狀況出單避免出現(xiàn)堆積貨物出現(xiàn)資金流轉困難的局面。建議本崗位不適合家族中人4倉庫負責。主要做到物控及物品的5s管理,做到定點定位保養(yǎng)不出現(xiàn)因庫存出現(xiàn)的品質問提以及造成的材料浪費等問題出現(xiàn),建議本崗位用家族人5財務主管。主要做到成本的控制和資金的流轉。不好意思我對財務不了解幫不上什么本人主要是做生產和銷售的!這也是簡介
這個不要想得這樣簡單,自己根據(jù)實際來做才
各部門和職責的設立講究的是整體性和各部門的相對獨立性對于一個小型生產企業(yè)來說最重要的部門是銷售部門,該部門經理的必須要有很強的個人能力,首先要對本行業(yè)熟悉,其次要有較強的外交能力,最關鍵是他要成為整個企業(yè)的一個中樞,承接生產線的前后端,建議由你本人來擔當,或者請職業(yè)經理人,并設置相應監(jiān)督機制。車間主任主要懂一定的技術,交際能力好,能使內部人員形成一個整體,由親戚擔當也可以,并設置監(jiān)督機制倉庫負責人,看似不重要,卻是企業(yè)生產成本控制的關鍵部門,這里有重要的庫存信息,和財務信息流通,建議要使用相應的電子信息系統(tǒng),負責人有一定的會計能力,懂電腦。財務部門是非常關鍵的部門,不僅要整理日常的賬務,而且是各部門的監(jiān)督機構,該部門一般不使用親戚,因為今后如產生經濟糾紛往往利益沖突較大。有什么問題可以討論下,http://zhidao.baidu.com/question/79951481.html這是我需要解決的問題,希望可以回答下謝謝