怎樣才能做好促銷(xiāo)員呢，如何做好一個(gè)促銷(xiāo)員

做一名好的促銷(xiāo)員一定要會(huì)說(shuō)話,懂一點(diǎn)心理學(xué)的話,就更好了,具體的不說(shuō),我舉兩個(gè)例子你就會(huì)明白的了 例一，如果你是一名賣(mài)保險(xiǎn)的，當(dāng)你看到一位中年顧客的時(shí)候，你問(wèn)他：先生，請(qǐng)問(wèn)你需要保險(xiǎn)嗎？他的回答有兩種，要和不要，你談成生意的幾率為50%。但是，如果你再仔細(xì)分析一下你的這位潛在顧客，是一名中年人，極有可能是上有老，下有小的那種，你可以這樣問(wèn)他：先生，請(qǐng)問(wèn)你是需要老人保險(xiǎn)還是小孩保險(xiǎn)（具體的險(xiǎn)種我不是很清楚），這個(gè)時(shí)候他的回答有四種可能：小孩保險(xiǎn)，老人保險(xiǎn)，兩個(gè)都要，兩個(gè)都不要。在這四種回答當(dāng)中，你可以談成生意的幾率變成了75%，這里面還不算，顧客兩樣保險(xiǎn)都要實(shí)際對(duì)你來(lái)說(shuō)賣(mài)的是兩份保險(xiǎn)。 例二，當(dāng)你和一個(gè)女孩子談戀愛(ài)的時(shí)候，有一天晚上你們約會(huì)的時(shí)候，你很想和她一起去看電影，但你又不知道她會(huì)不會(huì)和你一起去，這個(gè)時(shí)候你如果直接問(wèn)她：我們一起去看電影吧，她可能很快就會(huì)拒絕（我說(shuō)的是你們剛開(kāi)始談，以前還從沒(méi)有在一起看過(guò)電影）。但如果先問(wèn)她：你喜歡看什么樣的電影？動(dòng)作片，喜劇片，紀(jì)錄片……這個(gè)時(shí)候她肯定會(huì)回答你，當(dāng)她回答了之后，你立刻就說(shuō)：你喜歡看**片啊，在**電影院正在放**，我們一起去吧？這個(gè)時(shí)候她拒絕你的幾率是不是已經(jīng)大大的減少了??？ 以上只是兩人個(gè)簡(jiǎn)單的例子，希望對(duì)你有所幫助

一、強(qiáng)烈的自信心。 （1）提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。即是通過(guò)提高銷(xiāo)售技巧，通過(guò)不斷的成功來(lái)提升自信。 （2）恐懼是一種內(nèi)在的感覺(jué)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類(lèi)有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美、 恐懼自己不被別人接納。 我們可以用轉(zhuǎn)換定義來(lái)克服恐懼。銷(xiāo)售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對(duì)自己做個(gè)分析： 1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？ 2、客戶用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)，你才感覺(jué)被拒絕？ 3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺(jué)被拒絕？ 轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。 所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無(wú)敵。 （3）、對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。 熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。 成功的銷(xiāo)售員都是他所在領(lǐng)域的專(zhuān)家，做好銷(xiāo)售就一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。 全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí)：說(shuō)服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。 信心來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。 二、非凡的親和力。 許多銷(xiāo)售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。 三、責(zé)任心 成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。 要為成功找方法，莫為失敗找理由！ 在銷(xiāo)售的過(guò)程中，難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼。 答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰(shuí)原因跟一個(gè)文過(guò)飾非的人合作呢？成功的銷(xiāo)售員對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)， 100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。 四、遠(yuǎn)見(jiàn) 成功的銷(xiāo)售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。 成功的銷(xiāo)售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。 成功的銷(xiāo)售員會(huì)為自己的成功下定義，明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。 成功的銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。 工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷(xiāo)售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。 五、強(qiáng)烈的企圖心。 強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。 培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！ 六、吃苦耐勞 做完、做好一項(xiàng)工作，需要堅(jiān)持，要有一顆持之以恒的心。相信，付出總有回報(bào)！

首先是微笑……微笑乃工作之本……特別是促銷(xiāo)，不論你干的好不好，首先要用美麗的微笑帶給顧客美好的心情，這樣，就算你不是非常出色，甚至有點(diǎn)小差錯(cuò)，也會(huì)讓顧客在不知不覺(jué)中就原諒了你，或者說(shuō)不好責(zé)怪你了……然后是大方……大方是開(kāi)口之源……不論你是在給別人怎樣介紹，你一定不能顯得扭捏，哪怕說(shuō)錯(cuò)了話，最多就是大方的給客人道個(gè)歉，然后再巧妙地轉(zhuǎn)移客人視線，不要因?yàn)槟愕呐つ蠖箍腿说囊暰€一直停留在你或你的過(guò)錯(cuò)上……其次就是圓潤(rùn)與了解……你對(duì)顧客不論說(shuō)什么都不要讓他感覺(jué)到你是在搪塞或你什么都不知道，促銷(xiāo)……你首先要了解你所促銷(xiāo)的東西的品質(zhì)與飲用后的感覺(jué)……才能更好地為別人介紹，推薦。不要言辭無(wú)力，甚至讓人感到無(wú)聊，繼而讓人沒(méi)有一點(diǎn)想買(mǎi)的欲望……恩……暫時(shí)就說(shuō)這么多了，現(xiàn)在我只想說(shuō)一句，祝你成功哦 ～ 加油！！

首先是微笑 微笑乃工作之本 特別是促銷(xiāo)，不論你干的好不好，首先要用美麗的微笑帶給顧客美好的心情，這樣，就算你不是非常出色，甚至有點(diǎn)小差錯(cuò)，也會(huì)讓顧客在不知不覺(jué)中就原諒了你，或者說(shuō)不好責(zé)怪你了 然后是大方 大方是開(kāi)口之源 不論你是在給別人怎樣介紹，你一定不能顯得扭捏，哪怕說(shuō)錯(cuò)了話，最多就是大方的給客人道個(gè)歉，然后再巧妙地轉(zhuǎn)移客人視線，不要因?yàn)槟愕呐つ蠖箍腿说囊暰€一直停留在你或你的過(guò)錯(cuò)上 其次就是圓潤(rùn)與了解 你對(duì)顧客不論說(shuō)什么都不要讓他感覺(jué)到你是在搪塞或你什么都不知道，促銷(xiāo) 你首先要了解你所促銷(xiāo)的東西的品質(zhì)與飲用后的感覺(jué) 才能更好地為別人介紹，推薦。不要言辭無(wú)力，甚至讓人感到無(wú)聊，繼而讓人沒(méi)有一點(diǎn)想買(mǎi)的欲望 恩 暫時(shí)就說(shuō)這么多了，現(xiàn)在我只想說(shuō)一句，祝你成功。

第一， 保持良好的個(gè)人形象； 個(gè)人形象，包含一個(gè)人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見(jiàn)面的時(shí)候，第一印象中的55%是來(lái)自你的外表，包含你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài)，包含你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣質(zhì)，說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來(lái)源于簡(jiǎn)單的交談。同時(shí)，一個(gè)人的形象對(duì)他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國(guó)一個(gè)形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過(guò)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97%的人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有好些遷的機(jī)會(huì)；92%的人認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書(shū)；93%的人認(rèn)為，他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用。因此，保持良好的個(gè)人形象，是你銷(xiāo)售成功的保障，也是你人生成功的保障。 第二， 精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)并控制足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)； 要自立于商場(chǎng)之上，就一定建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)知識(shí)體系呈“ｔ”字型展開(kāi)。其中“ｔ”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃?，在?zhuān)業(yè)上深刻透徹，以滿足更深層次的需要。第三， 有良好的應(yīng)變能力； 應(yīng)變，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)那就應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說(shuō)的很有道理：“這個(gè)世界唯一不變那就在變化”。世界每天都在變化，在促銷(xiāo)員的日常工作中，也經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果沒(méi)得到妥善的處理，就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。 第四， 制定好自己的日常工作計(jì)劃； 古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好啦安排，有啦計(jì)劃，明確啦奮斗目標(biāo)，有啦詳細(xì)的工作、活動(dòng)程序，這樣才干夠有效的減少工作的盲目性，從而也就能夠合理地安排人力、物力、財(cái)力、時(shí)間，使工作、活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。所以制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，增高工作效率，推動(dòng)工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計(jì)劃，促銷(xiāo)員也不例外。 第五， 做好與廠家、商家及同事之間的溝通； 廠家，那就你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的娘家，也那就給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通，能夠得到你想要的資源，如政策、特價(jià)、還有其它有關(guān)的支持等，有啦這些資源才干夠更好的戰(zhàn)斗，工作起來(lái)也會(huì)輕松好些。你還能夠?qū)⒛愕南敕ê徒ㄗh與他們交流，由此，你可能還會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)。你不用擔(dān)心他們不會(huì)理會(huì)你或不重視你。因?yàn)?，你們是真正接觸消費(fèi)者的人，你們的話是很有權(quán)威性的。 同事，能夠是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也能夠是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷(xiāo)員。好些人認(rèn)為，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些好溝通的，再說(shuō)啦，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢！其實(shí)，我們沒(méi)必要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)不兩立，特別是促銷(xiāo)員這個(gè)崗位的員工，每天都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的。 “本是同根生，相煎何太急”呀？更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐?，百?zhàn)不殆”呢！跟同行學(xué)習(xí)，能夠讓你從深度上去啦解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷(xiāo)員溝通的道理就更簡(jiǎn)單啦。首先，跟他們溝通能夠啦解不同的行業(yè)，得到不同的信息，能夠讓你從廣度上去啦解你從事的事業(yè)！ 第六， 合理的安排好自己的學(xué)習(xí)； 在日常工作中，我們所接觸的人非常復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往形式。特別是在促銷(xiāo)員這個(gè)崗位上，面對(duì)的顧客包羅萬(wàn)象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青全都有，因此我們要不斷的學(xué)習(xí)，控制多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會(huì)各階層的知識(shí)程度和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同顧客的詳細(xì)要求。

第一， 保持良好的個(gè)人形象； 個(gè)人形象，包含一個(gè)人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識(shí)結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見(jiàn)面的時(shí)候，第一印象中的55%是來(lái)自你的外表，包含你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來(lái)自于一個(gè)人的儀態(tài)，包含你舉手投足之間傳達(dá)出來(lái)的氣質(zhì)，說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來(lái)源于簡(jiǎn)單的交談。同時(shí)，一個(gè)人的形象對(duì)他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國(guó)一個(gè)形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家對(duì)美國(guó)財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過(guò)調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97%的人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有好些遷的機(jī)會(huì)；92%的人認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著的人做自己的秘書(shū)；93%的人認(rèn)為，他們會(huì)因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用。因此，保持良好的個(gè)人形象，是你銷(xiāo)售成功的保障，也是你人生成功的保障。 第二， 精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識(shí)并控制足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)； 要自立于商場(chǎng)之上，就一定建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)知識(shí)體系呈“ｔ”字型展開(kāi)。其中“ｔ”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃?，在?zhuān)業(yè)上深刻透徹，以滿足更深層次的需要。第三， 有良好的應(yīng)變能力； 應(yīng)變，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)那就應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說(shuō)的很有道理：“這個(gè)世界唯一不變那就在變化”。世界每天都在變化，在促銷(xiāo)員的日常工作中，也經(jīng)常會(huì)碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果沒(méi)得到妥善的處理，就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。 第四， 制定好自己的日常工作計(jì)劃； 古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好啦安排，有啦計(jì)劃，明確啦奮斗目標(biāo)，有啦詳細(xì)的工作、活動(dòng)程序，這樣才干夠有效的減少工作的盲目性，從而也就能夠合理地安排人力、物力、財(cái)力、時(shí)間，使工作、活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。所以制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，增高工作效率，推動(dòng)工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計(jì)劃，促銷(xiāo)員也不例外。 第五， 做好與廠家、商家及同事之間的溝通； 廠家，那就你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的娘家，也那就給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通，能夠得到你想要的資源，如政策、特價(jià)、還有其它有關(guān)的支持等，有啦這些資源才干夠更好的戰(zhàn)斗，工作起來(lái)也會(huì)輕松好些。你還能夠?qū)⒛愕南敕ê徒ㄗh與他們交流，由此，你可能還會(huì)得到提升的機(jī)會(huì)。你不用擔(dān)心他們不會(huì)理會(huì)你或不重視你。因?yàn)椋銈兪钦嬲佑|消費(fèi)者的人，你們的話是很有權(quán)威性的。 同事，能夠是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也能夠是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷(xiāo)員。好些人認(rèn)為，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些好溝通的，再說(shuō)啦，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢！其實(shí)，我們沒(méi)必要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)不兩立，特別是促銷(xiāo)員這個(gè)崗位的員工，每天都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的。 “本是同根生，相煎何太急”呀？更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐?，百?zhàn)不殆”呢！跟同行學(xué)習(xí)，能夠讓你從深度上去啦解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷(xiāo)員溝通的道理就更簡(jiǎn)單啦。首先，跟他們溝通能夠啦解不同的行業(yè)，得到不同的信息，能夠讓你從廣度上去啦解你從事的事業(yè)！ 第六， 合理的安排好自己的學(xué)習(xí)； 在日常工作中，我們所接觸的人非常復(fù)雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會(huì)閱歷、生活習(xí)慣和交往形式。特別是在促銷(xiāo)員這個(gè)崗位上，面對(duì)的顧客包羅萬(wàn)象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青全都有，因此我們要不斷的學(xué)習(xí)，控制多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，了解社會(huì)各階層的知識(shí)程度和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同顧客的詳細(xì)要求。