茅臺營銷效果如何，名牌酒在異地銷售怎么樣才能取得好的效果

給當?shù)氐木频觑堭^這種 酒 讓他們幫忙強制推銷推銷有提成 并且在當?shù)氐墓粡V播等媒體插播廣告 主要是打開知名度

中國的十大名酒品牌 貴州茅臺、五糧液、西鳳酒、四特酒 、郎酒、雙溝大曲、洋河大曲、古井貢、劍南春、汾酒

據(jù)相關(guān)的媒體報道，“i茅臺”貢獻超44億元營收，而隨著短視頻平臺的興起，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的現(xiàn)象更是屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)象的興起，更是使一些商品在線上的銷售遠遠的超出線下的營業(yè)額。特別是對于一些網(wǎng)友來說，在當今這種疫情的管控下，不能出門購物便引起了一波在網(wǎng)上購物的浪潮，而由于線下職能是當?shù)馗浇囊恍┚用袂叭ベ徫?，而線上就不同了，全國各地各族人民都可以來直播間進行購買產(chǎn)品，所以這種狀況就導(dǎo)致了線上的營業(yè)額遠遠超出線下是可以理解的。據(jù)茅臺公司這方面稱茅臺公司本季度營業(yè)額的超乎增長，主要是得益于本期銷量的增加以及對于茅臺銷售渠道的優(yōu)化等方面，而公司的主要經(jīng)營指標一直都保持著兩位數(shù)的增長為全公司能夠完成今年的目標，奠定了非常堅實的基礎(chǔ)。其實從報道中就可以看出，茅臺公司的凈利潤真是比往年快得多，而在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也可以看出今年的產(chǎn)量遠遠的超出往年，特別是在一些正宗茅臺酒的生產(chǎn)上。雖然茅臺公司對相關(guān)媒體透露稱該公司有些酒的營銷額仍然是負增長狀態(tài)，但是由于其他方面的銷售量遠遠超乎了預(yù)期銷售量，導(dǎo)致茅臺公司整個的銷售額呈現(xiàn)快速增長的狀態(tài)。特別是該公司一些行業(yè)人員對于公司銷售模式的創(chuàng)新，例如茅臺冰激凌這種品牌的出現(xiàn)，不管是在營業(yè)額方面還是在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面，都是大大拉高了茅臺公司總銷售額的增長。其實茅臺公司的這種現(xiàn)象，更是給當今眾多企業(yè)一個井中不僅僅要在產(chǎn)品上加大馬力投資，更要在商業(yè)模式的這種創(chuàng)新上要結(jié)合當代年輕人的愛好來發(fā)展。

貴州茅臺近2年來業(yè)績的強勁增長,正是主抓渠道的效果。 展望未來,雖然國酒地位造就了公司擁有品牌忠誠度較為穩(wěn)定的消費群體,但面對五糧液2年來在管理層、品牌和渠道政策等方面進行的調(diào)整,貴州茅臺未來業(yè)績能否持續(xù)穩(wěn)定增長,仍然存在一定的變數(shù)

券商預(yù)計貴州茅臺2007-2009年業(yè)績分別為 2.42元、 3.50元和 4.61元，維持強烈推薦投資評級。

茅臺新電商平臺只銷售四種新品，這不僅意味著我們可以通過茅臺集團的電商平臺買到珍貴的茅臺酒，同時這也意味著茅臺依然想要用普通的飛天茅臺作為價格兜底，茅臺的價格在未來一段時間依然居高不下。茅臺真的算饑餓營銷的鼻祖，此前茅臺集團就憑借著層級分明的經(jīng)銷商去控制茅臺酒的銷量，同時通過控制銷量來提高茅臺酒的價格。我們許多人在各大電商平臺買到的茅臺酒其實都是真的，但是買到的價格一般都會比建議零售價要高出0.5倍到一倍不止。消費者付出更多的代價買到茅臺酒并不是茅臺酒價值使然，這是一種饑餓營銷的結(jié)果，這也證明茅臺集團是想通過經(jīng)銷商的壓力將茅臺酒的生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)移到消費者身上。茅臺自建電商平臺只銷售4種新品，這意味著我們以后只能在茅臺集團的平臺上買到4種好酒，但普通的茅臺酒卻依然要靠搶。信號一：我們可以在其自建平臺買到比較貴的茅臺酒在茅臺新電商平臺上，目前生肖酒、珍品酒等比較貴的茅臺酒已經(jīng)可以買到，但是這些比較貴的酒一般人真的喝不起，普通人也只能去別的電商平臺搶搶1499的廉價飛天茅臺。這種比較貴的茅臺酒由自己銷售，其實可以體現(xiàn)茅臺集團的尊貴，同時也是一種展示價格分層的體現(xiàn)。許多人知道了生肖酒等比較貴的茅臺酒可以在茅臺集團自己的平臺買到，那么肯定會優(yōu)先去他們這些平臺買，畢竟在官網(wǎng)買保障更多。信號二：飛天茅臺的價格依然居高不下然而另外一個信號則是意味著茅臺集團對于普通茅臺酒的價格控制依然很嚴格，將這些普通的、消費者買得起的茅臺酒釋放給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商自己去搞價格競爭，這明顯就能夠引起市場對茅臺酒的狂熱，同時也能夠?qū)⑵胀ǖ拿┡_酒價格作為茅臺酒底價兜底。換言之，茅臺酒怎么都不會便宜下來，這是我們必須清晰知道的。

病毒性營銷也被人們成為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

最近這幾天老班給我們講述了很多關(guān)于病毒性營銷的成功案例。講述了有關(guān)各企業(yè)如何利用病毒性營銷來做推廣，讓更多的人認識到他們的產(chǎn)品，并且花最少的錢賺取最大的利潤，這就是他們的成功之處了吧?。。”热缯f茅臺是如何借用別人的資源進行病毒傳播的呢？業(yè)內(nèi)人士有目共睹——靠大眾軟文營銷是個重要的手段，靠大眾媒體軟文引導(dǎo)口碑傳播，從2003年以來，茅臺季克良連續(xù)親自撰寫和發(fā)表的《茅臺酒與健康》、《世界上頂級的蒸餾酒》、《告訴你一個真實的陳年茅臺酒》、《國酒茅臺，民族之魂》等文章就是為了達到這個目的。這些文章一經(jīng)發(fā)表就被各大網(wǎng)絡(luò)媒體爭相轉(zhuǎn)載，通過簡單的幾篇軟文為釋放巨大的引爆力？這正是病毒營銷的奇特效果。因為茅借用了媒體軟文這種病毒營銷方式。病毒性營銷的注意事項：1.千萬別讓病毒營銷成了病毒 實踐中發(fā)現(xiàn)，一些營銷人員為采用病毒性營銷而費盡心機，甚至以此作為目標，這無異于舍本逐末，任何一種營銷手段都是為了一定的目標。同時，也出現(xiàn)了一些膚淺的認識，以為只要在郵件的底部寫上“請訪問我們的網(wǎng)站”，或者“請將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給你的同事和朋友”之類的語言就是病毒性營銷。 其實，病毒性營銷的實質(zhì)是利用他人的傳播渠道或行為，自愿將有價值的信息向更大范圍傳播。如果提供的信息或其它服務(wù)沒有價值，無論如何哀求或者恐嚇都不會產(chǎn)生真正的病毒性的效果，反而令人反感，成了真正的病毒。就像我們平時接收到的短信，前面是美好的祝福，到最后確是逼著你轉(zhuǎn)發(fā)，不轉(zhuǎn)發(fā)就詛咒你怎么怎么樣的，越是這樣，越令人反感，反而起到反效果。2.要在一定的范圍傳播 另外，病毒性營銷給人的感覺是一定要在很大的范圍內(nèi)傳播，其實，并不是每個網(wǎng)站的信息都可以或者有必要讓全世界人都知道的。 病毒性營銷有一個大體的范圍，如行業(yè)性的產(chǎn)品給所有人發(fā)布，不但浪費很多資源，也使很多客戶感到反感。而如果能在有行業(yè)細分的網(wǎng)站或者媒體上發(fā)布，將勢必帶來事半功倍的效果就好比我們的網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀大賽一樣，適當?shù)淖鲆恍┻@種營銷，想必我們的推廣一定會取得很好的效果。如何讓大家喜歡你，就看你有什么吸引人的地方了。

“i茅臺”上線首日，一個店就4瓶，商家此舉是如何是否屬于饑餓營銷？茅臺酒用不著饑餓營銷，茅臺酒做的是文化，做的是品牌，做的是品質(zhì)。茅臺酒有地域限制，原料限制，工藝限制，儲藏限制，所以成本相對于其他酒類就是高。而且，茅臺酒的價格提升主要是受供求關(guān)系影響，需求太大，不光是酒產(chǎn)品，還是禮品，更是收藏品，產(chǎn)量相對有限，價格不漲都不符合商品經(jīng)濟?，F(xiàn)在政府還是比較重視控制，百姓富裕起來了也想買些茅臺酒了，茅臺酒跟老百姓就沒多大實際關(guān)系，有關(guān)部門還是想方設(shè)法給提供便利，勻出一些茅臺酒放各大平臺向百姓出售，可需要的人實在太多，根本無法滿足。如果不控制的話，茅臺酒還得往上漲。市場經(jīng)濟就是按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，道法自然嘛?？陀^上表現(xiàn)的饑餓營銷，但背后是茅臺酒特性的市場化表現(xiàn)。由于茅臺酒的特殊醬香香型不同于其它醬香香型，為保證茅臺酒的特質(zhì)，在水質(zhì)、工藝、窖藏時間等方面都有極其嚴格的要求，這就決定了他的產(chǎn)量不能滿足市場的需要。特別是窖藏時間，這是無法改良優(yōu)化的。面對一定的產(chǎn)量，當需求大于供應(yīng)時，在市場上就會體現(xiàn)為饑餓營銷假象。同時由于產(chǎn)量基本一定，需求穩(wěn)步增長，茅臺酒的價格肯定還要漲，市場缺口還會更大，饑餓程度還會更高。拉菲賣幾萬塊，很多國人心里由衷贊美，那是世界上最好的酒！飛天茅臺賣個一兩千，就心里不舒服了，一個產(chǎn)品除了實用價值還有品牌價值，同樣布料的衣服，有幾十塊一件的也有一二十萬一件的，汽車有幾萬的奔奔也有百萬的奔馳，怎么不問奔馳還是“車”嗎？市場可以有不同選擇才正常。如果規(guī)定茅臺只能賣幾十塊奔馳只能賣幾萬塊，這社會就沒進步的動力了！所以問“茅臺酒還是酒嗎”是弱者心態(tài)，中國酒文化淵源流長，茅臺能享譽世界是好事！是值得自豪的事情！

貴州茅臺歡迎您_________您好:為適應(yīng)市場需求，拓展中國貴州茅臺酒廠（集團）貢酒系列產(chǎn)品市場，充分發(fā)揮商業(yè)流通渠道作用，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，現(xiàn)誠招山東濟南縣區(qū)級獨家經(jīng)銷商。一、營銷方案：為了經(jīng)銷商能順利完成當年銷售任務(wù)，公司制定如下優(yōu)惠政策：1、經(jīng)銷商按我公司要求在當?shù)仄刚?0名名譽顧問（名譽顧問要求是近兩年離退休的縣級或縣級以上實職干部或各企事業(yè)單位知名人士），聘書由我公司統(tǒng)一提供。2、每一位名譽顧問有義務(wù)為我公司宣傳推廣系列產(chǎn)品，并且要求在一年時間內(nèi)為我公司推薦銷售十箱（共計120瓶）茅臺集團貢酒系列產(chǎn)品，同時我公司免費贈送總價值超過30000元的茅臺集團貢酒系列產(chǎn)品十箱（共計120瓶）給每一位名譽顧問。3、完成任務(wù)的名譽顧問同時獲得新馬泰旅游指標一個，每人費用6000元整，由我公司全額承擔，不愿旅游的可直接發(fā)放現(xiàn)金，自選旅游線路。4、20名的名譽顧問每年贈送的酒總數(shù)不能超過280箱，旅游費用總計不超過168000元，超過280箱的銷量沒有贈酒及旅游費用。5、沒有完成10箱任務(wù)的名譽顧問可依據(jù)實際銷量按比例發(fā)放旅游費用和（文章來源：中國酒水在線）贈酒。6、經(jīng)銷商可與當?shù)乩细刹炕顒又行穆?lián)系，不定期組織名譽顧問品酒座談會，以及各種形式的戶外活動，費用由經(jīng)銷商承擔，我公司免費提供技術(shù)支持。7、經(jīng)銷商自己銷售的貢酒系列產(chǎn)品也享受以上優(yōu)惠政策。二、獎勵辦法：完成當年銷售任務(wù)280箱（每箱12瓶）的縣區(qū)級獨家經(jīng)銷商可申請在當?shù)亻_設(shè)專賣店一家，裝修費用由我公司承擔，同時我公司承擔兩年的租金(每年的租金不能超過壹萬二千元，裝修費用預(yù)算不能超過壹萬二千元)，但經(jīng)銷商必須銷售我公司指定品牌（預(yù)計選定茅臺集團系列產(chǎn)品中的六到十個品牌），如經(jīng)銷商私自銷售非我公司選定的品牌酒，則經(jīng)銷商必須雙倍賠償我公司裝修費和房租。 三、條件：經(jīng)銷商向我公司首次支付加盟費壹萬元人民幣，我公司按出廠價向經(jīng)銷商提供五萬元的前期鋪底貨，經(jīng)銷商必須每月按實際銷售量扣除返利后向我公司支付貨款，同時我公司及時給經(jīng)銷商補貨并兌現(xiàn)合同規(guī)定的獎勵，經(jīng)銷商累積返利超過四萬元后必須將前期鋪底貨扣除返利及其他獎勵后全部結(jié)清，以后實行現(xiàn)款現(xiàn)貨，首次支付的加盟費歸我公司所有。四、聯(lián)系方式：

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茅臺自建電商“i茅臺”，百萬人下載搶購，為何業(yè)績卻不理想？下面就我們來針對這個問題進行一番探討，希望這些內(nèi)容能夠幫到有需要的朋友們。在網(wǎng)絡(luò)上，茅臺是中國名酒，是臉面，是轉(zhuǎn)讓就掙錢的硬通貨，也是有梗的大網(wǎng)紅。有些人吐槽茅臺A股總市值第一讓科技行業(yè)蒙羞，有人揶揄茅臺推舉工程院院士。顯而易見這種諷刺全是毫無根據(jù)的，確實純糧酒做為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，沒有科技行業(yè)高端大氣，但它大約是國內(nèi)唯一可以變成頂級奢侈品牌的知名品牌，LV豈不也沒是多少技術(shù)含量；人是鐵飯是鋼，食品專業(yè)就不可有工程院院士了么？但這種撕不掉的話題討論，早已非常打動大伙兒對它的好奇，現(xiàn)如今在白酒行業(yè)聞所未聞發(fā)布“i茅臺”APP，吸引住網(wǎng)民免費下載看熱鬧一探究竟，不奇怪。但是細心分析一下“i茅臺”APP，便會發(fā)覺，它的整體規(guī)劃，對本地用戶十分不友善，好像便是為黃牛為之的。這一款A(yù)PP實際上含有濃郁的官方網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格，有茅臺詳細介紹和喝酒文化藝術(shù)詳細介紹，并不像一個完全的手機購物網(wǎng)站。里邊現(xiàn)階段一共僅預(yù)購3款酒，出售方法，或是茅臺的招數(shù)——事件營銷，預(yù)約搶購。這針對一般消費者而言，是非常不友善的，最先商品可選類型太少，這也是網(wǎng)購網(wǎng)站的最不能犯的不正確，消費者都期望有大量的商品可以挑，沒有逛的覺得終究開啟的次數(shù)會很低；次之即使搶購到了，還獲得特定的出售點去自取，這對早已習(xí)慣性方便快捷快遞物流的消費者而言，太反人性了，還比不上立即到店面去選購。最終每日僅有早上9點至10點才可以預(yù)約搶購，真真正正的消費者哪里有那么多時間去蹲點等候？而這種標準，剛好合適黃牛。黃牛什么事無需干，便是守在天貓、京東、酒仙網(wǎng)等各種服務(wù)平臺，只需可以預(yù)約，馬上搶購。現(xiàn)如今發(fā)布“i茅臺”只不過是讓黃牛多了一個搶購方式而已，她們能夠賺錢，申請注冊好幾個賬戶，每日守點搶購，搶到了轉(zhuǎn)讓就大賺一筆。見到官方網(wǎng)的表述，發(fā)布“i茅臺”的目地，是改革創(chuàng)新茅臺營銷渠道的強有力對策，可以合理打壓黃牛、維護保養(yǎng)茅臺企業(yè)形象，提高對茅臺終端設(shè)備價錢的監(jiān)管。但顯著能夠看見這一網(wǎng)上方式仍然比較嚴重借助傳統(tǒng)式的線下門店?？梢哉f，通過她們的勤奮，徹底不如人意。破而后立，若茅臺真的想改變隨意抬價、倒貨的狀況，最應(yīng)做的是完全清除傳統(tǒng)式的代理商，打造出自身的線上與線下直銷店管理體系。

字體顏色和圖案清晰，這是公司為防止串貨的手段之一。 防偽標識別，就能使假茅臺酒現(xiàn)出原形而避免上當。如何選購正宗茅臺呢？本文將給你滿意的答復(fù)，對此三行數(shù)據(jù)進行核對。其中出廠序號為５位數(shù)的，三行數(shù)據(jù)具有唯一性，真假一對便知。 瓶口噴碼識別。 商標識別。真品茅臺酒商標表面光滑、平整，消費者在購買茅臺酒時，還要特別注意仿冒的“茅臺”。仿冒者無非是打“茅臺牌”前言。即便是普通消費者，購買茅臺酒時只要按照以下方法識別，也是送給老板，領(lǐng)導(dǎo)的不二之選。假冒茅臺酒的存在：帶兩瓶茅臺回家孝敬父母是不錯的選擇，誤導(dǎo)消費者，使不少消費者對于能否買到真品心存顧慮。實際上，茅臺酒廠已建立起較為完善有效的防偽系統(tǒng)及打假機制，茅臺酒股份有限公司還在全國各大中城市授權(quán)設(shè)立了數(shù)百家標志統(tǒng)一的國酒茅臺專賣店或?qū)９?。防偽標位于瓶口上，采用了最先進的防偽技術(shù)。每箱茅臺酒均附有防偽識別器及操作說明，將識別器靠近防偽標照射，晃動識別器。 防偽電話識別，就可出現(xiàn)一些特別圖案及效果，便可得到是否是真品的查詢結(jié)果。 當上述方法使用后仍不能確定酒的真假，而假冒產(chǎn)品則較為粗糙，圖案模糊；出廠序號為４位數(shù)的，假造的防偽標則不會出現(xiàn)上述字樣。噴碼位于茅臺酒的瓶蓋上，均由三行數(shù)字組成，第一行標明出廠日期，第二行標明出廠批次，第三行標明出廠序號。消費者可撥打鑒別咨詢電話０８５２－２３８６１４６，可撥打鑒別咨詢電話。 為方便消費者放心消費：０８５２—２３８６１４６，公司人員將幫助購買者進行識別，若出現(xiàn)三行數(shù)據(jù)均相同的兩瓶酒，則其中必有一瓶是假的，采用了最先進的防偽技術(shù)。每瓶茅臺酒的外包裝上均有一條形碼，揭開條形碼表層，可看見唯一的不可重復(fù)查詢的８位數(shù)電話防偽碼，撥打防偽電話按照語音提示操作。如出現(xiàn)漢語拼音字母moutai字樣，若出現(xiàn)兩瓶酒三行數(shù)據(jù)均相同時，屬于正常情況，這些字會若隱若現(xiàn)，充滿動感，且沒有動感。 此外

(1)生產(chǎn)廠家鑒別 茅臺酒廠沒有和其他任何廠家聯(lián)營，也沒有把它的商標許可權(quán)與任何廠家共享，更沒有設(shè)立過一廠、二廠和分廠等。凡是注明為聯(lián)營廠、一廠、二廠，分廠生產(chǎn)的“茅臺酒”，完全可以肯定是假的。 (2)注冊商標鑒別 茅臺酒全瓶貼“貴州茅臺酒”注冊商標，是用進口100克鋼板紙印制的，500毫升容量酒瓶的商標紙規(guī)格為90毫米×125毫米。內(nèi)銷酒商標的圖案分三部分：中間是一條從右上方到左下方的60毫米寬白色斜帶，上下分別有兩條黑色細線和四條黑色粗線，把紅色的“貴州茅臺酒”五個字夾在中間。斜帶和左上角的相接處有13毫米寬的金色條，條上有“中外馳名”四個黑字。左上角為一紅色色塊，中間有直徑為35毫米的套金色邊的白圈，圈內(nèi)有從上至下的環(huán)形麥穗，金色齒輪和紅五角星圖案。斜帶和右下角的相接處有一條細金線。在右下角的紅色色塊上，有“中國茅臺酒廠出品”八個白字，白字下有“53％VOL，500mL”的標明酒度和容量的黑字。酒瓶背面說明的規(guī)格為65毫米×85毫米并以紅色套邊，套邊四面留有寬10毫米的白邊，出廠日期為藍色阿拉伯數(shù)字。商標印刷精美，色彩正確，切邊均勻。 假“茅臺”的商標和背貼都是用普通紙張印刷的，商標規(guī)格為 100毫米×140毫米，背貼規(guī)格為133毫米×85毫米。各種圖案配色混亂，層次不清楚，顏色偏淡，規(guī)格不一致，所用字體也與真商標有明顯區(qū)別，出廠日期字跡有紅色的，也有其他顏色的。 (3)包裝材料鑒別 茅臺酒的酒瓶是乳白色玻璃瓶，封口為大紅色螺紋扭斷式防盜鋁蓋，頂部有“貴州茅臺酒”五個白字，瓶口無內(nèi)塞。整瓶酒外包一張優(yōu)質(zhì)正方形皮紙，裝在彩盒中：外包裝彩盒用的是進口白版紙加細瓦楞。盒上字體和色澤與商標、背貼上一致。 假“茅臺”的封口用深淺不同的紅色膠帽，有透明無字的，也有假造“茅臺”兩字的，瓶蓋有白色的，也有紅色的。蓋子也壁紋各異有黃色扭斷式鋁蓋，也有塑料蓋外套扭斷式黃色鋁帽的。內(nèi)塞有螺旋式、帶腰線、平頂?shù)葞追N。外包裝盒用的是不合格的劣質(zhì)皮紙或其他材質(zhì)。 (4)感官特點鑒別 茅臺酒是用小麥制曲，經(jīng)八次發(fā)酵，貯存二三年后方可出廠的。它的獨特感官指標是酒液無色透明，飲時醇香回甜，沒有懸浮物及沉淀，酒香突出，幽雅細膩，酒體醇厚，回味悠長，空杯留香持久，經(jīng)久不散。假“茅臺”多為用高梁酒、白干酒、配制酒等冒充的，很難具有茅臺酒的色、香、味特點。

假的

中國古代就有“酒香不怕巷子深”、“好事不出門、壞事傳千里”的說法。現(xiàn)代社會的消費者為了規(guī)避直接體驗產(chǎn)品產(chǎn)生的體驗成本、降低購買行為帶來的風(fēng)險，往往傾向于通過向周圍人而不是推銷員以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。此外，每天面對著大量的信息噪音，消費者也希望通過口碑來減少信息噪音的干擾。 星巴克，自1971年第一家咖啡店在美國西雅圖開業(yè)以來，目前已發(fā)展為惟一一個把店面開遍四大洲的世界性咖啡品牌。1998年進入中國市場后更是很快便確立了其在國內(nèi)咖啡業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。但這樣一家成功的企業(yè)卻從未在大眾媒體上做過一分錢的廣告，而僅僅只是靠“口口相傳”便傳遍了整個世界。“我們的店就是最好的廣告”，星巴克人說。星巴克人并不是不會營銷，相反，他們是口碑營銷最成功的應(yīng)用者。 隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，口碑營銷得到了進一步的應(yīng)用，搜索引擎Google和即時通訊軟件icq的成功為口碑營銷的巨大作用提供了新的例證。營銷大師菲利普.科特勒也曾指出現(xiàn)代企業(yè)正從傳統(tǒng)營銷向口碑營銷轉(zhuǎn)變。 然而，企業(yè)在進行口碑營銷的過程中還存在著一些問題，這些問題常常被營銷人員所忽視。 一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費者不買賬 “酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的核心競爭力上，只一味地進行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，最終只能被激烈的市場競爭所淘汰。 “北有王麻子，南有張小泉。” “王麻子”刀剪廠早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是著名的中華老字號。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽民間。上世紀80年代末90年代初，“王麻子”達到歷史頂峰，曾創(chuàng)造過一個月賣7萬把菜刀、40萬把剪子的最高記錄。 但從1995年開始，王麻子開始連年虧損，并最終在其成立352年后向法院申請破產(chǎn)。 “王麻子”作為老字號在消費者中有著良好的口碑，為何最終卻被消費者所拋棄？問題就在于“王麻子”剪刀廠的固步自封，安于現(xiàn)狀。“王麻子”的刀剪產(chǎn)品一直采用鐵夾鋼工藝，做出的刀剪好用、耐用，但隨著不銹鋼刀剪的出現(xiàn)，“王麻子”的產(chǎn)品逐漸暴露出自己的缺點：工藝復(fù)雜、容易生銹、外觀古板、檔次較低。面臨著新產(chǎn)品的沖擊“王麻子”卻還一直沿用幾十年前的工藝、造型，沒有積極開發(fā)出適合市場需求的新王麻子，失去消費者的青睞也就很自然了。 二、缺乏營銷道德——搬起石頭砸自己的腳 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們知識水平的提高和消費經(jīng)驗的增加，消費者已經(jīng)變得越來越理性，更加傾向于向周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗產(chǎn)品帶來的風(fēng)險和成本，因此，口碑營銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實際效果”來宣傳，請了許多名人，卻絲毫沒有“名人效應(yīng)”，請了許多顧客“現(xiàn)身說法”，卻給人以“托”的嫌疑。相反，有的企業(yè)在宣傳的過程中對自己產(chǎn)品的缺點毫不避諱，實事求是地宣傳產(chǎn)品的功能，卻更能贏得顧客的信任、帶來良好的口碑。 營銷道德是企業(yè)口碑營銷的前提。企業(yè)應(yīng)首先保證自己宣傳的客觀性和真實性，不能過分夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，很可能帶來負面的口碑傳播。 2003年初“非典”剛開始在廣東出現(xiàn)，正當人們還不了解這種傳染性極強的疾病是何物的時候，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)一則消息：這種疾病是某種禽流感，而某企業(yè)生產(chǎn)的某種藥品是治療和預(yù)防這種禽流感的特效藥。一時間“洛陽紙貴”，該公司生產(chǎn)的特效藥很快供不應(yīng)求，甚至脫銷。在衛(wèi)生部門對這種病毒仍未確認的情況下，這種現(xiàn)象引起了政府部門和媒體的注意，經(jīng)調(diào)查竟然是這家公司顧人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，以利用群眾的恐慌達到促進銷售的目的。在媒體和公眾的質(zhì)疑下，該公司一再否認自己的錯誤行為，竟然還企圖以做廣告為誘餌來收買媒體。最終，這家在世界排前幾位的大型制藥公司受到了政府的嚴厲處罰，更重要的是它在中國苦心經(jīng)營多年的聲譽毀于一旦。 三、忽視公司內(nèi)部的口碑營銷——后院起火 很多企業(yè)在進行營銷過程中常將營銷片面地理解為外部營銷，公司內(nèi)部的口碑營銷容易被忽視。實際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。而且當這些員工在向朋友談到自己的企業(yè)時總是抱怨不斷，他們作為信息源發(fā)出的負面口碑的效果要遠比一般消費者大得多。而且，這種對企業(yè)的抵觸情緒必將對企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來影響。 著名會計師事物所普華永道2004年經(jīng)歷了一場嚴峻的中國員工“集體怠工”風(fēng)波。在這樣一家位列全球四大會計師事務(wù)所之首的跨國公司，怎么會出現(xiàn)“集體怠工”呢？ 不合理的薪酬制度是這次怠工風(fēng)波的主要原因。在會計審計行業(yè)，員工的收入主要來自基本工資和加班收入，在加班工資問題上，普華永道的一貫制度是：初級員工按規(guī)則支付加班工資但沒有年終分紅，高級員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級員工的工資反而沒有初級員工高，使得高級員工深感付出與得到不成正比。與此同時，公司從香港調(diào)來的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對比，而且香港高層帶來的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機。 怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級員工的實際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風(fēng)波最終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢必延期、接單數(shù)量也會受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營多年的良好口碑可能會在中國受到嚴重損失。 普華永道的“怠工風(fēng)波”反映出，即使是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的大公司也往往容易對內(nèi)部員工的不滿情緒處理不當，造成后院起火，這將嚴重影響企業(yè)的社會聲譽。因此，企業(yè)應(yīng)充分重視內(nèi)部的口碑營銷，使員工真正認同并融入企業(yè)的文化，真心實意地為企業(yè)進行積極的口碑傳播。員工的真心實意往往比一般的口碑傳播者的贊美更有說服力。 四、缺少良好的負面口碑傳播處理機制——火上澆油 口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，也會由于負面口碑的傳播帶來負面影響?，F(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負面口碑傳播的嚴重性，沒有一套及時、正確地處理危機的機制，常常會使企業(yè)的危機愈陷愈深。 1999年，美國得克薩斯州兩名用戶指控東芝筆記本電腦磁盤回路存在毛病，有可能導(dǎo)致對存盤資料的破壞，因此對東芝發(fā)起共同起訴。東芝為避免高額賠償?shù)娘L(fēng)險，同意“私了”，為美國用戶共支付了10.5億美元的補償額。半年以后這一消息才經(jīng)一位回國人員在互聯(lián)網(wǎng)上了披露出來，此時已引起中國消費者的不滿。然而這件事情并沒有引起東芝公司的足夠重視，當中國消費者也提出補償要求時，竟被東芝公司拒絕，此后被中國消費者聯(lián)名告上法庭。東芝公司的“雙重標準”在中國引起軒然大波，東芝公司原本在的良好形象一落千丈。東芝筆記本電腦事件使東芝公司的銷售遭遇了寒冬，國際數(shù)據(jù)公司于2000年12月19日公布的統(tǒng)計結(jié)果，該年度東芝筆記本電腦在中國大陸日益興旺的個人電腦市場上的銷售形勢急劇下滑，第二季度銷量僅為17,697臺，比第一季度減少432臺，第二季度的市場份額也從第一季度的19.4%下降到15.4%。 在國內(nèi)，很多企業(yè)是在危機發(fā)生時最常用的做法是大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用各種手段蒙蔽消費者，甚至連公司的很多內(nèi)部職工都不知道到底發(fā)生了什么。這樣“遮丑”的結(jié)果只能是適得其反，使企業(yè)的形象和信譽更加受到消費者的質(zhì)疑。 五、排斥大眾傳媒——自食苦果 現(xiàn)在的很多企業(yè)一味地大量使用廣告、推銷、營業(yè)推廣等營銷手段，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展更加劇了這種行為，但效果并不明顯。于是有的企業(yè)抱著“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋頭于產(chǎn)品的生產(chǎn)，排斥廣告、推銷等其他營銷手段，這樣就會走向另一個極端。企業(yè)的營銷應(yīng)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點來進行，星巴克“口口相傳”的營銷策略未必適合其他的企業(yè)。 在以前，提到茅臺，人們就會想到“國酒”、“國宴”，想到這是大人物才能喝到的一種高貴的酒。茅臺一直似乎也很不愿意脫下自己身上神秘的面紗，“酒香不怕巷子深”，作為一種計劃經(jīng)濟下的高級用品，茅臺從來不需要考慮自己的酒賣不賣得出。但在市場經(jīng)濟的大潮下，茅臺逐漸喪失了自己的優(yōu)勢地位，面臨著來自五糧液、郎酒等白酒品牌的強力沖擊。終于，上世紀90年代中期茅臺也開始做廣告了！看來好酒也不能只放在巷子里。1998年中國的白酒行業(yè)遭到重創(chuàng)，茅臺也未能幸免，面對危機，茅臺老總親自抓銷售，組織營銷隊伍，在全國開展新的全面的營銷。對于茅臺營銷的效果人們褒貶不一，但僅僅從營銷觀念的改變上，茅臺就值得贊賞，雖然是被逼出來的，但至少可以避免重蹈“王麻子”的覆轍。 口碑營銷專家邁克爾.卡佛基（Michael Cafferky）曾指出：“口碑是頭腦中的低技術(shù)方法，但它卻訴諸市場中所有高科技噱頭來實現(xiàn)?！笨梢妭鹘y(tǒng)營銷手段仍是企業(yè)營銷的一個重要的方面，口碑不是萬能的，企業(yè)的口碑營銷應(yīng)將二者有機地結(jié)合起來。 口碑營銷越來越受到營銷人員的重視，但如果忽視了上述問題，不僅口碑無法發(fā)揮其應(yīng)有的營銷作用，還容易產(chǎn)生負面的口碑傳播，給企業(yè)的營銷帶來困難。因此，在營銷活動中，營銷人員應(yīng)對上述問題加以注意，盡量避免這些問題的發(fā)生，對已發(fā)生的問題及時地進行糾正，使口碑巨大的營銷作用得以真正發(fā)揮。

一般針對消費者、終端商、渠道商的叫做促銷，針對內(nèi)部團隊的叫激勵！

消費品實現(xiàn)終端動銷，是廠家、渠道商、終端商所夢寐以求的。因為只有實現(xiàn)了終端動銷，才會有利潤和營收，企業(yè)才會持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。 在當今市場環(huán)境中，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重。同樣的一款產(chǎn)品，能夠提供的廠商不計其數(shù)。舉一個簡單例子，就拿瓶裝飲用水來說吧，全國品牌和地方品牌的瓶裝飲用水，數(shù)不勝數(shù)。那么，在這種情況下，實現(xiàn)終端動銷變得越來越困難。 盡管如此，在市場環(huán)境中，在每一個品類中，都會有那么幾個品牌能夠持續(xù)的獲得消費者的青睞。比如在礦泉水這個品類中，娃哈哈、農(nóng)夫山泉、雀巢等知名品牌常常能成為消費者選擇的對象。在可樂中，百事可樂和可口可樂成為消費者青睞的對象。在洗衣粉這個產(chǎn)品品類中，雕牌、汰漬、立白等也是消費者喜愛的品牌。在白酒這個品類中，茅臺、五糧液、洋河等也是消費者優(yōu)先考慮和選擇的品牌，等等。 這些品牌都是強勢品牌，它們具有較高的品牌知名度，在消費者心目中建立了很好的產(chǎn)品形象，也贏得了很好的品牌共鳴。它們都能成為其所在的品類中的代表性品牌，因此常常成為消費者優(yōu)先選擇的對象。 然而，在消費品領(lǐng)域，知名的、優(yōu)秀的、消費者主動選擇和喜歡的品牌，畢竟只是少數(shù)。在這些知名的品牌的后面，有著千千萬萬的不知名的品牌。相比那些不知名的品牌，這些優(yōu)秀的品牌只是冰山一角。對于這些更多的不知名的消費品品牌而言，實現(xiàn)終端動銷相對來說比較難。 機遇總比挑戰(zhàn)大，方法總比困難多。只要找到合適的辦法，總能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的終端動銷。在長期的營銷實踐和理論研究的過程中，上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總結(jié)出一些基本的、通用的消費品如何實現(xiàn)終端動銷的辦法，現(xiàn)在總結(jié)如下。 渠道激勵很重要 首先，要想實現(xiàn)終端動銷，必須要在渠道激勵這一塊有所表示。俗語說，天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。畢竟產(chǎn)品要經(jīng)過渠道和終端這一環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)最終的銷售，而不是廠家自己直接銷售。因此，要想產(chǎn)品能夠賣得出去，必須要給中間商一些物質(zhì)上和精神上的刺激，只有這樣，中間商才會切實的負起責(zé)，主動的銷售推廣你的產(chǎn)品。 渠道物質(zhì)上的激勵，就是要給中間商具有競爭力的物質(zhì)回報，讓他們有錢可賺，而且讓他們看到希望。至于怎么給中間商一些物質(zhì)上的刺激，這要根據(jù)廠商之間具體的談判和協(xié)商結(jié)果。最好的結(jié)果就是廠商雙贏甚至是多贏。 這里邊就有一個情況，你給錢我也給錢，當大家都知道要給中間商利益回報的時候，有一些實力強的經(jīng)銷商就有條件提出一些不合理的要求，甚至漫天要價。這就需要廠家多花心思，和他們協(xié)商和談判好，建立起合理的、雙方都能滿意的利益分配機制。 在終端，通過給予相當?shù)奈镔|(zhì)激勵，效果是顯而易見的。他們會主動的推薦你的產(chǎn)品。因此想要在鋪貨后保證終端的動銷，店老板的積極性和主推率是十分關(guān)鍵的因素。 因此，需要給與他們一些物質(zhì)激勵，以提高經(jīng)銷商的積極性，提高終端老板的積極性，讓他們能夠積極推廣自己品牌的產(chǎn)品，多賣自己品牌的產(chǎn)品。 渠道精神上的激勵，說白了就是搞好客情關(guān)系。中國是一個講人情的國度，因此，業(yè)務(wù)人員要勤拜訪，勤關(guān)注經(jīng)銷商和終端老板，勤做客情關(guān)系的工作，從感情上公關(guān)，讓終端多推多賣。 總之，要想實現(xiàn)終端動銷，快消品的廠家需要在渠道激勵方面做好基本的工作，不斷強化渠道的推力，才會為終端的動銷奠定成功的基石。 追求鋪市率最大化 對于消費品而言，要想實現(xiàn)終端動銷，更廣泛面積的鋪市很關(guān)鍵。只有讓產(chǎn)品能夠深入滲透到各個渠道終端，推送到消費者可見可視、可觸及的地方，才有可能發(fā)生購買行為。與此同時，只有讓產(chǎn)品隨處可見，無論消費者走到哪里，都會看到這個產(chǎn)品或品牌，都會加深他的印象，不斷的強化他對產(chǎn)品或品牌的認知。 王老吉為什么賣的那么火？很重要的原因就是因為它把產(chǎn)品鋪貨做到了極致。在每一個可能的終端，都能看到王老吉的身影。包括餐飲終端、ka商超終端、煙酒小賣部終端，等等，王老吉涼茶可謂是無孔不入。一方面，給消費者制造了購買便利。另一方面，也給消費者造成一個很正面的品牌聯(lián)想。 改善終端生動化建設(shè) 產(chǎn)品到了終端，擺上了貨架，那么終端生動化建設(shè)，對于實現(xiàn)終端的動銷，非常關(guān)鍵。 終端生動化建設(shè)，主要包含兩個方面，一是生動化的產(chǎn)品陳列和展示，一是終端推廣。 生動化的陳列和展示，既能體現(xiàn)出企業(yè)的實力和形象，同時也會體現(xiàn)出產(chǎn)品的檔次。因此，實現(xiàn)終端動銷，生動化的陳列和展示很重要。在陳列的排面上，盡可能的爭取更大的面積，彰顯企業(yè)的實力；在位置安排上，消費品陳列的黃金線是顧客平視45度角之內(nèi)位置。盡量貼近暢銷品，能起到帶動銷售的作用。等等。 當然具體的產(chǎn)品陳列技巧有很多，只有在不斷的摸索和實踐中才會做出更好的安排。不論如何，產(chǎn)品陳列和展示的基本原則不會改變，那就是依據(jù)顧客的行為習(xí)慣確定何種陳列方式。 所謂終端推廣，在這里主要是指pop廣告的宣傳推廣。包括刀旗、吊旗、展架、跳跳卡等終端物料的陳列和展示。營造一種積極溫暖的銷售氛圍，給消費者造成一種視覺沖擊力，讓消費者產(chǎn)生一種購物的沖動，實現(xiàn)銷售。 因為研究消費者的購物心理顯示，很多消費者都是臨時決定消費的，尤其是快消品，消費者往往根據(jù)終端的一個布置，包括產(chǎn)品的陳列、展示等做出購買的選擇和決定。因此，積極營造一個良好的終端形象，做好終端推廣，非常重要。 人員拉動是動銷的主因 有了很好的終端形象，包括產(chǎn)品的陳列與展示和終端推廣，這只是一方面，還有一個很重要的方面，就是終端人員的積極主動的推銷。從某種意義上說，人員拉動是動銷的主因。 消費者在終端購物的時候，比較容易的受到外界的影響，尤其是專業(yè)銷售人員的影響。他們積極主動的推薦，往往非常容易促成消費或購買行為，實現(xiàn)終端攔截，阻擊競品。 因此，對于消費品的廠家而言，要想實現(xiàn)終端的動銷，必須打造一支具有強大執(zhí)行力和凝聚力的營銷團隊。王老吉為什么在終端賣的火的一個非常重要的原因就是因為它實行人海戰(zhàn)術(shù)。中間商只是物流商，僅僅承擔產(chǎn)品輸送的使命，而王老吉的營銷人員，則負責(zé)終端產(chǎn)品陳列展示、渠道維護和管理、終端形象推廣等工作。最重要的一項工作就是終端的推銷。通過積極主動的推銷，實現(xiàn)王老吉的終端動銷。 促銷活動不可少 促銷對于終端的動銷具有極大的推動作用。加快產(chǎn)品動銷，促銷活動是少不了的。消費者除了容易受到終端購物環(huán)境，以及終端營銷人員的積極主動的推薦有關(guān)之外，還很容易受到促銷的影響。無論是誰，無論購買什么產(chǎn)品，都希望從中得到實惠。促銷有效的滿足了消費者貪小便宜的心理。因此，在終端，在合適的時機、合適的地點，適時的做一些針對性的消費者促銷活動，對終端的動銷有很大的推動作用。常見的促銷活動有特價、買贈、聯(lián)合促銷等。 針對消費者的促銷能夠?qū)崿F(xiàn)終端動銷是顯而易見的，與此同時，針對渠道的促銷能夠從渠道上游促進終端的動銷。因為只有給中間商促銷，給與他們更多的好處和實惠，才會讓他們愿意儲存產(chǎn)品、積極的展示和陳列產(chǎn)品、積極主動的推介產(chǎn)品、積極主動的宣傳產(chǎn)品，等等。所以，對中間商和消費者的促銷要兩手抓，兩手都要硬。 沈志勇介紹: 上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理，葉茂中營銷策劃機構(gòu)原策劃總監(jiān)，上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。 《重新定義中國營銷模式》一書已出版，當當網(wǎng)、京東、卓越網(wǎng)及各大書城有售。 《重新定義中國商業(yè)模式》一書上下冊已經(jīng)出版,當當網(wǎng)、京東、卓越網(wǎng)及各大書城有售。 16年營銷策劃與市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，《銷售與市場》第一營銷專家團成員、營銷高級研究員；《糖煙酒食品版》食品產(chǎn)業(yè)頂級專家團顧問；率領(lǐng)超限戰(zhàn)策劃機構(gòu)獲得“2007最受中國企業(yè)歡迎的十大營銷策劃機構(gòu)”稱號，業(yè)內(nèi)稱“機會獵手”，長于商業(yè)模式/營銷模式/品牌模式的打造；長于打造新品類；長于打造新產(chǎn)品；長于幫助品牌快速崛起，快速突破市場。

消費品實現(xiàn)終端動銷，是廠家、渠道商、終端商所夢寐以求的。因為只有實現(xiàn)了終端動銷，才會有利潤和營收，企業(yè)才會持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。 在當今市場環(huán)境中，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重。同樣的一款產(chǎn)品，能夠提供的廠商不計其數(shù)。舉一個簡單例子，就拿瓶裝飲用水來說吧，全國品牌和地方品牌的瓶裝飲用水，數(shù)不勝數(shù)。那么，在這種情況下，實現(xiàn)終端動銷變得越來越困難。 盡管如此，在市場環(huán)境中，在每一個品類中，都會有那么幾個品牌能夠持續(xù)的獲得消費者的青睞。比如在礦泉水這個品類中，娃哈哈、農(nóng)夫山泉、雀巢等知名品牌常常能成為消費者選擇的對象。在可樂中，百事可樂和可口可樂成為消費者青睞的對象。在洗衣粉這個產(chǎn)品品類中，雕牌、汰漬、立白等也是消費者喜愛的品牌。在白酒這個品類中，茅臺、五糧液、洋河等也是消費者優(yōu)先考慮和選擇的品牌，等等。 這些品牌都是強勢品牌，它們具有較高的品牌知名度，在消費者心目中建立了很好的產(chǎn)品形象，也贏得了很好的品牌共鳴。它們都能成為其所在的品類中的代表性品牌，因此常常成為消費者優(yōu)先選擇的對象。 然而，在消費品領(lǐng)域，知名的、優(yōu)秀的、消費者主動選擇和喜歡的品牌，畢竟只是少數(shù)。在這些知名的品牌的后面，有著千千萬萬的不知名的品牌。相比那些不知名的品牌，這些優(yōu)秀的品牌只是冰山一角。對于這些更多的不知名的消費品品牌而言，實現(xiàn)終端動銷相對來說比較難。 機遇總比挑戰(zhàn)大，方法總比困難多。只要找到合適的辦法，總能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的終端動銷。在長期的營銷實踐和理論研究的過程中，上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總結(jié)出一些基本的、通用的消費品如何實現(xiàn)終端動銷的辦法，現(xiàn)在總結(jié)如下。 渠道激勵很重要 首先，要想實現(xiàn)終端動銷，必須要在渠道激勵這一塊有所表示。俗語說，天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。畢竟產(chǎn)品要經(jīng)過渠道和終端這一環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)最終的銷售，而不是廠家自己直接銷售。因此，要想產(chǎn)品能夠賣得出去，必須要給中間商一些物質(zhì)上和精神上的刺激，只有這樣，中間商才會切實的負起責(zé)，主動的銷售推廣你的產(chǎn)品。 渠道物質(zhì)上的激勵，就是要給中間商具有競爭力的物質(zhì)回報，讓他們有錢可賺，而且讓他們看到希望。至于怎么給中間商一些物質(zhì)上的刺激，這要根據(jù)廠商之間具體的談判和協(xié)商結(jié)果。最好的結(jié)果就是廠商雙贏甚至是多贏。 這里邊就有一個情況，你給錢我也給錢，當大家都知道要給中間商利益回報的時候，有一些實力強的經(jīng)銷商就有條件提出一些不合理的要求，甚至漫天要價。這就需要廠家多花心思，和他們協(xié)商和談判好，建立起合理的、雙方都能滿意的利益分配機制。 在終端，通過給予相當?shù)奈镔|(zhì)激勵，效果是顯而易見的。他們會主動的推薦你的產(chǎn)品。因此想要在鋪貨后保證終端的動銷，店老板的積極性和主推率是十分關(guān)鍵的因素。 因此，需要給與他們一些物質(zhì)激勵，以提高經(jīng)銷商的積極性，提高終端老板的積極性，讓他們能夠積極推廣自己品牌的產(chǎn)品，多賣自己品牌的產(chǎn)品。 渠道精神上的激勵，說白了就是搞好客情關(guān)系。中國是一個講人情的國度，因此，業(yè)務(wù)人員要勤拜訪，勤關(guān)注經(jīng)銷商和終端老板，勤做客情關(guān)系的工作，從感情上公關(guān)，讓終端多推多賣。 總之，要想實現(xiàn)終端動銷，快消品的廠家需要在渠道激勵方面做好基本的工作，不斷強化渠道的推力，才會為終端的動銷奠定成功的基石。 追求鋪市率最大化 對于消費品而言，要想實現(xiàn)終端動銷，更廣泛面積的鋪市很關(guān)鍵。只有讓產(chǎn)品能夠深入滲透到各個渠道終端，推送到消費者可見可視、可觸及的地方，才有可能發(fā)生購買行為。與此同時，只有讓產(chǎn)品隨處可見，無論消費者走到哪里，都會看到這個產(chǎn)品或品牌，都會加深他的印象，不斷的強化他對產(chǎn)品或品牌的認知。 王老吉為什么賣的那么火？很重要的原因就是因為它把產(chǎn)品鋪貨做到了極致。在每一個可能的終端，都能看到王老吉的身影。包括餐飲終端、KA商超終端、煙酒小賣部終端，等等，王老吉涼茶可謂是無孔不入。一方面，給消費者制造了購買便利。另一方面，也給消費者造成一個很正面的品牌聯(lián)想。 改善終端生動化建設(shè) 產(chǎn)品到了終端，擺上了貨架，那么終端生動化建設(shè)，對于實現(xiàn)終端的動銷，非常關(guān)鍵。 終端生動化建設(shè)，主要包含兩個方面，一是生動化的產(chǎn)品陳列和展示，一是終端推廣。 生動化的陳列和展示，既能體現(xiàn)出企業(yè)的實力和形象，同時也會體現(xiàn)出產(chǎn)品的檔次。因此，實現(xiàn)終端動銷，生動化的陳列和展示很重要。在陳列的排面上，盡可能的爭取更大的面積，彰顯企業(yè)的實力；在位置安排上，消費品陳列的黃金線是顧客平視45度角之內(nèi)位置。盡量貼近暢銷品，能起到帶動銷售的作用。等等。 當然具體的產(chǎn)品陳列技巧有很多，只有在不斷的摸索和實踐中才會做出更好的安排。不論如何，產(chǎn)品陳列和展示的基本原則不會改變，那就是依據(jù)顧客的行為習(xí)慣確定何種陳列方式。 所謂終端推廣，在這里主要是指POP廣告的宣傳推廣。包括刀旗、吊旗、展架、跳跳卡等終端物料的陳列和展示。營造一種積極溫暖的銷售氛圍，給消費者造成一種視覺沖擊力，讓消費者產(chǎn)生一種購物的沖動，實現(xiàn)銷售。 因為研究消費者的購物心理顯示，很多消費者都是臨時決定消費的，尤其是快消品，消費者往往根據(jù)終端的一個布置，包括產(chǎn)品的陳列、展示等做出購買的選擇和決定。因此，積極營造一個良好的終端形象，做好終端推廣，非常重要。 人員拉動是動銷的主因 有了很好的終端形象，包括產(chǎn)品的陳列與展示和終端推廣，這只是一方面，還有一個很重要的方面，就是終端人員的積極主動的推銷。從某種意義上說，人員拉動是動銷的主因。 消費者在終端購物的時候，比較容易的受到外界的影響，尤其是專業(yè)銷售人員的影響。他們積極主動的推薦，往往非常容易促成消費或購買行為，實現(xiàn)終端攔截，阻擊競品。 因此，對于消費品的廠家而言，要想實現(xiàn)終端的動銷，必須打造一支具有強大執(zhí)行力和凝聚力的營銷團隊。王老吉為什么在終端賣的火的一個非常重要的原因就是因為它實行人海戰(zhàn)術(shù)。中間商只是物流商，僅僅承擔產(chǎn)品輸送的使命，而王老吉的營銷人員，則負責(zé)終端產(chǎn)品陳列展示、渠道維護和管理、終端形象推廣等工作。最重要的一項工作就是終端的推銷。通過積極主動的推銷，實現(xiàn)王老吉的終端動銷。 促銷活動不可少 促銷對于終端的動銷具有極大的推動作用。加快產(chǎn)品動銷，促銷活動是少不了的。消費者除了容易受到終端購物環(huán)境，以及終端營銷人員的積極主動的推薦有關(guān)之外，還很容易受到促銷的影響。無論是誰，無論購買什么產(chǎn)品，都希望從中得到實惠。促銷有效的滿足了消費者貪小便宜的心理。因此，在終端，在合適的時機、合適的地點，適時的做一些針對性的消費者促銷活動，對終端的動銷有很大的推動作用。常見的促銷活動有特價、買贈、聯(lián)合促銷等。 針對消費者的促銷能夠?qū)崿F(xiàn)終端動銷是顯而易見的，與此同時，針對渠道的促銷能夠從渠道上游促進終端的動銷。因為只有給中間商促銷，給與他們更多的好處和實惠，才會讓他們愿意儲存產(chǎn)品、積極的展示和陳列產(chǎn)品、積極主動的推介產(chǎn)品、積極主動的宣傳產(chǎn)品，等等。所以，對中間商和消費者的促銷要兩手抓，兩手都要硬。 沈志勇介紹: 上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理，葉茂中營銷策劃機構(gòu)原策劃總監(jiān)，上海某著名服裝企業(yè)原營銷總監(jiān)。 《重新定義中國營銷模式》一書已出版，當當網(wǎng)、京東、卓越網(wǎng)及各大書城有售。 《重新定義中國商業(yè)模式》一書上下冊已經(jīng)出版,當當網(wǎng)、京東、卓越網(wǎng)及各大書城有售。 16年營銷策劃與市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，《銷售與市場》第一營銷專家團成員、營銷高級研究員；《糖煙酒食品版》食品產(chǎn)業(yè)頂級專家團顧問；率領(lǐng)超限戰(zhàn)策劃機構(gòu)獲得“2007最受中國企業(yè)歡迎的十大營銷策劃機構(gòu)”稱號，業(yè)內(nèi)稱“機會獵手”，長于商業(yè)模式/營銷模式/品牌模式的打造；長于打造新品類；長于打造新產(chǎn)品；長于幫助品牌快速崛起，快速突破市場。

如何讓你的終端動銷起來?消費品實現(xiàn)終端，讓終端起死回生的盤尼西林，讓終端起死回生的盤尼西林課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員了解顧客需求四種典型方法，掌握無瓶頸銷售成交技巧，學(xué)習(xí)顧客異議處理的原則與標準語言，掌握付款方式上的特殊方。 經(jīng)銷商管理與終端銷量提升 經(jīng)銷商管理與終端銷量提升課程旨在幫助學(xué)員如何掌握有關(guān)渠道發(fā)展規(guī)劃、運營管理與終端提升的專業(yè)方法和工具;提升與渠道的溝通、談判能力，提升渠道的忠誠度和營銷積。 打造金牌導(dǎo)購-金牌導(dǎo)購讓終端店鋪賣翻天 終端店鋪要想提升銷售、迅速發(fā)展壯大，店鋪金牌銷售人員的培養(yǎng)及打造已經(jīng)成為許多終端連鎖企業(yè)的最高競爭戰(zhàn)略。打造金牌導(dǎo)購課程旨在幫助學(xué)員迅速提高終端門店導(dǎo)購的動銷。 新品動銷終極解決方案 新品動銷終極解決方案課程培訓(xùn)，旨在使學(xué)員深刻理解新品動銷模型和關(guān)鍵節(jié)點， 掌握新品動銷具體操作的套路，掌握定點爆破的內(nèi)涵和不同的操作手法，初步掌握市場復(fù)制的，是廠家、渠道商、終端商所夢寐以求的。因為只有實現(xiàn)了終端動銷，才會有利潤和營收，企業(yè)才會持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。 在當今市場環(huán)境中，產(chǎn)品成功的產(chǎn)品經(jīng)理-產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 產(chǎn)品經(jīng)理課程幫助學(xué)員了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機;了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求;理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃―精準捕獲市場需求，系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃。 從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃課程旨在幫助學(xué)員獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法;掌握一套產(chǎn)品市場需求收集、分析，并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具;了解產(chǎn)品。 新產(chǎn)品開發(fā)管理-開啟產(chǎn)品成功上市之門 新產(chǎn)品開發(fā)管理課程將充分展示產(chǎn)品開發(fā)從概念到成品到上市整個完整的過程，詳細分析產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，剖析影響產(chǎn)品上市的成功因素及相應(yīng)的管理手段;通過課程學(xué)習(xí)。 同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重。同樣的一款產(chǎn)品，能夠提供的廠商不計其數(shù)。舉一個簡單例子，就拿瓶裝飲用水來說吧，全國品牌和地方品牌的瓶裝飲用水，數(shù)不勝數(shù)。那么，在這種情況下，實現(xiàn)終端動銷變得越來越困難。 盡管如此，在市場環(huán)境中，在每一個品類中，都會有那么幾個品牌能夠持續(xù)的獲得消費者 市場調(diào)研和消費者行為分析―如何了解您的客戶，打造成功的產(chǎn)品 市場調(diào)研和消費者行為分析課程通過深入淺出的講解和豐富的實際案例，帶您走入消費者心理及行為研究的殿堂，是您對您的消費者的思維、心態(tài)和行為有深層次的了解；比較的青睞。比如在礦泉水這個品類中，娃哈哈、農(nóng)夫山泉、雀巢等知名品牌常常能成為消費者選擇的對象。在可樂中，百事可樂和可口可樂成為消費者青睞的對象。在洗衣粉這個產(chǎn)品品類中，雕牌、汰漬、立白等也是消費者喜愛的品牌。在白酒這個品類中，茅臺、五糧液、洋河等也是消費者優(yōu)先考慮和選擇的品牌等等。 這些品牌都是強勢品牌，它們具有較高的品牌知名度，在消費者心目中建立了很好的產(chǎn)品形象，也贏得了很好的品牌共鳴。它們都能成為其所在的品類中的代表性品牌，因此常常成為消費者優(yōu)先選擇的對象。 然而，在消費品領(lǐng)域，知名的、優(yōu)秀的、消費者主動選擇和喜歡的品牌，畢竟只是少數(shù)。在這些知名的品牌的后面，有著千千萬萬的不知名的品牌。相比那些不知名的品牌，這些優(yōu)秀的品牌只是冰山一角。對于這些更多的不知名的消費品品牌而言，實現(xiàn)終端動銷相對來說比較難。 機遇總比挑戰(zhàn)大，方法總比困難多。只要找到合適的辦法，總能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的終端動銷。在長期的營銷實踐和理論研究的過程中，上海超限戰(zhàn)營銷策劃機構(gòu)總結(jié)出一些基本的、通用的消費品如何實現(xiàn)終端動銷的辦法，現(xiàn)在總結(jié)如下。 渠道激勵很重要 首先，要想實現(xiàn)終端動銷，必須要在渠道激勵這一塊有所表示。俗語說，天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往。畢竟產(chǎn)品要經(jīng)過渠道和終端這一環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)最終的銷售，而不是廠家自己直接銷售。因此，要想產(chǎn)品能夠賣得出去，必須要給中間商一些物質(zhì)上和精神上的刺激，只有這樣，中間商才會切實的負起責(zé)，主動的銷售推廣你的產(chǎn)品。 渠道物質(zhì)上的激勵，就是要給中間商具有競爭力的物質(zhì)回報，讓他們有錢可賺，而且讓他們看到希望。至于怎么給中間商一些物質(zhì)上的刺激，這要根據(jù)廠商之間具體的談判和協(xié)商結(jié)果。最好的結(jié)果就是廠商雙贏甚至是多贏。 這里邊就有一個情況，你給錢我也給錢，當大家都知道要給中間商利益回報的時候，有一些實力強的經(jīng)銷商就有條件提出一些不合理的要求，甚至漫天要價。這就需要廠家多花心思，和他們協(xié)商和談判好，建立起合理的、雙方都能滿意的利益分配機制。 在終端，通過給予相當?shù)奈镔|(zhì)激勵，效果是顯而易見的。他們會主動的推薦你的產(chǎn)品。因此想要在鋪貨后保證終端的動銷，店老板的積極性和主推率是十分關(guān)鍵的因素。 因此，需要給與他們一些物質(zhì)激勵，以提高經(jīng)銷商的積極性，提高終端老板的積極性，讓他們能夠積極推廣自己品牌的產(chǎn)品，多賣自己品牌的產(chǎn)品。 渠道精神上的激勵，說白了就是搞好客情關(guān)系。中國是一個講人情的國度，因此，業(yè)務(wù)人員要勤拜訪，勤關(guān)注經(jīng)銷商和終端老板，勤做客情關(guān)系的工作，從感情上公關(guān)，讓終端多推多賣。 總之，要想實現(xiàn)終端動銷，快消品的廠家需要在渠道激勵方面做好基本的工作，不斷強化渠道的推力，才會為終端的動銷奠定成功的基石。 追求鋪市率最大化 對于消費品而言，要想實現(xiàn)終端動銷，更廣泛面積的鋪市很關(guān)鍵。只有讓產(chǎn)品能夠深入滲透到各個渠道終端，推送到消費者可見可視、可觸及的地方，才有可能發(fā)生購買行為。與此同時，只有讓產(chǎn)品隨處可見，無論消費者走到哪里，都會看到這個產(chǎn)品或品牌，都會加深他的印象，不斷的強化他對產(chǎn)品或品牌的認知。 王老吉為什么賣的那么火?很重要的原因就是因為它把產(chǎn)品鋪貨做到了極致。在每一個可能的終端，都能看到王老吉的身影。包括餐飲終端、ka商超終端、煙酒小賣部終端，等等，王老吉涼茶可謂是無孔不入。一方面，給消費者制造了購買便利。另一方面，也給消費者造成一個很正面的品牌聯(lián)想。 改善終端生動化建設(shè) 產(chǎn)品到了終端，擺上了貨架，那么終端生動化建設(shè)，對于實現(xiàn)終端的動銷，非常關(guān)鍵。 終端生動化建設(shè)，主要包含兩個方面，一是生動化的產(chǎn)品陳列和展示，一是終端推廣。 生動化的陳列和展示，既能體現(xiàn)出企業(yè)的實力和形象，同時也會體現(xiàn)出產(chǎn)品的檔次。因此，實現(xiàn)終端動銷，生動化的陳列和展示很重要。在陳列的排面上，盡可能的爭取更大的面積，彰顯企業(yè)的實力;在位置安排上，消費品陳列的黃金線是顧客平視45度角之內(nèi)位置。盡量貼近暢銷品，能起到帶動銷售的作用等等！ 當然具體的產(chǎn)品陳列技巧有很多，只有在不斷的摸索和實踐中才會做出更好的安排。不論如何，產(chǎn)品陳列和展示的基本原則不會改變，那就是依據(jù)顧客的行為習(xí)慣確定何種陳列方式。 所謂終端推廣，在這里主要是指pop廣告的宣傳推廣。包括刀旗、吊旗、展架、跳跳卡等終端物料的陳列和展示。營造一種積極溫暖的銷售氛圍，給消費者造成一種視覺沖擊力，讓消費者產(chǎn)生一種購物的沖動，實現(xiàn)銷售。 因為研究消費者的購物心理顯示，很多消費者都是臨時決定消費的，尤其是快消品，消費者往往根據(jù)終端的一個布置，包括產(chǎn)品的陳列、展示等做出購買的選擇和決定。因此，積極營造一個良好的終端形象，做好終端推廣，非常重要。 人員拉動是動銷的主因 有了很好的終端形象，包括產(chǎn)品的陳列與展示和終端推廣，這只是一方面，還有一個很重要的方面，就是終端人員的積極主動的推銷。從某種意義上說，人員拉動是動銷的主因。 消費者在終端購物的時候，比較容易的受到外界的影響，尤其是專業(yè)銷售人員的影響。他們積極主動的推薦，往往非常容易促成消費或購買行為，實現(xiàn)終端攔截，阻擊競品。 因此，對于消費品的廠家而言，要想實現(xiàn)終端的動銷，必須打造一支具有強大執(zhí)行力和凝聚力的營銷團隊。王老吉為什么在終端賣的火的一個非常重要的原因就是因為它實行人海戰(zhàn)術(shù)。中間商只是物流商，僅僅承擔產(chǎn)品輸送的使命，而王老吉的營銷人員，則負責(zé)終端產(chǎn)品陳列展示、渠道維護和管理、終端形象推廣等工作。最重要的一項工作就是終端的推銷。通過積極主動的推銷，實現(xiàn)王老吉的終端動銷。 促銷活動不可少 促銷對于終端的動銷具有極大的推動作用。加快產(chǎn)品動銷，促銷活動是少不了的。消費者除了容易受到終端購物環(huán)境，以及終端營銷人員的積極主動的推薦有關(guān)之外，還很容易受到促銷的影響。無論是誰，無論購買什么產(chǎn)品，都希望從中得到實惠。促銷有效的滿足了消費者貪小便宜的心理。因此，在終端，在合適的時機、合適的地點，適時的做一些針對性的消費者促銷活動，對終端的動銷有很大的推動作用。常見的促銷活動有特價、買贈、聯(lián)合促銷等。 針對消費者的促銷能夠?qū)崿F(xiàn)終端動銷是顯而易見的，與此同時，針對渠道的促銷能夠從渠道上游促進終端的動銷。因為只有給中間商促銷，給與他們更多的好處和實惠，才會讓他們愿意儲存產(chǎn)品、積極的展示和陳列產(chǎn)品、積極主動的推介產(chǎn)品、積極主動的宣傳產(chǎn)品，等等。所以，對中間商和消費者的促銷要兩手抓，兩手都要硬。