1,酒店辦酒如果白酒自帶旳話怎么收費(fèi)
開(kāi)瓶費(fèi)的爭(zhēng)議一直很大,個(gè)人的感覺(jué)是支持與反對(duì)參半。在和餐飲行業(yè)接觸了一段時(shí)間之后我發(fā)現(xiàn),我所在的地區(qū)的很多飯店在菜上根本不賺什么錢,就是在靠酒水賺錢,而消費(fèi)者頻頻自帶酒水進(jìn)場(chǎng),飯店就幾乎賺不了錢。因此,很多飯店禁止自帶酒水,而有的飯店為了招攬生意,允許帶,但要收取開(kāi)瓶費(fèi)。個(gè)人認(rèn)為對(duì)開(kāi)瓶費(fèi)不能一概而論,應(yīng)當(dāng)允許收一點(diǎn),但數(shù)額要有限制。這樣酒店方和消費(fèi)者都能得益。
2,自帶酒水被收200元酒杯使用費(fèi)合理嗎
自帶酒水被收200元酒杯使用費(fèi)在未告知消費(fèi)者的情況下是不合理的。8月10日,市民鄧先生800多元一頓的西餐,收取的服務(wù)費(fèi)就將近350元,市民鄧先生默默付了款,但心里越想越不對(duì)。鄧先生告訴記者,這筆服務(wù)費(fèi)包括兩項(xiàng),一項(xiàng)他自帶酒水后酒店收取的“紅酒杯使用費(fèi)”,還有一項(xiàng)是“15%服務(wù)費(fèi)”?!半p重服務(wù)費(fèi)”之下,鄧先生將此事反映到了青羊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,目前相關(guān)調(diào)查已展開(kāi)。針對(duì)此事,律師認(rèn)為:“開(kāi)瓶費(fèi)”或者“紅酒杯使用費(fèi)”在消費(fèi)清單上寫(xiě)的信息應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)的一致,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,消費(fèi)者享有知情權(quán),店方開(kāi)具為“開(kāi)價(jià)雜項(xiàng)”,與實(shí)際消費(fèi)不符,已經(jīng)侵犯了其知情權(quán)。同時(shí),加收15%的服務(wù)費(fèi)是在沒(méi)有提前明確告知消費(fèi)有此項(xiàng)費(fèi)用的前提下而收取的,屬于強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者可以不予以支付其費(fèi)用。擴(kuò)展資料市場(chǎng)監(jiān)管部門已著手展開(kāi)調(diào)查:鄧先生已經(jīng)將這一情況反映至12345投訴熱線和青羊區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,西御河市場(chǎng)監(jiān)管所已經(jīng)著手展開(kāi)調(diào)查。接到投訴后,監(jiān)管人員第一時(shí)間來(lái)到酒店進(jìn)行了檢查,并在現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成酒店與消費(fèi)者鄧先生進(jìn)行進(jìn)一步溝通。據(jù)相關(guān)監(jiān)管人員介紹,從目前來(lái)看,消費(fèi)清單上寫(xiě)的收費(fèi)內(nèi)容與此前說(shuō)明的“開(kāi)瓶費(fèi)”、“紅酒杯使用費(fèi)”確實(shí)不一致,因此還需進(jìn)一步調(diào)查。“是否合理合法暫時(shí)還不能下結(jié)論。如果不違規(guī)卻不合理的情況下,我們會(huì)責(zé)成酒店進(jìn)行整改,并于一定時(shí)間后給出整改說(shuō)明?!睋?jù)介紹,目前監(jiān)管人員已經(jīng)要求酒店提供相關(guān)的材料,相信結(jié)果很快就能出來(lái)。參考資料來(lái)源:紅星新聞-自帶酒水被收兩項(xiàng)服務(wù)費(fèi)近350元,其中包括紅酒杯使用費(fèi),這合理嗎?
3,酒店收取自帶酒水服務(wù)費(fèi)合法嗎一桌二十
酒店收取自帶酒水服務(wù)費(fèi)不合法。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效?!敖棺詭Ь扑?、包間設(shè)最低消費(fèi)、收取開(kāi)瓶費(fèi)等都屬于餐飲業(yè)的霸王條款,屬于一種行業(yè)壟斷。餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,做出加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理規(guī)定。屬于霸王條款,消費(fèi)者可先與店家協(xié)商和解,和解不成可向消協(xié)或撥打12315熱線進(jìn)行投訴,或者直接向法院提起訴訟,請(qǐng)求法院確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效。擴(kuò)展資料違法案例林先生所在的某公司在該縣某酒店開(kāi)會(huì),會(huì)后與會(huì)人員接著在該酒店就餐。但結(jié)賬時(shí)林先生發(fā)現(xiàn)數(shù)額不對(duì),多出了600元。他仔細(xì)核對(duì),見(jiàn)賬單上寫(xiě)著服務(wù)費(fèi)600元。服務(wù)員稱該款項(xiàng)是自帶酒水的服務(wù)費(fèi)用。而該酒店未明示自帶酒水收取服務(wù)費(fèi),會(huì)前也沒(méi)有服務(wù)員告知,林先生認(rèn)為不合理。于是他撥打了12315進(jìn)行申訴,請(qǐng)求工商部門幫助調(diào)解。平邑縣工商局接到申訴,立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)查,林先生反映屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)。主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。"《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十一條第三款規(guī)定:"餐飲、娛樂(lè)的收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格,應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前向其明示。未明示的,消費(fèi)者有權(quán)拒付?!蓖ㄟ^(guò)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解,酒店同意退還給林先生所收的600元服務(wù)費(fèi),林先生表示滿意。參考資料:人民網(wǎng)-自帶酒水收取服務(wù)費(fèi)工商調(diào)解的維權(quán)參考資料來(lái)源:中國(guó)政府網(wǎng)-中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法