國內疫情慢慢退去,如何提升門店業(yè)績。那如何提門店的管理水平,以此來提升業(yè)績呢,門店業(yè)績的影響因素很多,諸如門店位置、產品組合、裝修設計、活動促銷、客戶服務等,單個門店和連鎖門店的經(jīng)營復雜程度也不同,業(yè)績提升的策略也就不同,門店要提高業(yè)績,總結起來就是10個字。
1、國內疫情慢慢褪去,如何提升門店的業(yè)績?
謝謝邀請!國內疫情慢慢退去,如何提升門店業(yè)績?現(xiàn)在的實體店都說不好做。我覺得主要是受到網(wǎng)購的影響,現(xiàn)在網(wǎng)購方便快捷,還物美價廉。品種齊全,要啥有啥,還不用親自出去在手機上看下就能買了。這樣實體店肯定會受到?jīng)_擊的,實體店要想提高業(yè)績,我并沒有做過生意啊,只是站在消費者角度,提幾點建議吧。第一可以先搞個活動,慶祝疫情過后門店正常營業(yè),比如說有一兩件商品要特別便宜,就是進價出售呢,這樣會帶動人流量和其它商品,
第二可以實行會員制度,一次消費多少就給辦會員,然后看下會員可以怎樣打折,這樣可以增加回頭客流量。第三就是要送貨上門,網(wǎng)上一兩天送到,我們可以半小時送到,當然要選擇距離范圍之內的,第四就是服務態(tài)度一定要好,這個很重要,誰也不喜歡去態(tài)度不好,愛搭不理的店里的。就想到這么多,希望能幫到你,祝你生意興?。?,
2、門店老板要如何提升業(yè)績?
門店業(yè)績的影響因素很多,諸如門店位置、產品組合、裝修設計、活動促銷、客戶服務等,單個門店和連鎖門店的經(jīng)營復雜程度也不同,業(yè)績提升的策略也就不同。業(yè)績包含收入和利潤兩個層面的指標,在門店租金已經(jīng)確定、店員、貨品基本確定的情況下,成本不會有太大的變化,因此核心要考慮提升收入,也就能夠提升利潤,第一,如何提升單店的業(yè)績?不管是哪個行業(yè)的門店、買什么產品的門店,都有共同的規(guī)律,我們將主要影響因素概括為五個:位置、裝修設計、產品品質、營銷/促銷、客戶服務。
(1)位置決定了人流量,人流量越多的地方進店購買產品的人也就越多;當然位置的選擇與門店產品的定位也有一定關系,如賣衣服、賣日用品、美容美發(fā)等對位置有不同的需求,因此,在沒有選定位置之前,要重點考慮位置選擇,以確保副覆蓋更多的目標客戶群體。(2)門店裝修設計,裝修設計、產品的擺放等因素影響客戶對門店的直接感覺,臟亂差的環(huán)境讓客戶望而卻步,符合目標客戶群體的裝修設計,能夠大大提升外部人流量進店的轉化率。
品牌連鎖門店核心的競爭力之一就是裝修設計的標準化,(3)產品品質。產品本身是決定客戶是否買單的重要因素,包含產品質量和產品組合兩個層面,產品質量決定了客戶購買某一個產品的欲望,物美價廉、性價比高的產品客戶購買可能越大;良好的產品組合決定客戶能在門店購買更多的產品。以便利店為例,一般門店較小,無法像大商超一樣有足夠的空間擺放大量的產品,產品組合就有位重要,如全家、7-11等等核心競爭力在于產品組合,
(4)營銷/促銷。即使?jié)M足了前面3個條件還不一定能提升業(yè)績,因為在當今的經(jīng)濟環(huán)境下,不管是哪一行競爭都非常激烈,位置、裝修、產品都極有可能出現(xiàn)同質化,社區(qū)生鮮店就是一個典型的例子,粗暴直接的做法是降價促銷,我所在的小區(qū)陸陸續(xù)續(xù)開了多家生鮮店,價格戰(zhàn)愈演愈烈,通過降價促銷能夠短期內吸引大量的人流和關注度,迅速提升知名度,對于新開的門店來說是很好的一種辦法,但是不可持續(xù)。
因此還需要在品牌營銷方面不斷進行創(chuàng)新,如盒馬生鮮、錢大媽等生鮮店在營銷方面都下了很大功夫,比如會員日、定時降價打折等方法,(5)客戶服務??蛻舴詹粌H影響購買率還影響回頭率,每一位客戶都喜歡充滿微笑的服務、細致入微的服務,良好的客戶體驗將大大提升門店的回頭可,并且會形成口碑效應,對長期業(yè)績有重大影響。
差的客戶服務,客戶進了第一次不會進第二次,第二,如何提升連鎖門店的業(yè)績?如果你不僅僅是一個門店的老板,經(jīng)過多年的打拼你陸陸續(xù)續(xù)開了多家門店,你就不僅要考慮單個門店的業(yè)績,還要考慮整個公司的業(yè)績。公司業(yè)績影響因素更多更復雜,在此提兩點:標準化、股權激勵,(1)標準化,如果一個門店做的很好,正如低一點所說的五個方面都做的很好,那么你就有可能開第二家、第三家這樣的門店。