1,試述廚房勞動(dòng)組織管理的內(nèi)容簡(jiǎn)答題試舉例說(shuō)明
1、合理的勞動(dòng)分工協(xié)作和職工配備,即進(jìn)行合理的勞動(dòng)分工和職工配備; 2、確定先進(jìn)合理的定員和人員構(gòu)成; 3、完善和改進(jìn)勞動(dòng)組織形式,即進(jìn)行生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的工作; 4、組織多設(shè)備管理; 5、科學(xué)安排工作時(shí)間和工作輪班; 6、組織好工作地; 企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)組織管理時(shí),主要就是圍繞著上面所述的六個(gè)方面的內(nèi)容開(kāi)展相應(yīng)的工作的。 廚房的勞動(dòng)組織根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理的需要,合理進(jìn)行科學(xué)的分工和協(xié)作,充分發(fā)揮員工的技能和積極性,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率?! ≡谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,廚房的勞動(dòng)組織應(yīng)結(jié)合廚房自身的特點(diǎn)和內(nèi)外環(huán)境及人力資源工作任務(wù)的變化而調(diào)整。堅(jiān)持精簡(jiǎn)合理、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)對(duì)等、協(xié)調(diào)一致和固定設(shè)崗、按崗擇人的原則?! ?、廚房勞動(dòng)組織機(jī)構(gòu) ?。?)廚房的部門(mén)機(jī)構(gòu),可根據(jù)廚房的實(shí)際情況設(shè)置,原則上經(jīng)營(yíng)部門(mén)以 專業(yè)型為主,后勤保障與職能部門(mén)以綜合型為主?! 。?)工作崗位的設(shè)置可根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要,以提供讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。首先,合理設(shè)定各項(xiàng)工作程序;其次,明確劃分工種 崗位職責(zé),使每個(gè)員工對(duì)自己的工作范圍、職責(zé)和任務(wù)有明確的認(rèn) 識(shí);最后,加強(qiáng)勞動(dòng)協(xié)作,通過(guò)內(nèi)部信息傳遞,保持各項(xiàng)勞動(dòng)之間 的銜接和協(xié)調(diào)?! 。?)部門(mén)劃分應(yīng)將同類職能實(shí)行專業(yè)化管理,將分散的職能集中管理, 以利于總體平衡協(xié)調(diào)?! 。?)在分工與合作協(xié)調(diào)一致的原則下,各部門(mén)分為部門(mén)經(jīng)理(分一級(jí)部 門(mén)經(jīng)理、二級(jí)部門(mén)經(jīng)理)—區(qū)域(主管)—班組(領(lǐng)班)—崗位(員 工)的組織結(jié)構(gòu)層次?! 。?)廚房勞動(dòng)組織的基礎(chǔ)是操作層次。可根據(jù)各部門(mén)的職責(zé)范圍、人數(shù) 劃分為管理區(qū)域,根據(jù)管理區(qū)域的職責(zé)范圍、人數(shù)劃分為若干班組, 一般一個(gè)領(lǐng)班的管理幅度以10-15人為宜,最多不超過(guò)20人?! ?、工作時(shí)間和輪班制的組織 ?。?)工作時(shí)間是指實(shí)際工作時(shí)間,不包括學(xué)習(xí)、休息、用餐、往返工作 地時(shí)間。員工的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是每日8小時(shí),每周平均40小時(shí),在 員工自愿的情況下每周可工作48小時(shí),并按規(guī)定付加班費(fèi)。酒店將 不斷提高工時(shí)利用率,減少工時(shí)浪費(fèi)作為經(jīng)常性的研究任務(wù)?! 。?)廚房工作輪班制分為兩種:?jiǎn)伟嘀坪投喟嘀??! 、 單班制。后勤保障與職能部門(mén)一般實(shí)行單班制。對(duì)于單班制的勞 B、 動(dòng)組織工作,主要是合理規(guī)定員工的上下班時(shí)間,組織好各部門(mén)和各崗位的分工與協(xié)作,提高工作效率。多班制。經(jīng)營(yíng)部門(mén)一般實(shí)行多班制。多班制的勞動(dòng)組織工作,必須解決好各班員工的倒班問(wèn)題,保證員工的身體健康。部門(mén)管理人員要跟班輪流值班,保證每時(shí)每刻向客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。多班制的選擇由廚房經(jīng)營(yíng)部門(mén)結(jié)合各自的實(shí)際情況確定。無(wú)論何種工作輪班的安排,首先需依法確定工作時(shí)間,同時(shí)也需充分考慮員工的休息?! 。?)實(shí)行多班制的部門(mén),要做好合理配備各班次員工,在量和質(zhì)上保持 平衡,并加強(qiáng)對(duì)每班的組織領(lǐng)導(dǎo),建立嚴(yán)格的交接班制度,特別要 解決好夜班疲勞等問(wèn)題,關(guān)心員工生活?! ?、工作地的組織 (1)工作地的組織就是在同一工作地上,把勞動(dòng)三要素(勞動(dòng)活動(dòng)、勞 動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象)科學(xué)合理地組織起來(lái),以促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提 高?! 。?)要明確規(guī)定員工的站立位置,服務(wù)用品的擺放地點(diǎn)等,使員工能在最短的 距離,最少的時(shí)間和以最小的體力消耗進(jìn)行服務(wù)工作。
2,勞動(dòng)組織的社會(huì)功能有哪些
勞動(dòng)組織的社會(huì)功能有整合功能。所謂整合是指調(diào)整對(duì)象中不同構(gòu)成要素之間的關(guān)系,使之達(dá)到有序化、統(tǒng)一化、整體化的過(guò)程。具體表現(xiàn)為組織的各種規(guī)章制度(包括有形的、無(wú)形的)對(duì)組織成員的約束,從而使組織成員的活動(dòng)互相配合、步調(diào)一致。通過(guò)組織整合,一方面可以使組織成員的活動(dòng)由無(wú)序狀態(tài)變?yōu)橛行驙顟B(tài),另一方面,又可以把分散的個(gè)體粘合為一個(gè)新的強(qiáng)大的集體,把有限的個(gè)體力量變?yōu)閺?qiáng)大的集體合力。這種合力不1+1=2,而是1+1>2。顯然組織整合功能的有效發(fā)揮有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)組織的其余功能組織內(nèi)部各職能部門(mén)、各組織成員盡管都要服從組織的統(tǒng)一要求,但是,由于他們各自的目標(biāo)、需要、利益等方面得以實(shí)現(xiàn)或滿足的程度和方式存在著事實(shí)上的差異性,因此,組織成員之間或組織的各職能部門(mén)之間必然存在一些矛盾和沖突。這就需要組織充分發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,調(diào)節(jié)和化解各種沖突和矛盾以保持組織成員的密切合作,這是組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要條件。社會(huì)組織是基于一定的利益需要而產(chǎn)生的,不同的組織是人們利益分化的結(jié)果。組織利益與個(gè)人利益息息相關(guān),正所謂“一榮俱榮,一損俱損”。維護(hù)利益功能的有效發(fā)揮能充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高組織的凝聚力,增強(qiáng)組織成員的向心力,從而順利高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3,什么是企業(yè)勞動(dòng)組織形式
這個(gè)范圍很廣。舉制造業(yè)的例子,勞動(dòng)組織形式包含了作業(yè)組織形式(倒班制、白班制安排)、工作時(shí)間安排等。薪酬里計(jì)件工資等也可看做是重要的勞動(dòng)組織形式。它受企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)影響很大。希望對(duì)你有所幫助。
什么是現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式?各自有什么主要特點(diǎn)? 現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式有有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。 ⑴有限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司是指根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定登記注冊(cè),由兩個(gè)以上,五十個(gè)以下的股東共同出資,每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。 有限責(zé)任公司包括國(guó)有獨(dú)資公司以及其他有限責(zé)任公司。國(guó)有獨(dú)資公司是指國(guó)家授權(quán)的投資機(jī)構(gòu)或者國(guó)家授權(quán)的部門(mén)單獨(dú)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司。其他有限責(zé)任公司是指國(guó)有獨(dú)資公司以外的其他有限責(zé)任公司。 有限責(zé)任公司有以下特點(diǎn): ①有限責(zé)任公司的股東,僅就其出資額為限對(duì)公司負(fù)責(zé)。有限公司是以股東出資為基礎(chǔ)建立起來(lái)的法人組織,股東只對(duì)公司負(fù)以其出資額為限的責(zé)任,對(duì)公司的債權(quán)人不負(fù)直接責(zé)任。 ②有限責(zé)任公司的股東人數(shù),一般都有最高人數(shù)的限制。在我國(guó),有限責(zé)任公司的股東人數(shù)不超過(guò)五十人。 ③有限責(zé)任公司不能公開(kāi)募集股份,不能發(fā)行股票。 ④有限責(zé)任公司股東出資的轉(zhuǎn)讓也有嚴(yán)格限制。股東出資的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)由公司批準(zhǔn),并在公司登記。有限公司的股東人數(shù)有限,因此,有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)情況,不涉及社會(huì)上其他公眾利益,其經(jīng)營(yíng)狀況也沒(méi)有必要公開(kāi)。 ⑤有限責(zé)任公司的設(shè)立程序要比股份有限公司簡(jiǎn)便。只有發(fā)起設(shè)立,而無(wú)募股設(shè)立,程序上也較為簡(jiǎn)化,有限公司的成立可以由一個(gè)或幾個(gè)人發(fā)起,股東的出資金額在公司成立時(shí)必須繳足。有限公司的組織也比較簡(jiǎn)單,可以由一個(gè)或幾個(gè)董事管理,是否設(shè)監(jiān)察人由公司自行決定,股東會(huì)的召集方法及決議方法也簡(jiǎn)便易行。 ⑵股份有限公司 股份有限公司是指根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定登記注冊(cè),其全部注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成并通過(guò)發(fā)行股票籌集資本,股東以其認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。其主要特點(diǎn): ①股份有限公司是最典型的法人組織。這不僅是因?yàn)楝F(xiàn)代意義上的完整的公司概念和法人概念始于股份有限公司,而且更重要的是因?yàn)楣煞萦邢薰镜耐陚涞慕M織機(jī)構(gòu)、完全獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)及其責(zé)任最充分地表現(xiàn)了法人組織所具有的法律特征。 ②股份公司是最典型的合資公司。股份有限公司的信用基礎(chǔ)在于其資本,而不在于股東個(gè)人,公司資本不僅是公司賴以經(jīng)營(yíng)的基本條件,而且是公司債權(quán)人的基本擔(dān)保,由此決定了股東只能以現(xiàn)金或?qū)嵨锍鲑Y,而不能以信用或勞務(wù)出資,同時(shí)由于股份有限公司股東個(gè)人的人身地位不甚重要,因此股份可以自由轉(zhuǎn)讓,任何合法持有股票的人都是公司的股東。 ③股份有限公司的股東必須達(dá)到法定的人數(shù)。股東的人數(shù)與公司的規(guī)模有關(guān),由于股份有限公司的重要作用在于面向社會(huì),廣泛集資,興辦較大的企業(yè),因此在人數(shù)上應(yīng)有一定的低限。 ④股份有限公司的資本劃分為均等的股份。資本平均分為股份,每股金額相等,是股份有限公司區(qū)別于有限公司的重要特征之一。資本的股份化不僅適應(yīng)股份有限公司公開(kāi)發(fā)行股份,募集社會(huì)資金的需要,而且也便于公司的計(jì)算和股東權(quán)利的確定和行使。 ⑤股份有限公司的股東承擔(dān)有限責(zé)任,股份有限公司全體股東對(duì)公司的債務(wù),以其所認(rèn)購(gòu)的股份金額為限對(duì)公司負(fù)責(zé),此外對(duì)公司及公司債權(quán)人不負(fù)任何責(zé)任,公司不得以章程或決議,隨意擴(kuò)大股東的責(zé)任范圍。