白酒銷售客戶不回信息怎么辦，一顧客買的白酒因在我查查里找不到相關(guān)信息而要退貨我應(yīng)怎樣解釋

我查查并不是收錄所有的商品，有些商品查不到信息是正常的，把商品的授權(quán)證給他看，如果非要退也沒辦法

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

向客人表示歉意，自罰一杯，然后向客人征求意見，你哪里做的不夠好，請客人給與提出批評意見。

陌生拜訪，一開始的拒絕是正常的，但是你不要灰心，做銷售就是這樣，堅持，堅持下來就好了

我也討厭這樣，我們又不是騙子，就是賣房子，客戶要是不信就去售樓處看看啊，憑什么標(biāo)注??！

就我的看法是---你沒有做好準(zhǔn)備啊！ 作為一個銷售人員被客戶問冷場，說明你對所在行業(yè)、企業(yè)的相關(guān)政策、產(chǎn)品知識、營銷的相關(guān)知識及臨場發(fā)揮等準(zhǔn)備都不充分。出現(xiàn)這種情況說明你所在企業(yè)沒有為你們制定相關(guān)的銷售話術(shù)或是你們隊銷售話術(shù)執(zhí)行不力。只要你為自已制定相關(guān)的銷售話術(shù)并不斷改進(jìn)應(yīng)能改變這種狀況。

搜一下：給客戶發(fā)了公司介紹信后一直等不到回復(fù)真?zhèn)?！該怎么辦??？

繼續(xù)將公司新產(chǎn)品、促銷信息定期發(fā)送，做外貿(mào)發(fā)100封郵件有1封回復(fù)已經(jīng)可以了；所以堅持和良好的心理素質(zhì)是必須的。

客服先要了解客戶有什么需求，再根據(jù)客戶的要求作出相應(yīng)的回復(fù)，這樣客戶才會滿意。首先要耐心聽客戶講清問題，準(zhǔn)確了解了客戶的問題和想法，是做好客服的基礎(chǔ)。其次，熱情解答客戶的疑問和難點(diǎn)，解答時要注意語氣親切，語速平緩，言語清晰。再次，對于一時解釋不清或難以繼續(xù)回答的問題，要及時委婉收場，避免陷入糾纏不休，引起客戶反感或激化客戶情緒。

樓上的有一定道理。這有很多原因、一、你的酒要做得好，正所謂酒香不怕巷子深。你的酒做得好，還怕別人不喝？二、就是打開市場，由于你是剛開始上市…所以要多推介你的產(chǎn)品，可以讓他們先免費(fèi)嘗試…覺得可以再買也不遲??！如果有什么不好，做得不足，也可以讓他們提出來…讓你來改進(jìn)，從而提高你的酒質(zhì)量！還有就是要多跑一下市場，特別是跟那些經(jīng)常喝酒的人搞好關(guān)系、讓他們也去幫你的白酒宣傳……比如說酒樓??！大排檔…那些也要搞好關(guān)系。祝你成功！

我也是做白酒的,這個比較難做，首先，中國人喝酒就是一種風(fēng)氣，你要讓喝這個酒變成你那的風(fēng)氣，得有影響力的人去帶動

你可以了解一下 瀘州 瀘高酒業(yè)的個性定制酒瀘高酒業(yè)（百度能查到）的 瀘高系列酒 純糧酒，可以個性定制客人姓名或客戶像片等或許做為新人，這是一條更好的捷徑！ 劉生139-09080329

不去試怎么知道呢

首先，不知道你做白酒銷售是廠方銷售人員還是經(jīng)銷商營銷人員？因?yàn)榇硕卟皇且粚用嫔系睦习?，銷售時肯定會有較大的區(qū)別。 我把二者相關(guān)的營銷事宜作一簡單的說明： 1、作為銷售員，一般情況下，單位肯定會給你一個區(qū)域或讓你跟某位銷售員一起做某一區(qū)域。（如果是小廠則可能沒這種劃分）你首要的任務(wù)是調(diào)查與了解所屬區(qū)域的酒類銷售情況尤其注意白酒銷售情況，要有一個較清晰的了解，才能制訂出你以后的工作表或工作計劃。 2、在了解的基礎(chǔ)上，要針對同類產(chǎn)品，即基本相同的質(zhì)量與價位的產(chǎn)品，深入了解競爭對手的營銷策略或產(chǎn)品的銷售情況，靈活決定你的產(chǎn)品進(jìn)入什么渠道最為合適，或采用什么手段最為有效。營銷手段很多，但能切中要害的手段往往要經(jīng)過自己的改造或補(bǔ)充完善。 3、上述的渠道進(jìn)入是最難的，進(jìn)入以后服務(wù)要跟進(jìn)，并幫助你的經(jīng)銷商進(jìn)行推廣與促銷，使你的經(jīng)銷商樹立起信心。 銷售工作關(guān)鍵是要心細(xì)（多觀察），腿勤（多跑路），手快（多記錄）。經(jīng)過一段時間的鍛煉，相信會有一定的經(jīng)驗(yàn)與體會，也會有一定的業(yè)績產(chǎn)生。祝你成功！